學習型組織學什么
作者:楊百寅 275
企業(yè)的戰(zhàn)略、制度、技術,這些是企業(yè)的理性知識;企業(yè)管理、操作實踐是企業(yè)的感性知識企業(yè)的價值觀是活性知識。這三者的結合才構成學習型組織完整的知識體系。
對于學習型組織的認識與研究基本上是在上世紀90年代以后興起的。這跟時代的發(fā)展有關,特別是西方一些發(fā)達國家經(jīng)濟主體從制造業(yè)開始走向知識經(jīng)濟,不僅是人要學習,員工要學習,更重要的是團隊、機構、組織也要學習,要讓一加一大于二,形成一個系統(tǒng)的效果。彼得.圣吉的觀點正好在這樣一個大的時代背景下應運而生。因為他的工程學背景,他比較早地引進了系統(tǒng)的概念,而且他的作品比較通俗易懂,又加入了企業(yè)實踐方面的實例,因此在企業(yè)界得到了認同。
彼得.圣吉提出了建立學習型組織的五個方面,即他所談的五項修煉:一是團隊的學習。團隊的概念在90年代初期美國管理界很盛行。這里面有一個有趣的現(xiàn)象,因為西方長期以來宣揚個人英雄主義的文化,崇尚西部牛仔靠個人能力打天下的精神。而到了上世紀90年代,西方管理界認識到必須要有團隊協(xié)作。與此相反,日本企業(yè)最初的質量管理都是團隊交流,后來他們也開始強調個人了。這是東西方文化互相學習的結果。二是共享的愿景。愿景也就是理想,組織共同追求的長遠目標,從總經(jīng)理到基層員工所一致認可的企業(yè)的發(fā)展目標。三是心智模式。去體悟、感知外面的客觀世界。要知道外界變化是怎么回事,客戶是怎么回事,如何與客戶打交道等等。四是個人的熟練。每個人要成為一個熟練的專家式工作者,持繼不斷地學習,提高技能。五是系統(tǒng)的思維。中國人講的“牽一發(fā)而動全身”,這就是系統(tǒng)的思維。西方人擅分析,東方人講綜合,系統(tǒng)的思維就是要綜合地去分析方方面面的情況,尋找事物的相關性。
彼得.圣吉的觀點是1990年提出的,后來關于組織學習方面的研究又有了進一步的發(fā)展,出現(xiàn)了很多新的流派,比較有影響的有哈佛加爾文教授在1993年提出的戰(zhàn)略說,他把學習型組織與企業(yè)戰(zhàn)略相結合,認為所謂學習型組織是能夠熟練創(chuàng)造、獲取、轉化知識,以修正它的行為,這種行為更好地反映新的知識和認識。這與彼得.圣吉有相近的地方,但是彼得.圣吉的五個要素是平等的,而戰(zhàn)略派從戰(zhàn)略的角度來研究學習型組織,把愿景放在第一位,一切是為了企業(yè)戰(zhàn)略而服務,這點是與彼得.圣吉所不同的地方。
另外一個比較有影響的流派是文化論派,他們認為學習型組織說到底是一種組織文化,這種文化強調學習,鼓勵實踐,允許失敗,大家相互幫助、相互學習,朝著共同的目標實現(xiàn)組織的愿景,實現(xiàn)企業(yè)的變革。文化論派提出了七個緯度,現(xiàn)在關于學習型組織的研究多參照
這七個緯度,這七個緯度分別從個人、團隊、組織三個層次來考慮,它更加系統(tǒng)與全面。之所以有這么多的理論與流派來研究學習與學習型組織,是因為企業(yè)所面臨的環(huán)境變化加速,同時智力資本越來越占據(jù)重要地位;另外一個重要原因是對于組織的認識也在擴大,家庭、企業(yè)、政府以及國家都是不同規(guī)模的組織。過去認為組織是看得見的實體,現(xiàn)在認為組織可以是虛擬的,是無形資產(chǎn)?,F(xiàn)在,我們認為組織是一個有機體,有生命的有機體,因此它需要發(fā)展,需要學習。
在這眾多流派中,彼得·圣吉觀點的獨特性就在于它最早引進了系統(tǒng)的理論。它把前人關于學習以及組織學習的理論大眾化、普及化。早在1936年懷特提出了學習的曲線,研究學習對于效率的影響,1978年克瑞斯·
