《泛家居建材經(jīng)銷商管理突圍之“獨(dú)孤九劍”》第一劍:抓大勢
作者:盛斌子 32
一、序言
1. 這是一個(gè)規(guī)模巨大而無大品牌壟斷的黃金市場
中國的很多行業(yè),比如家電、快銷品行業(yè),某個(gè)品類甚至整個(gè)行業(yè),往往多由幾個(gè)巨頭把持著,二三線品牌的生存空間與生存機(jī)會(huì)受到較大的壓縮與挑戰(zhàn)。比如家電行業(yè)的彩電、冰箱、空調(diào)或者微波爐,比如快銷行業(yè)的純凈水、可樂等,排名前三位或者五位的企業(yè),其市場占有率幾乎可以占到整個(gè)行業(yè)市場銷量的80%甚至更多。而整個(gè)建材行業(yè),大體而言,卻反其道而行之,并沒有表現(xiàn)出相對(duì)壟斷的格局。整個(gè)泛家居建材行業(yè),體現(xiàn)出的是“大市場、小企業(yè)”的競爭格局,比如照明燈飾行業(yè),保守估計(jì)市場容量約在2500億-3500億/年以上,但是這個(gè)行業(yè)的幾個(gè)所謂大品牌,其年銷售額連50億都不到。為什么泛家居建材行業(yè)會(huì)體現(xiàn)為“大市場、小企業(yè)”呢?個(gè)中原因較多,但主要原因是,泛家居建材行業(yè),是個(gè)性化需求較為明顯的行業(yè),比如家具、陶瓷、照明燈飾等,很難形成標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一的需求方式。因此,企業(yè)無法通過規(guī)?;瘶?biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)壓低成本,從而形成競爭優(yōu)勢。而個(gè)性化、定制化的需求方式必然帶來產(chǎn)品的個(gè)性化需求,必然降低消費(fèi)者的價(jià)格敏感度,必然通過差異化提升品牌溢價(jià)。而且,個(gè)性化需求的極致——藝術(shù)品,則是價(jià)格“隨心所欲”的,我們判斷一件作品的價(jià)值,不是根據(jù)他所用的材料多少,而是看他出自誰手,多少年的時(shí)間沉淀,看他能否引起“心靈的共鳴”。
(備注:泛家居建材包括空調(diào)、冰箱、廚衛(wèi)家電、陶瓷、衛(wèi)浴、家具、家飾、家紡、壁紙、太陽能電器、地板、涂料、電工、照明、燈飾、浴霸、整體廚房、集成吊頂、… …等品類。這些行業(yè)的營銷人員數(shù)量占中國營銷人總數(shù)的一半以上)
2. 這是一個(gè)少有的沒有被外資所壟斷的潛力市場
泛家居建材行業(yè),嚴(yán)格意義上講,還是傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè),雖然產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與審美會(huì)帶來較多的品牌溢價(jià),但現(xiàn)階段,中國的企業(yè)并沒有表現(xiàn)出太多的在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與審美上的原創(chuàng)優(yōu)勢,更多的是抄襲與模仿。因此,外資企業(yè)除了在高端技術(shù)與原創(chuàng)藝術(shù)上保持較為明顯的競爭優(yōu)勢之外,在廣大的中高端,中端及低端市場,國內(nèi)企業(yè)形成了明顯的競爭優(yōu)勢。而泛家居建材以外的諸多行業(yè),特別是技術(shù)密集型的行業(yè),中國的傳統(tǒng)企業(yè),均無法與之抗衡。比如汽車產(chǎn)業(yè)、IT產(chǎn)業(yè)、芯片等等。
3. 這是一個(gè)精彩紛呈的營銷多樣化的魅力性市場
正因?yàn)榉杭揖咏ú男袠I(yè)發(fā)展的階段(尚處于行業(yè)發(fā)展的成長期)與個(gè)性化需求的特點(diǎn),從而決定了這個(gè)行業(yè)的營銷多樣化特點(diǎn),以及有別于一般耐用消費(fèi)品與快速消費(fèi)品的營銷特性。比如產(chǎn)品的流通渠道,一般的家電產(chǎn)品或者快銷產(chǎn)品,其流通渠道都比較單一,或者連鎖超市、或者家電賣場,或者小規(guī)模的專賣店,或者最近幾年興起的網(wǎng)上商城,總之,幾乎所有的廠家的流通渠道都是共享的,且是透明的。而泛家居建材行業(yè)的流通渠道,則比較豐富,甚至過于豐富,比如家裝渠道、工程渠道、直銷渠道、專業(yè)賣場渠道、專賣店渠道、小區(qū)渠道、批發(fā)-分銷渠道、網(wǎng)絡(luò)渠道等。而市場推廣方式,較之于傳統(tǒng)家電或者快銷品而言,更是具有無窮的可能性。比如燈飾照明產(chǎn)品,可以做小區(qū)推廣、家裝、工裝推廣、電話營銷、團(tuán)購、終端爆破等。而大眾媒體,并非泛家居建材的主流推廣方式。
