閆立 老師
- 所在地區(qū)： 寧夏 銀川
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繼黃太吉馬佳佳之后，又一家因巧妙應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維而在業(yè)界大紅大紫的企業(yè)遭遇質(zhì)疑。對(duì)中國觀眾而言，創(chuàng)業(yè)致富的故事向來有很大賣點(diǎn)，而互聯(lián)網(wǎng)給這樣的故事又貼上了炫目的標(biāo)簽。然而，互聯(lián)網(wǎng)思維熱潮退去之后，人們還是回歸理性的思考：炫酷的模式是否符合基本的商業(yè)邏輯？ 以互聯(lián)網(wǎng)思維賣鮮花而在業(yè)界名聲鵲起的Rose...
肖震 198查看全文
四川移動(dòng)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)一直非常重視，每年都有新的種子內(nèi)訓(xùn)師補(bǔ)充的培訓(xùn)師隊(duì)伍中，從選撥到培訓(xùn)我也多次參與其中，在選撥環(huán)節(jié)我發(fā)現(xiàn)很多種子選手其實(shí)條件很好，但就是發(fā)揮不好，影響了最后分?jǐn)?shù)，在這里我想以評(píng)委的身份給大家一點(diǎn)建議首先從心態(tài)的角度要絕對(duì)相信自己。要胸有成竹，很多選手自己本身都是各個(gè)領(lǐng)域的專家，...
范國玉 294查看全文
TTT導(dǎo)師范國玉第一悟：感悟；學(xué)員如果有感悟，必須先有感覺，沒有感覺就不可能有感悟，所以講師在培訓(xùn)時(shí)，要把枯燥的理論進(jìn)行感性化設(shè)計(jì)，增加授課培訓(xùn)的畫面感，進(jìn)行全感官促動(dòng)，如果僅僅用平淡的語言，學(xué)員都睡著了，還談什么感悟？我們可以通過語言的生動(dòng)性，案例設(shè)計(jì)的豐富性，以及課堂的互動(dòng)性進(jìn)行設(shè)計(jì)，這樣才能保...
范國玉 293查看全文
培訓(xùn)師成長三步曲（TTT導(dǎo)師范國玉）第一步：有模有樣（培訓(xùn)師初級(jí)階段）剛做培訓(xùn)師，上臺(tái)講課，大多會(huì)面臨以下問題，心理緊張，手勢(shì)僵硬，不知道手放哪里？試想這樣下去，怎么能贏得學(xué)員的認(rèn)同呢？其實(shí)每一個(gè)上臺(tái)的新講師都會(huì)心理緊張，只不過有的人明顯，有的人不明顯而已，我的TTT課程有一句理念“人人都會(huì)緊張，只...
李娜 277查看全文
日本著名企業(yè)家稻盛和夫的成功方程式：人生工作的成果=思維方式ⅹ熱情ⅹ能力。企業(yè)培訓(xùn)師的成功方程式為：優(yōu)秀的培訓(xùn)師=愿講ⅹ敢講ⅹ能講。3個(gè)因素（愿講、敢講、能講）數(shù)任何一個(gè)為0，結(jié)果都為0。愿意講是態(tài)度，一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師一定是一個(gè)愿意分享的人，中國移動(dòng)在選拔培訓(xùn)師時(shí)，一個(gè)最重要的考察因素就是是否愿意分...
范國玉 352查看全文
培訓(xùn)講師資格證怎么考？很多想做培訓(xùn)行業(yè)的人還不是很清楚，看到論壇上很多人在咨詢培訓(xùn)講師資格證申請(qǐng)的步驟。也不明白為什么報(bào)這個(gè)行業(yè)的人越來越多，甚至還不清楚有誰會(huì)對(duì)這方面了解的比較多一點(diǎn)，下面一一為大家做解答。在想入行做培訓(xùn)講師的時(shí)候，我們首先要了解一下這個(gè)行業(yè)，而不是直接就一頭熱的要知道培訓(xùn)講師資格...
范國玉 158查看全文
什么是賣場(chǎng)的核心資源？什么是賣場(chǎng)的利潤中心？當(dāng)然是供應(yīng)商！賣場(chǎng)就是通過對(duì)供應(yīng)商的管理、庫存的管理、服務(wù)的管理、商品的管理等管理環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)業(yè)績和利潤的增長的，而業(yè)績和利潤的源泉主要來自于各供應(yīng)商的支持與配合。因此，可以毫不夸張的說，對(duì)供應(yīng)商的管理就是賣場(chǎng)管理中最為重要的一塊內(nèi)容。同樣的，對(duì)供應(yīng)商而言，...