阿吉瑞斯和唐納德·舍恩寫出了經(jīng)典的《組織學習》一書,明確提出組織學習的概念。這些理論對于后來的學習型組織的研究影響巨大。在90年代彼得·圣吉寫作《第五項修煉》,正是在前人的基礎上,把個人、團隊、組織系統(tǒng)地結合起來,獨創(chuàng)性地提出了組織系統(tǒng)的概念。
但是,今天來看,彼得·圣吉的觀點也有一定的局限性,它的局限性表現(xiàn)在什么地方呢?首先,人和機器是不同的。譬如,在這個房間里有空調機,空調就是一個控制系統(tǒng),它可以根據(jù)環(huán)境的溫度來調節(jié)工作狀態(tài)。但是組織不同于機器,組織是由人組成的,而人是有感情、興趣差異、價值觀等等。所以,由人所組成的組織也是一個有機體,這是彼得·圣吉沒有談到的,他還是機械地看待組織,看待組織的學習。
如果把組織看成一個有機體的話,關于學習型組織就需要再重新定義,要把情感這類與人相關的因素考慮進去。我們先談學習什么,當然是學習知識。知識分成三類,一類是理性知識或稱顯性知識,即人們對于事物客觀性、真實性的認識,太陽從東方升起,一加一等于二,這些就是理性知識;但是僅有理性知識并不夠,醫(yī)學院里考試最高分的學生并不一定是最好的醫(yī)生,伏明霞讀100本跳水的書也得不了跳水冠軍,所以在理性知識之外還有感性知識;感性知識也叫隱性知識,是人們對事物可行性的認識。李嘉誠、柳傳志這些企業(yè)家們就具備豐富的關于企業(yè)管理的感性知識。在理性與感性之外還有一類知識,那就是活性知識,活性知識是關于事物重要性的認識。因為人是有感情的,有價值觀的差異,對甲重要的事情不一定對乙同樣重要,甲有興趣學習的知識不一定乙有同樣的興趣。因此,在談學習以及學習型組織時,一定要考慮到活性知識的影響。
這三類知識在個體學習以及組織學習中如何存在?對于個人學習,我們通過認知來獲得理性知識,通過行動與實踐獲得感性知識,情感與興趣決定了我們的活性知識。對于組織與團體,企業(yè)的戰(zhàn)略、制度、技術,這些是企業(yè)的理性知識,企業(yè)管理、操作實踐是企業(yè)的感性知識,企業(yè)的價值觀是活性知識。這三者的結合才構成學習型組織的完整的知識體系。
根據(jù)對這三類知識的認識,如何來構建學習型組織呢?企業(yè)首先進行現(xiàn)有知識的盤點,明白企業(yè)現(xiàn)有的知識是什么。有的企業(yè)說,我有一項發(fā)明專利,這只是技術性知識,更重要的是看你的科研人員是不是喜歡發(fā)明創(chuàng)造,是不是有更多的發(fā)明創(chuàng)造,你的企業(yè)價值觀是不是匹配,是不是鼓勵創(chuàng)新與冒險。因此,我認為建立學習型組織,先明確企業(yè)現(xiàn)在擁有的知識,包括專利、發(fā)明成果、戰(zhàn)略與制度,這些顯性知識,其次是企業(yè)的隱性知識(感性知識),譬如對市場的認識,把握消費者的能力等。還有一個很重要的就是企業(yè)的活性知識,就是企業(yè)的核心價值觀,企業(yè)愿景是建立在價值觀之上的。
有一個人所皆知的例子很能說明問題。解放戰(zhàn)爭時期,共產(chǎn)黨與國民黨之間的較量,關于戰(zhàn)爭的一系列知識,對飛機大炮的掌握熟練程度,應對復雜戰(zhàn)爭的經(jīng)驗,無論是理性知識還是感性知識,國民黨都要大大優(yōu)于共產(chǎn)黨。但是,國民黨缺乏的是活性知識,即組織的凝聚力和戰(zhàn)士們勇往直前不怕犧牲的精神。建立學習型組織,首先是要建立企業(yè)的核心價值觀與核心文化,形成大家共享的愿景。其次建立一個制度與系統(tǒng),使組織以及組織成員源源不斷地從這個系統(tǒng)中汲取知識,以理性知識為主。最后還要鼓勵創(chuàng)新與探索,鼓勵冒險,允許失敗,這是獲得感性知識的途徑。最后要注意三個層面相互的交流。這樣就建立了一個組織學習的完善的體系。