4. 這是一個(gè)隨中國城鎮(zhèn)化進(jìn)程而不斷放大的朝陽市場
中國的泛家居(建材)行業(yè),是隨著房地產(chǎn)行業(yè)逐漸興起的,從2002年開始-2012年,是中國房地產(chǎn)發(fā)展的黃金十年,也是房地產(chǎn)的附屬品——建材產(chǎn)品發(fā)展的黃金十年,2010年以后,隨著國家房地產(chǎn)調(diào)控的實(shí)施,房地產(chǎn)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展的平臺(tái)期。但這并不意味著房地產(chǎn)沒有成長的空間,實(shí)際上,中國離發(fā)達(dá)國家的城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)平均比例尚有較大的差距。未來幾年,是中國城鎮(zhèn)化高速發(fā)展的時(shí)期,也是保障房建設(shè)高速發(fā)展的時(shí)期,農(nóng)村城鎮(zhèn)化,作為國家的發(fā)展戰(zhàn)略被寫入了政府工作報(bào)告。這也意味著,整個(gè)泛家居建材行業(yè),又將迎來新一輪的成長高峰。
二、近幾年市場發(fā)生了什么?
1. 品牌競爭的分水嶺越來越明顯;泛家居建材行業(yè)雖然不象家電或快銷那樣品牌集中,但落后的、競爭力差的企業(yè)與經(jīng)銷商將越來越難以存活。廠家的品牌將出現(xiàn)兩種明顯情況,即品牌往上走&往下走 “往上走”,即品牌高端化,定位在高端人群?!巴伦摺币馕吨放拼蟊娀?,定位在主流消費(fèi)人群,定位在新增長的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場與城市大眾化的市場。為什么品牌的發(fā)展要針對(duì)“高端消費(fèi)人群”與“大眾消費(fèi)人群”?權(quán)威的研究數(shù)據(jù)表明,目前中國市場,建材領(lǐng)域不受宏觀調(diào)控及低迷的影響,呈現(xiàn)積極增長態(tài)勢的兩大主流消費(fèi)人群一為高端市場一為大眾化市場。特別是以鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場為主體的農(nóng)村市場將呈現(xiàn)出前所未有的銷售旺勢。
2. 經(jīng)銷渠道,將出現(xiàn)兩種明顯的傾向,即“往上走&往下走”的情況。什么是渠道往上走?什么是渠道往下走? 先說往上走,未來的渠道商(經(jīng)銷商)的生存之道,必然采取品牌事業(yè)部形式,做“四專型”經(jīng)銷商。所謂四專,是指經(jīng)銷商代理的品牌必須專人、專業(yè)、專心、專用資金。專人,代理品牌的銷售人員必須專門負(fù)責(zé),不能一人多職,同時(shí)兼職幾個(gè)品牌;專業(yè),負(fù)責(zé)某品牌的人必須是專業(yè)的;專心,一心一意做品牌,必須是第一主推的。專用資金,??顚S靡?。未來,除了雜牌廠家允許見人發(fā)貨,逢人給貨外,走品牌經(jīng)營的廠家在與商家的合作中,必然要求代理商采取品牌事業(yè)部形式,品牌事業(yè)部的核心,就是要求代理商成長為四專型的經(jīng)銷商。 再說往下走,所謂往下走,其實(shí)是掌控終端,多開店、開大店、開好店,是往下走的方向。 渠道的演變,必將不斷洗牌,那些最終生存下來,并持續(xù)做大的渠道,必然是品類豐富,終端面積大,網(wǎng)點(diǎn)多,終端管理佳的渠道商。甚至在一定程度下,強(qiáng)勢經(jīng)銷商將攜渠道以令廠家,逐漸掌控對(duì)上游供貨商(廠家)的話語權(quán)。從古鎮(zhèn)及各地專業(yè)市場的格局來看,我們也逐漸發(fā)現(xiàn)這種苗頭的出現(xiàn),近1-2年,古鎮(zhèn)的統(tǒng)一招租式的燈飾廣場逐漸有取代路邊店的趨勢,而各區(qū)域市場新的燈飾廣場以及燈飾廣場內(nèi)的超級(jí)大賣場也漸成規(guī)模之勢。 往上走,走品牌事業(yè)部,做四專型經(jīng)銷商,其實(shí)是類似廠家的虛擬辦事處或分公司,分公司的存在的價(jià)值,在于做好區(qū)域市場的開發(fā)、管理、服務(wù)。往下走其實(shí)是做強(qiáng)勢終端,從而掌握消費(fèi)者,形成對(duì)廠家與對(duì)市場的主導(dǎo)權(quán)與話語權(quán)。當(dāng)然,有戰(zhàn)略眼光的經(jīng)銷商往往即往上走,也往下走。
