商業(yè)銀行“行業(yè)發(fā)展趨勢分析與戰(zhàn)略提升”課程培訓大綱

2023年某商業(yè)銀行
“行業(yè)發(fā)展趨勢分析與戰(zhàn)略提升”培訓課程方案
【項目背景】
布萊特?金的新作《銀行4.0》中提到“銀行的發(fā)展趨勢將是智能型地、科技型企業(yè)方向…未來的銀行，將缺少物理網(wǎng)點的感知…”。伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，金融科技的發(fā)展，銀行客戶會越來越習慣于用數(shù)字手段接入銀行，書中的預言似乎正在一步步向我們走來（如下圖）。
在新的競爭環(huán)境下，各家商業(yè)銀行都迎來了深徹變革。回顧國內(nèi)各家商業(yè)銀行業(yè)務轉型的方向和趨熱，雖然路徑不同，但方向是“吸引并留住優(yōu)質(zhì)客戶”而努力，如下圖所示：
作為多年來深度參與多家國內(nèi)商業(yè)銀行“零售業(yè)務轉型”的咨詢團隊，親眼見證了國內(nèi)重要商業(yè)銀行的業(yè)務轉型軌跡（（如下圖所示，以農(nóng)行為例）并不斷分析轉型的不足及改善建議。
本次課程，將把10幾年來咨詢團隊總結出關于銀行業(yè)務轉型的的真知灼見與大家共同分享，并結合銀行業(yè)當前的發(fā)展趨勢，在重點項目營銷策略全流程設計、聯(lián)動與交叉銷售等方面，幫學員答疑解惑。
【課程對象】
銀行前、后臺管理層、各級支行長等
【授課形式】
【課程大綱】 (暫定，視情況可靈活調(diào)整)
時間
模塊
主要內(nèi)容
一天
（6H）
模塊一
培訓開班
1、主持人開場
2、領導致詞
模塊二
2023年國內(nèi)銀行業(yè)發(fā)展狀況分析
1、中國銀行業(yè)的背景和現(xiàn)狀
2、銀行業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)
3、數(shù)字化轉型的發(fā)展趨勢
4、 科技創(chuàng)新驅(qū)動銀行業(yè)發(fā)展
5、銀行業(yè)發(fā)展的未來趨勢
模塊三
銀行轉型升級，一直在路上
1、銀行業(yè)務轉型的六大關鍵詞
3、銀行業(yè)務轉型的最新四大趨勢
（1）特色化
（2）零售化
（3）輕型化
（4）綜合化
4、銀行轉型推動中仍存的問題分析
5、銀行業(yè)務轉型，我們最該做什么？
（1）擁有領先市場的拳頭產(chǎn)品？
（2）建立交叉銷售文化
（3）圍繞客戶消費習慣和行為方式的變化補齊場景金融和線上服務短板
（4）大力發(fā)展縣域支行，打造特色支行
（5）為重點客戶創(chuàng)造極致體驗
模塊四
轉型發(fā)展新征程，戰(zhàn)略戰(zhàn)術一盤棋
1、各家銀行營銷開展現(xiàn)狀
（1）市場“痛點”—獵人沒找到方法，還是狐貍太狡猾？
（2）員工“痛點”—我每天很忙，為什么領導總說我沒創(chuàng)造價值？
（3）策略“痛點”—又是老套路，客戶都“無感”了，怎么辦？
（4）客戶“痛點”—對價格敏感 ，還是對禮品敏感 ，猜猜看？
（5）管理“痛點”—有目標，有方向，關鍵是怎么干？
2、轉型發(fā)展新征程，戰(zhàn)略戰(zhàn)術一盤棋
（1）時代變局
（2）思維落地
（3）頂層設計
（4）機制落地
3、雙管齊下，存款、客戶兩手抓
（1）存款立行
（2）客戶立存款
（3）得“人心”者得天下
4、線上線下結合，掘金三大戰(zhàn)場
（1）請得進來
（2）走得出去
（3）搭得上線
5、四“分”營銷，客戶經(jīng)營新思路
（1）分片
（2）分群
（3）分層
（4）分序
模塊五
重點項目營銷生略全流程設計
1、營銷策劃“痛點”—又是老套路，客戶都“無感”了
2、現(xiàn)狀：營銷活動與目標客戶匹配性不強
3、營銷活動，源于周邊“金融生態(tài)”
4、銀行營銷活動策劃“六步曲”
（1）劃主題
（2）鎖客群
（3）鏈資源
（4）定策略
（5）巧分工
（6）必復盤
5、關鍵節(jié)日活動營銷策略
6、重點客群開發(fā)策略
模塊六
聯(lián)動與交叉營銷
1、當前聯(lián)動營銷實施過程中存在的問題
（1）聯(lián)動營銷意識不強?