黃靜 161查看全文
一、什么是知識(shí)管理計(jì)劃知識(shí)管理計(jì)劃就是企業(yè)通過員工學(xué)習(xí)成長、知識(shí)共享的方式，在企業(yè)內(nèi)部宏觀上形成統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一行動(dòng)。微觀上形成統(tǒng)一流程、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一工具、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，從而全面提升管理效能，帶來組織智慧的成長，推動(dòng)企業(yè)業(yè)績持續(xù)發(fā)展。二、為什么要導(dǎo)入知識(shí)管理計(jì)劃通過大量企業(yè)的接觸，根...
范國玉 263查看全文
最近在主導(dǎo)國內(nèi)幾家電信運(yùn)營商的課程開發(fā)工作，越來越感覺到對(duì)大多數(shù)企業(yè)來講，課程開發(fā)非常重要，有幾點(diǎn)感悟與大家分享。第一、有利于企業(yè)提升組織智商、便于知識(shí)傳承隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，知識(shí)管理對(duì)現(xiàn)代企業(yè)越來越重要，企業(yè)也越來越重視，但是如何下手呢？我想做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)課程研發(fā)是做好知識(shí)管理的一個(gè)重要方法。企業(yè)內(nèi)部講...
范國玉 295查看全文
習(xí)慣是解決問題的最大障礙 習(xí)慣的威力非常強(qiáng)大！積極的、好的習(xí)慣能夠給人以無窮的力量，給企業(yè)源源不斷的解決問題的動(dòng)力。消極的、不良的習(xí)慣不僅讓人坐失機(jī)會(huì)、阻礙個(gè)人能力和素養(yǎng)提高，而且成為企業(yè)解決問題的障礙，甚至釀成事故。 習(xí)慣的威力比法律、制度的威力還要大！例如，行人是否按紅綠燈過十字路口，很大程...
孫繼偉 566查看全文
一家痛下決心要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)的企業(yè)，卻因?yàn)闊o法忍痛而喪失機(jī)遇期，最終，以市場(chǎng)細(xì)分才有活路之名，繼續(xù)固守低端?！ 「唢w怎么也沒想到，自己會(huì)被火線開除，而且罪名竟然是挪用費(fèi)用?！ 「唢w是公司的大區(qū)級(jí)業(yè)績英雄，2013年業(yè)績?cè)鲩L是75！而其前任王強(qiáng)，業(yè)績平平，卻被提升為總部新成立的巡查部總監(jiān)?！ 〔粌H如此，...
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勝利者通常容易做出這樣的決定：加寬自己的履帶，作一輛坦克，踏遍戰(zhàn)場(chǎng)的每一個(gè)角落。對(duì)于一個(gè)成功的企業(yè)，作一輛坦克的意義在于，它試圖通過主業(yè)的多元化或拉長產(chǎn)業(yè)鏈的方式（我們認(rèn)為這也是多元化）來穩(wěn)固自己的市場(chǎng)地位。最近坦克型的企業(yè)，都是市場(chǎng)上很風(fēng)光的企業(yè)：阿里巴巴、騰訊、百度已進(jìn)入金融和教育領(lǐng)域，而在手機(jī)...
323查看全文
馬化騰曾說希望微信搭建一個(gè)平臺(tái)，只制定最基本的規(guī)則，然后就會(huì)有意想不到的創(chuàng)新涌現(xiàn)。確實(shí)微信生而開放。目前，微信已有2.719億合并月活躍帳戶。而圍繞著微信營銷也愈發(fā)熱鬧，各種案例、模式滿天飛，那么微信營銷最應(yīng)該注意什么？1、用戶體驗(yàn)高于一切，一切惡意推送都是耍流氓。訂閱號(hào)總想著給用戶推送內(nèi)容，沒內(nèi)容...
穆峰 323查看全文
創(chuàng)業(yè)期老板的膽識(shí)、眼光、整合資源的能力、商業(yè)頭腦、專業(yè)能力甚至情商等個(gè)人能力，是這一階段企業(yè)成功的關(guān)鍵，所以這一成功往往被歸結(jié)為老板個(gè)人的成功。 老板文化階段僅是企業(yè)文化的初期發(fā)育階段，這一階段的典型特點(diǎn)是文化的人治，即價(jià)值文化的內(nèi)容全部來源于老板個(gè)人的愿景、目標(biāo)、信念、價(jià)值觀和基本假設(shè)；價(jià)值文化...
