招聘與面試技巧

  培訓(xùn)講師:趙安信

講師背景:
人力資源實(shí)戰(zhàn)專家—趙安信老師【背景介紹】◆實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家◆集實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)+管理咨詢+職業(yè)培訓(xùn)于一體的“三棲講師”◆2012年度最受歡迎十大顧問(wèn)講師之一◆多家著名高等學(xué)府與知名機(jī)構(gòu)特邀顧問(wèn)講師10年的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),為近100家的企業(yè)輔導(dǎo),近1 詳細(xì)>>

趙安信
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招聘與面試技巧詳細(xì)內(nèi)容

招聘與面試技巧

課程大綱:

一、正確的選才理念

1. 企業(yè)為什么應(yīng)慎重的甄選人才:

      選對(duì)人的價(jià)值,選錯(cuò)人的代價(jià)

2. 正確的選才原則:

      符合公司的核心價(jià)值觀;

      量材而用,適任適崗。

二、招聘與面試中的職責(zé)

1. 總經(jīng)理的職責(zé)

2. 分管領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)

3. 人力資源部的職責(zé)

4. 直線經(jīng)理的職責(zé)

三、招聘的一般9大流程

1. 招聘準(zhǔn)備

2. 把握招聘需求

3. 招聘渠道選擇

4. 簡(jiǎn)歷篩選

5. 電話面試

6. 面試

7. 復(fù)試

8. 確認(rèn)

9. 入職跟蹤

四、素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用

1. 傳統(tǒng)招聘方法VS勝任力模型

a) 找不到適合人才-企業(yè)招聘心中永遠(yuǎn)的痛?

b) 選對(duì)人的收益與選錯(cuò)人的代價(jià)

c) **對(duì)大寶招聘案例的分析,感悟選才的方法與選才的關(guān)系

l    教學(xué)方法:視頻案例 研討

2. 如何建構(gòu)屬于企業(yè)自己的勝任力模型

a) 企業(yè)尋找適合人才的理論基礎(chǔ)-冰山理論

b) 什么是勝任力模型

c) 勝任力模型的作用

d) 勝任力模型的一般構(gòu)建流程

e) 案例分析:如何找尋應(yīng)聘者的勝任能力

f) 視頻:**行為表現(xiàn)提煉勝任力模型

五、常見(jiàn)的選才方式

1. 紙筆測(cè)驗(yàn)

2. 實(shí)操測(cè)驗(yàn)

3. 情境評(píng)鑒

4. BEI(行為事件訪談):

**對(duì)應(yīng)聘者講述的案例或故事推斷其素質(zhì)和經(jīng)歷的真?zhèn)巍?/p>

a) BEI行為事件法選才

b) BEI五步法特點(diǎn)

c) BEI行為面試法的效度

d) BEI行為面試的注意事項(xiàng)

e) 無(wú)效BEI的表現(xiàn)

f) 現(xiàn)場(chǎng)分組演練,感受BEI方法

現(xiàn)場(chǎng)演練:所有人員必須現(xiàn)場(chǎng)演練,掌握技巧

六、面談的技巧

1、面試官的基本素質(zhì)與要求

a. 熟知招聘崗位職責(zé)和要求;

b. 定位準(zhǔn)確:少說(shuō)多聽(tīng),注意觀察,不以貌取人,不單憑經(jīng)驗(yàn)識(shí)人,只看簡(jiǎn)歷,只聽(tīng)?wèi)?yīng)聘者說(shuō),只了解工作經(jīng)驗(yàn),忽視價(jià)值觀,忽視思維模式;

c. 尊重應(yīng)聘者:注意自身修養(yǎng),不遲到、不隨意接打電話、語(yǔ)氣平和,面帶微笑,不盛氣凌人,尊重應(yīng)聘者的隱私。

d. 認(rèn)真負(fù)責(zé),體現(xiàn)專業(yè):針對(duì)崗位相關(guān)要求提問(wèn),不要海闊天高,不著邊際;不要草草收?qǐng)觥?/p>

2、面試過(guò)程中的技巧

a. 望:學(xué)會(huì)觀察

面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)

應(yīng)聘者謊言的識(shí)別技巧

肢體語(yǔ)言解碼技巧

b. 聞:善于傾聽(tīng)

