《高績(jī)效管理教練》

  培訓(xùn)講師:尹淑瓊

講師背景:
尹淑瓊老師銷(xiāo)售績(jī)效改善輔導(dǎo)顧問(wèn)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)學(xué)士ICF國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)認(rèn)證教練13年保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)及管理經(jīng)驗(yàn)8年實(shí)用教練技術(shù)及心理學(xué)的探索與落地運(yùn)用INLPA香港國(guó)際NLP學(xué)院授權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師ABNLP美國(guó)NLP注冊(cè)局認(rèn)證NLP高級(jí)執(zhí)行師曾任: 詳細(xì)>>

尹淑瓊
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《高績(jī)效管理教練》

高績(jī)效管理教練

課程背景:
體育教練的目標(biāo)是讓運(yùn)動(dòng)員獲得運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目金牌,管理教練的目標(biāo)就是協(xié)助企業(yè)管理者
獲得商業(yè)金牌。具體來(lái)說(shuō),就是協(xié)助企業(yè)提升業(yè)績(jī)、改善效益。
當(dāng)現(xiàn)代企業(yè)由工業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì),商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)快速、個(gè)性化特征的時(shí)候,面對(duì)
越來(lái)越“聰明”的下屬,很多管理者都感覺(jué)到,傳統(tǒng)的指揮和命令式管理已經(jīng)越來(lái)越不適
用于當(dāng)今這個(gè)時(shí)代,應(yīng)該轉(zhuǎn)而運(yùn)用“引導(dǎo)及啟發(fā)式”。但究竟如何“引”、如何“啟”卻始終
不入其門(mén),不得其法。在歐美,如通用、福特、波音、微軟、IBM、寶潔等全球知名企業(yè)
經(jīng)過(guò)近20年的探索,總結(jié)出一套新的企業(yè)管理模式。新的管理模式讓企業(yè)的管理者成為
教練,像體育教練訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員一樣去管理知識(shí)員工,以目標(biāo)為核心、以成果為導(dǎo)向,通
過(guò)有效對(duì)話、引發(fā)下屬的智慧,從而快速將目標(biāo)變?yōu)槌晒?,形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。這套
新的管理模式就是管理
教練技術(shù),目前世界500強(qiáng)中有過(guò)半的企業(yè)采用了管理教練技術(shù)。
管理教練幫助管理者:
? 遇到問(wèn)題時(shí),知曉怎樣追本溯源,找出解決方案;
? 訂立目標(biāo)時(shí),知曉怎樣預(yù)測(cè)成果,尋找最佳途徑;
? 跟進(jìn)執(zhí)行時(shí),知曉怎樣撥開(kāi)迷霧,選擇正確行動(dòng);
? 陷入困境時(shí),知曉怎樣跳出框框,發(fā)現(xiàn)更多可能。
管理者成為管理教練,能為企業(yè)帶來(lái)以下益處:
? ·能有效達(dá)成企業(yè)目標(biāo)!
? ·能用更少的資源做更多的事情!
? ·能讓引發(fā)團(tuán)隊(duì)的思考,讓員工有能力解決問(wèn)題!
? ··能在不增加資源再投入的情況下,用管理創(chuàng)造業(yè)績(jī)倍增!

課程收益:
▲ 明確管理教練的價(jià)值,建立管理教練的思維;
▲ 學(xué)會(huì)與下屬之間的有效對(duì)話技術(shù);
▲ 學(xué)會(huì)從目標(biāo)到成果的教練架構(gòu)技術(shù)。

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
學(xué)員對(duì)象:企業(yè)中層管理者
授課方式:講師講授+案例分析+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)案例示范+實(shí)操演練

課程模型:

課程大綱:
第一講:管理教練基礎(chǔ)
1. 案例導(dǎo)入
2. 管理基礎(chǔ)
1. 什么是管理
2. 管理者是做什么的
3. 管理者的現(xiàn)狀
4. 管理的目的
3. 教練基礎(chǔ)
1. 教練的起源與內(nèi)涵
2. 教練的三大原理
3. 教練的四種角色
4. 教練的四大信念
5. 教練時(shí)機(jī)
6. 傳統(tǒng)管理者和管理教練的區(qū)別

第二講:有效對(duì)話能力
1. 聆聽(tīng)
1. 案例導(dǎo)入
2. 聆聽(tīng)的價(jià)值
3. 聆聽(tīng)什么
4. 聆聽(tīng)的步驟
5. 聆聽(tīng)注意事項(xiàng)
6. 聆聽(tīng)小測(cè)試
2. 區(qū)分
1、案例導(dǎo)入
2、 區(qū)分的價(jià)值
3、 區(qū)分什么
4、 區(qū)分的工具
5、 區(qū)分案例演練
3. 發(fā)問(wèn)
1、案例導(dǎo)入
2、 發(fā)問(wèn)的價(jià)值
3、 發(fā)問(wèn)什么
4、 發(fā)問(wèn)的工具
5、 發(fā)問(wèn)注意事項(xiàng)
6、 發(fā)問(wèn)案例演練
4. 回應(yīng)
1、案例導(dǎo)入
2、 回應(yīng)的價(jià)值
3、 回應(yīng)什么
4、 回應(yīng)注意事項(xiàng)
5、 回應(yīng)案例演練

第三講:七步教練模式
1. 精準(zhǔn)目標(biāo)
1、目標(biāo)分類(lèi)
2、表現(xiàn)目標(biāo)的PE-SMART法則
3、精準(zhǔn)目標(biāo)操作技巧
4、精準(zhǔn)目標(biāo)對(duì)話架構(gòu)
5、精準(zhǔn)目標(biāo)注意事項(xiàng)
6、精準(zhǔn)目標(biāo)案例演練
2. 理清現(xiàn)狀
1、理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵點(diǎn)
2、理清現(xiàn)狀操作技巧
3、理清現(xiàn)狀對(duì)話架構(gòu)
4、理清現(xiàn)狀案例演練
3. 關(guān)鍵價(jià)值鏈
1、什么是關(guān)鍵價(jià)值鏈
2、關(guān)鍵價(jià)值鏈操作技巧
3、關(guān)鍵價(jià)值鏈對(duì)話架構(gòu)
4、關(guān)鍵價(jià)值鏈案例演練
4. 行動(dòng)目標(biāo)
1、行動(dòng)目標(biāo)的依據(jù)
2、行動(dòng)目標(biāo)操作技巧
3、行動(dòng)目標(biāo)對(duì)話架構(gòu)
4、行動(dòng)目標(biāo)案例演練
5. 行動(dòng)計(jì)劃
1、行動(dòng)計(jì)劃的三個(gè)前提條件
2、行動(dòng)計(jì)劃的五個(gè)基本要素
3、行動(dòng)計(jì)劃案例演練
6. 行動(dòng)
1、行動(dòng)的有效性和行動(dòng)的選擇性
2、行動(dòng)前及行動(dòng)中的教練策略TOTE
3、TOTE對(duì)話架構(gòu)
7. 行動(dòng)后跟進(jìn)
1、ABC跟進(jìn)教練技術(shù)
2、行動(dòng)后跟進(jìn)對(duì)話架構(gòu)
3、教練回應(yīng)技巧
4、教練回應(yīng)注意事項(xiàng)

第四講:現(xiàn)場(chǎng)教練示范

第五講:系統(tǒng)整合應(yīng)用
1. 學(xué)員演練與點(diǎn)評(píng)
2. 優(yōu)秀案例分享

 

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