物業(yè)安全防范管理服務與保安隊伍職業(yè)化建設

  培訓講師:張晨

講師背景:
張晨老師u湯臣集團物業(yè)管理公司常務副總經(jīng)理u湯臣集團管理部協(xié)理(主管公司總部人事行政)兼湯臣金融大廈物業(yè)公司總經(jīng)理、u上海保集物業(yè)管理有限公司執(zhí)行總經(jīng)理u上海高力國際物業(yè)服務有限公司虹橋高爾夫別墅物業(yè)副總經(jīng)理、公司區(qū)域物業(yè)高級經(jīng)理u全國物業(yè) 詳細>>

張晨
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物業(yè)安全防范管理服務與保安隊伍職業(yè)化建設詳細內(nèi)容

物業(yè)安全防范管理服務與保安隊伍職業(yè)化建設

物業(yè)安全防范管理服務

物業(yè)安全防范管理服務概述

安居樂業(yè)是社會和老百姓生活之基礎,也是物業(yè)管理服務工作之基礎,安全管理工作也是物業(yè)服務企業(yè)工作的重中之重,也是物業(yè)管理品牌建設之綱要。 

根據(jù)《物業(yè)管理條例》對安全防范的定義,安全防范管理服務就是物業(yè)服務企業(yè)協(xié)助政府相關(guān)部門,為維護公共治安、施工安全等采取的一系列防范性管理服務活動。包括:出入管理,安防系統(tǒng)的使用、維護和管理,施工現(xiàn)場的管理、公共設施設備的看護管理,配合政府開展社區(qū)管理等工作。

物業(yè)安全防范管理特征與內(nèi)容 

1.物業(yè)管理安全管理特點

2.物業(yè)管理安全管理基本原則 

3.物業(yè)管理安全核心 

4.物業(yè)管理安全主要內(nèi)容 

物業(yè)安全防范服務范圍 

負責對物業(yè)區(qū)域規(guī)劃紅線以內(nèi),業(yè)主戶門以外的公共區(qū)域秩序維護和公共設施的看管及消防管理工作。 

物業(yè)安全防范管理模式

    1.封閉式管理模式與管理特點

    2.開放式管理模式與管理特點

3.半封閉式管理模式與管理特點 
物業(yè)安全防范管理工作方法 

    1.安全防范工作是物業(yè)管理服務工作的重要組成部分,工作方法是否得當,直接關(guān)系到安全防范工作的服務質(zhì)量,因此工作方法至關(guān)重要。 

2.安全防范中各環(huán)節(jié)的聯(lián)系及工作流程之間的關(guān)系密切,也是安全防范必須掌握的要素。主要包括門衛(wèi)、巡視、車輛疏導與停放三大環(huán)節(jié),消防落實又是重要的環(huán)節(jié)。 

物業(yè)安全防范管理與措施(安全防范服務內(nèi)容)

1.小區(qū)出入口管理(門崗/門衛(wèi))執(zhí)勤的安全防范與安全措施

物品、人員、危險品、車輛、交接、記錄。 

小區(qū)主要出入口晝夜有專人值班,危及人身安全處有明顯標志和防范措施,并有值班記錄、進出登記記錄。

白班具體工作內(nèi)容

(1)大門門衛(wèi) 

 ①車輛進出登記管理; ②非物業(yè)區(qū)域內(nèi)人員進出登記管理,白班人員不得脫崗; ③施工人員進出檢查包括檢查出入證件、中央空調(diào)安裝、大錘、切割機、水鉆打孔,同時必須要求到物業(yè)辦公室辦理備案手續(xù);④物品進出登記管理;⑤每日大門處地面(大門內(nèi)外側(cè))的清潔保潔工作; ⑥盤查可疑人員。

(2)后門門衛(wèi) 

 ①當發(fā)現(xiàn)可疑情況時。及時與班長聯(lián)系,控制現(xiàn)場和人員;②人員的進出管理:重點檢查是否有出入證件;③告知車輛由大門進出; ④不允許物品走此門。

夜班具體工作內(nèi)容

     (1)大門門衛(wèi) 

