結(jié)構(gòu)化面試技巧-趙安信

  培訓(xùn)講師:趙安信

講師背景:
人力資源實(shí)戰(zhàn)專家—趙安信老師【背景介紹】◆實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家◆集實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)+管理咨詢+職業(yè)培訓(xùn)于一體的“三棲講師”◆2012年度最受歡迎十大顧問講師之一◆多家著名高等學(xué)府與知名機(jī)構(gòu)特邀顧問講師10年的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),為近100家的企業(yè)輔導(dǎo),近1 詳細(xì)>>

趙安信
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結(jié)構(gòu)化面試技巧-趙安信詳細(xì)內(nèi)容

結(jié)構(gòu)化面試技巧-趙安信

結(jié)構(gòu)化面試技巧
課程背景:許多企業(yè)在選人的時(shí)候沒有標(biāo)準(zhǔn)、沒有規(guī)范、沒有流程,導(dǎo)致錄用的人才與面試時(shí)表現(xiàn)的水平大相徑庭,延誤了企業(yè)的用人需求,非結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的需求,如何練就火眼金睛,識(shí)別企業(yè)需要的人才,是各企業(yè)經(jīng)理必須掌握的技能。
課程收益:掌握結(jié)構(gòu)化面試技巧,3種選人的工具,梳理出公司的面試流程以及規(guī)范。
課程長度:1天
授課方式: 導(dǎo)師講解、小組討論、案例分析、角色扮演、錄像教學(xué)、實(shí)作練習(xí)等
課程對象:各用人部門主管、人力資源部人員
課程大綱:
破冰:大寶面試案例:
回答問題一、企業(yè)到底用什么樣的人?
回答問題二:如何確定選人標(biāo)準(zhǔn)?
第一講結(jié)構(gòu)化面試的理論與實(shí)踐
一、什么是結(jié)構(gòu)化面試
二、如何理解結(jié)構(gòu)化面試的結(jié)構(gòu)性
三、結(jié)構(gòu)化面試的6個(gè)緯度
1、面試流程的結(jié)構(gòu)化
如何設(shè)計(jì)面試流程
不同崗位的流程如何設(shè)計(jì)
2、面試官的結(jié)構(gòu)化
面試官的任職資格的編寫
3、面試提問的結(jié)構(gòu)化
不同崗位的結(jié)構(gòu)化問題的設(shè)計(jì)
4、面試試題的結(jié)構(gòu)化
不同崗位如何設(shè)計(jì)面試試題、測試試題
5、面試評估的結(jié)構(gòu)化
評估的流程設(shè)計(jì)
6、面試環(huán)境的結(jié)構(gòu)化
不同崗位的測試場所要求
現(xiàn)場演練:本企業(yè)崗位的結(jié)構(gòu)化面試
第二講、行為事件法面試技術(shù):BEI行為事件法選才
BEI五步法特點(diǎn)
BEI行為面試法的效度
BEI行為面試的注意事項(xiàng)
無效BEI的表現(xiàn)
現(xiàn)場分組演練,感受BEI方法
第三講、面試過程中的技巧1、望:學(xué)會(huì)觀察
1)面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)
專業(yè)技能的匹配度
價(jià)值觀取向
個(gè)人的戰(zhàn)略規(guī)劃
2)應(yīng)聘者謊言的識(shí)別技巧
邏輯性
前后的呼應(yīng)性
常識(shí)性
3)肢體語言解碼技巧
各種小動(dòng)作:通過 坐姿、摸鼻子、摸下巴、搓手、眼神看人
現(xiàn)場演練:如何識(shí)別肢體語言
2、聞:善于傾聽
1)面試官傾聽的要求
傾向性肢體動(dòng)作有哪些
面試官的傾聽的禮儀
2)面試官有效傾聽技巧
3)如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息
4)面試官傾聽中常見5種誤區(qū)規(guī)避
3、問:善用提問
1)引入式問題設(shè)計(jì)與使用
2) 行為式問題設(shè)計(jì)與使用
3) 智力式問題設(shè)計(jì)與使用
4)動(dòng)機(jī)式問題設(shè)計(jì)與使用
5)壓力式問題設(shè)計(jì)與使用
現(xiàn)場演練:面試的問題設(shè)計(jì)與提問
4、切:深入追問
1)如何通過追問確保信息的有效性
2)追問的時(shí)機(jī)及方法
3)如何分析信息的真實(shí)性
現(xiàn)場練習(xí)與點(diǎn)評:面試追問技巧
5、面試時(shí)間的把控
1)面對滔滔不絕的應(yīng)聘者如何禮節(jié)打斷
2)面試官自身時(shí)間的把握
第四講、面談的收尾與評估
1、何時(shí)收尾與如何收尾
2、評估的一般性原則
3、面試信息的整合
4、面試評估表格的設(shè)計(jì)
5、怎樣進(jìn)行有效的評估
6、錄用的確定

 

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關(guān)鍵人才盤點(diǎn)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃課程目標(biāo):1、正確理解人才盤點(diǎn)的意義和方法,為公司人才梯隊(duì)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。2、正確理解職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的意義和方法加強(qiáng)對員工的職業(yè)生涯管理,激發(fā)員工自我激勵(lì)能力;課程時(shí)長:1天課程大綱第一部分:人才盤點(diǎn)一、人才盤點(diǎn)概論1、何為人才盤點(diǎn)?2、人才盤點(diǎn)的意義?3、何為關(guān)鍵人才?二、人才盤點(diǎn)與人才梯隊(duì)的關(guān)系,如何進(jìn)行人才盤點(diǎn)1)人才梯隊(duì)建設(shè)認(rèn)知

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