競爭理念的培育

　　　競爭的動力來自生存和發(fā)展。

　　　1978年改革開放之前，我們的文化是社會主義大家庭文化。我們對自己的定位描述是躺在搖籃里，生活在祖國的大花園里，感覺像嬰兒一樣幸福。雖然沒有豐富的物質(zhì)生活，比較貧窮，但是那時是大家庭文化、和為貴文化。我們唱著“讓我們蕩起雙槳”，我們走在大路上，我們的生活比蜜甜。

　　　改革開放后，我們?nèi)σ愿案憬ㄔO(shè)，一心一意謀發(fā)展，各種力量讓我們下海：造船出海、借船出海、瞎子背瘸子。我們卻不敢下海，這時候引入了一系列競爭理念，催促我們的思想得到轉(zhuǎn)變和解放：膽子再大一點、步子再快一點、思想再解放一點。為了讓我們快點轉(zhuǎn)變，我們引入了日本人的鯰魚沙丁魚故事、美國的獅子羚羊、狼與鹿的故事、韓國的行業(yè)整合的故事。萬元戶成為模范，成為學(xué)習(xí)的榜樣。這些故事轉(zhuǎn)變了我們的思維方式。

　　　1.鯰魚效應(yīng)

　　　日本人從深海打撈沙丁魚，到了岸邊都死了，甚至裝在水罐子中也死，因為它們?nèi)鄙儆蝿印Ｒ粋€漁民在水罐中放了一條鯰魚，鯰魚要吃沙丁魚，還到處亂鉆，結(jié)果沙丁魚為了活命都要拼命游動，到了岸邊都是活的。

　　　這個故事說明了鯰魚效應(yīng)。

　　　我們開始引入一種機制，叫做激勵。

　　　有人這樣用鯰魚效應(yīng)：如果整個辦公室都是華人，效率不一定高。如果招聘一個黑人，則會提高華人的效率。

　　　2.森林保護鹿的故事

　　　美國人為了保護鹿，把狼都打死了，以為鹿會茁壯成長，沒想到鹿群變得老弱病殘，生態(tài)不良。研究的結(jié)果是由于沒有狼，導(dǎo)致食物鏈斷裂，鹿們不再奔跑，養(yǎng)尊處優(yōu)成富貴病，老弱病殘沒有辦法清理，影響了生態(tài)良性循環(huán)。后來把狼引了回來，鹿群又變得優(yōu)良了。食草動物為了保護自己拼命奔跑，跑得最慢的伙伴留給了食肉獸。這就是森林規(guī)則，弱肉強食。

　　　由此引入了末位淘汰的觀念。

　　　如果一個企業(yè)的人都有鐵飯碗，就會養(yǎng)成惰性，形成養(yǎng)尊處優(yōu)的文化。這個案例促進了企業(yè)用人機制的改革，全員下崗，競聘上崗，定期考核，崗位流動。

　　　甚至有的企業(yè)采用強制式末位淘汰，例如后5%淘汰。這個機制極大地激發(fā)了人們奮發(fā)向上的動力。

　　　3.獅子和羚羊的故事

　　　夕陽西下的時候，獅子想：“明天早晨我一定要快點跑，抓住一只羚羊做早餐?！绷缪蛞苍谙耄骸懊魈煸绯课乙欢ㄒ炫?，不能讓獅子抓住把我吃掉?！钡诙欤{子拼命追趕羚羊，卻沒有抓住。別的動物嘲笑獅子：“太笨了，百獸之王抓不住羚羊?！豹{子說：“可以理解，它們跑是為了活命，我跑是為了早餐?！?/p>

　　　這其中的原理是：動機強度不同，行為的動力就不同。美國人把故事編到這個水平，產(chǎn)生的理念是溫和的競爭。

　　　中國人把這個案例推進了一大步：“如果獅子總也抓不到羚羊，它也得死。不僅早餐沒有，午餐也沒有，晚上就沒有了力氣，如何能夠再抓住羚羊做晚餐?！睙o論強大到獅子還是弱小到羚羊，都需要拼命。這就把競爭理念推進到了殘酷的地步，變成了你死我活的競爭。

　　　動物世界在消失，人群遵循動物法則，規(guī)則改變思維，行為自然改變。

　　　人們喜歡看一部電影《莫斯科不相信眼淚》，變成了激勵國人的名言：競爭不同情弱者，市場不同情眼淚。

　　　4.行業(yè)分拆

　　　我們繼續(xù)引入韓國和日本的行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗。

　　　韓國的行業(yè)管理經(jīng)驗是，如果一個行業(yè)只有一家企業(yè)，那么要把這個企業(yè)分拆成兩家。如果新成立一個行業(yè)，那么要有三家企業(yè)存在。