     ①人員進出登記:必須檢查外來人員相關(guān)有效證件,并問清進來事由等;沒有業(yè)主的允許,非物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人員不得進入物業(yè)區(qū)域內(nèi),或沒有有效證件一律不得進人物業(yè)區(qū)域內(nèi);②物品進出登記與詢問管理:物品外運時,必須有業(yè)主陪同或物品拉運憑證,予以放行,否則一律不得放行;③隨時提醒進人小區(qū)車輛司機關(guān)閉好車窗和車門,并將貴重物品隨身攜帶好;④車輛進出必須進行登記:并記錄車牌號、進出時間、做什么、幾號樓幾單元幾號室;⑤配合其他人員做好其他工作;⑥做好大門處地面(大門內(nèi)外側(cè))及崗亭內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作;⑦必須堅守崗位。  

(2)后門門衛(wèi) 

     ①接班后,必須在崗亭內(nèi)監(jiān)守安全防范工作,包括:進出人員、物品,并做記錄;②重點對進入物業(yè)區(qū)域人員進行盤查和詢問,除工程施工外,嚴禁物品外運。  

2.巡邏執(zhí)勤的安全防范與安全措施

巡視路線、巡視頻次、巡視物業(yè)、死角檢查、交接、記錄。

發(fā)生治安案件,應立即采取措施,并及時報警和配合公安部門進行處理。

①白天或夜間按規(guī)定頻次及巡邏路線巡查整個物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全情況,隨時處置發(fā)生的問題.并做記錄;②物業(yè)區(qū)域現(xiàn)場的監(jiān)督與巡查,檢查單元防盜門的關(guān)閉情況;③業(yè)主搬運大宗物品進入單元時,要現(xiàn)場跟進,并提醒業(yè)主注意保護好樓道內(nèi)的設施,并做巡視記錄; ④巡邏時注意區(qū)域內(nèi)的公共設施設備是否損壞或丟失,并做記錄(包括:單元防盜門、樓宇外墻等);⑤巡邏時隨時注意可疑人員的出現(xiàn);夜間應重點對進入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的可疑人員進行盤查和證件查驗,對查驗中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,并做記錄;⑥對區(qū)域內(nèi)亂停亂放的自行車、摩托車、汽車進行管理;⑦按規(guī)定要求隨時檢查樓宇單元防盜門關(guān)閉情況;⑧密切注意并及時告知裝修人員上料時不要損壞樓道墻面、地面、頂棚、電表箱、燈罩、單元防盜門、樓梯扶手等;⑨巡查中存在的問題或已處理的問題要進行記錄;  ⑩配合其他人員做好其他工作;① ① 處置張貼廣告人員,杜絕小廣告的出現(xiàn); ① ② 室外游走的人員進行證件查驗或詢問。 

夜間巡查的重點,對服務范圍內(nèi)重點部位(每層)進行防范檢查和巡邏(每晚不少于n次),巡邏不少于2人,做到巡查到位,并有巡查記錄,對夜間停放在物業(yè)區(qū)域內(nèi)的車輛進行牌號登記備案。  

公共設施看管,包括樓內(nèi)的門、窗、衛(wèi)生設施、電梯、通信設施、各類標志牌等。  

3.監(jiān)控執(zhí)勤的安全防范與安全措施

4.特殊崗位執(zhí)勤的安全防范與安全措施

5.物業(yè)車輛管理服務和停車場執(zhí)勤的安全防范與安全措施

交通安全牌、車輛行駛速度、噪聲控制、停放循序、車輛狀況、安全提示、車輛檢查登記、交接、記錄。

地下車庫管理, 對進入地下車庫或露天機動車輛和非機動車輛的行駛方向、速度、臨時停車位置進行管理,保持車輛行駛通暢。  

物業(yè)管理服務區(qū)域內(nèi)的車輛管理服務是物業(yè)公共秩序管理服務的一項基本服務內(nèi)容,也是體現(xiàn)一個物業(yè)服務企業(yè)的管理服務水平的重要環(huán)節(jié)。

車輛管理服務內(nèi)容包括:車輛進出管理服務、車輛疏導管理服務、車輛停放管理服務等。

車輛管理工作是物業(yè)管理服務工作的重要組成,工作方法得當不得當,直接關(guān)系到工作的服務質(zhì)量,因此工作方法至關(guān)重要。 

在車輛管理服務中各環(huán)節(jié)的聯(lián)系及工作流程之間的關(guān)系密切,也是車輛管理必須掌握的要素。 

    (1)車輛管理的四個環(huán)節(jié) 

    車輛管理的四個環(huán)節(jié)是車輛進出是**環(huán)節(jié),車輛交通疏導是第二環(huán)節(jié),車輛停放是第三環(huán)節(jié),巡視是重要的環(huán)節(jié)。  

