質(zhì)量管理課程體系
《EXCEL在生產(chǎn)管理與質(zhì)量管理中的應(yīng)用》●培訓(xùn)目標(biāo)：◇使學(xué)員掌握運(yùn)用Excel實(shí)施質(zhì)量管理和控制，解決問(wèn)題以及進(jìn)行生產(chǎn)管理和安排的方法和技巧◇通過(guò)講解基本原理和理論，并結(jié)合大量實(shí)際案例練習(xí)，提供基本Excel實(shí)施模板，有效幫助學(xué)員運(yùn)用最常用的電子表格進(jìn)行數(shù)據(jù)分析◇提升整個(gè)企業(yè)質(zhì)量、生產(chǎn)等問(wèn)題解決的科學(xué)性、有效性●課程背景：在生產(chǎn)管理與質(zhì)量管理中，我們往往需...
講師：陳則咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
全面質(zhì)量管理(TQM)特訓(xùn)營(yíng) 課時(shí)：12H
全面質(zhì)量管理(TQM)特訓(xùn)營(yíng)課程背景進(jìn)入20世紀(jì)以后，資本主義經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，機(jī)器工業(yè)取代手工業(yè)，1911年由美國(guó)工程師泰勒提出“科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)”，提出在人員中進(jìn)行科學(xué)分工，并將計(jì)劃和執(zhí)行職能分開(kāi)，中間加一檢驗(yàn)環(huán)節(jié)。（成立專(zhuān)門(mén)的檢查部門(mén)）全面質(zhì)量管理目的就是一個(gè):從根源處控制質(zhì)量。為什么我們的企業(yè)都說(shuō)“質(zhì)量第一”但總是出質(zhì)量問(wèn)題，而且重復(fù)的問(wèn)題總是經(jīng)常出現(xiàn)？TQ...
講師：陳萬(wàn)林咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《TQM全面質(zhì)量管理訓(xùn)練》培訓(xùn)大綱 課時(shí)：12H
《TQM全面質(zhì)量管理訓(xùn)練》培訓(xùn)大綱主講：冉云帆標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天（12小時(shí)）課程背景：1995年，日本有關(guān)方面對(duì)139個(gè)推行TQM戰(zhàn)略、獲得“戴明獎(jiǎng)”的企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，并對(duì)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)實(shí)施TQM戰(zhàn)略的企業(yè)在市場(chǎng)賠償、抱怨、退貨上大大地減少，企業(yè)內(nèi)部不合格品率等指標(biāo)降低了30以上，近半數(shù)的企業(yè)收益提高了1倍。全面質(zhì)量管理，即TotalQualityM...
講師：冉云帆咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
全面質(zhì)量管理（TQM）課程方案 課時(shí)：12H
全面質(zhì)量管理（TQM）課程方案講師：張冬明【課程背景】：2015年5月8日，國(guó)務(wù)院正式印發(fā)《中國(guó)制造2025》，規(guī)劃中將“質(zhì)量為先”作為發(fā)展戰(zhàn)略之一，這意味著未來(lái)的產(chǎn)品在質(zhì)量方面的競(jìng)爭(zhēng)將更為殘酷，在標(biāo)準(zhǔn)方面將更加嚴(yán)格。如何解決從原材料品質(zhì)問(wèn)題以及生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品出貨合格，且不斷改善和提升品質(zhì)是擺在品質(zhì)管理人員的新的課題。企業(yè)的質(zhì)量管理不僅僅體現(xiàn)在...
講師：張冬明咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
TQM全面質(zhì)量管理訓(xùn)練 課時(shí)：12H
《TQM全面質(zhì)量管理訓(xùn)練》培訓(xùn)大綱主講：冉云帆標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天（12小時(shí)）課程背景：1995年，日本有關(guān)方面對(duì)139個(gè)推行TQM戰(zhàn)略、獲得“戴明獎(jiǎng)”的企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，并對(duì)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)實(shí)施TQM戰(zhàn)略的企業(yè)在市場(chǎng)賠償、抱怨、退貨上大大地減少，企業(yè)內(nèi)部不合格品率等指標(biāo)降低了30以上，近半數(shù)的企業(yè)收益提高了1倍。全面質(zhì)量管理，即TotalQualityM...
