《精細化管理技術》
《精細化管理技術》詳細內(nèi)容
《精細化管理技術》
精細化管理技術
(2.0版:1日)
工作中到底應該管什么,怎么管理?是很多管理者心智的困惑。既大業(yè)務管理的踏踏實
實,也把團隊建設得優(yōu)秀,是各個企業(yè)領導關心的重點。團隊建設與業(yè)務保障、產(chǎn)品質(zhì)
量有機的結(jié)合,是“管理基礎技術”系類課程的目標。
《精細化管理技術》課程是為了建立精細管理意識與管理標準,是實施業(yè)務與團隊管理的
基礎;《團隊建設技術》是在建立團隊與工作標準后,打造業(yè)務可靠性與團隊實力的方法
匯集;《學習型組織》課程,是在實施精細化業(yè)務管理與團隊建設活動中,如何持續(xù)改善
和創(chuàng)新突破的技能。
課程大綱
前言
1.管理者的困惑
2.精益/精細化的含義
3.精細作業(yè):JIT
4.達成精細化的路徑
第一節(jié):精細化管理基礎:制度建設
制度/流程:怎么才有用
一、精細流程:明確怎么做事
業(yè)務流程:工作過程的規(guī)范
流程建設認識的偏差:流程規(guī)劃不能隨意
業(yè)務流程的作用:結(jié)果導向,行為統(tǒng)一
第一步:確定流程項目
第二步:列出業(yè)務流程的問題
第三步:問題定義:哪些必須解決
第四步:追溯問題原因
1.業(yè)務流程優(yōu)化技巧
2.業(yè)務流程的形式
3.制作《作業(yè)指導書》,每項工作有標準
練習:工作流程設計
二、精煉制度:知道該做什么
1.管理制度的本質(zhì)
2.管理制度的特性與分類
管控型管理制度:必備的要素
管理制度:有效性檢驗
健全規(guī)則:要訣
練習:制度優(yōu)化
三、精密檢驗:工作點檢方法
自我點檢:礪練員工的責任感
1.《作業(yè)自檢單》設計要素
2.業(yè)務檢查項目
1)工藝與方法檢查
2)設備運營檢查
3)原材料檢查
4)工作環(huán)境檢查
5)員工情況檢查
依規(guī)檢視:精細化管理的常態(tài)
本章小結(jié)
第二節(jié):精細管理現(xiàn)場
1.優(yōu)秀的現(xiàn)場管理
一、精心設計:目標可視化
1.目視管理/可視化管理
2.目視管理的方法
作業(yè)看板:標準透明化
功能定位:安全且便利
明了標識:操作有重點
方位圖示:高效人性化
備忘看板:要事無遺漏
統(tǒng)計看板:全員自協(xié)同
3.人性化的目視管理:顏色管理
1)各種色彩的功能(紅、黃、綠、白、黑、對比色)
2)標識與標志
4.目視化設計的優(yōu)劣判斷練習
第三節(jié).精細化管理的實施
精益精神:精細化的素養(yǎng)
1.業(yè)務現(xiàn)場管理原則
精細化管理啟動:早會(班前會)
業(yè)務管理好經(jīng)驗:現(xiàn)時、現(xiàn)地、現(xiàn)物
精細化思維:解決工作中的問題
2.解決起始性問題:讓員工適應要求
3.解決業(yè)務中問題:業(yè)務問題處理方法
4.探究深層次問題:找到問題的原因
5.精細化管理—小結(jié)
課程總結(jié)
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