《開門紅蓄客活動與渠道經(jīng)營》

  培訓講師：黃興

講師背景：
黃興老師武漢大學，經(jīng)濟學碩士(國際金融方向）華中師范大學，法學學士TTT/PTT授課專家，曾擔任四十六期組訓班PTT/初、中級講師培訓班授課美國注冊理財規(guī)劃師（RFP）持證十六年國家認證高級策劃師曾任職機構(gòu)及職務(wù)等工作經(jīng)歷：曾任國有行私人銀 詳細>>

黃興
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《開門紅蓄客活動與渠道經(jīng)營》詳細內(nèi)容

《開門紅蓄客活動與渠道經(jīng)營》

時刻蓄客不放松 儲客行動進行時
——助力網(wǎng)點保險獲客訓練營
課程背景：
隨著金融行業(yè)的客戶經(jīng)營思維和客戶經(jīng)營模式不斷變革，攻克零售型金融客戶的最后一公里成為了每家金融機構(gòu)的重要工作內(nèi)容。各家銀行對于零售客戶的價值認知也從基本的業(yè)務(wù)貢獻轉(zhuǎn)化成長尾的客戶服務(wù)價值認知。
在開門紅即將打響之際，各家銀行紛紛使出渾身解數(shù)做好開門紅儲客工作，客戶數(shù)量的多少直接影響了開門紅的戰(zhàn)績；如何更有效的做好客戶分類，客群經(jīng)營，提升客戶的服務(wù)粘性，是儲客的關(guān)鍵?！堕_門紅.儲客行動進行時》的課程是總結(jié)了十年市場營銷經(jīng)驗，結(jié)合開門紅營銷的關(guān)鍵場景，以客戶經(jīng)營為核心理念的客戶經(jīng)營策略類課程。課程中會帶領(lǐng)學員做好精準客群分析，結(jié)合客戶的生活場景、工作場景、金融產(chǎn)品應(yīng)用場景，分析客戶的使用需求和服務(wù)要求。進而通過十大營銷策略的組合遞進，實現(xiàn)儲客目標。
契合網(wǎng)點開門紅指標的獲客蓄客，而非就保險蓄客而蓄客，既能賦能渠道，且有效落地，降低蓄客轉(zhuǎn)換難度，實現(xiàn)開門紅多贏。
課程收益：
設(shè)定以產(chǎn)品為導向的儲客目標，并明確目標客戶的開拓渠道以及開拓方法
運用創(chuàng)新式思維重組客戶價值，深挖客戶生態(tài)價值以及延伸價值
對現(xiàn)有客戶群體進行有效診斷，以社群化思維重組客戶名單，并形成客戶關(guān)系的持續(xù)維護模型
培養(yǎng)創(chuàng)新式客戶開拓思維，運用營銷策劃基本原理，設(shè)計目標社群的創(chuàng)新式儲客活動
應(yīng)用客戶素描版對四大類客戶進行深度分析，并結(jié)合客戶生態(tài)圖構(gòu)建批量獲客策略
課程特色：
實戰(zhàn)：講解剖析實戰(zhàn)案例，情景帶入更深刻，學習更容易
實踐：課堂專項技能模擬，模擬實踐更輕松，落實更簡單
實操：課程結(jié)構(gòu)環(huán)環(huán)相扣，系統(tǒng)記憶更簡單，操作更方便
授課方式：實戰(zhàn)講授+案例研討+世界咖啡+行動計劃
授課天數(shù)：3課時
課程大綱
導入
開門紅母行渠道保險獲客難點與突破口
賦能母行渠道實現(xiàn)多贏達成目標
2023-2024年保險獲客十大攻略
第一講：主顧開拓模式的變革與四大類重點客戶解析
一、互聯(lián)網(wǎng)時代主顧開拓模式的變革
儲客行動進行時
客戶精準分類與客戶素描
案例分析：職業(yè)女性客戶素描
客戶價值深耕
案例分析：做好家庭保單，帶來的神奇效應(yīng)
客戶生態(tài)鏈構(gòu)建
案例分析：一家企業(yè)老板帶來的生態(tài)產(chǎn)能
社群式客戶經(jīng)營
案例分析：吃貨社群有效轉(zhuǎn)化互聯(lián)網(wǎng)客戶
二、四大類客戶價值解析
個體工商戶價值解析與素描
白領(lǐng)客戶價值解析與素描
企業(yè)主價值解析與素描
專業(yè)人士價值解析與素描
世界咖啡：描繪服務(wù)網(wǎng)點的客戶生態(tài)圈
小組作業(yè)：構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)點的客戶價值圈
工具使用：客戶素描板、客戶生態(tài)圖
第三講：創(chuàng)新型活動策劃與客戶關(guān)系維護
一、儲客活動的主導思想及創(chuàng)新流程
用戶轉(zhuǎn)化過程的四個認同
儲客活動的意義
儲客活動舉辦的頻次
創(chuàng)新型儲客活動流程的兩大點
儲客工具的使用
三、營銷策略解析及營銷活動策劃
客戶拓展7大營銷策略簡述
營銷活動策劃原理
營銷活動策劃六要素
群策群力：結(jié)合客戶生態(tài)圈的構(gòu)建，設(shè)計特色儲客行動
城鎮(zhèn)會議：特色儲客活動通關(guān)
第四講：開門紅保險精準獲客十大客群
開門紅保險十大客群精準畫像
十大客群保險配置實戰(zhàn)技術(shù)與工具
所在機構(gòu)及所轄網(wǎng)點的蓄客作戰(zhàn)地圖設(shè)計與發(fā)表
課程答疑與總結(jié)

 

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銀行外拓營銷    05.16

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《營銷策劃與銷售技能》（全市理財經(jīng)理班）課程目標：在外部經(jīng)濟環(huán)境波動的環(huán)境下賦予理財經(jīng)理從容應(yīng)對的資產(chǎn)配置能力；拼專業(yè)的時代，掌握在震蕩市場下及利率下行背景下，運用正確的復雜產(chǎn)品營銷方式，增加客戶黏性，順利達成旺季營銷目標；重塑銷售邏輯，切合財富管理與人生規(guī)劃破局銷售。課程時間：6課時課程對象：理財經(jīng)理課程方式：授課+案例+實戰(zhàn)落地課程大綱一、旺季營銷行動策

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營銷策劃與銷售技能（支局長班）課程背景銀行競爭日益激烈，業(yè)務(wù)隨著當下的經(jīng)濟和熱點更是瞬息萬變，如何更好地在同業(yè)中脫穎而出，成為困擾銀行發(fā)展的難題之一。為此，各家銀行為順應(yīng)變化，抓住一切時機開展形式多樣的營銷活動，那么如何利用好“旺季”打好跨賽，本課程將會帶領(lǐng)支局長及網(wǎng)點主任由淺入深地剖析旺季營銷奧秘，貼近市場，教會學員因地制宜地開展旺季策劃與營銷。課程收益●

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