孫健耀 279查看全文
績效管理好比婚姻一樣的圍城，外面的人想沖進(jìn)去，而里面的人卻想逃出來。更多的企業(yè)所謂的績效管理已經(jīng)味如嚼蠟，達(dá)到了如同左手摸右手一般毫無激情可言的麻木境界，這真是比較凄涼的現(xiàn)象，應(yīng)用一項(xiàng)無價(jià)值的管理工具實(shí)在是極大的浪費(fèi)。那么怎么才能讓我們企業(yè)的績效重塑價(jià)值？我思考有幾個(gè)方面是可以努力的，至少是可以嘗試...
310查看全文
對(duì)于猶太人來說，耶路撒冷舊城中最神圣的地方莫過于3 千多年以前，由所羅門所建造供奉十誡法柜的圣殿，圣殿曾先后被巴比倫和羅馬人摧毀，現(xiàn)在唯一僅存的只有這段160英尺長的外墻殘?jiān)?，這就是哭墻?？迚瓷先ヅc一般的石墻并無太大區(qū)別，卻早已經(jīng)成為猶太人信仰和團(tuán)結(jié)的象征，哭墻腳下經(jīng)常有來自世界各地的猶太人，他們...
230查看全文
管理就是通過他人做好工作。這里的他人就是員工。要讓員工做好工作，而每一個(gè)員工又都有自己獨(dú)立的意識(shí)和意志，要影響改變員工的意志行為，以使之做好工作，也就必須借助于能影響和改變他人意志行為的方式方法。這也就是管理方式。我們討論過，管理方式總共有六個(gè)，即：尊重人、信任人、關(guān)懷人、教誨人、激勵(lì)人、約束人。而...
舒化魯 567查看全文
選擇聘任管理，是保證崗位員工有效地履行崗位職責(zé)的第一步工作，在這步工作中，還有以下八個(gè)方面的問題必須注意：1. 要區(qū)別崗位的層次和相對(duì)于企業(yè)的重要性。對(duì)重要的崗位員工的選擇聘任管理，要與一般崗位員工的選擇聘任管理，有所區(qū)別，不能同等地要求。對(duì)前者要嚴(yán)，對(duì)后者可根據(jù)實(shí)際適當(dāng)放寬。2. 無論對(duì)于哪一類崗...
舒化魯 411查看全文
能力素質(zhì)是他人做好工作的主觀前提，是工作承擔(dān)主體對(duì)應(yīng)工作必須有的心理特征、知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能水平和體能狀況四個(gè)方面的內(nèi)容的概括。這種能力素質(zhì)并不是抽象的，也不是普天之下要求一致的一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，而是與其所承擔(dān)的工作相對(duì)應(yīng)的。是否具備其能力素質(zhì)，是相對(duì)于所承擔(dān)工作的要求而言的，超越于其所承擔(dān)的工作，就無法...
舒化魯 393查看全文
沒有哪個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，會(huì)希望自己制定的決策發(fā)生失誤。但最終決策的制定是否發(fā)生失誤，可不取決于決策制定人的主觀愿望，而是取決于是否找到并消除了導(dǎo)致決策制定發(fā)生失誤的因素。沒有人希望決策失誤，遠(yuǎn)不等于決策的制定就不失誤。決策的制定是否會(huì)發(fā)生失誤，并不是由決策制定人的主觀愿望決定的，而是在企業(yè)決策的制定...
舒化魯 272查看全文
企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)組織，眾多的人聚集在一起，發(fā)生是非是不可避免的。同時(shí)，也會(huì)因?yàn)槭欠嵌绊懭伺c人相互之間的關(guān)系，影響成事的人和條件的創(chuàng)造。這里的關(guān)鍵，就是老板和高層主管要明確一點(diǎn)，來說是非者，定是是非人。傳小話，向你傳遞他人背后對(duì)你的議論批評(píng)，或者是對(duì)于其他人的議論和批評(píng)，在你面前說三道四。這些人才是...
舒化魯 263查看全文
大凡成就一番事業(yè)，靠的是兩個(gè)不可或缺的東西，一個(gè)是業(yè)已實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，一個(gè)是達(dá)成目標(biāo)的過程。然而，難就難在如何將兩者聯(lián)系在一起，知道去哪里（目標(biāo)），以及為到達(dá)那里所做的一切（過程）。雖然有五種方法可以將目標(biāo)和過程聯(lián)系在一起，但真正能夠成功的只有一種可能。根據(jù)排列組合，詹姆斯.杰弗里（Geoffrey J...