講師：冉云帆咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、TS16949簡(jiǎn)介引言：什么是質(zhì)量什么是質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系認(rèn)證1.ISO/TS16949的產(chǎn)生背景2.世界各國(guó)的汽車(chē)工業(yè)質(zhì)量體系3.中國(guó)的質(zhì)量管理體系4.中國(guó)供應(yīng)商以前的困境5.全球化：世界范圍內(nèi)供應(yīng)商和問(wèn)題6.IATF與IAOB二、TS16949基本內(nèi)容1.各大公司具體要求2.ISO/TS16949的適用范圍3.認(rèn)證資格4．質(zhì)量管理理念的進(jìn)步5....
講師：劉毅咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
生產(chǎn)管理 TQM-全面質(zhì)量管理 課時(shí)：2H
部分：TQM全面質(zhì)量管理概述 一、降落傘和老木匠的故事 二、質(zhì)量的定義與內(nèi)涵 1.1質(zhì)量的含義 1.2質(zhì)量特性 1.3與質(zhì)量相關(guān)術(shù)語(yǔ)的定義 三、全面質(zhì)量管理的發(fā)展與興起 1.1質(zhì)量管理的概念 1.2質(zhì)量管理發(fā)展階段 1.3樹(shù)立正確的品質(zhì)理念 1.4次就把事情做對(duì) 1.5質(zhì)量管理的四項(xiàng)基本原則 1.5零缺陷能實(shí)現(xiàn)嗎？ 四、為什么要...
講師：錢(qián)慶濤咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、SPC與品管七大手法 1．查檢表及應(yīng)用； 2．柏拉圖與Minitab應(yīng)用實(shí)例； 3．特性要因圖與Minitab應(yīng)用實(shí)例； 4．散布圖與Minitab應(yīng)用實(shí)例； 5．管制圖與Minitab應(yīng)用實(shí)例； 6．直方圖與Minitab應(yīng)用實(shí)例； 7．層別法； 二、統(tǒng)計(jì)學(xué)概述 1．定義； 2．主要統(tǒng)計(jì)學(xué)名詞解釋?zhuān)弧 ?．正態(tài)分布基本知識(shí)及應(yīng)用...
講師：王琛咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
前奏質(zhì)量管理“金三角”與“金管道”一、質(zhì)量管理“金三角”之“道”二、質(zhì)量管理“金管道”價(jià)值鏈三、質(zhì)量管理“三字經(jīng)”簡(jiǎn)約、創(chuàng)新、極致章酒店全面質(zhì)量管理現(xiàn)狀問(wèn)題剖析一、企業(yè)自檢測(cè)評(píng)質(zhì)量管理現(xiàn)狀問(wèn)題二、診斷傳統(tǒng)質(zhì)量管理者常犯的4大錯(cuò)誤三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顧客消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變對(duì)酒店帶來(lái)的6大挑戰(zhàn)第二章酒店質(zhì)量要?jiǎng)?wù)控制體系建設(shè)一、質(zhì)量督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化控制辦法（一）經(jīng)理、主管、領(lǐng)班...
講師：孫紅偉咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
什么是供應(yīng)商的全面質(zhì)量管理是否全員自愿自發(fā)參加QCC質(zhì)量三要素客戶(hù)數(shù)據(jù)流程質(zhì)量的核心持續(xù)改進(jìn)全面質(zhì)量管理的要素聚焦客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與持續(xù)改進(jìn)波多里奇卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)作用戰(zhàn)略策劃以顧客和市場(chǎng)為中心測(cè)量、分析和知識(shí)管理人力資源管理過(guò)程管理經(jīng)營(yíng)結(jié)果以TQM為基礎(chǔ)之供應(yīng)商管理系統(tǒng)發(fā)展模式供應(yīng)商質(zhì)量需求分析步驟客戶(hù)需求分析產(chǎn)品制造需求分析供應(yīng)商質(zhì)量需求分析辨識(shí)關(guān)鍵流...
