商業(yè)銀行“引爆貴金屬產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)能”訓(xùn)練課程方案大綱（3小時(shí)）
培訓(xùn)講師：喬秀強(qiáng)
講師背景：
喬秀強(qiáng)老師財(cái)富管理實(shí)戰(zhàn)專家資深講師/金融咨詢顧問(wèn)北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士社科院美術(shù)史博士（在讀）曾任職某股份制銀行深圳分行金融從業(yè)21年、財(cái)富管理19年銀行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升專家、績(jī)效考核提升專家，先后服務(wù)多家銀行上千家（支行）網(wǎng)點(diǎn)◆曾任：銀行管理咨詢 詳細(xì)>>
商業(yè)銀行“引爆貴金屬產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)能”訓(xùn)練課程方案大綱（3小時(shí)）詳細(xì)內(nèi)容
商業(yè)銀行“引爆貴金屬產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)能”訓(xùn)練課程方案大綱（3小時(shí)）
某商業(yè)銀行“引爆貴金屬產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)能”訓(xùn)練課程
方案大綱
【課程背景】
俗話說(shuō)“世界有多糟，黃金有多好”。近幾年來(lái)，伴隨著國(guó)際貴金屬價(jià)格不斷走高，各家銀行代理的實(shí)物和線上的貴金屬產(chǎn)品交易量均大幅增加。眾所周知，科學(xué)研究貴金屬行情的三大邏輯是：短期看避險(xiǎn)，中期看經(jīng)濟(jì)，長(zhǎng)期看美元貨幣總量（通脹）（見(jiàn)圖1）。受美國(guó)持續(xù)高通脹和連續(xù)加息等的驅(qū)動(dòng)因素影響，我們從研究黃金的長(zhǎng)中短周期三個(gè)時(shí)間段市場(chǎng)趨勢(shì)后認(rèn)為：未來(lái)貴金屬價(jià)格繼續(xù)上行是大概率事件。
577850379730從歷史上看，1968年至今黃金價(jià)格歷經(jīng)3輪大周期，其中大小共計(jì)六輪牛市，皆誕生于大通脹（通脹升）與大衰退時(shí)代（利率降）。工業(yè)化驅(qū)動(dòng)下的大通脹往往表現(xiàn)為“大通脹+強(qiáng)加息“模式，對(duì)貴金屬產(chǎn)品來(lái)講，這往就是由通脹主導(dǎo)實(shí)際利率進(jìn)而觸發(fā)黃金牛市。而美國(guó)經(jīng)濟(jì)周期又進(jìn)一步佐證了這個(gè)趨勢(shì)：2008年次貸危機(jī)以來(lái)，先后經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的滯脹，當(dāng)前的美國(guó)經(jīng)濟(jì)周期正處在筑頂階段，隨前加息推進(jìn)到最高水平，必須由滯脹向衰退演進(jìn)（見(jiàn)圖2）
center127000在這輪波瀾壯闊的貴金屬上漲趨勢(shì)中，銀行貴賓客戶更加親睞黃金等貴金屬產(chǎn)品是必須。因此，如何指導(dǎo)銀行營(yíng)銷(xiāo)伙伴們把握貴金屬市場(chǎng)趨勢(shì)、把握貴金屬產(chǎn)品特點(diǎn)，積極開(kāi)展貴金屬營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)在必行！本堂課程就為大家提供這方面的技能支持！
【課程收益】
1、掌握貴金屬產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)技能，提升產(chǎn)品銷(xiāo)量；
2、分析貴金屬目標(biāo)客群的購(gòu)買(mǎi)心理；
3、學(xué)會(huì)對(duì)銀行貴金屬產(chǎn)品做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的操作及技巧。
【授課形式】
【課程內(nèi)容】 (暫定，視情況可靈活調(diào)整)
時(shí)長(zhǎng)
課程
課程內(nèi)容
3H
模塊一：貴金屬產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的底層邏輯
1、貴金屬價(jià)格漲跌動(dòng)因分析
（1）科學(xué)研究貴金屬行情的三大邏輯
（2）影響貴金屬價(jià)格的“五大”因素
案例-近年來(lái)貴金屬價(jià)格走勢(shì)分析
（3）黃金價(jià)格的市場(chǎng)展望和貴金屬未來(lái)行情展望（長(zhǎng)、中、短周期）
2、客戶購(gòu)買(mǎi)貴金屬產(chǎn)品動(dòng)因分析
3、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)物貴金屬的重要營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)
模塊二：引爆貴金屬產(chǎn)能“三部曲”
1、貴金屬營(yíng)銷(xiāo)“三部曲”
（1）技能準(zhǔn)備
（2）信息觸達(dá)
①全觸點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“三部曲”
②尋找目標(biāo)客戶
③觸發(fā)用戶痛點(diǎn)：做好既帶量又帶貨的高質(zhì)量?jī)?nèi)容的三個(gè)維度
案例-能觸發(fā)客戶痛點(diǎn)
案例-為不同階段的用戶提供不同內(nèi)容
案例-在合適的渠道發(fā)布合適的內(nèi)容
（3）重點(diǎn)客戶突破
