趙磊老師的內(nèi)訓課程
一、 績效管理的重要意義1、 明顯的價值鏈與潛在的價值鏈；2、 績效管理的重要性；3、 績效管理的原則；4、 績效管理體系介紹；5、 企業(yè)推行績效管理所面臨的問題；二、 績效考核的方法1、什么是績效；2、績效是能力；3、績效是結(jié)果；4、績效是態(tài)度；考核方法比較5、絕對的考核方法；6、相對的考核方法；三、 明確你的目標1、 什么是目標？2、 目標與任務(wù)；3、 什么是目標的衡量；4、 什么是指標；5、 什么是KPI；四、 建立公司級的KPI如何尋找KPI呢？為什么你認為這些是KPI的指標就是KPI呢？尋找KPI的方法思路是什么？工具有哪些呢？1、2種工具2、 魚骨圖3、 頭腦風暴法4、 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)
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【內(nèi)容介紹】： 一、勝任能力（素質(zhì)）的構(gòu)成要素 1、勝任能力模型冰山及其他模型2、對勝任能力模型構(gòu)成要素的解析二、勝任能力與績效的關(guān)系 1、勝任能力與績效的驅(qū)動關(guān)系2、高績效與勝任能力特征3、勝任能力模型與企業(yè)的競爭力三、勝任能力模型的框架結(jié)構(gòu) 1、企業(yè)推行勝任能力（素質(zhì)）模型的必要性2、勝任能力模型構(gòu)建的基本原理與框架結(jié)構(gòu)四、整體勝任能力模型實施計劃 1、勝任能力模型規(guī)劃與預算周期 2、整體勝任能力模型實施計劃制定3、分析與確定勝任能力的方法五、勝任能力（素質(zhì)能力）詞典1、通用素質(zhì)模型介紹2、建立本企業(yè)的勝任能力模型詞典六、勝任能力模型在各種人力資源管理流程中的運用 1、人力資源招募、配置與
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單元： 績效管理概況一、成功企業(yè)所必需具備的管理要素二、如何成為一個成功的企業(yè)三、成功企業(yè)的基本特征四、新時代績效管理系統(tǒng)的更新五、企業(yè)績效管理的改革目標和過程六、績效管理與人力資源管理其他模塊的關(guān)系七、績效管理中的角色分工八、績效管理的根本意義九、企業(yè)績效管理的新觀念1、觀念一：每一位部門經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理。2、觀念二：企業(yè)管理的核心是針對目標的績效管理。3、觀念三：績效管理的關(guān)鍵是提升部門和企業(yè)的整體績效。4、觀念四：企業(yè)績效管理的終極目標并不只是利潤大化而是有四個終極目標第二單元：績效管理概述一、績效管理：企業(yè)管理為重要的環(huán)節(jié)二、績效管理的意義三、績效管理的基礎(chǔ)1、責任、權(quán)限、利益三
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■課程簡介： 以能力素質(zhì)模型為核心構(gòu)建的人力資源管理體系，成為企業(yè)人力資源管理各項活動的基礎(chǔ)。 從企業(yè)角度來看，能力素質(zhì)模型是推進企業(yè)核心能力的構(gòu)建和進行組織變革、建立高績效文化的有效推進器；有利于企業(yè)進行人力資源盤點，明晰目前能力儲備與未來要求之間的差距；建立了一套標桿參照體系，幫助企業(yè)更好地選拔、培養(yǎng)、激勵那些能為企業(yè)核心競爭優(yōu)勢構(gòu)建作出貢獻的員工；可以更加有效地組合人才，以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標；便于企業(yè)集中優(yōu)勢資源用于急需或?qū)?jīng)營影響重大的能力培訓和發(fā)展；建立了能力發(fā)展階梯；便于企業(yè)內(nèi)部人員的橫向調(diào)動和發(fā)展，可以更有效地進行員工職業(yè)發(fā)展路徑的規(guī)劃。從員工角度來看，能力素質(zhì)模型為員工指明了努
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章 金融危機下的組織管理變革與職業(yè)生涯變化趨勢1，金融危機下的如何化人力為資源2，新時期的人力資源格局變化下的用人變化3，環(huán)境、條件變化下的核心競爭能力的提煉與總結(jié)4，企業(yè)核心競爭力與人才素質(zhì)管理之間關(guān)系與發(fā)展趨勢第二章 職業(yè)生涯規(guī)劃的定義與企業(yè)實踐1，職業(yè)生涯的定義與主要內(nèi)容2，職業(yè)生涯主要內(nèi)容與規(guī)劃形式3，基于勝任力特征的職業(yè)生涯規(guī)范要點4，職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的自我意識5，“職業(yè)錨”的涵義 6，工作價值觀的四個形成階段7，“職業(yè)錨”：工作價值觀的體現(xiàn)8，五種“職業(yè)錨”簡介第三章 職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計與操作步驟1、 基于人和基于能力的職業(yè)生涯規(guī)劃的區(qū)別是什么？2、 職業(yè)生涯規(guī)劃的常見操作程序3、
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主題單元：認識溝通一、何為溝通？ 二、溝通內(nèi)涵、溝通的重要性和意義三、溝程詳解 1、溝通的四個層次：公開信息、個人信息、隱私信息、思想情感2、員工的三個溝通層次：技術(shù)人員、行政后勤人員、管理人員3、團隊的三個溝通層次：班組、部門、企業(yè)四、溝通的形式、種類、過程和溝通層次1、正式溝通、非正式溝通、上行溝通、下行溝通、橫向溝通 2、溝通的回路模式3、溝通漏斗4、溝通的經(jīng)典案例分析：珍珠港事件5、非語言溝通和身體語言 6、非語言溝通中的幾個尺度 (1)空間要求，保持佳的距離 (2)把握時機，創(chuàng)造佳溝通效果 (3)外表形象，注意分寸和場合 (4)手勢與姿態(tài)，告訴我們什么 案例分析：用所學到的溝通理論分