質(zhì)量管理課程體系
一、課程大綱內(nèi)容（一）、質(zhì)量的概念1、我們?nèi)绾卫斫馄髽I(yè)經(jīng)營提問2、21世紀制造企業(yè)經(jīng)營所面臨的挑戰(zhàn)討論3、企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量決定企業(yè)的生存與發(fā)展案例點評4、質(zhì)量的三要素4.1、對產(chǎn)品質(zhì)量的深刻理解4．1．1、顧客的分類及分析4.1.1.1、外部顧客4.1.1.1.1、直接顧客4.1.1.1.1.1、專業(yè)顧客4.1.1.1.1.2、非專業(yè)顧客4.1.1.1.2、間接...
講師：王小偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
產(chǎn)品質(zhì)量問題的根源分析，發(fā)現(xiàn)54％的質(zhì)量問題源自研發(fā)階段，因研發(fā)錯誤而發(fā)生的質(zhì)量修復成本占到總成本的70，客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，質(zhì)量成為產(chǎn)品在市場競爭中脫穎而出的重要武器：1.如何培養(yǎng)整個公司的質(zhì)量意識？2.如何把質(zhì)量管理活動變成具體開發(fā)的人員的自覺行為？3.如何避免質(zhì)量管理體系和實際執(zhí)行“兩張皮”？4.如何把設(shè)計中構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量的理念落實到具體的產(chǎn)品...
講師：張現(xiàn)鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
全面質(zhì)量管理 課時：12H
課程背景◆進入20世紀以后，資本主義經(jīng)濟迅速發(fā)展，機器工業(yè)取代手工業(yè)，1911年由美國工程師泰勒提出“科學管理運動”，提出在人員中進行科學分工，并將計劃和執(zhí)行職能分開，中間加一檢驗環(huán)節(jié)。（成立專門的檢查部門）◆全面質(zhì)量管理目的就是一個:從根源處控制質(zhì)量。◆為什么我們的企業(yè)都說“質(zhì)量”但總是出質(zhì)量問題，而且重復的問題總是經(jīng)常出現(xiàn)？◆TQM是什么大家很容易理解，...
講師：劉小明咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、案例分析二、研發(fā)質(zhì)量管理概述l本單元學習目標：1)掌握確保公司業(yè)務成功的流程管理體系2)掌握公司研發(fā)質(zhì)量管理體系框架結(jié)構(gòu)3)掌握常用的研發(fā)質(zhì)量管理工具和研發(fā)過程資產(chǎn)庫1.企業(yè)的價值鏈分析2.研發(fā)質(zhì)量管理在價值鏈中的位置1)研發(fā)質(zhì)量管理與研發(fā)業(yè)務流程、研發(fā)項目管理之間的關(guān)系2)研發(fā)質(zhì)量管理與市場、制造、采購、客戶服務之間的關(guān)系3.研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)責...
講師：張永杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言1、管理循環(huán)、QC手法與企業(yè)之關(guān)聯(lián) 2、 質(zhì)量與管理現(xiàn)狀分析 3、 質(zhì)量管理成功與失敗的案例解析 4、 傳統(tǒng)品管七大手法與新七大手法的差異比較5、數(shù)據(jù)分析的原則與技巧6、質(zhì)量的理念和管理方法講 傳統(tǒng)品管七大手法之一:檢查表的應用 1、檢查表的基本概念 2、 檢查表的分類 3、檢查表制作應注意的事項 4、 檢查表的制作方法5、檢查表記載的項目6...
講師：劉毅咨詢電話：010-82593357下載需求表
供應商質(zhì)量管理 課時：12H
課程背景◆隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，社會分工越來越細，專業(yè)化程度也越來越高，供應商質(zhì)量管理的重要性日益凸現(xiàn)，由供應商提供的原材料直接關(guān)系著終產(chǎn)品的質(zhì)量，因而原材料的質(zhì)量已成為多米諾骨牌中的張?！糍|(zhì)量控制和質(zhì)量管理在供應商管理中扮演著非常重要的角色，無論是采購工程師還是質(zhì)量工程師，都必須從采購和質(zhì)量兩個角度對供應商進行管理，本課程就是本著這個原則展開供應商質(zhì)量管理...
講師：劉小明咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分全面質(zhì)量管理原理1.TQM的特點和關(guān)鍵2.費根鮑姆博士的TQM定義“三全”原則的TQM以人為本的管理突出改進的動態(tài)性管理綜合性的管理3．TQM的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù):“4一切”出發(fā)點4．TQM與ISO9001分析第二部分TQM的任務和內(nèi)容1．TQM的目標和任務：4大品質(zhì)：人的品質(zhì)、事的品質(zhì)、物的品質(zhì)、環(huán)境的品質(zhì)品質(zhì)源于源頭：不產(chǎn)生不良品、不制造不良品、不流...
