【團(tuán)隊系統(tǒng)思考解決問題】課程大綱1天版

  培訓(xùn)講師：李鳳儀

講師背景：
李鳳儀專注于讓課程有用、好用、容易用的AACTP美國培訓(xùn)師認(rèn)證協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)師行動學(xué)習(xí)促動師人保部企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理人能力高級認(rèn)證4D卓越團(tuán)隊認(rèn)證教練企業(yè)微課創(chuàng)新設(shè)計與開發(fā)導(dǎo)師個人背景介紹職業(yè)經(jīng)歷：l3年房地產(chǎn)行業(yè)高級區(qū)域經(jīng)理、督導(dǎo)總監(jiān)、總經(jīng)理助理 詳細(xì)>>

李鳳儀
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【團(tuán)隊系統(tǒng)思考解決問題】課程大綱1天版詳細(xì)內(nèi)容

【團(tuán)隊系統(tǒng)思考解決問題】課程大綱1天版

團(tuán)隊任務(wù)達(dá)成的綠色通道
——系統(tǒng)思考解決問題（1天）
培訓(xùn)目標(biāo)：
通過該課程的學(xué)習(xí)，使企業(yè)管理人員了解組織、引領(lǐng)團(tuán)隊成員正面溝通、積極思考現(xiàn)實(shí)問題的基本流程，理解創(chuàng)造安全開放的思考環(huán)境的基本要求，掌握swot分析法、團(tuán)隊列名法、財富宮殿方案設(shè)計導(dǎo)圖、ORID團(tuán)隊聚焦式匯話法四種高效團(tuán)隊思考工具的實(shí)施步驟和方法，并能夠熟練運(yùn)用系統(tǒng)的思考方式如利他思維、結(jié)構(gòu)表達(dá)、深度傾聽、達(dá)成共識等技術(shù)進(jìn)行團(tuán)隊研討過程中的高效水平溝通，同時理解并掌握有效激勵與督查的實(shí)施技巧，有效優(yōu)化整合企業(yè)現(xiàn)有的問題思考和解決的流程。
課程特色：
沒有高深的理論，只有簡單、務(wù)實(shí)的方法與工具和大量基于實(shí)戰(zhàn)的案例與貫穿主要知識內(nèi)容的模擬訓(xùn)練；
培訓(xùn)對象：
企業(yè)管理層、管理崗位的繼任者、業(yè)務(wù)骨干；培訓(xùn)方式：
課程PPT講授+游戲體驗(yàn)（體驗(yàn)式教學(xué)）+行動學(xué)習(xí)（重點(diǎn)）+案例教學(xué)+視頻教學(xué)五、培訓(xùn)大綱課程前言
管理者的最大挑戰(zhàn)（本環(huán)節(jié)運(yùn)用視頻+體驗(yàn)式教學(xué)）
當(dāng)下組織的謀事（問題思考和解決）現(xiàn)狀
第一講：確定解決目標(biāo)
1、用剝洋蔥法挖掘根本原因
找到導(dǎo)致問題的根本原因是解決問題的基礎(chǔ)！
2、用SWOT分析法確定基本目標(biāo)
理智、客觀、全面、簡單的分析現(xiàn)狀、展望未來。
【此章節(jié)設(shè)有體驗(yàn)式教學(xué)和案例研討環(huán)節(jié)】
第二講：確定解決方案
1、系統(tǒng)思考中的2X思維
任何難解的問題都可以利用2X思維變成兩道可解的問題。
2、【團(tuán)隊列名法】的三項(xiàng)環(huán)境基礎(chǔ)：引導(dǎo)者、引導(dǎo)流程、研討規(guī)則
用有效的團(tuán)隊研討告別管理者的一言堂，強(qiáng)化員工的參與感，實(shí)現(xiàn)高效會議。
3、財富宮殿方案設(shè)計導(dǎo)圖（講師自主研發(fā)）
68569726275700統(tǒng)籌全局、兼顧細(xì)節(jié)，用最簡單的填空法，打造全面的問題解決實(shí)施方案
第三講：達(dá)成共識
達(dá)成共識的阻礙
用游戲教學(xué)法引導(dǎo)學(xué)員自己挖掘團(tuán)隊思考解決問題過程中的溝通和達(dá)成共識的阻礙。
結(jié)構(gòu)化表達(dá)
結(jié)論先行、分類清楚、上下對應(yīng)、排序邏輯；在最短的時間內(nèi)最清晰的表達(dá)所想。
【此章節(jié)設(shè)有案例研討和現(xiàn)場實(shí)際問題演練的環(huán)節(jié)】
深度傾聽
當(dāng)你正確認(rèn)知傾聽的目的、掌握傾聽的公式，聽其實(shí)也能解決問題！
有效提問——ORID聚焦式匯話法
管理者可以不解決問題，但絕不能不提出問題！
第四講：實(shí)施保障
語言激勵：繼發(fā)性反饋
客觀描述、正面引導(dǎo)、拒絕評判，用語言激勵助力問題的解決。
精神物質(zhì)激勵的三元素
｛觸發(fā)條件、執(zhí)行措施、執(zhí)行程度｝全面考量、合理制定
適合年輕態(tài)員工的高效督查方案
切勿把尋找適合90后員工的督查方案看作無謂的遷就，這是符合時代發(fā)展的變革。

 

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27127205948045主講人：李鳳儀主講人：李鳳儀569277545529511430002374265INTERACTIONDESIGNINTERACTIONDESIGN8788403138170交互式課堂設(shè)計師交互式課堂設(shè)計師13220704276090===授課呈現(xiàn)======授課呈現(xiàn)===86779105130165主講人：李鳳儀主講人：李鳳儀

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