塑造陽光心態(tài)的工具

第一個工具　改變態(tài)度

關(guān)于健康的概念是："健康不僅是沒有疾病，還指個體在身體上、精神上完全安好的狀態(tài)。"有學(xué)者提出：健康就是能對抗緊張，經(jīng)得住壓力和挫折，能積極安排自己的生活，使自己的智慧、情感融為一體，生活充滿生機且富有意義。醫(yī)學(xué)心理學(xué)研究表明，心理疲勞是長期的精神緊張、反復(fù)的心理刺激及復(fù)雜的惡劣情緒影響逐漸形成的，心理疲勞如果得不到及時疏導(dǎo)化解，天長日久，會造成心理障礙、心理失控甚至精神失常，從而引發(fā)多種心身疾病。

塑造陽光心態(tài)就是要有足夠的自我安全感；了解自己，正確評價自己的能力；生活理想切合實際；不脫離現(xiàn)實環(huán)境；能保持人格的完整和諧；善于從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)；能保持良好的人際關(guān)系；能適度發(fā)泄和控制情緒；在符合集體要求的前提下有限發(fā)揮個性；在不違背社會規(guī)范的前提下恰當(dāng)滿足個人的基本需求。

有這樣一個故事。三個泥瓦工在砌一堵墻，一位哲人問三個人："你們在干什么?"第一個人回答："砌墻。"第二個人回答："蓋一幢樓。"第三個回答："我們正在建設(shè)自己的家園。"哲人聽后拍了拍第三個人的肩頭說："今后你將成功。"果然，許多年之后，第一個人依然是泥瓦工，第二個人成了工程師，第三個人成了前兩個人的老板。

三個人的命運形成如此大的反差，從中我們不難看出，態(tài)度決定命運。一個人的精神狀態(tài)對于一個人的工作、生活乃至人生，具有多么重要的意義！應(yīng)該說，生活給予每個人成功的機會是同等的，有時候收獲不同，只是人們的心態(tài)不同罷了。

有的人把做什么事都當(dāng)做無奈之舉，總是怨天尤人，得過且過，結(jié)果只能是碌碌無為。有的人無論干什么事都以愉悅的心情對待，用熱情、勤奮去構(gòu)筑未來，所以自然能得到豐厚的回報。有人能從挫折的陰影走向成功彼岸，有人卻只能從勝利的喜悅走向失敗的悲哀。這就啟示我們應(yīng)思考以何種態(tài)度去面對現(xiàn)實人生。樂觀為之，苦中有樂苦亦甜；悲觀為之，苦中掙扎苦無邊。人生旅途中，艱難困苦是不可避免的，能否戰(zhàn)勝，完全由對待艱難困苦的態(tài)度決定。只要能始終如一地保持著積極進取的心態(tài)，保持著樂觀向上的心境，保持著飽滿昂揚的熱情，就能無往不勝。

"神奇教練"米盧有句名言：態(tài)度決定一切。足壇解讀米盧的"神奇"正是源于他視足球為生命和最愛的態(tài)度。學(xué)習(xí)陽光心態(tài)可建立積極的價值觀、獲得健康的人生并釋放強勁的影響力。它有助于我們控制自己的情緒并且保持心境良好，具有堅強的意志品質(zhì)，能主動適應(yīng)并改造環(huán)境，人際關(guān)系正常，人格健全和統(tǒng)一以及心理發(fā)展符合年齡特征。

中性理論

我把事情定義為事情本身，事情不等于壞事情或好事情，不等于大事情或小事情，不等于對事情或錯事情。事情沒有大小，事情沒有好壞，事情沒有對錯，事情沒有悲喜。人給事情定義了大小、對錯、好壞、悲喜。我又把事情定義成一枚硬幣，硬幣有正面和反面兩個面，當(dāng)你看到反面，抱怨怎么是反面的時候，翻轉(zhuǎn)過來就看到正面了。在你得到一個硬幣的正面的同時，反面也已經(jīng)存在了。找一個人作為伴侶的時候，在得到他的優(yōu)點的同時，也得到了他的缺點；賞識他的優(yōu)點的同時，也必須包容他的缺點。

