對待規(guī)則的態(tài)度也是競爭力    190

為什么先要付出信任的代價，簽字后，才能打開所買的物品。這樣的怨氣從今天開始，成為歷史。不過，從今天開始，這個規(guī)定就要有所變化了。今天，快遞服務系列國家標準正式實施?？?，就是這樣一個全國的統(tǒng)一規(guī)定，在很

 作者：明清石 詳情

用管理手段解決管理問題    346

管理者不會用管理語言是非?？膳碌默F(xiàn)象，一些管理問題被用云里霧里的方式一番描述，讓下屬一頭霧水，不知所措。用管理語言描述管理問題，筆者曾經(jīng)撰小文談過，今天這里接著談一下管理手段的問題。企業(yè)里還有比管理者

 作者：任俊正 詳情

群體事件是怎樣練成的？    229

之前聽說有飛機乘客為了抗議航空公司，群體跑上了飛機跑道，阻礙飛機起降，聽的直覺不可思議，更不可思議的是，如此影響公共安全的事，不但乘客沒受到處罰，還得了深圳航空一千元賠償，這還是法治社會嗎？但經(jīng)歷了一

 作者：羅家德 詳情

華為為什么值得尊敬    223

過去1年多來，我們已經(jīng)看慣了太多昔日霸主轟然跌落的故事，典型者如諾基亞mdash;mdash;羅馬城的確不是一天建成的，但羅馬帝國的崩坍卻幾乎是一夕之間。#8203;在全球手機市場，諾基亞出讓的大部分

 作者：仇勇 詳情

解決“用工難”的鑰匙在企業(yè)自身    333

我們在對浙江中小企業(yè)調(diào)研的過程中發(fā)現(xiàn)，用工難是中小企業(yè)主反映最多和最迫切的問題?！　≡S多中小企業(yè)主一遇到招工難、員工不辭而別就慌了神，完全不從自身找原因，或者根本不從對方（工人）利益著想，一味抱怨用工

 作者：朱向群 詳情

亂象“315”凸顯家電產(chǎn)品品質(zhì)與服務    257

年年315，年年很熱鬧。315是上帝的節(jié)日，卻是被曝光對象的祭日。那些心中藏有李鬼的品牌，總是膽戰(zhàn)心驚，年年歲歲，各行各業(yè)莫不如是。當點擊很多投訴、曝光新聞時，你會發(fā)現(xiàn)此網(wǎng)頁已被刪除、跳轉(zhuǎn)頁面、該文已

 作者：于清教 詳情

執(zhí)行力的病癥分析    260

什么叫執(zhí)行力？一個團隊執(zhí)行力犯了病最典型的癥狀是什么？如何治??？hellip;hellip;　　以上幾個問題，很多人理解起來起來其實是有嚴重歧義的。有人把執(zhí)行方式方法得當與否和執(zhí)行力強弱搞混淆了，有人

 作者：王鴻宇 詳情

學習型組織學什么    216

企業(yè)的戰(zhàn)略、制度、技術，這些是企業(yè)的理性知識；企業(yè)管理、操作實踐是企業(yè)的感性知識企業(yè)的價值觀是活性知識。這三者的結(jié)合才構(gòu)成學習型組織完整的知識體系?！　τ趯W習型組織的認識與研究基本上是在上世紀90年

 作者：楊百寅 詳情

如何走出“忙而不獲”的怪圈    218

案例 老板的煩惱和HR的尷尬 雖是立春了，可這幾天仍是燥熱難當，要不然王老板也不會在空調(diào)房里汗水涔涔了。的確，王老板最近忙得夠嗆。原本兩百多號人的小小服裝加工廠管理起來也不難，只是每逢月底工資結(jié)算時期

 作者：周金 詳情

找準定位，誰都能成功    209

兒子18歲了，學校要舉辦一個成人禮，要求家長給自己的孩子寫一封信，讓孩子在成人禮上打開。我周末花了一天的時間，給兒子寫了一封由六個忠告組成的信。六個忠告里，我認為最重要的就是要盡快找到他人生的定位。我

 作者：宋新宇 詳情

制定員工手冊的五大原則    325

企業(yè)應該如何制訂自己的員工手冊？《勞動合同法》對員工手冊提出了哪些新的要求？筆者基于長期為公司制訂員工手冊的實際經(jīng)驗，以及長年的勞動仲裁實踐，寫成此文，以饗讀者。一、 合法性原則合法性原則，是2001

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隨波逐流與魔鬼效應    413

mdash;遵循鐵律即得自由我們老說自由，人人都希望自由，然而什么是自由？開會時我曾問過員工，有員工說以前認為無拘無束隨心所欲是自由，現(xiàn)在認為自由是相對的；也有員工說一個人的自由是選擇好自己夢想的人生

 作者：黃鳴 詳情

任正非最懂“和合”的力量    210

任正非把目標瞄準巨頭，但是從來不放過可以跟巨頭和合的機會?；蛘哒f，宣戰(zhàn)就是為了和合　　任摩遜給兒女起名任正非和任正離，實際是給兒女種下了一顆種子：正即非，非即正；正即離，離即正。不要跟隨主流，心里要有

