《情商修煉》

  培訓(xùn)講師：尹淑瓊

講師背景：
尹淑瓊老師銷售績(jī)效改善輔導(dǎo)顧問西南財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)學(xué)士ICF國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)認(rèn)證教練13年保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)及管理經(jīng)驗(yàn)8年實(shí)用教練技術(shù)及心理學(xué)的探索與落地運(yùn)用INLPA香港國(guó)際NLP學(xué)院授權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師ABNLP美國(guó)NLP注冊(cè)局認(rèn)證NLP高級(jí)執(zhí)行師曾任： 詳細(xì)>>

尹淑瓊
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《情商修煉》

情商修煉
課程背景：
聯(lián)合國(guó)國(guó)際勞動(dòng)組織調(diào)查：心理壓力將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的影響人們身體健康的問題。雖然有些壓力不是致病的直接原因，但70%的疾病跟心理壓力有關(guān)。特別是在企業(yè)中，在快速發(fā)展變革的環(huán)境下，員工承受的壓力越來越大。如果不能正確認(rèn)識(shí)壓力，找到行之有效的方法疏解壓力，不僅影響到員工個(gè)人的身體健康，企業(yè)的績(jī)效也會(huì)大受影響。所以，如何幫助員工減壓，從而提升人力資本的價(jià)值，已成為越來越多企業(yè)的共識(shí)。
《情商修煉》通過深刻剖析產(chǎn)生壓力與情緒的ABC原理，指出外因是壓力與情緒產(chǎn)生的觸發(fā)事件，內(nèi)因是壓力與情緒產(chǎn)生的根本原因，內(nèi)因與外因相互作用最終導(dǎo)致了壓力與情緒。因此，短期處理壓力與情緒，需要內(nèi)外因兼治；長(zhǎng)期處理壓力與情緒，需聚焦內(nèi)因。本課程在治標(biāo)（外因）和治本（內(nèi)因）方面均提出了一系列可供模仿的簡(jiǎn)單實(shí)用的方法和策略，以幫助學(xué)員有效提高情商，做到快樂生活、高效工作。
課程收益：
了解原理：ABC原理是壓力與情緒產(chǎn)生的根本原因
學(xué)會(huì)策略：
學(xué)會(huì)處理壓力的三重策略；
學(xué)會(huì)處理自己情緒的策略；
學(xué)會(huì)處理別人情緒的策略；
最高境界：掌握壓力與情緒處理的防毒軟件——內(nèi)功心法
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
學(xué)員對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)人員
授課方式：講師講授+案例分析+小組討論+情景互動(dòng)+實(shí)操演練
35623533718500課程模型：
課程大綱
第一講：認(rèn)識(shí)壓力與情緒
一、認(rèn)識(shí)壓力
1、畫圖測(cè)壓力
2、壓力是什么
3、壓力的來源
4、壓力的效應(yīng)
1) 壓力的積極效應(yīng)
2) 壓力的消極效應(yīng)
二、認(rèn)識(shí)情緒
1、情緒是什么
2、情緒的分類
3、認(rèn)識(shí)情緒的八大誤區(qū)
4、情緒的價(jià)值
5、情緒的影響
三、壓力與情緒的關(guān)系
1、壓力與情緒產(chǎn)生的根源——ABC原理
2、壓力與情緒的共同點(diǎn)
3、壓力與情緒的不同點(diǎn)
第二講：壓力管理策略
一、無效的壓力管理策略
1、非常手段
2、轉(zhuǎn)嫁他人
3、默默承受
二、有效的壓力管理策略
1、變革策略——消除或減弱壓力源
1) 時(shí)間性壓力源
2) 情境性壓力源
3) 遭遇性壓力源
4) 預(yù)期性壓力源
2、主動(dòng)策略——增強(qiáng)個(gè)人自身的彈性
1) 生理彈性
2) 心理彈性
3) 社會(huì)彈性
3、反應(yīng)策略——暫時(shí)性的應(yīng)對(duì)方法
1) 肌肉放松
2) 深度呼吸
3) 重構(gòu)(想得通與想得開)
第三講：情緒管理策略
一、情商的內(nèi)涵
1、自覺能力
2、自律能力
3、同理能力
4、人際技巧
二、處理自己情緒的策略
1、處理自己情緒的無效策略
1) 壓制
2) 逃跑
3) 爆發(fā)
2、處理自己情緒的有效策略
1) 深呼吸
2) 冷靜6秒
3) 挑戰(zhàn)自己的信念
三、處理別人情緒的策略
1、處理別人情緒的無效策略
1) 說教
2) 交換
3) 冷漠
4) 懲罰
2、處理別人情緒的有效策略
1)接納
2)肯定
3)調(diào)焦
4)選擇
第四講：高效情緒管理的防毒軟件
1、觀念篇——12條前提假設(shè)
2、思維篇——6R

 

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