(2)各環(huán)節(jié)中注意的要點

①車輛進出:車輛牌號、出人證件、車輛登記、進出時間、交接、記錄;②車輛疏導:停車時的疏導、物業(yè)區(qū)域內(nèi)的交通疏導、車輛出車位時的疏導等;③車輛停放:入位情況、占用消防設施及通道、車輛入位時及時觀察車輛是否有損壞部位、車窗是否關(guān)閉、車內(nèi)是否遺留貴重物品等;④車輛巡視:巡視頻次、巡視車輛存在的問題、夜間巡視記錄停放車輛的牌號、車內(nèi)是否放置貴重物品或重要證件、交通設施狀況、記錄、交接等;⑤交通車輛:交通安全標志牌及設施、車輛行駛速度、噪聲控制、行駛順序等。  

(3)車輛管理服務檢查方法  

①日檢 

    安防班長每天應對本班組的工作人員進行例行檢查,檢查內(nèi)容包括服務標準、工作紀律、工作質(zhì)量、現(xiàn)場處置情況、崗位形象和存在的服務質(zhì)量問題等,并對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正和做相應的處理。  

②周檢 

     物業(yè)服務企業(yè)安排專人每周應根據(jù)實際情況進行全面的檢查,除日檢內(nèi)容外,其內(nèi)容還包括車輛停放設施和交通設施的檢查、業(yè)主意見反饋、代班長檢查記錄和服務質(zhì)量,以及安全隱患分析等,并填寫周檢記錄表。  

③月檢 

     項目經(jīng)理對車輛管理服務工作進行全面的檢查,重點檢查現(xiàn)場管理服務效果及過程管理記錄,確保車輛管理服務工作執(zhí)行到位。  

④督查 

物業(yè)服務企業(yè)安排專人不定期的對車輛管理服務工作進行突擊檢查,確保車輛管理服務工作嚴格按照標準執(zhí)行,并核查勞動紀律及行為規(guī)范是否到位,對違規(guī)工作人員進行教育和糾正。  

⑤檢查部位 

檢查的主要部位有:停車順序、車輛是否停放到車位內(nèi)、車輛進出登記記錄、交通設施(限速帶、交通標志牌、道路狀況)、停車設施(車位線、車位鎖、車位編號),是否占用消防通道或消防設施等。 

     (4)車輛管理服務工作中注意事項 

     在進行車輛管理服務工作時,應注意的事項包括:  

①安全提示及交通標志牌到位 

在物業(yè)區(qū)域內(nèi)顯耀的位置要有完善的交通標志牌和安全提示牌,這樣既可以確保證物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛交通的有序行駛、停放以及交通安全,又可以減少安全事故的發(fā)生,同時也能使車輛快捷的找到所要到的位置。  

②巡視提示要及時 

在巡視過程中要對進入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的車輛人員進行相關(guān)的提示,包括:請按規(guī)定的速度在物業(yè)區(qū)域內(nèi)行駛、請您不要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)鳴笛、請將您的車輛人位停放、請您將車窗關(guān)閉好、車內(nèi)不要存放貴重物品和證件、請您將車輛報警器關(guān)閉并設置其他方式的報警狀態(tài),車輛入位時要注意前后左右的距離。

③車輛停放必須符合消防管理要求,不得堵塞消防通道

在物業(yè)區(qū)域內(nèi)經(jīng)常會有個別車輛停放在消防設施或通道上,這樣往往會導致消防通道的堵塞,延誤消防疏散和搶險,因此必須加強消防通道的管理。

     ④監(jiān)控錄像及車輛管理各項記錄要完整

在車輛管理服務過程中,監(jiān)控錄像和記錄資料至關(guān)重要,它反映物業(yè)服務企業(yè)的管理水平和防范的嚴謹性,特別是出現(xiàn)異常情況,只要是在監(jiān)控范圍內(nèi),就能及時發(fā)現(xiàn)并通知相關(guān)

人員現(xiàn)場進行處置,使問題能更清晰化的得到快速處理。當出現(xiàn)問題后,只要調(diào)取監(jiān)控錄像資料和登記記錄就能查到詳細情況,從而就能界定責任。

(5)車輛管理服務措施保障

在物業(yè)區(qū)域內(nèi),可能由于這樣或那樣的原因,在車輛管理服務中會出現(xiàn)一些問題,因此,在管理服務中要采取以下措施:

①固定車位應標注車號,安裝車位鎖;②安防人員要熟記固定車位號碼;③各類指示箭頭清晰到位;④轉(zhuǎn)彎道處設置防撞欄;⑤檢查是否存在安全或消防隱患;⑥檢查進入車輛是否出現(xiàn)明顯劃痕、撞傷,及時告知車主并簽字確認。

6.物業(yè)消防管理的安全防范與安全措施 

建立消防組織機構(gòu)、制定消防工作內(nèi)容及制度、節(jié)日期間檢查、日常隱患巡查、違章處理情況、熟悉消防設施分布、消防設施到位完好、記錄、整改。

隸屬安防消防設施設備的周檢查、存在問題、記錄、解決辦法、執(zhí)行者完成、處理后檢查記錄、備案。 

物業(yè)安全防范管理的應急措施及預案演練

有發(fā)生治安案件、刑事案件、消防、交通事故時的處置預案。

防重大自然災害應急措施及預案演練。

防重大群訴事件應急措施及預案演練。

防重大公共衛(wèi)生安全應急措施及預案演練。

防恐怖襲擊應急措施及預案演練。

演練包括:演練計劃、防范演練、消防演練、應急演練(火、水、煤氣、救助、防汛等現(xiàn)場控制)、早操(每日工作點評)、記錄。

物業(yè)安全防范管理工作檢查方法  

根據(jù)不同季節(jié)和周邊、住宅小區(qū)治安情況,工作要有一個側(cè)重,要有一個年度、季度、月、特殊時段工作計劃和落實進度表。

1.日檢 

安防班長每天應依據(jù)檢查標準對本班組各崗位的工作人員進行例行檢查,檢查內(nèi)容包括儀表儀容、服務標準、工作紀律、工作質(zhì)量、工作記錄、交接班、崗位形象和存在的安全隱患等,并對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正和做相應的處理。  

2.周檢 

    安防主管及物業(yè)服務企業(yè)安排專人每周應根據(jù)實際情況進行全面的檢查,除日檢內(nèi)容外,其內(nèi)容還包括各類安防設施設備的檢查、業(yè)主意見反饋、代班長檢查記錄和安全隱患分析等,并填寫周檢記錄表。  

3.月檢 

    項目經(jīng)理對安防工作進行全面的檢查,重點檢查現(xiàn)場管理服務效果及過程管理記錄,確保安防工作執(zhí)行到位。  

4.督查 

    物業(yè)服務企業(yè)安排專人不定期的對安防工作進行突擊檢查,確保安防工作嚴格按照標準執(zhí)行,并對違規(guī)工作人員進行教育和糾正。  

物業(yè)安全防范管理工作中注意事項 

在安全防范工作中,工作人員應注意以下事項: 

1.遇到有人在公共區(qū)域內(nèi)聚眾鬧事,應立即向公安機關(guān)報告,并及時上報上級領導,協(xié)助公安機關(guān)迅速平息事件,防止事態(tài)擴大。 

2.遇有違法犯罪分子正在進行盜竊、搶劫、行兇和縱火等違法犯罪活動時,應立即報警,協(xié)助公安機關(guān)制止,并采取積極措施予以搶救、排險,盡量減少損失。對于已發(fā)生的案件,應做好現(xiàn)場的保護工作,以便公安機關(guān)進行偵查破案。

3.管轄范圍內(nèi)公共區(qū)域有瘋、傻、醉等特殊人員進入或鬧事時,應將其勸離管轄區(qū)域,或通知其家屬、單位或公安派出所將其領走。

4.管轄區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)可疑人員時,要留心觀察,必要時可禮貌查問。 

5.管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生意外事故時,應立即通知急救單位及公安部門、家屬,并維護好現(xiàn)場,同時要做好管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主的安撫工作,等待急救單位及公安部門前來處理。

物業(yè)保安員工作職責

1.向業(yè)主、物業(yè)使用人進行安全防范和遵守公共秩序的宣傳教育。

開展公共安全和治安防范的宣傳教育,提高業(yè)主、物業(yè)使用人的安全防范意識,增強業(yè)主、物業(yè)使用人的法制意識,在服務轄區(qū)內(nèi)開展以“防火、防盜、防爆、防破壞、防事故和自然災害 ”為重點的“五防”安全檢查,注意發(fā)現(xiàn)隱患,并消除安全隱患。