擴展閱讀
什么是備案制教師?備案制教師和事業(yè)編 2024.06.04
西安編制備案制教師和普通事業(yè)編教師有什么區(qū)別? 西安備案制教師靠譜嗎? 事業(yè)編制人員和編制備案制人員都是事業(yè)單位的正式工作人員,都通過“事業(yè)單位公開招聘考試”進行選拔,都簽訂“事業(yè)單位聘用合同
作者:王曉楠詳情
什么是高端就業(yè)?高端就業(yè)安置是怎么操 2024.05.17
什么是高端就業(yè)? 高端就業(yè)是指相對于普通就業(yè)而言,具有更高社會知名度、認可度、競爭力及發(fā)展前景的就業(yè)崗位。這些崗位通常包括在各機關單位、國有企業(yè)、事業(yè)單位等的工作,例如國家電網(wǎng)、國家煙草、銀行高
作者:王曉楠詳情
什么是有償就業(yè)安置?有償就業(yè)安置靠譜 2024.05.17
有償安置工作靠譜嗎?有償安置工作是指機構或個人為了緩解求職者就業(yè)壓力、提高人力資源利用效率,通過人力資源市場引導,向用人單位推薦符合工作要求的員工,通過向求職者收取一定服務費來幫助求職者實現(xiàn)高端就
作者:王曉楠詳情
太古可口可樂第2期降本增效行動學習工 2024.04.28
2024年4月17日—19日,太古可口可樂第2期3天2夜降本增效行動學習工作坊在上海啟動,來自太古可口可樂全國各基地的經(jīng)管人員參加了集訓。姜上泉導師分享了降本增效規(guī)劃、營銷創(chuàng)收增效、營業(yè)成本降低、組織
作者:姜上泉詳情
什么是小型門店的底層結構 2024.03.27
小店,小生意,老板一個人全部搞定,這生意結構理應是簡單的。但是,生意就是生意,尤其是當前這個市場環(huán)境下,簡單操作就能賺錢,重復就能持續(xù)的生意已經(jīng)越來越少了,要生存,要增長,要發(fā)展,就得要認真對待,要理
作者:潘文富詳情
華潤三九降本增效行動學習啟動會 2024.03.11
2024年3月9日—10日,華潤三九醫(yī)藥股份國藥事業(yè)部2024年降本增效行動學習啟動會在深圳召開,國藥事業(yè)部60多位核心中高層經(jīng)管人員出席了會議。華潤三九醫(yī)藥股份有限公司是大型國有控股醫(yī)藥上市公司,主
作者:姜上泉詳情
版權聲明:
本網(wǎng)刊登/轉載的文章,僅代表作者個人或來源機構觀點,不代表本站立場,本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载撠煛?br />
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體,本網(wǎng)轉載此文只是為 網(wǎng)友免費提供更多的知識或資訊,傳播管理/培訓經(jīng)驗,不是直接以贏利為目的,版權歸作者或來源機構所有。
如果您有任何版權方面問題或是本網(wǎng)相關內容侵犯了您的權益,請與我們聯(lián)系,我們核實后將進行整理。
- 1經(jīng)銷商終端建設的基本 53
- 2姜上泉老師人效提升咨 65
- 3姜上泉老師降本增效咨 52
- 4中小企業(yè)招聘廣告的內 27387
- 5姜上泉老師:泉州市精 186
- 6姜上泉老師降本增效咨 14725
- 7倒逼成本管理—降本增 18586
- 8中國郵政重慶公司降本 260
- 9中航工業(yè)Z研究所降本 266