面試官傾聽(tīng)的要求

面試官有效傾聽(tīng)技巧

如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息

面試官傾聽(tīng)中常見(jiàn)誤區(qū)規(guī)避

c. 問(wèn):善用提問(wèn)

引入式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用

行為式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用

智力式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用

動(dòng)機(jī)式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用

壓力式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用

現(xiàn)場(chǎng)演練:面試的問(wèn)題設(shè)計(jì)與提問(wèn)

d. 切:深入追問(wèn)

如何**追問(wèn)確保信息的有效性

追問(wèn)的時(shí)機(jī)及方法

如何分析信息的真實(shí)性

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與點(diǎn)評(píng):面試追問(wèn)技巧

3、面談的收尾與評(píng)估

何時(shí)收尾與如何收尾

評(píng)估的一般性原則

面試信息的整合

面試評(píng)估表格的設(shè)計(jì)

怎樣進(jìn)行有效的評(píng)估

4、其它重要工作

應(yīng)聘者的背景調(diào)研

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料分析

如何有效的留住人才

員工職業(yè)生涯規(guī)劃

       現(xiàn)場(chǎng)角色扮演 演練

 

趙安信老師的其它課程

執(zhí)行力精英訓(xùn)練營(yíng)■課程時(shí)間:2天(12課時(shí))■課程對(duì)象:企業(yè)人力行政、部門(mén)主管及以上人員■課程形式:講解+互動(dòng)+研討+案例分析■課程背景:執(zhí)行力是每個(gè)公司都在積極追求的一種能力,實(shí)踐表明,成功的公司都是擁有執(zhí)行文化的公司,公司的成功90在于其執(zhí)行力。銷(xiāo)售中的執(zhí)行力更是企業(yè)中的重中之重。執(zhí)行力的缺失使領(lǐng)導(dǎo)的思想永遠(yuǎn)都只能是“空中樓閣”?!皥?zhí)行力”也是本世紀(jì)初最

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勝任力(能力素質(zhì))模型的構(gòu)建與運(yùn)用課程前言:企業(yè)的生存與發(fā)展在很大程度上取決于人力資源隊(duì)伍的強(qiáng)大與否,傳統(tǒng)的“選、用、育、留”往往只重視人的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)能力、經(jīng)驗(yàn)、身高、形象等“硬能力”,而忽視了人的深層次的價(jià)值觀、特質(zhì)、工作驅(qū)動(dòng)力等內(nèi)在的“軟因素”是否與企業(yè)文化相一致。勝任力就是通過(guò)對(duì)冰山以下部分的認(rèn)知選取高績(jī)效人才并運(yùn)用到人力資源管理的各個(gè)模塊中。課程

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一體化績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)課程背景:績(jī)效管理是企業(yè)戰(zhàn)略落地的重要抓手,績(jī)效管理的創(chuàng)新本身就是企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容之一。薪酬是員工最關(guān)心的問(wèn)題,關(guān)系其切身利益???jī)效與薪酬如何聯(lián)動(dòng)才能起到最大的激勵(lì)。課程對(duì)象:業(yè)務(wù)部門(mén)課程收益:解惑績(jī)效考核與薪酬在設(shè)計(jì)與實(shí)施過(guò)程管理實(shí)施過(guò)程中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)、重點(diǎn),促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)管理的發(fā)展。課程特色:全程展現(xiàn)企業(yè)真實(shí)案例+討論+演練課程長(zhǎng)度

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關(guān)鍵人才盤(pán)點(diǎn)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃課程目標(biāo):1、正確理解人才盤(pán)點(diǎn)的意義和方法,為公司人才梯隊(duì)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。2、正確理解職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的意義和方法加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)生涯管理,激發(fā)員工自我激勵(lì)能力;課程時(shí)長(zhǎng):1天課程大綱第一部分:人才盤(pán)點(diǎn)一、人才盤(pán)點(diǎn)概論1、何為人才盤(pán)點(diǎn)?2、人才盤(pán)點(diǎn)的意義?3、何為關(guān)鍵人才?二、人才盤(pán)點(diǎn)與人才梯隊(duì)的關(guān)系,如何進(jìn)行人才盤(pán)點(diǎn)1)人才梯隊(duì)建設(shè)認(rèn)知