（2）組織架構與聯(lián)動營銷的要求不匹配?
（3）尚未建立客戶資源信息共享機制
（4）對客戶信息搜集和使用統(tǒng)一管理亟待完善
（5）現(xiàn)行考核激勵機制對聯(lián)動營銷存在導向偏差?
2、推進公私聯(lián)動營銷的對策措施
（1）樹立聯(lián)動營銷意識??
（2）整合聯(lián)動營銷的運行平臺?
（3）實施聯(lián)動營銷流程化作業(yè)
（4）建立聯(lián)動營銷的保障機制
（5）現(xiàn)行考核激勵機制對聯(lián)動營銷存在導向偏差?
3、公私聯(lián)動營銷的落地推動
（1）做好聯(lián)動獲客
（2）推進內(nèi)部聯(lián)動
①個貸聯(lián)動
②財私聯(lián)動
③?熟客聯(lián)動
（3）聯(lián)動營銷的操作流程
模塊七
課程總結
1、課程總結
2、評估反饋
【授課講師】
喬秀強老師個人簡介
職 級: 資深講師/金融咨詢顧問
學 歷: 社科院美學博士（在讀）
北京大學經(jīng)濟學碩士
金融從業(yè)經(jīng)歷: 金融從業(yè)17年、財富管理16年
咨詢顧問經(jīng)歷：網(wǎng)點業(yè)務輔導、營銷效能提升專
家，先后服務多家銀行上千家（支行）網(wǎng)點
從業(yè)資歷
金融從業(yè)經(jīng)驗：16年 財富管理從業(yè)經(jīng)歷：15年
工作經(jīng)歷
現(xiàn)職：銀行咨詢機構首席顧問 文化傳媒CMO 私塾董事
財富管理專職講師、金融顧問；網(wǎng)點輔導高級項目經(jīng)理；教育訓練課程設計與開發(fā)
發(fā)表文章&研究成果
《Art Appreciation and Collection from the Perspective of Aesthetics》、《藝術品證券化及其在中國的實踐研究》、《淺議藝術品投資證券化的中國實踐》、《破解基層網(wǎng)點目標管理“謎局”》、《聚集才能聚力，專注就是生產(chǎn)力》、《輕松制作“微場景”，玩轉H5營銷》、《微信營銷“三部曲”》、《智慧型銀行網(wǎng)點各場景的營銷“進化”》、《5-20萬金融資產(chǎn)客戶的經(jīng)營與提升策略》、《跳出產(chǎn)品“賣”產(chǎn)品的營銷與管理策略》、《引爆關鍵客群，打贏旺季營銷》等
出版專著
《窯變與鈞瓷意境探微》
資質(zhì)
IARFC國際認證財務顧問師
國際金融理財師CFP
NFTC珠寶玉石鑒定師
壽險規(guī)劃師
證券從業(yè)人員資格證
貴金屬首飾與寶玉石檢測
保險代理人資格
AMA授權《中層領導力》講師
AMA授權《解決問題的金鑰匙》講師
訓練課題專長
獨立開發(fā)銀行績效考核、KCI管理工具“銀銷”APP系統(tǒng)
營銷技能提升課程（專業(yè)化銷售流程、顧問式銷售技巧、客戶服務行銷、目標市場開拓）
客戶（理財）經(jīng)理、個人業(yè)務顧問/理財專員、柜員營銷技能訓練
銀行（存款、基金、信用卡、保險、分期…）各類產(chǎn)品產(chǎn)能提升訓練
客戶情感營銷
行外吸金暨棚戶區(qū)改造貨幣化安置專項營銷
私人銀行藝術品投資專題
IARFC理財規(guī)劃課程（收入支出規(guī)劃、現(xiàn)金規(guī)劃、子女教育規(guī)劃、投資規(guī)劃等）
TTT（有效表達、會議主持人訓練、講師訓練營、有聲語言與無聲語言，公眾演講與呈現(xiàn)技巧）
溝通技巧（有效溝通訓練、跨部門溝通、量體裁衣--性格分析與高效溝通）
中層領導力（中高層管理效能提升訓練、高績效團隊建設與管理、中高層卓越領導力修煉）
員工執(zhí)行力（贏在執(zhí)行—卓越執(zhí)行力修煉、打造高效執(zhí)行團隊）
心態(tài)激勵（陽光職業(yè)化心態(tài)塑造、壓力與情緒管理、中基層領導者素質(zhì)提升）
壓力調(diào)整與情緒管理（情商管理、黃金心態(tài)、幸福有約、“快樂工作坊”訓練營）
團隊建設（團隊管理、營銷團隊的“選、育、用、留”）
