經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:汪洪叨

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經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)訓(xùn)
  **章 理想領(lǐng)導(dǎo)者所需具備的特質(zhì)

  引子游戲:齊放竹竿游戲--成功領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要素

  如何做一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者圖示

  一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與共贏(yíng)領(lǐng)導(dǎo)力

  1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

  2.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不等于領(lǐng)導(dǎo)能力

  3.共贏(yíng)領(lǐng)導(dǎo)能力

  案例討論:馮經(jīng)理做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的故事

  二.現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的總體素質(zhì)要求

  1.品德端正

  2.知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富—大樹(shù)邏輯

  3.身心健康

  三.二十一世紀(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力要求

  20條能力要求綜述

  第二章 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境領(lǐng)導(dǎo)

  一.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類(lèi)型

  1集權(quán)型

  2參與型

  3寬容型

  4權(quán)變型

  權(quán)變理論的意義

  二.情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

  1.關(guān)系行為

  2.任務(wù)行為

  3.四種領(lǐng)導(dǎo)模式S1—S4

  第三章 有效溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

  一.有效溝通與情商

  案例:鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙

  案例:《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》記者對(duì)張錫民的采訪(fǎng)

  二.應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣

  案例:一位知名散文家的精彩描述

  案例:富蘭克林的知名自述

  三.對(duì)待有問(wèn)題部屬的原則—情、理、法三結(jié)合

  四.責(zé)備部屬的技巧

  五.如何贏(yíng)得部屬的忠心

  六.如何處理好員工的抱怨?

  1.員工抱怨的主要內(nèi)容

  2.員工抱怨的特點(diǎn)

  3.正確處理員工的抱怨

  1).樂(lè)于接受抱怨

  2).盡量了解起因,任何抱怨都有原因。

  3).平等溝通

  4).處理果斷

  5).就事論事,尊重任何員工的抱怨

  第四章 如何有效激勵(lì)員工

  一.激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵內(nèi)容

  案例:《人力資本》對(duì)張錫民的采訪(fǎng)

  啟示:激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)生命力的根本保障

  二.有效利用激勵(lì)模型,提高激勵(lì)技術(shù)

  (一).馬斯洛需要層次論模型

  1.理論明義講解

  2.機(jī)理分析與管理啟示

  (二).激勵(lì)--保健雙因素理論

  1.理論明義講解

  2.機(jī)理分析與管理啟示

  案例:珠三角某企業(yè)

  (三) 公平理論

  1.理論明義講解

  2.不公平員工的表現(xiàn)

  3.管理啟示

  (四) 弗魯姆的期望理論

  1.理論明義講解

  舉例說(shuō)明:某員工買(mǎi)手機(jī)

  2.機(jī)理分析與管理啟示

  案例:?jiǎn)T工得獎(jiǎng)金分析

  (五) 激勵(lì)的實(shí)用人性?xún)?nèi)因模型

  舉例說(shuō)明:某員工經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重,想多賺錢(qián),如何激勵(lì)?

  小組討論:

  三.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)部屬的注意事項(xiàng)

  (一).要注意給下屬描繪共同的愿景

  案例:石匠砌墻與教堂

  案例:三個(gè)和尚振興寺廟的故事

  (二).要注意善用引導(dǎo)而非控制的方式

  案例:某經(jīng)理內(nèi)向,謝謝不常說(shuō)

  四.員工氣質(zhì)與激勵(lì)

  引子:如何激勵(lì)員工格言

  員工氣質(zhì)與激勵(lì)

  案例:四個(gè)男人去看戲

  案例:紅樓夢(mèng)人物的氣質(zhì)

  第五章 有效授權(quán)的技巧

  一.為什么要授權(quán)?

  高效地完成企業(yè)的工作任務(wù)

  案例:中國(guó)某企業(yè)總經(jīng)理的一天

  員工的能力培養(yǎng)和素質(zhì)提升

  案例:韋爾奇的提拔政策

  授權(quán)激勵(lì)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)

  二.授權(quán)的基本問(wèn)題

  1. 授權(quán)的幾個(gè)特征

  2.授權(quán)的收益

  3.授權(quán)的成本

  三.授權(quán)的原則

  1.信任2.評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)3.權(quán)責(zé)對(duì)等4.授權(quán)與控制的平衡5.職能的重新定義

  四.授權(quán)的誤區(qū)

  1.懷疑下級(jí)的能力而不真正授權(quán)

  案例:王經(jīng)理指派小李打印文件

  2.將授權(quán)等同于放權(quán)。

  五、要注意授權(quán)以后的信任

  案例:不信任是大的成本

  結(jié)束語(yǔ):社會(huì)發(fā)展需要不斷提高領(lǐng)導(dǎo)力

 

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課題名稱(chēng):優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)課題時(shí)間:2-6天(根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整)授課形式:互動(dòng)教學(xué)實(shí)際案例演繹小組討論游戲課程簡(jiǎn)介7年來(lái)班組長(zhǎng)培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn),征求300家近4000名優(yōu)秀班組長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議,隆重推出新優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程!內(nèi)容全面貼近企業(yè)班組現(xiàn)場(chǎng)管理,多家企業(yè)班組實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典案例與您共同分享!成為一名優(yōu)秀班組長(zhǎng)應(yīng)具備哪些素質(zhì)與能力如何培育一線(xiàn)線(xiàn)員工班組現(xiàn)場(chǎng)管理