講師：張四華咨詢電話：010-82593357下載需求表
章2008版ISO9000族標準基礎(chǔ)培訓1.質(zhì)量管理體系標準的產(chǎn)生和發(fā)展2.2008版ISO9000族標準的構(gòu)成3.2008版ISO9000族標準的特點4.八項質(zhì)量管理原則5.質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)6.質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語第二章質(zhì)量管理體系要求及標準精講1.2008版ISO9001標準概要2.質(zhì)量管理體系總要求及文件要求3.管理職責4.資源管理5.產(chǎn)品實現(xiàn)過程6...
講師：劉長雄咨詢電話：010-82593357下載需求表
ISO9001：2008質(zhì)量管理體系審核員培訓 課時：12H
日期授課時間授課內(nèi)容時長天9:00-10:30一、質(zhì)量管理體系標準概述1、質(zhì)量強調(diào)三個不同的問題2、決定質(zhì)量滿意度的因素3、質(zhì)量基本要素4、質(zhì)量的重要性5、質(zhì)量管理的特點和原理6、質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)、強調(diào)對全過程的管理7、質(zhì)量的控制要求和綜合指標8、質(zhì)量管理的措施9、不合格的種類和預防10、實施ISO9000族標準的意義11、建立科學質(zhì)量體系的要求12、推行體系...
講師：劉毅咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、案例研討1.案例研討：“彗星”噴氣式飛機項目為什么會失敗2.案例點評：二、研發(fā)質(zhì)量管理概述1.企業(yè)在研發(fā)項目中，質(zhì)量管理的現(xiàn)狀；2.質(zhì)量定義3.研發(fā)質(zhì)量管理現(xiàn)狀和常見的誤區(qū)（責任主體錯位、缺少全流程概念、……）4.研發(fā)質(zhì)量管理體系1)研發(fā)質(zhì)量管理大廈（流程、組織、文件、IT、……）2)質(zhì)量管理新老七工具（關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、直方圖、控制圖、……）3)研發(fā)過程...
講師：張現(xiàn)鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
引言、全面質(zhì)量管理的統(tǒng)計基礎(chǔ)一、變化二、總體與樣本的統(tǒng)計量三、中心趨勢的度量四、離散度的度量五、正態(tài)分布部分、品質(zhì)意識基礎(chǔ)知識一、為什么工作中經(jīng)常出錯？二、三鹿奶粉事件三、品質(zhì)觀念四、天底下難的兩件事第二部分、TQM—全面質(zhì)量管理概論一、管理的定義二、企業(yè)管理的目標1.Q---品質(zhì)(Quality)2.C---成本(Cost)3.D---交期(Deliver...
講師：韓永春咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：TQM體系與質(zhì)量意識·降落傘的真實故事·有歷史事件看品質(zhì)寓言·現(xiàn)場質(zhì)量問題面面觀·1的品質(zhì)水準代表什么？·從數(shù)字看品質(zhì)管理的重要·如何發(fā)現(xiàn)隱形工廠？·每天進步一點點，終進步一大步·什么是TQM體系？·樹立正確的品質(zhì)理念·次就把事情做對·質(zhì)量管理的四項基本原則·零缺陷能實現(xiàn)嗎？·案例：質(zhì)量問題圖片與錄象展示·企業(yè)質(zhì)量管理狀況自我測試第二部分：QCC過程質(zhì)...
講師：李近強咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、案例分析二、研發(fā)質(zhì)量管理概述l本單元學習目標：1)掌握確保公司業(yè)務成功的流程管理體系2)掌握公司研發(fā)質(zhì)量管理體系框架結(jié)構(gòu)3)掌握常用的研發(fā)質(zhì)量管理工具和研發(fā)過程資產(chǎn)庫1.企業(yè)的價值鏈分析2.研發(fā)質(zhì)量管理在價值鏈中的位置1)研發(fā)質(zhì)量管理與研發(fā)業(yè)務流程、研發(fā)項目管理之間的關(guān)系2)研發(fā)質(zhì)量管理與市場、制造、采購、客戶服務之間的關(guān)系3.研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)責...
講師：張永杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、品質(zhì)管理的三個歷史衍變階段1、質(zhì)量檢驗階段---QC2、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段---SQM3、全面質(zhì)量管理階段-----TQM二、TQM-質(zhì)量管理八大原則1、以客戶為關(guān)注焦點2、領(lǐng)導作用3、全員參與4、過程方法5、管理的系統(tǒng)方法6、基于事實的決策方法7、持續(xù)改進8、與供方互利關(guān)系三、TQM全面質(zhì)量管理的特點1.全員質(zhì)量管理2.全過程質(zhì)量管理3.全公司質(zhì)量管理4...
講師：劉長雄咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：采購與供應商管理概述1．如何理解采購在供應鏈管理中的核心作用？◇價值鏈、供應鏈的定義及發(fā)展◇采購與供應鏈管理的主要內(nèi)容、目標、要求及挑戰(zhàn)ü采購是供應鏈的重要利潤源泉ü采購是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基本保證ü采購是庫存控制的中堅力量……2．采購戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)簡要分析◇集成供應鏈管理（如何實現(xiàn)ISC？）◇供應鏈一體化管理（如何實現(xiàn)橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？...