主講課程：《銀行服務營銷內(nèi)訓師TTT》、《銀行內(nèi)訓師技能提升》、《銀行6S管理》、《標桿網(wǎng)點服務禮儀》、《廳堂服務營銷致勝》、《服務營銷技能大賽》、《網(wǎng)點現(xiàn)場投訴與突發(fā)事件處理技巧》、《活動營銷策劃與實施》、《存量客戶盤活分層維護》、《客戶經(jīng)理之公私聯(lián)動N計》、《中高層全面運營沙盤模擬》、《執(zhí)行力沙盤模擬》、《柜面7+7轉型》、《網(wǎng)點主動服務營銷疊加篇》、《網(wǎng)點轉型之建行三綜合、篇》、《網(wǎng)點轉型之農(nóng)行軟轉篇》、《網(wǎng)點綜合效能提升之郵儲銀行篇》、《網(wǎng)點業(yè)績產(chǎn)能提升之綜合篇》、《星級、千百佳網(wǎng)點創(chuàng)建》
其它主題：
（一）成功企劃活動與舉辦理財沙龍 （二）銀行保險系列產(chǎn)品銷售技巧專題培訓
（三）客戶說明會演講 　　　　　?。ㄋ模├碡敭a(chǎn)品推廣路演，等等。
主要培訓/顧問經(jīng)歷
著名金融咨詢機構總經(jīng)理、著名金融集團培訓主管、IARFC理財規(guī)劃課程講師
文化傳媒CMO
原深圳領航財富管理顧問有限公司資深顧問、總經(jīng)理助理
原銀創(chuàng)財富管理首席顧問、CEO
專職于大陸銀行業(yè)集中培訓和網(wǎng)點轉型、輔導咨詢，合作單位包括：
陜西中行、貴州中行、三明中行、漳州中行、河南中行…
云南農(nóng)行、湖北農(nóng)行、貴州農(nóng)行、四川農(nóng)行、黑龍江農(nóng)行、廈門農(nóng)行、河北農(nóng)行、河南農(nóng)行、甘肅農(nóng)行、陜西農(nóng)行、福建農(nóng)行、湖北農(nóng)行、浙江農(nóng)行、天津農(nóng)行、貴州農(nóng)行、山東農(nóng)行…；
深圳建行、常州建行、河南建行、山東建行、貴州建行、青島建行、遼寧建行、甘肅建行…；
廈門工行、重慶工行、廣東工行、湖北工行、河南工行、青島工行、遼寧工行…
四川郵儲、南部郵儲、南充郵儲、河南郵儲、山東郵儲、鄭州郵儲、遼寧郵儲…
重慶郵政、廣西郵政、遼寧郵政、河南郵政、湖北郵政…
招商銀行、中信銀行、華夏銀行、天津銀行、中原銀行、天府銀行、洛陽銀行、攀枝花商業(yè)銀行、綿陽城商行、包商銀行、…
源匯農(nóng)信聯(lián)社、信陽羅山農(nóng)信聯(lián)社、新淮河村鎮(zhèn)銀行、新民生村鎮(zhèn)銀行、黃淮村鎮(zhèn)銀行…
曾先后為各大銀行，及其他非銀金融平安、信誠、新華、太平洋、萬達、大乘私募、諾普信等知名企業(yè)培訓和輔導500場次以上，培訓人次超過100000人次。
附件：喬秀強老師2012-2019年度成功實施項目清單節(jié)選
2012年2月農(nóng)總行《客戶關系營銷工作指引》編寫
2012年6月農(nóng)總行崗位訓練手冊編寫
2012年3月福建中行內(nèi)訓師TTT培訓項目
2012年3月－4月福建三明中行網(wǎng)點營銷效能提升項目
2012年4月－5月福建廈門中行網(wǎng)點營銷效能提升項目
2012年4月農(nóng)業(yè)銀行云南省分行崗位技能培訓項目
2012年5月農(nóng)業(yè)銀行貴州省分行網(wǎng)點軟轉型培訓項目
2012年5月－7月中國銀行陜西省分行綜合客戶經(jīng)理項目
2012年6月－9月四川郵政儲蓄銀行網(wǎng)點營銷效能提升項目
2012年7月四川省南充市郵政儲蓄銀行網(wǎng)點營銷效能提升項目
2012年8月四川省南部縣郵政儲蓄銀行網(wǎng)點營銷效能提升項目
2012年7-10月農(nóng)業(yè)銀行黑龍江省分行網(wǎng)點軟轉型導入項目（10家網(wǎng)點）
2012年10-12月農(nóng)業(yè)銀行漯河分行網(wǎng)點軟轉型導入項目（3家網(wǎng)點）
2012年10-12月農(nóng)業(yè)銀行洛陽分行網(wǎng)點軟轉型導入項目（10家網(wǎng)點）