①電話營(yíng)銷(xiāo)“六部曲”
②話術(shù)演練
2、貴金屬營(yíng)銷(xiāo)分崗位技能訓(xùn)練
（1）柜員“3+1”話術(shù)講產(chǎn)品
（2）大堂經(jīng)理“廳堂微沙龍”講產(chǎn)品
（3）客戶經(jīng)理組織貴金屬展銷(xiāo)會(huì)
模塊三
鎖定關(guān)鍵客群，尋求重點(diǎn)突破
1、哪些重點(diǎn)客群需要突破？
2、客群開(kāi)發(fā)第一步：找痛點(diǎn)
3、客群開(kāi)發(fā)第二步：有溫度的接近
4、客群開(kāi)發(fā)第三步：步步為營(yíng)，增加客戶對(duì)產(chǎn)品的好感
（1）短信和微信輸出的技巧
（2）先轉(zhuǎn)變觀念，再營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品
（3）讓產(chǎn)品價(jià)值可觸摸
（4）案例分享
5、客群開(kāi)發(fā)第四步：傳遞價(jià)值－滿足客戶需求
6、實(shí)戰(zhàn)案例講解
模塊四
小結(jié)與答疑
1、課程小結(jié)
2、現(xiàn)場(chǎng)答疑
喬秀強(qiáng)老師的其它課程
循序漸進(jìn)步步為贏——談判溝通技能訓(xùn)練【項(xiàng)目背景】中國(guó)自古就有“財(cái)富來(lái)回滾，全憑舌上功”的說(shuō)法。在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中，談判已是交易的前奏曲，談判是銷(xiāo)售的主旋律?？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，人生在世，你無(wú)法逃避談判;從事商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，除了談判你別無(wú)選擇。然而盡管談判天天都在發(fā)生，時(shí)時(shí)都在進(jìn)行，但要使談判的結(jié)果盡如人意，卻不是一件容易的事。怎樣才能做到在談判中揮灑自如、游刃有余
講師：喬秀強(qiáng)詳情
郵政2天客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù) 02.17
【課程內(nèi)容】(暫定，視情況可靈活調(diào)整)|時(shí)間|課程模塊|課程內(nèi)容|||模塊一|1、新客拓展技能|||客戶開(kāi)發(fā)、|（1）如何接近新客戶|||維護(hù)與價(jià)值|①克服社會(huì)自卑意識(shí)|||提升|②接近高端客戶三大技巧||||2、新客戶營(yíng)銷(xiāo)的基本原則||||（1）六步分離公式||||（2）弱關(guān)系原則的應(yīng)用||||（3）新客戶開(kāi)發(fā)的基本步驟||||案例分析||||3、如何做好
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某商業(yè)銀行“精細(xì)化管理在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)下的運(yùn)用”訓(xùn)練課程方案【課程背景】新冠“疫情”對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，是對(duì)客戶行為完全遷徙到線上、網(wǎng)點(diǎn)客戶流量下降到極值的一次演習(xí)！在此趨勢(shì)下，銀行必然要將客戶服務(wù)、維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)“線上化”，將客戶關(guān)系管理與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)緊密結(jié)合起來(lái)！移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心理念是“客戶在哪里，我們就去哪里”。如何才能更好的利用社交媒體平臺(tái)和工具，來(lái)組織和開(kāi)展
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2023年某商業(yè)銀行“行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析與戰(zhàn)略提升”培訓(xùn)課程方案【項(xiàng)目背景】布萊特?金的新作《銀行4.0》中提到“銀行的發(fā)展趨勢(shì)將是智能型地、科技型企業(yè)方向…未來(lái)的銀行，將缺少物理網(wǎng)點(diǎn)的感知…”。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，金融科技的發(fā)展，銀行客戶會(huì)越來(lái)越習(xí)慣于用數(shù)字手段接入銀行，書(shū)中的預(yù)言似乎正在一步步向我們走來(lái)（如下圖）。在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，各家商業(yè)銀行都迎來(lái)了
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某商業(yè)銀行凈值型理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)量提升訓(xùn)練課程內(nèi)容大綱【課程內(nèi)容】(暫定，視情況可靈活調(diào)整)時(shí)間模塊課程內(nèi)容一天（6H）模塊一課程開(kāi)場(chǎng)1、領(lǐng)導(dǎo)講話2、培訓(xùn)課程要求模塊二從宏觀經(jīng)濟(jì)角度分析預(yù)判理財(cái)產(chǎn)品走勢(shì)1、投資市場(chǎng)的基本結(jié)構(gòu)與相關(guān)邏輯關(guān)系2、中國(guó)經(jīng)濟(jì)解讀與預(yù)判（1）最新宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)解讀（2）核心宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)趨勢(shì)分析（3）宏觀政策分析3、外部市場(chǎng)的影響與判斷4、基于