3. 三四級(jí)市場的誘人滋味,各大品牌加大深度分銷力度;破局之道,在于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身的特點(diǎn),打造屬于自己的競爭力。筆者十分堅(jiān)決的說,建材行業(yè)仍是少數(shù)財(cái)源滾滾的行業(yè)。其機(jī)會(huì)點(diǎn)主要表現(xiàn)在: 首先,國家暫時(shí)限制房地產(chǎn),但廣大的三、四級(jí)市場并沒納入限購的范圍。依筆者今年的所見所聞,三、四級(jí)市場受限購的影響并不大。因此,對(duì)于有心渠道下沉的企業(yè)來說,或許又是一大機(jī)會(huì)。 其次,國家正大力進(jìn)行小城市建設(shè)的戰(zhàn)略布局,人口一窩蜂的向北、上、廣、深等城市或省會(huì)集中的現(xiàn)象未來可望緩解。大城市當(dāng)然有其好處,但他的弊端也層出不窮。因此,扶植中小城市,農(nóng)村城鎮(zhèn)化,是未來N年的戰(zhàn)略布局。這也為那些有致于渠道下沉的企業(yè)帶來了無窮的機(jī)會(huì)。 其次,新農(nóng)村建設(shè)也是國家的一大戰(zhàn)略布局,農(nóng)村的拆遷與改造,又帶來了足夠的機(jī)會(huì)
4. “立體整合促銷”時(shí)代到來;現(xiàn)在整個(gè)泛家居建材市場,在終端上已經(jīng)發(fā)展到短兵相接的“白刃戰(zhàn)”的時(shí)代,原先的單一的小規(guī)模的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的促銷活動(dòng),已經(jīng)被立體整合促銷所替代。所謂立體整合促銷,是指多種傳播手段、多種推廣手段與多種促銷手段圍繞著一個(gè)既定的策略,在統(tǒng)一管理與指揮下,沿既定的促銷目標(biāo)有序推進(jìn)的過程。其終端表現(xiàn)形式比較常見的有(但不限于):砍價(jià)會(huì)、大型團(tuán)購、明星簽售、異業(yè)聯(lián)盟……相對(duì)于一般的常規(guī)促銷,立體整合促銷在人力、物力、財(cái)力上投入都十分巨大。如果常規(guī)促銷只是一場“游擊戰(zhàn)”,那么立體整合促銷則是“兵團(tuán)作戰(zhàn)”;如果常規(guī)促銷只是“散兵游勇”,那么立體整合促銷則是“陸、海、空三軍”;如果常規(guī)促銷只是一次狹義的促銷,那么立體整合促銷則需動(dòng)用多種廣告媒體(戶外、報(bào)紙、電視、電臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)…)、多種推廣手段(小區(qū)推廣、設(shè)計(jì)師推廣、老顧客推廣、網(wǎng)絡(luò)推廣)、多種管理手段的整合;
5. 利潤下降,大家都在尋找新的利潤增長點(diǎn);近1-2年,由于宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境的變化,企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)——市場環(huán)境,較之于以前,出現(xiàn)了前所未有的惡劣,因此,無論是廠家還是商家,都出現(xiàn)了利潤下滑的局面。企業(yè)倒閉潮接踵而來。建材行業(yè)的不少廠家或者商家,也開始把目光投向建材行業(yè)以外的行業(yè),開始嘗試轉(zhuǎn)型,比如地產(chǎn)行業(yè),農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)等等。
6. 新興渠道發(fā)展迅猛,傳統(tǒng)流通業(yè)態(tài)受到?jīng)_擊;泛家居建材行業(yè)的新興的渠道,比如專業(yè)的賣場連鎖渠道,如紅星、居然之家等,都對(duì)傳統(tǒng)的專業(yè)市場造成了一定的沖擊。當(dāng)然,發(fā)展迅猛的電子商務(wù),也在悄無聲息的改變建材行業(yè)的流通格局。
7. 終端爭奪加劇,相關(guān)資源價(jià)格扭曲,費(fèi)用虛高;一方面是營商環(huán)境惡化,經(jīng)營成本增高,一方面是終端產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,必然造成終端營銷競爭的加劇,從而造成經(jīng)銷商利潤的下滑。
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