2012.12-2013.3農(nóng)業(yè)銀行河南分行營業(yè)部網(wǎng)點軟轉型項目（9家支行）
2013年4月中國銀行陜西省分行大堂經(jīng)理專題培訓
2013年5月農(nóng)業(yè)銀行洛陽分行崗位(大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理和網(wǎng)點主任）技能培訓項目
2013年5月農(nóng)業(yè)銀行麗水領導執(zhí)行力專題培訓
2013年6月農(nóng)業(yè)銀行駐馬店分行崗位（大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理）技能培訓
2013年6月農(nóng)業(yè)銀行金華分行崗位技能培訓項目
2013年8月河南省駐馬店郵政儲蓄銀行網(wǎng)點營銷效能提升項目
2013年9月農(nóng)業(yè)銀行麗水分行崗位技能培訓項目
2013年9月河北銀行客戶經(jīng)理生產(chǎn)力提升專題培訓
2013年11月農(nóng)業(yè)銀行漯河分行集中培訓項目
2013年12月建設銀行浙江省分行營業(yè)部理財經(jīng)理分批培訓
2013年11-12月農(nóng)業(yè)銀行金華分行網(wǎng)點軟轉型導入項目（2家網(wǎng)點）
2013年10月農(nóng)業(yè)銀行濟源分行崗位培訓項目
2013年12月農(nóng)業(yè)銀行成都分行崗位培訓項目
2014年1月河南三門峽農(nóng)行營銷技能提升暨“春天行動”重要產(chǎn)品推動項目（7家網(wǎng)點）
2014年2月中國銀行湖南中行理財經(jīng)理營銷技能專題培訓
2014年4月建設銀行浙江省分行人才儲備虎狼計劃培訓項目
2014年5月重慶郵政儲蓄銀行客戶經(jīng)理營銷及客戶關系管理專題培訓
2014年8月工商銀行廣東分行客戶經(jīng)理營銷及客戶關系管理專題培訓
2014年9月工商銀行寧波分行客戶經(jīng)理客戶關系管理專題培訓
2014年9月工商銀行寧波分行大堂經(jīng)理廳堂服務和營銷專題培訓
2015年1月農(nóng)業(yè)銀行三門峽分行網(wǎng)點營銷技能導入項目（4家網(wǎng)點）
2015年3月農(nóng)業(yè)銀行南陽分行科級干部執(zhí)行力專題培訓
2015年3月農(nóng)業(yè)銀行南陽分行網(wǎng)點主任網(wǎng)點經(jīng)營管理能力提升專題培訓
2015年3月-4月農(nóng)業(yè)銀行洛陽分行360°網(wǎng)點營銷效能導入項目（3家網(wǎng)點）
2015年4月建設銀行湖州分行大堂經(jīng)理廳堂管理及營銷技能專題培訓
2015年4月農(nóng)業(yè)銀行洛陽分行基金營銷專題培訓
2015年4月農(nóng)業(yè)銀行嘉興分行行理財師高端客戶精準營銷專題培訓
2015年4月農(nóng)業(yè)銀行三門峽分行貴賓客戶營銷專題培訓
2015年6月農(nóng)業(yè)銀行河南省分行內(nèi)訓師綜合能力提升專題培訓
2015年5月農(nóng)業(yè)銀行陜西分行營業(yè)部網(wǎng)點主任經(jīng)營管理能力提升專題培訓
2015年6月農(nóng)業(yè)銀行嘉興分行內(nèi)訓師訓練營5天封閉式專題培訓
2015年6月農(nóng)業(yè)銀行嘉興分行網(wǎng)點主任和支行行長執(zhí)行力及管理能力提升專題培訓
2015年9月農(nóng)業(yè)銀行金華分行中高端客戶資產(chǎn)配置實戰(zhàn)操作技能專題培訓
2015年10月農(nóng)業(yè)銀行鄭州二七支行中高端客戶資產(chǎn)配置實戰(zhàn)操作技能專題培訓
2015年11月農(nóng)業(yè)銀行鄭州管城支行網(wǎng)點二次轉型導入項目
2015年12月農(nóng)業(yè)銀行鄭州行政支行營銷精英培訓班專題培訓
2016年3月浦發(fā)銀行許昌分行網(wǎng)點產(chǎn)能提升及營銷技能提升項目