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歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合；日本人下圍棋，想的是整體布局。中國人搓麻將，擺的是各自為陣。早年，曾讀過一篇題為《傷心的故事》的文章，說的是一位經(jīng)營中國菜的日本商人居然打敗了對(duì)手中國人。他不是用高超的廚藝，低廉的價(jià)格和溫馨的服務(wù)，而是反其道而行之，幫中國人宣傳，先讓中國人賺錢。然后，坐等賺錢后的中國...
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自20世紀(jì)40年代以來，西方組織行為學(xué)家、心理學(xué)家從不同角度對(duì)領(lǐng)導(dǎo)問題進(jìn)行了大量研究。經(jīng)過幾十年的研究演進(jìn)，從一般的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)生態(tài)學(xué)發(fā)展為領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)學(xué)研究，導(dǎo)致了領(lǐng)導(dǎo)理論的誕生與發(fā)展，成為當(dāng)今西方領(lǐng)導(dǎo)理論的主流。而影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的因素以及如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，自然成為了領(lǐng)導(dǎo)理論研究的核心。不同的...
341查看全文
當(dāng)你經(jīng)營得好好的，一直賺取著壟斷利潤，突然有一天跳出來一位不速之客，與你叫板，甚至明目張膽地和你大打價(jià)格戰(zhàn)mdash;mdash;當(dāng)然，這不是什么新鮮事兒，在市場(chǎng)里早已司空見慣，面對(duì)此，你將如何應(yīng)戰(zhàn)呢？美瑞公司是歐洲一家著名的電信運(yùn)營商，一直把著持業(yè)內(nèi)的定價(jià)權(quán)。一個(gè)星期三的早晨，《金融時(shí)報(bào)》的一則廣...
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面對(duì)紛繁復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境，戰(zhàn)略不能一成不變，惟有提高戰(zhàn)略的靈活性，才能改變思維方式，更加靈活地應(yīng)對(duì)環(huán)境。而創(chuàng)新是解決這一難題的重要途徑，除了提高你的創(chuàng)新意識(shí)和能力，別無他法。為此，THE HUMAN FACTOR公司CEO霍利middot;格林（Holly G. Green）提出了一個(gè)創(chuàng)新思維的測(cè)試簡...
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客戶是企業(yè)利潤的來源，主要分為兩類：一類是新客戶，即利用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷組合4P、4C、4R等策略，進(jìn)行大量的廣告宣傳和促銷活動(dòng)，吸引潛在客戶來初次購買產(chǎn)品；另一類是原有企業(yè)的消費(fèi)者，已經(jīng)購買過企業(yè)的產(chǎn)品，使用后感到滿意，沒有抱怨和不滿，經(jīng)企業(yè)加以維護(hù)愿意連續(xù)購買產(chǎn)品的消費(fèi)者。因此，Hold住客戶就是...
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有機(jī)構(gòu)針對(duì)10000人進(jìn)行分析研究，發(fā)現(xiàn)：成功的因素中85決定于人際關(guān)系，而知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)只占15；某年度某地區(qū)被解雇的4000人中，不稱職的占10，人際關(guān)系不好者則占90；根據(jù)5年的跟蹤調(diào)查，人際關(guān)系好的人平均年薪比優(yōu)等生高15，比劣等生高33。因此，擁有良好人際關(guān)系的人，在工作中的成功率與個(gè)人...
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看一家企業(yè)的管理是否職業(yè)、規(guī)范，就看它常規(guī)的基礎(chǔ)工作是否有一套工作模式、操作標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品質(zhì)量直接決定于工作質(zhì)量，只有良好的服務(wù)及規(guī)范化的工作模式才能贏得客戶青睞和市場(chǎng)信任。工作模式的轉(zhuǎn)變，會(huì)帶來組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，有助于企業(yè)運(yùn)營效率的提高；工作規(guī)范化的設(shè)計(jì)，固化信息傳遞點(diǎn)，會(huì)使得員工有標(biāo)準(zhǔn)可依，更為專業(yè)化...
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有人說，生活需要一顆感恩的心來創(chuàng)造，一顆感恩的心需要生活來滋養(yǎng)。職場(chǎng)中也是這樣，老板的一舉一動(dòng)員工都看在眼里，你以什么樣的態(tài)度來對(duì)待你的員工，在很大程度上決定著員工以什么樣的態(tài)度去對(duì)待他的工作。為了不致遺漏那些應(yīng)該感恩的人，美國暢銷書《管理圣經(jīng)》作者彼得middot;?？酥Z米（Peter Econo...