小區(qū)推廣:敢問路在何方?

 作者:盛斌子    67

  一、變遷

  小區(qū)推廣是目前建材行業(yè)較為常見的推廣方式之一。不過,由于小區(qū)“陣地戰(zhàn)”的競爭日趨激烈以及大勢所趨,其操作的難度也越業(yè)越大,主要表現(xiàn)在:

  1.國家精裝房政策的實施,開發(fā)商統(tǒng)一采購、統(tǒng)一裝修,小區(qū)推廣的目標客戶群流失。

  2.國內(nèi)一類城市特別是北京、上海、廣州、深圳的中高檔樓盤的管理日趨規(guī)范,小區(qū)推廣阻力較大。

  3.長期的推廣活動培養(yǎng)了小區(qū)物業(yè)管理人員或售樓處人員的“精明意識”,有道是水漲船高,早幾年企業(yè)在進行小區(qū)推廣時,對小區(qū)物業(yè)或售樓部的人員略施以小恩小惠,即可長驅(qū)直入,但隨著小區(qū)推廣競爭的日趨激烈,甲方(小區(qū)物業(yè)或售樓處)的要求也水漲船高,所謂欲壑難填,小區(qū)推廣的成本越來越高,在一些廠家或商家眼里成為雞肋:食之無味、棄之可惜。

  4.另外,業(yè)主對小區(qū)推廣也日趨抗拒。一方面是小區(qū)推廣習(xí)以為常,業(yè)主被眼花繚亂的推廣搞得“視覺疲勞”,另一方面很多小區(qū)推廣方式中一些不正當?shù)男袨榍址读藰I(yè)主的隱私權(quán):比如過多的單頁入戶,過多的虛假承諾,過多的電話騷擾等,干擾了業(yè)主的正常生活。

  二、短板

  當然,據(jù)筆者觀察,企業(yè)在進行小區(qū)推廣或輔導(dǎo)經(jīng)銷商進行小區(qū)推廣時,也或多或少的存在問題,主要表現(xiàn)在:

  1.應(yīng)付公司的小區(qū)推廣的政策,為了推廣而推廣。比如場次、規(guī)模,應(yīng)付公司領(lǐng)導(dǎo)檢查等,得過且過。為什么在小區(qū)推廣上企業(yè)的業(yè)務(wù)人員會簡單應(yīng)付呢?我的一位營銷界的朋友說得好:營銷人員只會努力做其被考核的事,而不會做企業(yè)期望他們做的事。被考核的事,是“必須這樣做”,和業(yè)務(wù)人員的待遇、績效掛鉤,業(yè)務(wù)人員自然努力為之,要不然升遷無望,飯碗不保。被期望的事,是“建議這樣做”,業(yè)務(wù)人員可做可不做,自然抱著多一事不如少一事的思維。這是人性的弱點,也是人性的本然。

  2.企業(yè)市場部人員高高在上,脫離實際。本來小區(qū)推廣的方式不能墨守成規(guī),一成不變。市場如戰(zhàn)場,不同的時期、不同的區(qū)域、不同的對象,小區(qū)推廣的方式盡可差異化。這樣才能有的放矢。但是某些企業(yè)市場部人員往往講究整齊劃一的推廣思維,容不得絲毫的變更。其實整齊劃一是必要的,首先可以考慮基本元素的整齊劃一,比如現(xiàn)場產(chǎn)品的堆放統(tǒng)一、基本色調(diào)的統(tǒng)一、現(xiàn)場導(dǎo)購語言的統(tǒng)一。但推廣的節(jié)奏、元素的組合、采取的策略盡可千差萬別。

  3.淺嘗輒止,一遇困難就束手束腳。沒有嘗到小區(qū)推廣的收益。卻嘗到了操作小區(qū)推廣的麻煩:物料準備的麻煩、人員組織的麻煩、小區(qū)溝通的麻煩、財力投入的麻煩等。

  4.小區(qū)推廣策略與手段乏術(shù):銷售與推廣各自為政:企業(yè)市場部人員與銷售人員各做各的,各管各的地盤。就推廣而推廣,忽視了推廣手段的整合。小區(qū)推廣在5年前,可以“自以為是”即想怎么做就怎么做,怎么做都可以。但是隨著競爭的激烈。小區(qū)推廣的策略與方法都要有所變遷與升華。因為小區(qū)推廣是諸多推廣方式之一,從整合營銷傳播的角度上理解,所有的傳播手段都應(yīng)圍繞著一個策略與主題去有機的組合與推進。這里有幾個關(guān)鍵:第一,一定的階段傳播主題只能是一個,不允許其他雜音出現(xiàn);所以此階段內(nèi)所有的傳播手段都應(yīng)訴求同一主題。第二,傳播手段是有機組合的,不是隨便拼湊。第三,有機的推進,根據(jù)同一主題,同一策略,選擇不同的傳播組合方式,逐漸推進。所以綜上所述,小區(qū)推廣要發(fā)揮他的極致,除了本身的創(chuàng)新外,還應(yīng)和其他手段融為一體,形成合力。

  三、出路

  那么,是不是小區(qū)推廣空間越來越小,己至窮途末路呢,當然不是,小區(qū)推廣作為一種策

  略與方法,還有很大的操作空間:

  1.房地產(chǎn)由升溫至火爆,空間巨大。真是“全國人民大團結(jié),掀起了社會主義建設(shè)高潮”,房地產(chǎn)市場2004年以前如果可以用“升溫”來形容的話,近幾年可說是“火爆”了。2006年國內(nèi)GDB總量中,有40%是房地產(chǎn)貢獻的。有市場就有消費,小區(qū)推廣大有潛力可挖。

  2.隨著生活水平的提高,人們對裝修的要求越來越高,裝修不在是簡單應(yīng)付,而是力求突出業(yè)主的品味、格調(diào)及追求個性化情趣。這就必然從整體上擴大家裝的市場容量。

  3.工裝市場容量越來越大。行業(yè)數(shù)據(jù)表明,工裝市場的容量遠大地家裝市場的容量。

  4.農(nóng)村市場開始啟動,隨著社會主義新農(nóng)村的建設(shè),農(nóng)村市場的消費潛力開始釋放出來。廣大的農(nóng)村市場成為下一個競爭熱點??梢哉f是“廣闊天地,大有作為”。

  5.“泛小區(qū)推廣化”,現(xiàn)階段的小區(qū)推廣不能停留在以前粗淺的層次,而應(yīng)當做些創(chuàng)新,而創(chuàng)新是目前小區(qū)推廣最好的出路,是小區(qū)推廣的“藍?!?。

盛斌子
 小區(qū),推廣,問路,何方,變遷

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