2016年3月光大銀行甘肅省分行理財經(jīng)理客戶關系管理培訓
2016年3月農(nóng)業(yè)銀行許昌分行網(wǎng)點二次轉型項目
2016年3月安徽固鎮(zhèn)新淮河村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點服務及營銷技能提升導入項目
2016年3月農(nóng)業(yè)銀行鄭州二七支行營銷崗人員高端客戶開發(fā)和維護專題培訓
2016年3月民生銀行南陽分行網(wǎng)點服務及營銷技能提升導入項目
2016年4月農(nóng)業(yè)銀行鄭州管城支行崗位集中培訓
2016年4月農(nóng)業(yè)銀行金華分行大堂經(jīng)理廳堂服務營銷專題培訓
2016年5月農(nóng)業(yè)銀行嘉興分行內(nèi)訓師網(wǎng)點優(yōu)化轉型特訓營
2016年5月農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點主任網(wǎng)點經(jīng)營管理及私行客戶精準營銷專題培訓
2016年6月農(nóng)業(yè)銀行廈門市分行客戶經(jīng)理高端客戶精準營銷專題培訓
2016年6月農(nóng)業(yè)銀行信陽分行支行主管行長班經(jīng)營管理及執(zhí)行力培訓班
2016年6月農(nóng)業(yè)銀行信陽分行大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理營銷技能提升和客戶管理管理專題培訓
2016年6月柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行服務營銷一體化提升輔導項目
2016年6月鄭州銀行客戶經(jīng)理客戶關系管理專項培訓
2016年6月-8月農(nóng)業(yè)銀行南陽分行五化兩提升輔導項目（16家網(wǎng)點）
2016年6月農(nóng)業(yè)銀行嘉興分行支行行長執(zhí)行力和網(wǎng)點經(jīng)營管理培訓班
2016年6月招商銀行嘉興分行內(nèi)訓師網(wǎng)點深化導入技能訓練班
2016年7月-8月農(nóng)業(yè)銀行漯河分行網(wǎng)點標準化導入項目（3家網(wǎng)點）
2016年7月農(nóng)業(yè)銀行洛陽分行網(wǎng)點標準化導入項目（3家網(wǎng)點）
2016年7月禹州新民生村鎮(zhèn)銀行員工大講堂-員工基礎營銷技能提升專題培訓
2016年8月-9月農(nóng)業(yè)銀行廈門市分行柜員條線輪訓（5期10天）
2016年8月禹州新民生村鎮(zhèn)銀行領導班--網(wǎng)點經(jīng)營管理和活動策劃培訓班
2016年9月-11月農(nóng)業(yè)銀行許昌分行網(wǎng)點標準化導入項目（3家網(wǎng)點）
2016年4月安徽固鎮(zhèn)新淮河村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點服務及營銷技能提升導入項目
2016年10月農(nóng)業(yè)銀行永康支行績效考核和網(wǎng)點標準化導入項目（2家網(wǎng)點）
2016年11月農(nóng)業(yè)銀行鄭州行政支行網(wǎng)點標準化導入項目
2016年11月中原銀行某市行網(wǎng)點文明優(yōu)質(zhì)服務提升導入項目
2017年4月農(nóng)業(yè)銀行河南省分行大堂經(jīng)理營銷技能提升專題培訓
2017年4月農(nóng)業(yè)銀行廈門分行客戶經(jīng)理客戶資產(chǎn)配置專題培訓
2017年5月農(nóng)業(yè)銀行漯河分行五星網(wǎng)點創(chuàng)建項目導入
2017年5月招商銀行廈門分行文優(yōu)服務提升專題培訓
2017年5月安徽固鎮(zhèn)新淮河村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點產(chǎn)能持續(xù)提升專題培訓
