趙磊老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、 績(jī)效管理的重要意義1、 明顯的價(jià)值鏈與潛在的價(jià)值鏈；2、 績(jī)效管理的重要性；3、 績(jī)效管理的原則；4、 績(jī)效管理體系介紹；5、 企業(yè)推行績(jī)效管理所面臨的問(wèn)題；二、 績(jī)效考核的方法1、什么是績(jī)效；2、績(jī)效是能力；3、績(jī)效是結(jié)果；4、績(jī)效是態(tài)度；考核方法比較5、絕對(duì)的考核方法；6、相對(duì)的考核方法；三、 明確你的目標(biāo)1、 什么是目標(biāo)？2、 目標(biāo)與任務(wù)；3、 什么是目標(biāo)的衡量；4、 什么是指標(biāo)；5、 什么是KPI；四、 建立公司級(jí)的KPI如何尋找KPI呢？為什么你認(rèn)為這些是KPI的指標(biāo)就是KPI呢？尋找KPI的方法思路是什么？工具有哪些呢？1、2種工具2、 魚骨圖3、 頭腦風(fēng)暴法4、 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)
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【內(nèi)容介紹】： 一、勝任能力（素質(zhì)）的構(gòu)成要素 1、勝任能力模型冰山及其他模型2、對(duì)勝任能力模型構(gòu)成要素的解析二、勝任能力與績(jī)效的關(guān)系 1、勝任能力與績(jī)效的驅(qū)動(dòng)關(guān)系2、高績(jī)效與勝任能力特征3、勝任能力模型與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力三、勝任能力模型的框架結(jié)構(gòu) 1、企業(yè)推行勝任能力（素質(zhì)）模型的必要性2、勝任能力模型構(gòu)建的基本原理與框架結(jié)構(gòu)四、整體勝任能力模型實(shí)施計(jì)劃 1、勝任能力模型規(guī)劃與預(yù)算周期 2、整體勝任能力模型實(shí)施計(jì)劃制定3、分析與確定勝任能力的方法五、勝任能力（素質(zhì)能力）詞典1、通用素質(zhì)模型介紹2、建立本企業(yè)的勝任能力模型詞典六、勝任能力模型在各種人力資源管理流程中的運(yùn)用 1、人力資源招募、配置與
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單元： 績(jī)效管理概況一、成功企業(yè)所必需具備的管理要素二、如何成為一個(gè)成功的企業(yè)三、成功企業(yè)的基本特征四、新時(shí)代績(jī)效管理系統(tǒng)的更新五、企業(yè)績(jī)效管理的改革目標(biāo)和過(guò)程六、績(jī)效管理與人力資源管理其他模塊的關(guān)系七、績(jī)效管理中的角色分工八、績(jī)效管理的根本意義九、企業(yè)績(jī)效管理的新觀念1、觀念一：每一位部門經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理。2、觀念二：企業(yè)管理的核心是針對(duì)目標(biāo)的績(jī)效管理。3、觀念三：績(jī)效管理的關(guān)鍵是提升部門和企業(yè)的整體績(jī)效。4、觀念四：企業(yè)績(jī)效管理的終極目標(biāo)并不只是利潤(rùn)大化而是有四個(gè)終極目標(biāo)第二單元：績(jī)效管理概述一、績(jī)效管理：企業(yè)管理為重要的環(huán)節(jié)二、績(jī)效管理的意義三、績(jī)效管理的基礎(chǔ)1、責(zé)任、權(quán)限、利益三
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■課程簡(jiǎn)介： 以能力素質(zhì)模型為核心構(gòu)建的人力資源管理體系，成為企業(yè)人力資源管理各項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)。 從企業(yè)角度來(lái)看，能力素質(zhì)模型是推進(jìn)企業(yè)核心能力的構(gòu)建和進(jìn)行組織變革、建立高績(jī)效文化的有效推進(jìn)器；有利于企業(yè)進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)，明晰目前能力儲(chǔ)備與未來(lái)要求之間的差距；建立了一套標(biāo)桿參照體系，幫助企業(yè)更好地選拔、培養(yǎng)、激勵(lì)那些能為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建作出貢獻(xiàn)的員工；可以更加有效地組合人才，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；便于企業(yè)集中優(yōu)勢(shì)資源用于急需或?qū)?jīng)營(yíng)影響重大的能力培訓(xùn)和發(fā)展；建立了能力發(fā)展階梯；便于企業(yè)內(nèi)部人員的橫向調(diào)動(dòng)和發(fā)展，可以更有效地進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展路徑的規(guī)劃。從員工角度來(lái)看，能力素質(zhì)模型為員工指明了努
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章 金融危機(jī)下的組織管理變革與職業(yè)生涯變化趨勢(shì)1，金融危機(jī)下的如何化人力為資源2，新時(shí)期的人力資源格局變化下的用人變化3，環(huán)境、條件變化下的核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提煉與總結(jié)4，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與人才素質(zhì)管理之間關(guān)系與發(fā)展趨勢(shì)第二章 職業(yè)生涯規(guī)劃的定義與企業(yè)實(shí)踐1，職業(yè)生涯的定義與主要內(nèi)容2，職業(yè)生涯主要內(nèi)容與規(guī)劃形式3，基于勝任力特征的職業(yè)生涯規(guī)范要點(diǎn)4，職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的自我意識(shí)5，“職業(yè)錨”的涵義 6，工作價(jià)值觀的四個(gè)形成階段7，“職業(yè)錨”：工作價(jià)值觀的體現(xiàn)8，五種“職業(yè)錨”簡(jiǎn)介第三章 職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)與操作步驟1、 基于人和基于能力的職業(yè)生涯規(guī)劃的區(qū)別是什么？2、 職業(yè)生涯規(guī)劃的常見操作程序3、
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主題單元：認(rèn)識(shí)溝通一、何為溝通？ 二、溝通內(nèi)涵、溝通的重要性和意義三、溝程詳解 1、溝通的四個(gè)層次：公開信息、個(gè)人信息、隱私信息、思想情感2、員工的三個(gè)溝通層次：技術(shù)人員、行政后勤人員、管理人員3、團(tuán)隊(duì)的三個(gè)溝通層次：班組、部門、企業(yè)四、溝通的形式、種類、過(guò)程和溝通層次1、正式溝通、非正式溝通、上行溝通、下行溝通、橫向溝通 2、溝通的回路模式3、溝通漏斗4、溝通的經(jīng)典案例分析：珍珠港事件5、非語(yǔ)言溝通和身體語(yǔ)言 6、非語(yǔ)言溝通中的幾個(gè)尺度 (1)空間要求，保持佳的距離 (2)把握時(shí)機(jī)，創(chuàng)造佳溝通效果 (3)外表形象，注意分寸和場(chǎng)合 (4)手勢(shì)與姿態(tài)，告訴我們什么 案例分析：用所學(xué)到的溝通理論分