2.在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實施駐點執(zhí)勤、巡邏和安全防范檢查。

維護本服務轄區(qū)內(nèi)的治安秩序,開展巡邏守護、預防、制止違法犯罪行為,控制本服務轄區(qū)案件的發(fā)生。本服務轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的案件、事件應及時報告公安機關(guān)和通知事主,采取措施保護現(xiàn)場,協(xié)助公安民警維護現(xiàn)場秩序,提供有關(guān)情況,同時加強服務轄區(qū)巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)和抓獲現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人員。

3.面向服務轄區(qū),服務業(yè)主、物業(yè)使用人。

接受業(yè)主、物業(yè)使用人合理求助,竭誠為業(yè)主、物業(yè)使用人服務,努力幫助業(yè)主、物業(yè)使用人排憂解難,積極參加搶險救災,保護業(yè)主、物業(yè)使用人的生命財產(chǎn)安全。

4.制止影響物業(yè)管理區(qū)域公共秩序的其它活動。

5.具體實施其它物業(yè)保安服務。

公司保安員的基本職責
    1.公司的安全保衛(wèi)工作、做好防火、防盜、防爆、防破壞、防事故和自然災害等工作。
    2.預防各類治安、刑事案件的發(fā)生,發(fā)現(xiàn)有異常情況的及時處理。
    3.負責外來人員、車輛進出登記管理工作。
    4.配合監(jiān)督公司員工上下班打卡工作。
    5.對物資的出門進行監(jiān)督檢查管理工作。
    6.監(jiān)督公司員工機動車及非機動車排放整齊工作。

物業(yè)保安員工作權(quán)限

1.制止犯罪,扭送嫌犯。對違法犯罪人員有制止、報告以及扭送公安機關(guān)的權(quán)力,但無拘留、關(guān)押、審訊、偵察、沒收財產(chǎn)及罰款的權(quán)力;
    2.保護現(xiàn)場,及時救護。對發(fā)生在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類案件和事故,有采取應急措施、保護現(xiàn)場不受破壞的權(quán)力,但無勘查現(xiàn)場的權(quán)力;
    3.制止違法,教育挽救。對觸犯治安管理處罰法的人,有制止、勸阻和批評教育的權(quán)力,但無治安處罰的權(quán)力;

4.正當防衛(wèi),處置適當。保安在值勤過程中,可配備非殺傷性的器械用具,當遇到違法人員不服制止,甚至行兇、報復時,有正當防衛(wèi)的權(quán)力,但無濫用武力的權(quán)力;

5.按規(guī)行事,忠于職責。對出入本服務轄區(qū)的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品,有按照合同約定進行驗證、檢查的權(quán)力,但無搜查他人身體、攜帶物品、或者扣押他人的合法證件的權(quán)力; 
    6.不得有剝奪、限制他人人身自由的權(quán)力;
    7.不得有辱罵、毆打他人或者唆使毆打他人的權(quán)力;
    8.不得有其他違反法律、法規(guī)的越權(quán)的權(quán)力,每個保安員的行為必須在國家法律、法規(guī)允許范圍內(nèi)進行。

物業(yè)保安員應配備必要的裝備
    橡皮警棍、統(tǒng)一呼號的手持電臺、手電、警笛、手套、鞋套、夜間工作的還要備有反光背心等。

學習涉及物業(yè)管理方面的相關(guān)法律法規(guī)、服務合同等知識

《物業(yè)管理條例》、《物權(quán)法》、《消防法》、《治安處罰法》、《特種設備安全法》、《保安服務管理條例》《住宅裝飾裝修管理辦法》、《物業(yè)管理委托服務合同》、《物業(yè)管理規(guī)約》等。 

 

保安隊伍職業(yè)化建設

保安隊伍職業(yè)化建設概述

改變用工模式、建立培訓機制體系。

優(yōu)化管理機制和人力資源配置。

實行專業(yè)化管理、加強隊伍建設。

營造良好的企業(yè)文化氛圍。

     隊伍職業(yè)化建設與職業(yè)規(guī)劃 。

標桿物業(yè)服務企業(yè)的物業(yè)保安隊伍建設。

職業(yè)化

職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化。即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。它包含職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范和職業(yè)化技能三個部分內(nèi)容??梢韵到y(tǒng)的分為個人職業(yè)化、團隊職業(yè)化和管理職業(yè)化。

首先,掌握嫻熟的職業(yè)技能是職業(yè)化的基本要求。其次,職業(yè)化具體體現(xiàn)為按照既定的行為規(guī)范開展工作。

職業(yè)化保安員

物業(yè)保安隊員應當符合的基本條件:

    年滿18周歲,身體健康,品行良好;

    具有初中以上學歷的中國公民;

    獲得《保安員證》。

職業(yè)化保安員的基本特征是在從事保安服務中,具有良好的職業(yè)態(tài)度,時刻體現(xiàn)良好的職業(yè)風范和良好的職業(yè)素養(yǎng)等等。

具體而言,職業(yè)化保安員要具有從事與巡邏、守護、押運等與保安服務有關(guān)的專業(yè)素質(zhì)和與崗位相適應的體能要求,具有發(fā)現(xiàn)安全隱患和制止違法犯罪的能力,主動地承擔維護區(qū)域安全的責任,而不是被動地應付和處理各種事務;要有高度的責任感,愛崗敬業(yè)、遵紀守法;具有較好的理論水平,能主動的對保安服務行業(yè)開展前瞻性的研究。

保安員的專業(yè)化培訓

職業(yè)化保安員應該具有職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)技能、職業(yè)禮儀、職業(yè)形象、職業(yè)裝備等。

后天的培訓,即專業(yè)化培訓,它需以具有保安員職業(yè)化特征的培訓體系為支撐,從貼近實戰(zhàn)需求出發(fā),對保安員進行相關(guān)的知識和技能培訓。

從保安員的工作任務來看,對客戶單位在防火、防盜、防搶等方面可以做出恰當?shù)娘L險評估;根據(jù)風險提出預防措施;在處置突發(fā)事件時具有良好的心理素質(zhì)和具有駕馭全局的能力;在具體的勤務活動中能體現(xiàn)良好的職業(yè)操守等等,是職業(yè)化保安員的基本要求。

這些基本要求中所包含的知識只有系統(tǒng)的學習才能掌握;心理素質(zhì)只有針對性的訓練才能提高;技能只有反復研習才能熟練;職業(yè)操守只有不斷提醒才能養(yǎng)成。

保安員的職業(yè)化程度離不開專業(yè)化的培訓,因為只有專業(yè)化培訓,才可以**對各種預設場景的處置訓練,獲得勝任職業(yè)要求的各項技能。

物業(yè)管理行業(yè)保安隊伍的現(xiàn)狀、困惑與對策

隊伍龐大、從業(yè)人員多、人員流失率高。

責任重大,人員卻參差不齊。

有點小權(quán),社會認同感卻很差。

保安難招、保安的擇業(yè)動機、隊伍不穩(wěn)定的深層次原因分析。 

物業(yè)保安隊伍的現(xiàn)狀不容樂觀

前景很光明,道路卻很曲折艱難。 

**專業(yè)化培訓提高現(xiàn)有保安員的素質(zhì)。

**制度化建設,加強保安員的職業(yè)期待。

職業(yè)化建設有利于保安員隊伍整體工作能力的提高

保安員職業(yè)化是解決“本領恐慌”的有效途徑。

保安員職業(yè)化為保安服務行業(yè)的健康發(fā)展創(chuàng)造了基礎性條件。

職業(yè)化建設能有效降低從業(yè)人員的風險

    **職業(yè)化建設,造就一批具有職業(yè)技能、具備職業(yè)操守的,能勝任崗位基本要求的保安員,使之能善于發(fā)現(xiàn)和排除隱患,善于用恰當?shù)姆绞教幹猛话l(fā)事件,才能將突如其來的風險降到低。

職業(yè)化建設能滿足廣大保安員的職業(yè)歸屬和期待

職業(yè)化建設能滿足廣大保安員的職業(yè)歸屬和期待,有利于增強對一流人才的吸引力和凝聚力,有利于保持隊伍的開放性和穩(wěn)定性。

保安員職業(yè)化可以獲得社會的認可和尊重。

保安員職業(yè)化是自我價值實現(xiàn)的平臺和保安服務市場健康發(fā)展的動力。

職業(yè)化建設是保安員隊伍共性要求和個體優(yōu)化的必然要求

保安服務市場的發(fā)展前景是決定保安員職業(yè)是否具有吸引力的重要因素,只有實現(xiàn)了保安員在個體層面上的積極發(fā)展,保安員隊伍才能得到整體優(yōu)化,而實現(xiàn)這一目標,職業(yè)化是必然的出路。

實現(xiàn)保安員職業(yè)化的途徑

    保安服務業(yè)職業(yè)化是前提。

    樹立“以人為本”理念是基礎。

建立具有職業(yè)化特征的保安培訓教育訓練體系。



 

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