2017年6月秦農(nóng)銀行“內(nèi)訓師（TTT）”課程培訓
2017年6月農(nóng)業(yè)銀行廈門分行新員工入職培訓之“開口營銷”專題培訓一期
2017年6月攀枝花商業(yè)銀行門柜服務營銷技能提升訓練
2017年6月中信銀行河南省分行大堂經(jīng)理培訓班第一期
2017年6月農(nóng)業(yè)銀行漯河分行五星網(wǎng)點創(chuàng)建項目輔導
2017年7月浦發(fā)行信陽分行貴賓客戶“提質(zhì)、擴戶、增值”項目輔導
2017年7月農(nóng)業(yè)銀行廈門分行新員工入職培訓之“開口營銷”專題培訓二期
2017年7月農(nóng)業(yè)銀行河南省分行營業(yè)部文明標準化服務提升輔導
2017年7月中信銀行河南省分行大堂經(jīng)理培訓班第二期
2017年8月農(nóng)業(yè)銀行金華分行“創(chuàng)新服務理念，預防危機事件”專題培訓
2017年8月華夏銀行某市分行“員工服務營銷意識及技能”提升培訓
2017年9月農(nóng)業(yè)銀行浙江分行“客戶提質(zhì)擴戶客群攻堅”項目試點永康支行
2017年9月農(nóng)業(yè)銀行河南省分行營業(yè)部“內(nèi)訓師綜合能力提升”專題培訓
行）
2017年11月中原銀行“打贏收官戰(zhàn)”2017年年終支行長管理技能提升培訓
2017年11月招商銀行許昌分行“網(wǎng)點負責人網(wǎng)點經(jīng)營管理能力提升”培訓
2017年12月農(nóng)業(yè)銀行鶴壁分行“對公客戶經(jīng)理營銷技能提升”專題培訓
2018年1月農(nóng)業(yè)銀行開封分行對公條線“保險營銷技能提升”項目專題培訓
2018年1月農(nóng)業(yè)銀行開封蘭考支行“服務營銷技能提升”項目輔導
2018年1月農(nóng)業(yè)銀行濮陽分行“凝心聚力決勝旺季”項目專題培訓
2018年2月四川天府銀行客戶分層分群經(jīng)營管理提升培訓
2018年4月四川天府銀行財富顧問中高端客戶資產(chǎn)配置培訓
2018年4、5月玉之魂珠寶玉器有限公司服務營銷培訓
2018年5月農(nóng)業(yè)銀行鄭州鞏義市支行“對公客戶綜合營銷技能提升”專題培訓
2018年5月農(nóng)業(yè)銀行河南省分行2018年千網(wǎng)項目之“如何營銷廳堂流量客戶”專題培訓
2018年7月固鎮(zhèn)新淮河村鎮(zhèn)銀行總行“新員工職業(yè)化塑造與養(yǎng)成”專題培訓
2018年8月農(nóng)業(yè)銀行廈門分行“私人銀行法商客戶沙龍策劃與精準邀約”專題培訓
2018年8月洛陽銀行總行“對公客戶經(jīng)理營銷技能提升”專題培訓
2018年9月招商銀行河南省分行大堂經(jīng)理-《廳堂營銷標準化流量》專題培訓
2018年10月農(nóng)業(yè)銀行河南省分行“客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升”專題培訓
2018年10月農(nóng)業(yè)銀行河南省分行“零售業(yè)務培訓師綜合能力提升訓練營”專題培訓
2018年10月秦農(nóng)銀行“內(nèi)訓師團隊進階培訓暨菁英計劃”專題培訓
2018年10月農(nóng)業(yè)銀行廈門分行“私人銀行客戶需求分析與資產(chǎn)配置規(guī)劃、高端客戶拓展與人脈經(jīng)營管理”專題培訓
2018年11月農(nóng)業(yè)銀行鄭州分行“情緒壓力管理”專題培訓
2018年11月農(nóng)業(yè)銀行鄭州分行“員工行為規(guī)范及案件防控”專題培訓
2018年11月農(nóng)業(yè)銀行商丘分行“對公客戶綜合營銷技能提升”專題培訓
2018年11月農(nóng)業(yè)銀行河南省分行“信用卡創(chuàng)新營銷實戰(zhàn)訓練”專題培訓
2018年11月農(nóng)業(yè)銀行漯河分行“小微企業(yè)信貸貸前調(diào)查及風險防控”專題培訓