　　　日本汽車企業(yè)老板們中午在一起吃飯討論汽車業(yè)的未來，是朋友，下午回到企業(yè)就成為對手。

　　　為什么日韓企業(yè)發(fā)展迅猛，因為行業(yè)內(nèi)部沒有壟斷，內(nèi)部競爭激烈。

　　　壟斷就是保護落后，競爭就是產(chǎn)生活力。

　　　這些案例和原理引發(fā)了我國企業(yè)分拆的動機，中國開始把企業(yè)分拆，結(jié)果產(chǎn)生了中石油、中石化、中海油之間的三足鼎立；產(chǎn)生了中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國鐵通之間分分合合的故事；產(chǎn)生了中國航空一集團、中國航空二集團之間競爭的局面。

　　　一部分先行者率先轉(zhuǎn)變機制下海成功了，就成為其他企業(yè)的學(xué)習(xí)楷模，后來者以此為榜樣，奮發(fā)向上，勇往直前。我們學(xué)會了用榜樣激勵別人?！耙徊糠秩讼雀黄饋恚瑤哟蠹夜餐辉！保纱水a(chǎn)生了榜樣的力量。

　　　5.自由雞

　　　在一家大型的養(yǎng)雞場中，產(chǎn)蛋多的雞被放在籠子外面，溜達散步，自由自在，當(dāng)然只是幾只雞有這個特權(quán)。這引發(fā)了其他雞的羨慕，它們拼命產(chǎn)蛋，指望有一天也獲得自由散步的機會。

　　　為什么不把這幾只雞抓回去放入籠子里讓它努力生蛋？為什么不讓全部的雞都出來自由散步？雞場老板的理由是：因為籠子內(nèi)的雞看到了出去自由散步的希望，它們就會努力生蛋，指望有一天主人給自己自由。如果沒有在外面自由生活的雞，就不會激活別的雞努力生蛋的欲望。如果所有的雞都自由散步，大家就不會辛苦生蛋了。如果讓生蛋數(shù)量大的都出來自由散步，就不會得到更多的蛋了，因此已經(jīng)生了很多蛋但還沒有從籠子里出來的雞還要更加努力生蛋，這樣整體產(chǎn)蛋量持續(xù)提高。

　　　這個原理就是榜樣的激勵，而且榜樣的力量是無窮的。

　　　6.伙伴牛

　　　一個農(nóng)夫用牛犁地，牛因為辛苦而放慢了腳步。農(nóng)夫喊：“二喜、有慶不要偷懶，家珍、鳳霞耕得更好，苦根也行啊?！币活^牛咋有這么多的名字？問老農(nóng)：“這牛有多少名字？”老人回答：“就一個名字，叫福貴?！薄翱墒悄銊偛沤辛藥讉€名字。”老人偷偷說：“我怕它知道只有自己在耕田，就多叫出幾個名字去騙它，它聽到還有別的牛也在耕地，就不會不高興，耕田也就起勁啦?！?/p>

　　　競爭確實產(chǎn)生了活力。

　　　7.單純的競爭破壞團隊

　　　一個車間主任引入了甲乙兩班員工相互競爭的激勵機制，誰產(chǎn)量大多得獎金。結(jié)果兩班員工拼命多干，甲班產(chǎn)出多確實多得了獎金。但是乙班人如何努力也不能超過甲班，于是乙班人在下班時藏起了工具，使甲班人因為找工具耽誤了時間降低了產(chǎn)量。甲班人也學(xué)會了，下班時把機器零件藏起來。由此相互進行破壞，導(dǎo)致車間總體產(chǎn)量降低。

　　　單純的競爭會導(dǎo)致兩敗俱傷，破壞力很大。單純的競爭會導(dǎo)致組織用人機制的改變，使得人與人之間的合作關(guān)系變成了競爭的關(guān)系，這導(dǎo)致兩敗俱傷，使得散沙變成了摩擦的散沙。

　　　然后又引入了團隊教育。

團隊理念的培育

　　　團隊理念塑造的案例包括螞蟻團隊的故事[1]。

　　　目標清楚，彈性運作

　　　螞蟻具有多種識路的本領(lǐng)。螞蟻的視覺非常敏銳，陸地上的景物和太陽的光線都會被螞蟻用來辨認回巢的方向。除了靠眼睛，螞蟻還能夠根據(jù)氣味認路。螞蟻會在爬過的地上留下氣味，在返回時只要尋找這種氣味就不會迷路。也有的螞蟻雖然不會在爬過的路上留下特殊氣味，但是它們能夠熟記往返路上的天然氣味，所以也不會迷路。

　　　一只螞蟻搬食物往回走時，碰到下一只螞蟻，會把食物交給它，自己再回頭。碰到上游螞蟻時，將食物接過來，再交給下一只螞蟻。螞蟻在哪個位置換手不一定，唯一固定的是整體的起點和目的地。