 作者：王育琨 詳情

“靠天靠地不如靠國企”憑啥如此牛？    244

靠天靠地不如靠國企憑啥如此牛？新年伊始，一則廣告語吸引了不少合肥市民的眼球?？刻炜康夭蝗缈繃螅硺潜P的廣告語引發(fā)爭議，甚至被網(wǎng)友稱為合肥最牛房地產(chǎn)廣告。 盡管廣告制作方說，這則廣告的訴求點就是直白，

 作者：余豐慧 詳情

何謂中國人的商業(yè)精神!    208

在很多中國人的眼中，西方資本主義對金錢的追逐是其商業(yè)的本質(zhì)！而一談到中國人的商業(yè)精神，一般都會說到孔子的名言：君子愛財，取之有道。關鍵是，在理解這個問題的是，中國社會有一條潛規(guī)則：只要愛財，就不是君子

 作者：周永亮 詳情

自殺何以被美化成企業(yè)家精神    177

我們溫州的企業(yè)家用他的鮮血和生命捍衛(wèi)了他的信用，你還能去指責他什么呢？他都已經(jīng)把命都搭上去了，我覺得用最慘烈的方式，這種方式不可取，但是我認為這種精神恰恰是中國企業(yè)家的精神，是開拓市場的精神。這是在第

 作者：明清石 詳情

“目標”是一種“病”    177

目標太多的結(jié)果，只能是失去目標 龜與兔相遇，見兔快跑如飛，即心生羨慕，誓言向兔看齊。于是把全部業(yè)余時間放到快跑講習班，每周兩次約快跑師上門授課，密傳法寶。有朋友約見，則曰：太忙了，改日吧！ 燕雀遇到鯤

 作者：張耀南 詳情

神奇的“米飯實驗”，讓你悟出想不到的    277

你美得像個天使，我真舍不得扔了你！你這么惡心，還敢呆在我家里，我要好好教訓你！每天上學前，四年級學生馬昊總會從冰箱里捧出兩樽米飯，一樽盡說贊美話，另一樽則用力罵。還有一樽米飯則靜靜躺在冰箱里，從未被

 作者：單丹丹 詳情

商業(yè)頭腦 打開看看    188

年終，很多企業(yè)都要對員工及中高層管理人員進行綜合考評，勝任能力是重點之一。所謂勝任能力，是指員工在崗位中所必備的基本能力和崗位要求；而專業(yè)勝任能力是指相關人員具備從事一定領域的工作或者可以處理好特定行

 作者：高揚 詳情

危機管理，誠懇快速才是硬道理    229

危機，具有著不確定性，不管是大企業(yè)還是小企業(yè)，對于危機，都不能掉以輕心，要時刻做好防范準備。　　有這樣一個故事：　　唐僧、孫悟空、八戒、沙僧取經(jīng)歸來后，有了海歸這塊金字招牌，很快各自籌集到一筆風險資金

 作者：牛津管理評論 詳情

服務不是客人喊來的    204

國內(nèi)某航空公司招聘了一批日本空姐，派到國際航線上與中國空姐一起工作。一段時間后，大家發(fā)現(xiàn)高工資的日本人也沒什么了不起的。不過就是端茶送水送盒飯，她們會做的我們都會做，日語英語簡單的會說就行了，不需要

 作者：清谷山人 詳情

基于知識管理的企業(yè)核心流程識別    235

在全球經(jīng)濟一體化與市場一體化的趨勢下，我國企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了巨大變化。一方面，國家進一步開放了原來相對封閉的業(yè)務市場；另一方面，各行業(yè)中有實力的企業(yè)進入中國內(nèi)地，使得市場競爭更加激烈。為了在競爭中占

 作者：唐志明 詳情

超市便利店:八大地址不能選    179

超市便利店選址，你知道怎么選擇風水寶地嗎超市便利店選址，只有選擇對了地址才能給店鋪帶來好生意，大家都知道店鋪旺址能夠養(yǎng)活好的生意，所以超市便利店選址要慎之又慎，開便利店也是眼下最賺錢的行業(yè)，許多人都想

 作者：梁京存 詳情

如何面對“未來文明”約束“現(xiàn)有文明”    188

德班會議期間的另一條戰(zhàn)線（2） 這兩天看新聞，中國代表團團長解振華在日前落幕的聯(lián)合國德班氣候大會上，怒斥西方國家沒有資格跟中國講道理。我們是發(fā)展中國家，我們要發(fā)展，我們要消除貧困，我們要保護環(huán)境，我們

 作者：黃鳴 詳情

白萬綱世界500強研究之超級集團戰(zhàn)略    361

再往下看，要以理念的營銷，俘獲第一批經(jīng)銷商、供應商，和其他利益相關者，與他們之間形成一個前供應鏈戰(zhàn)略狀態(tài)，或者供應鏈戰(zhàn)略的初步狀態(tài)，組合在一起，然后以此為模型，為范本，主機廠或者供應鏈鏈主進行一定的虧

 作者：白萬綱 詳情