2018年11月農(nóng)業(yè)銀行漯河分行“對公客戶營銷技能提升”專題培訓
2018年11月農(nóng)業(yè)銀行駐馬店分行“新生態(tài)-爆點開門紅”專題培訓
2018年12月農(nóng)業(yè)銀行許昌分行“2019開門紅啟動暨旺季營銷”專題培訓
2018年12月農(nóng)業(yè)銀行鶴壁分行“新生態(tài)-爆點開門紅”專題培訓
2018年12月農(nóng)業(yè)銀行南陽分行“網(wǎng)點軟轉型”運營條線專題培訓
2018年12月農(nóng)業(yè)銀行河南省分行“場景化營銷”專題培訓
2018年12月中信銀行昆明分行“營銷效能提升“專題培訓
2018年12月華夏銀行鄭州分行“提質(zhì)增效-決勝首季“專題培訓
2018年12月農(nóng)業(yè)銀行南陽分行“新生態(tài)-爆點開門紅”專題培訓
2019年1月農(nóng)業(yè)銀行鶴壁分行“新生態(tài)·爆點開門紅” 專題培訓
2019年1月農(nóng)業(yè)銀行許昌分行“決勝開門紅”專題培訓
2019年2月天津銀行成都分行 “流量掘金，場景制勝”微營銷實戰(zhàn)技巧訓練課程”
2019年2月天津銀行瀘州分行 “流量掘金，場景制勝”微營銷實戰(zhàn)技巧訓練課程”
2019年2月洛陽銀行總行“對公客戶綜合營銷技能提升”專題培訓
2019年3月中銀協(xié)“銀行保險營銷訓練營”專題培訓課程
2019年3月禹州新民生村鎮(zhèn)銀行“基于銀銷系統(tǒng)的績效管理”專題培訓
2019年4月農(nóng)業(yè)銀行漯河分行網(wǎng)點綜合管理與產(chǎn)能提升專題培訓
2019年4月天府銀行貴州分行網(wǎng)點負責人經(jīng)營管理能力提升培訓
2019年5月工商銀行青島分行TST訓練營“客戶經(jīng)理銷售技巧和成交力提升”培訓課程
2019年5月工商銀行青島分行TST訓練營“面談拜訪和異議應對技巧”培訓課程
2019年6月重慶郵政專兼職轉型大使、金融專家管理類培訓《創(chuàng)新思維與方法運用》、《員工壓力管理知識和方法》和《活動營銷策略創(chuàng)新與實施》（三期）
2019年6月河南省農(nóng)行私人銀行部“藝術品投資與鑒賞”培訓課程
2019年6月中國建設銀行濟寧分行“客戶關系管理與產(chǎn)品精準營銷技能提升”培訓課程
2019年6月中國建設銀行青島分行“客戶關系管理與產(chǎn)品精準營銷技能提升”培訓
2019年6月中國農(nóng)業(yè)銀行漯河分行“場景化營銷與數(shù)字化轉型”研討工作坊
2019年6月工商銀行青島分行TST訓練營“客戶情感營銷”培訓課程
2019年6月綿陽市商業(yè)銀行“管理者培訓項目-飛鷹班”《團隊領導力—掌握帶領團隊走向成功的關鍵技能》、《跨部門溝通與協(xié)作》培訓課程
2019年7月山東、貴州、青島分行2019年度移動支付生態(tài)圈培訓班
2019年7月中國郵政集團公司沈陽市分公司“資產(chǎn)配置與網(wǎng)點產(chǎn)能提升”訓練課程
2019年7月中國郵政集團公司廣西省分公司《團隊領導力—掌握帶領團隊走向成功的關鍵技能》訓練課程
2019年7月天津武清支行“個金條線營銷能力”提升培訓課程
2019年7月洛陽銀協(xié)“流量獲客，場景營銷”訓練課程
2019年7月中國建設銀行山東省分行《客戶關系管理暨客戶購買心理分析》訓練課程
2019年7月盤錦工行“資產(chǎn)配置與重點產(chǎn)品營銷訓練課程”
2019年8月甘肅建行《基于客戶信息和需求分析的客戶面談技巧》
2019年8月湖北郵政《2019宏觀經(jīng)濟下基金如何有效營銷五步法》課程
2019年8月山東郵儲“零售客戶經(jīng)理綜合能力提升培訓班”課程
2019年8月平頂山銀行《柜員服務營銷實戰(zhàn)技巧提升》訓練課程
2019年8月甘肅建行《客戶經(jīng)理的自我管理與中高端客戶管理》、《中高端客戶深度維護-資產(chǎn)配置》課程