　　　互利共生

　　　在北美，有一種蚜蟲叫做玉米根蚜。這種害蟲本來到冬季就會凍死，但是人們發(fā)現(xiàn)有一種名叫鳶色蟻的螞蟻到天寒時會把玉米根蚜的卵搬到自己的巢穴中，等到氣候溫暖時再將卵搬到溫暖處，春季當(dāng)雜草開始萌生時，它們又將根蚜搬到雜草根部。待卵孵化后小蟲出世，此時正是玉米生長的時節(jié)，鳶色蟻再將小蚜蟲搬到玉米根部。螞蟻就是這樣不知疲倦地為蚜蟲服務(wù)。為什么？原來當(dāng)螞蟻肚子餓了的時候，就舔食蚜蟲的分泌物充饑。蚜蟲給螞蟻食物，螞蟻保護蚜蟲，這是一種共生關(guān)系，叫做互利共生。

　　　群體增量

　　　把螞蟻放進玻璃瓶內(nèi)，觀察它們在獨立情況下和三兩成群時的活動情形。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，螞蟻的數(shù)量增加時，它的工作就更起勁，加入第三只時，原來兩只的活動反應(yīng)加速。兩只活動率不同的螞蟻共同活動時，活動將趨于一致，這說明群體因素助長了工作效率。

　　　簡單的力量

　　　螞蟻家族中的化學(xué)信息控制了整體，形成了以簡單、明確的等級及分工為基礎(chǔ)，以蟻后為中心的獨體群生的生活方式。螞蟻發(fā)現(xiàn)食物后，兩只螞蟻同時離開巢穴，它們會分別走兩條不同的路線回到巢穴，邊走邊釋放出一種它們自己才能夠識別的化學(xué)“外激素”做記號，先回到巢穴的會釋放更重的氣味，當(dāng)其他螞蟻聞到較重的味道時，就會走較短的路線去搬運食物。顯而易見，螞蟻的這個群體智慧運作靠的就是兩個簡單的流程：留下外激素，追隨足跡。

　　　催化效應(yīng)

　　　螞蟻能夠搬動的重量是自身體重的50～60倍，能夠拉動的重量是自己的100多倍，但沒有一個人能夠舉起自身三倍的重量。螞蟻的骨頭長在肌肉外部，它的肌肉纖維里含特殊的酶和激素蛋白，稍加活動就能夠釋放出巨大的能量，而且?guī)缀鯖]有損耗。

　　　這給我們的啟發(fā)是調(diào)動員工的激情。激情由兩部分構(gòu)成：熱忱與自信，也就是對某個事情興奮并且表現(xiàn)出有能力處理的自信。激情能夠促使人充分發(fā)揮自身的肌體潛能，提高效率。如果兩個人各方面條件都相近，那么更熱忱的那個一定更快成功。一個能力平庸但是很有熱忱的人，往往能夠超過能力杰出卻缺乏熱忱的人。

　　　人的激情是在興奮的前提下表現(xiàn)出來的，離開了人的興奮狀態(tài)，激情便不再存在。興奮是一把鑰匙，激情才是要打開的力量之門。

　　　螞蟻下火山

　　　山上著火了，螞蟻會抱團滾下山去，而且會盡早迅速抱團，因為在最外層的螞蟻是要犧牲的螞蟻。

　　　這一點啟發(fā)人們的智慧是：要想構(gòu)造團隊，要盡快盡早。早一步海闊天空，晚一步追悔莫及。

[1]資料來源：毛薦其，蟻群智慧與管理思維，《企業(yè)管理》，P64-66，2004.9。

競爭目標的激活

　　　在改革開放之初，鼓勵大目標、大視野和大胸懷，特別被嘲笑的是：一畝地三頭牛，老婆孩子熱炕頭。

　　　一個放羊娃對話的故事廣為流傳。

　　　一位記者跑到貧困山區(qū)，看到一個男孩在山坡上放羊，便過去問他，“你為什么要放羊??？”“攢錢娶媳婦?！蹦泻⒒卮?。“娶媳婦做啥呀？”記者又問，“生娃?！蹦泻⒂执??！吧薷墒裁绰铮俊庇浾咴賳?，“放羊！”男孩干脆地回答。

　　　這個故事說，放羊娃沒有遠大理想，應(yīng)該放眼全球，擁有牧場做大的莊園主，不能小富即安，只是知道小本循環(huán)。

　　　在這樣的故事和案例的啟發(fā)和誘導(dǎo)下，我們終于學(xué)會了競爭和團隊的智慧，我們有了遠大理想，然后我們帶著這些先進的理念上路了，大踏步地參與全球化競爭了。

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