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課程大綱:  部分6S推行的必要性:  1.一流企業(yè),二流企業(yè),三流企業(yè)的特征  2.未導(dǎo)入6S的企業(yè)是什么樣的?  3.工廠(chǎng)中的浪費(fèi)現(xiàn)象  4.5S的起源、含義及其發(fā)展過(guò)程  5.6S是企業(yè)管理的基礎(chǔ)  6.推進(jìn)6S的目的  7.6S的八大作用  8.6S之間的關(guān)系  9.6S的三大支柱  10.6S與其它管理活動(dòng)(TQM,TPM,ISO9000,精益生產(chǎn)

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課程大綱: ?。ㄗⅲ和艉檫吨v師保留在授課時(shí)根據(jù)學(xué)員情況和授課時(shí)間對(duì)課程大綱部分內(nèi)容的修改權(quán)。)  講:TPM活動(dòng)的發(fā)展和TPM管理體系  1、為什么要實(shí)施TPM  2、何謂TPM  3、TPM的起源及演進(jìn)發(fā)展  4、TPM精髓  5、TPM活動(dòng)內(nèi)容  6、TPM活動(dòng)效果  7、TPM和其他管理活動(dòng)的區(qū)別  8、TPM全員設(shè)備管理與維護(hù)的基本架構(gòu)  9、如何推

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課程大綱: ?。ㄗⅲ和艉檫吨v師保留在授課時(shí)根據(jù)學(xué)員情況和授課時(shí)間對(duì)課程大綱部分內(nèi)容的修改權(quán)。)  講弄清楚設(shè)備點(diǎn)檢管理的基本知識(shí)  1.設(shè)備點(diǎn)檢從嬰兒的健康管理談起  2.點(diǎn)檢管理與TPM的關(guān)系  3.從點(diǎn)檢與傳統(tǒng)設(shè)備檢查的區(qū)別看現(xiàn)代設(shè)備管理的基本現(xiàn)場(chǎng)管理方法  4.點(diǎn)檢管理的特點(diǎn)是現(xiàn)代設(shè)備管理創(chuàng)新的體現(xiàn)  事例---某鋼點(diǎn)檢管理的特點(diǎn)和點(diǎn)檢人員工作的八項(xiàng)一

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  一、AQ概論  問(wèn)題一:什么叫AQ?AQ與IQ、EQ有何異同?  提問(wèn)、思考、回答  講解:從IQ、EQ到AQ  AQ的定義:AQ是引起逆境順轉(zhuǎn)的潛在力量  AQ人人皆有,卻非人人珍惜、善用  關(guān)于逆境的哲學(xué)思考  成功之樹(shù)——樹(shù)葉:行為樹(shù)枝:才能和欲望  樹(shù)干:智力、健康與性格樹(shù)根:信念  個(gè)人AQ自測(cè),AQ問(wèn)卷  二、AQ討論  問(wèn)題二:為何討論AQ

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  一、中層領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知  管理能創(chuàng)造更多價(jià)值的現(xiàn)潮的負(fù)責(zé)人  有權(quán)利和責(zé)任直接指揮和控制的人  對(duì)部下的管理來(lái)創(chuàng)出成果的人  指導(dǎo)作業(yè)或分配業(yè)務(wù)的人  1。中層領(lǐng)導(dǎo)的地位和使命  2。中層領(lǐng)導(dǎo)的重要作用  3。中層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)要求  4。認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色  5。角色認(rèn)知--對(duì)自己和環(huán)境的分析  案例:  1?,F(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父法約爾的基層經(jīng)歷  2。

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  1.管理基礎(chǔ)能力展開(kāi)  2.問(wèn)題分析與決策  3.業(yè)務(wù)工作執(zhí)行管理  4.部屬培育與啟發(fā)  5.信賴(lài)關(guān)系的形成  6.領(lǐng)導(dǎo)與管理開(kāi)展

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  1.提高管理的認(rèn)識(shí)和意識(shí)  2.增強(qiáng)改善的決心  3.掌握有效執(zhí)行的方法  4.明白團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)和要點(diǎn)  5.認(rèn)識(shí)管理的現(xiàn)狀和損失,并掌握有效的改善方法  6.明白溝通的要點(diǎn)和技巧  7.了解生產(chǎn)主管的使命和應(yīng)該扮演的角色  8.認(rèn)清生產(chǎn)主管的管理重點(diǎn)和技巧  9.掌握激勵(lì)員工積極性的方法  10.掌握有效挖掘、診斷問(wèn)題的方法和工具  11.掌握利用先

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  1.提高管理的認(rèn)識(shí)和意識(shí)  2.增強(qiáng)改善的決心  3.掌握有效執(zhí)行的方法  4.認(rèn)識(shí)管理的現(xiàn)狀和損失,并掌握有效的改善方法  5.明白溝通的要點(diǎn)和技巧  6.了解一線(xiàn)主管的使命和應(yīng)扮演的角色  7.認(rèn)清一線(xiàn)主管的管理重點(diǎn)和技巧  8.掌握激勵(lì)員工積極性的方法  9.掌握先進(jìn)的改善工具和提高生產(chǎn)效率的方法  10.掌握5S實(shí)施技巧

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