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某商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人精細(xì)化管理提升訓(xùn)練課程方案大綱項(xiàng)目背景商業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)（網(wǎng)點(diǎn)），作為銀行達(dá)成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的前沿陣地和一線運(yùn)營(yíng)單位，在銀行區(qū)域綜合競(jìng)爭(zhēng)力中扮演最重要的角色。因此，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人作為團(tuán)隊(duì)核心，肩負(fù)著承上啟下的重任，作為團(tuán)隊(duì)管理和產(chǎn)能提升的第一負(fù)責(zé)人，肩負(fù)著重大責(zé)任。我們深知，“上面千條線，網(wǎng)點(diǎn)一根針”。商業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人），如何才能在千頭
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韶關(guān)郵儲(chǔ)凈值型理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)量提升課程內(nèi)容大綱【課程內(nèi)容】(暫定，視情況可靈活調(diào)整)時(shí)間模塊課程內(nèi)容一天（6H）模塊一課程開(kāi)場(chǎng)1、領(lǐng)導(dǎo)講話2、培訓(xùn)課程要求模塊二從宏觀經(jīng)濟(jì)角度分析預(yù)判理財(cái)產(chǎn)品走勢(shì)1、投資市場(chǎng)的基本結(jié)構(gòu)與相關(guān)邏輯關(guān)系2、中國(guó)經(jīng)濟(jì)解讀與預(yù)判（1）最新宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)解讀（2）核心宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)趨勢(shì)分析（3）宏觀政策分析3、外部市場(chǎng)的影響與判斷4、基于宏觀經(jīng)
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理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能——休眠客戶激活營(yíng)銷(xiāo)課程方案大綱【課程背景】隨著“斷卡行動(dòng)”的開(kāi)展，每一家銀行的“睡眠”的客戶浮出水面，他們?cè)?jīng)是銀行的客戶，但是現(xiàn)在沒(méi)有新的業(yè)務(wù)和增長(zhǎng)，他們?cè)阢y行的存款普遍不多，或者幾年也不會(huì)來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)。驚人的是，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，銀行80的客戶竟然都是“睡眠客戶”！潛力客戶睡眠，是對(duì)銀行資源的一種浪費(fèi)。客戶“睡眠”，是一種客戶流失的體現(xiàn)
講師：喬秀強(qiáng)詳情
某商業(yè)銀行“存量客戶盤(pán)活與提升技能訓(xùn)練”課程方案大綱【課程背景】2020至今席卷全球新冠“疫情”對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，是對(duì)客戶行為完全遷徙到線上、網(wǎng)點(diǎn)客戶流量下降到極值的一次演習(xí)！在此趨勢(shì)下，無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)崛起，銀行也要將客戶服務(wù)、維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)“線上化”。新冠“疫情”對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期封閉必然引發(fā)“哲理式思考”，客戶都能感受到“儲(chǔ)蓄+健康”的重要性！如何才能更好的提升客戶粘性
講師：喬秀強(qiáng)詳情
某商業(yè)銀行“高凈值客戶活動(dòng)策劃與組織技能”訓(xùn)練課程方案大綱【項(xiàng)目背景】高凈值客戶資源日益成為銀行競(jìng)相爭(zhēng)奪的熱點(diǎn)。如何建立與高凈值客戶長(zhǎng)期合作共贏的關(guān)系,并且有效地維護(hù)客戶關(guān)系，是擺在銀行面前長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。尤其是銀行私人客戶，我們需要對(duì)高凈值進(jìn)行全程跟蹤服務(wù),提高高凈值客戶滿意度和忠誠(chéng)度，有計(jì)劃性的開(kāi)展針對(duì)目標(biāo)客戶的關(guān)懷、聯(lián)誼活動(dòng)，真誠(chéng)地與客戶交朋友,不僅
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