商業(yè)銀行凈值型理財產品銷量提升訓練課程方案大綱
商業(yè)銀行凈值型理財產品銷量提升訓練課程方案大綱詳細內容
商業(yè)銀行凈值型理財產品銷量提升訓練課程方案大綱
某商業(yè)銀行凈值型理財產品銷量提升訓練課程
內容大綱
【課程內容】 (暫定,視情況可靈活調整)
時間
模塊
課程內容
一天
(6H)
模塊一
課程開場
1、領導講話
2、培訓課程要求
模塊二
從宏觀經濟角度分析預判理財產品走勢
1、投資市場的基本結構與相關邏輯關系
2、中國經濟解讀與預判
(1)最新宏觀經濟數據解讀
(2)核心宏觀經濟指標趨勢分析
(3)宏觀政策分析
3、外部市場的影響與判斷
4、基于宏觀經濟的投資市場預判模型
模塊三
凈值型理財的特征與營銷技能
1、凈值型理財的定義及特點
(1)什么是凈值型理財
(2)定開凈值型理財與開放凈值型理財的區(qū)別
(3)凈值型理財與普通理財的區(qū)別
2、凈值型理財的營銷技巧
(1)客戶篩選與客戶教育
①哪些客戶更容易接觸凈值型理財?
②如何讓客戶理解凈值型產品
③客戶教育中的異議處理
(2)核心宏觀經濟指標趨勢分析
①資產配置理念與凈值型產品的關系
②如何在資產配置溝通中導入凈值型產品
(3)宏觀政策分析
3、客戶購買理財產品的售后服務
模塊四
凈值型理財產品賣點總結與應用—“AIDA”模式操作實務
1、AIDA模式詳解
(1)如何吸引客戶注意
(2)如何引起顧客的興趣和認同
(3)如何激發(fā)客戶購買欲望
2、金融產品講解的思路
(1)突出專業(yè)性
(2)三維立體評價一個金融產品
(3)營銷思維的轉變(超越現實,訴諸情感)
(4)營銷思維的轉變(產品推介“三部曲”)
3、如何促使客戶采取購買行動
(1)順從心理學六大原理
①互惠
②承諾和一致性
③社會認同
④喜好
⑤權威
⑥稀缺
(1)順從心理學在營銷中的應用
4、AIDA模式實戰(zhàn)運用(以銀行方凈值型理財產品為例)
模塊五
對存量客戶的凈值型理財產品營銷
1、存量客戶的五輪聯絡法
(1)建立聯系
演練:認養(yǎng)電話與信息
(2)建立感情
演練:產品內容營銷-如何編寫短信和微信
(3)收集信息
(4)邀約到訪
案例:客戶分析的緯度
演練:如何根據客戶關注點進行邀約
(5)產品營銷
2、電話營銷“六部曲”話術編寫
模塊五
理財產品營銷的風險防控
1、強化內外部風險防控意識
(1)內控的內涵
①內控目標
②內控體系
③內控原則
④存在問題
(2)內部風險控制的重點(案防)
①案防內涵
②案防重點
a、人員防控的重點
b、業(yè)務防控的重點
c、服務防控的重點
d、安全防控的重點
2、理財產品營銷常見風控問題答疑
模塊六
小結與答疑
1、課程小結
2、課程評估和后評價
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