2019年8月廣東郵儲銀行《重點產(chǎn)品創(chuàng)意挑戰(zhàn)暨營銷推廣》訓練課程
2019年8月河南中行《奧運圣火點燃激情，特許商品引爆產(chǎn)能》貴金屬營銷講座
2019年8月中國建設銀行總行《精準觸達-贏在短信營銷》訓練課程
2019年9月上海農(nóng)行《2019宏觀經(jīng)濟下基金營銷產(chǎn)能提升》訓練課程
2019年9月上海農(nóng)行《2019宏觀經(jīng)濟下基金營銷產(chǎn)能提升》訓練課程
2019年9月中原銀行周口分行后備干部培訓班
2019年9月黑龍江郵政支局長培訓班“流量掘金，場景制勝，決勝”微“營銷”、“郵政金融獲客渠道創(chuàng)新與主流客群經(jīng)營策略”訓練課程
2019年9月內(nèi)蒙古郵儲開門紅系列培訓“旺季營銷暨存款提升策略和技巧”課程
2019年9月中國郵政儲蓄銀行總行“基金營銷技巧和異議處理”技能培訓
2019年10月恒豐銀行洛陽分行“塑品牌形象，打造高績效團隊”項目導入
2019年10月青島農(nóng)行“藝術品投資與品鑒”系列講座
2019年10月沈陽郵政“2019宏觀經(jīng)濟下基金營銷實戰(zhàn)技能”專題培訓
2019年10月建行總行“客戶經(jīng)理領航計劃培訓班”專題培訓
2019年10月中國建設銀行山東省分行“客群促業(yè)績，績效提產(chǎn)能”專題培訓
2019年10月中原銀行總行“2019營銷活動策劃能力提升培訓”專題培訓
2019年10月浙江中郵運營條張“銀行團隊管理與有效溝通技巧”專題培訓
2019年10月中國郵政儲蓄銀行山東省分行“綜合營銷客群價值提升”專題培訓
2019年10月河南郵政“開門紅存量客戶精準營銷與分流轉化”專題課程（共四期）
2019年11月烏魯木齊工行“銀行網(wǎng)點員工管理、輔導與激勵”專題培訓
2019年11月山東郵政工行“內(nèi)訓師菁英訓練營暨業(yè)務技能精要提煉”專題培訓
2019年11月唐山郵儲“高端客戶拜訪和面談技巧提升”訓練課程
2019年11月大連農(nóng)行網(wǎng)點經(jīng)營戰(zhàn)略轉型暨網(wǎng)點績效考核體系建設專題培訓
2019年11月新疆昌吉工行“新智能時代的客群精準營銷”課程培訓
2019年11月濟寧郵政“基金營銷全攻略課程”課程
2019年11月重慶郵儲銀行渝北支行“工作管理與領導力”專題培訓
2019年11月吐魯番工行旺季營銷技能訓練課程“金鼠獻瑞，決勝首季”培訓課程
2019年11月徽商銀行營銷技能訓練課程“新生態(tài)-引爆旺季產(chǎn)能”培訓課程
2019年12月渭南郵政支局長培訓班“新生態(tài)·引爆旺季營銷”與高端客戶拜訪培訓課程
2019年12月許昌農(nóng)行“旺季營銷產(chǎn)能提升策略”培訓課程
2019年12月高密農(nóng)行“旺季營銷產(chǎn)能提升策略”
2019年12月哈爾濱銀行TTT暨各崗位魅力表達訓練課程
2019年12月咸陽郵政“新生態(tài)·引爆旺季營銷”訓練課程
2019年12月青島建行“旺季營銷產(chǎn)能提升技能訓練” 課程
2019年12月濰坊建行“旺季營銷產(chǎn)能提升技能訓練”課程
2019年12月聊城建行“旺季營銷暨中高端客戶關系維護與價值挖潛技巧” 課程
2019年12月湖南廣播電視大學《打造職場軟實力》、《管理之道》微課錄制
2020年1月河南省農(nóng)行全省“旺季營銷產(chǎn)能提升策略”提升訓練課程
2020年2月網(wǎng)絡直播課“疫情下的重點客戶客戶關系維護與提升”（河南、陜西、四川、安徽等省銀協(xié)共20場）
2020年2月25日-3月12日銀協(xié)西部培訓中心網(wǎng)絡直播課“產(chǎn)品內(nèi)容營銷與用戶裂變式傳播”（3場，165000人次）
2020年3月20日中國銀行上海金融研修院直播課“產(chǎn)品內(nèi)容營銷與用戶裂變式傳播”

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