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任職資格與人才梯隊(duì)建設(shè)課程背景:人才是企業(yè)最重要的資源,如何通過(guò)任職資格的科學(xué)方法甄選識(shí)別真正的人才并進(jìn)行培養(yǎng),讓企業(yè)的人才不斷層,是各級(jí)管理者重要的職責(zé)。課程對(duì)象:企業(yè)各級(jí)管理者、人力資源管理者課程特色:案例+演練課程時(shí)間:1天課程大綱:第一部分:任職資格第一篇章任職資格理念和架構(gòu)篇一、任職資格基本內(nèi)涵什么是任職資格?任職資格在人力資源管理中的地位與意義任

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如何提升員工執(zhí)行力課程背景:為什么公司有許多的制度,卻貫徹不了,為什么公司有那么多人,但事情總是沒(méi)有完成?缺乏執(zhí)行力!為什么有那么多的訂單,卻經(jīng)常交不了貨?缺乏執(zhí)行力!為何缺乏執(zhí)行力?心態(tài)!為什么經(jīng)常發(fā)生沖突?溝通不到位!課程收益:通過(guò)本課程對(duì)執(zhí)行力做一個(gè)深刻的理解,通過(guò)對(duì)心態(tài)的剖析,提升溝通的能力,進(jìn)而提升員工的執(zhí)行力。課程長(zhǎng)度:6課時(shí)課程大綱|主題|培訓(xùn)

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結(jié)構(gòu)化面試技巧課程背景:許多企業(yè)在選人的時(shí)候沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、沒(méi)有規(guī)范、沒(méi)有流程,導(dǎo)致錄用的人才與面試時(shí)表現(xiàn)的水平大相徑庭,延誤了企業(yè)的用人需求,非結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的需求,如何練就火眼金睛,識(shí)別企業(yè)需要的人才,是各企業(yè)經(jīng)理必須掌握的技能。課程收益:掌握結(jié)構(gòu)化面試技巧,3種選人的工具,梳理出公司的面試流程以及規(guī)范。課程長(zhǎng)度:1天授課方式:導(dǎo)師講解、小組討論、案

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客戶價(jià)值研討會(huì)—決定企業(yè)的生死興衰課程背景:◆為什么員工每天很忙,但是不知道結(jié)果應(yīng)該給誰(shuí)?◆為什么員工自認(rèn)為在做結(jié)果,但實(shí)際上做的工作沒(méi)有價(jià)值?◆為什么客戶在流失,而我們卻束手無(wú)策?◆為什么企業(yè)內(nèi)部推諉責(zé)任,互相扯皮?◆為什么我們內(nèi)部總是爭(zhēng)論不休,而不知道應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)評(píng)判對(duì)錯(cuò)?時(shí)代轉(zhuǎn)變——產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)向客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代,客戶是企業(yè)的衣食父母,客戶是上帝,但大多數(shù)

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企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造訓(xùn)練營(yíng)■課程時(shí)間:3天(18小時(shí))■課程對(duì)象:企業(yè)人力行政、部門(mén)主管及以上人員■課程形式:講解+互動(dòng)+研討+案例分析執(zhí)行力是每個(gè)公司都在積極追求的一種能力,實(shí)踐表明,成功的公司都是擁有執(zhí)行文化的公司,公司的成功90在于其執(zhí)行力。銷(xiāo)售中的執(zhí)行力更是企業(yè)中的重中之重。執(zhí)行力的缺失使領(lǐng)導(dǎo)的思想永遠(yuǎn)都只能是“空中樓閣”?!皥?zhí)行力”也是本世紀(jì)初最重要

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MTP中層干部管理技能提升訓(xùn)練課程長(zhǎng)度:(12課時(shí))課程背景:作為中層干部,您是否有如下困惑:?下屬主動(dòng)不足,責(zé)任心不夠,管不得,說(shuō)不得,留不??!下屬總是不能勝任工作,教了說(shuō)了,還是老樣子,幫不上手!自己身上責(zé)任重,壓力大,時(shí)間緊!不知道如何有效跟上司溝通!平行部門(mén)各自為政,大家站在自己立場(chǎng),各說(shuō)各話,難溝通,難協(xié)調(diào),!很多時(shí)候不得不花大量時(shí)間處理異常,救火

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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