講師：張小強(qiáng)咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
課程大綱：什么是供應(yīng)商的全面質(zhì)量管理是否全員自愿自發(fā)參加QCC質(zhì)量三要素客戶(hù)數(shù)據(jù)流程質(zhì)量的核心持續(xù)改進(jìn)全面質(zhì)量管理的要素聚焦客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與持續(xù)改進(jìn)波多里奇卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)作用戰(zhàn)略策劃以顧客和市場(chǎng)為中心測(cè)量、分析和知識(shí)管理人力資源管理過(guò)程管理經(jīng)營(yíng)結(jié)果以TQM為基礎(chǔ)之供應(yīng)商管理系統(tǒng)發(fā)展模式供應(yīng)商質(zhì)量需求分析步驟客戶(hù)需求分析產(chǎn)品制造需求分析供應(yīng)商質(zhì)量需求分析...
講師：張小強(qiáng)咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、TQM的準(zhǔn)備知識(shí) 1、質(zhì)量重要嗎？ 2、討論：什么是質(zhì)量？ 3、案例：海爾對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí) 4、討論：提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵 5、案例：豐田對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的測(cè)量方式 6、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史 7、什么是TQM 8、TQM的起源與發(fā)展過(guò)程 9、案例：中集對(duì)品質(zhì)的追求 二、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)——TQM實(shí)施的基礎(chǔ) 1、體會(huì)做好質(zhì)量管理必須回答的二個(gè)問(wèn)題...
講師：劉毅咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
章品質(zhì)意識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)?變化?全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)6S簡(jiǎn)介?ISO簡(jiǎn)介?什么是內(nèi)部審核?質(zhì)量管理的發(fā)展?正確的品質(zhì)觀(guān)念?質(zhì)量工程簡(jiǎn)介第二章質(zhì)量基本原則?質(zhì)量的責(zé)任?質(zhì)量低劣的原因?產(chǎn)品特征?統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制?六西格瑪簡(jiǎn)介第三章質(zhì)量成熟度水平?階段1:試驗(yàn)與錯(cuò)誤?階段2:外部控制?階段3:操作員的控制?階段4:過(guò)程控制?階段5:零缺陷第四章全面質(zhì)量管理八大原則?以顧客為關(guān)...
講師：韓永春咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、品質(zhì)管理的三個(gè)歷史衍變階段1、質(zhì)量檢驗(yàn)階段---QC2、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段---SQM3、全面質(zhì)量管理階段-----TQM二、TQM-質(zhì)量管理八大原則1、以客戶(hù)為關(guān)注焦點(diǎn)2、領(lǐng)導(dǎo)作用3、全員參與4、過(guò)程方法5、管理的系統(tǒng)方法6、基于事實(shí)的決策方法7、持續(xù)改進(jìn)8、與供方互利關(guān)系三、TQM全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)1.全員質(zhì)量管理2.全過(guò)程質(zhì)量管理3.全公司質(zhì)量管理4...
講師：劉長(zhǎng)雄咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
服務(wù)業(yè)全面質(zhì)量管理 課時(shí)：2H
課程背景◆進(jìn)入20世紀(jì)以后，資本主義經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，機(jī)器工業(yè)取代手工業(yè)，1911年由美國(guó)工程師泰勒提出“科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)”，提出在人員中進(jìn)行科學(xué)分工，并將計(jì)劃和執(zhí)行職能分開(kāi)，中間加一檢驗(yàn)環(huán)節(jié)。（成立專(zhuān)門(mén)的檢查部門(mén)）◆全面質(zhì)量管理目的就是一個(gè):從根源處控制質(zhì)量，中國(guó)服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理參差不齊?！魹槭裁次覀兎?wù)業(yè)都說(shuō)“質(zhì)量”但總是出服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，客戶(hù)老是抱怨，而且重復(fù)...