障礙、打擊、失敗只是生活的一部分，它們成為問題只是因為我們的態(tài)度。

當(dāng)事情沒有按自己的意愿發(fā)展的時候，不要傷心，換個角度看事情。

半山腰理論

如果你還沒有爬到山頂，我向你表示熱烈的祝賀，因為你還有繼續(xù)上升的空間和動力，這時你不會空虛。因為沒有做到最好，所以還需要努力。如果你在半山腰處，因為沒有達到最高的頂點，所以你希望再上升。如果你不努力向上，你將下滑，因為害怕下滑，所以你會戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如逆水行舟，不進則退。因為還沒有到頂，所以還有希望，希望是前進的動力。

山頂理論

如果你已經(jīng)到了頂點，我也向你表示熱烈的祝賀，你的努力得到了回報，你實現(xiàn)了自己的目標。保留在這個狀態(tài)就很難了，如果不設(shè)置更高的目標，就容易走下坡路了。"日中則昃，月盈則食。"如果你已經(jīng)達到了頂點，我的建議是努力維持這種勢頭，并且給自己設(shè)置新的目標，否則將會空虛，這種空虛會使得你失去動力，寂寞難熬，如圖2所示。

圖2　山坡理論

帶著中庸的觀點看事情，事情就會變得平淡，人也就會獲得平和的心態(tài)。

改變不了事情本身就改變對這件事情的態(tài)度，一個人因為發(fā)生的事情所受到的傷害不如對事情的負面看法給他帶來的傷害嚴重。事情本身不重要，重要的是人對這個事情的態(tài)度。態(tài)度變了，事情就變了。態(tài)度變了，壞人就變成好人了。事情沒有好壞之分，關(guān)鍵是我們對事情的態(tài)度。

這種觀點主要用來調(diào)整我們的心態(tài)，對于已經(jīng)過去了的事情，不必去后悔，改變態(tài)度，從積極的視角去解釋，這樣做的目的是不在悔恨和自責(zé)中折磨自己。

持這種心態(tài)的人可以獲得兩類快樂：一類是自然快樂，一類是中性狀態(tài)。目標實現(xiàn)了，達成了預(yù)期的目的，愿望得以滿足，這自然是快樂的。但是如果行動受挫，愿望沒有得到滿足就會痛苦，但是痛苦折磨可能導(dǎo)致更糟的結(jié)果。一個人不應(yīng)同時承受兩類痛苦：生理的和精神的。精神有力可以減輕生理的壓力，心情愉快雖然肉體勞累也可能不感到辛苦。用陽光心態(tài)的原理可以讓低落的心境得到提升，把自己的心境提升到零線以上：延長積極情緒影響的時間；縮短消極情緒影響的時間；降低不良情緒影響的程度；減少產(chǎn)生不良情緒的次數(shù)。

我把心境分成三個層次：負性、零、正性。用中性理論讓自己的心境達到零線以上。

是好是壞還不知道呢

我喜歡從古老的故事中提煉新的道理。

有一個成語叫"塞翁失馬，焉知非福"，由來是這樣說的：在古老的東方，有一個智者，他的一匹馬丟了。鄰居說你真倒霉，智者回答，是好是壞還不知道呢。不久丟失的馬領(lǐng)著一匹野馬回來了，鄰居說，你太幸運了，多了一匹馬。智者回答，是好是壞還不知道呢。智者的兒子騎野馬，從馬上摔下來，把腿摔斷了，鄰居說，你真倒霉，就這么一個兒子，腿還摔斷了。智者回答，是好是壞還不知道呢。過了一段時間，皇帝征兵，很多年輕人都在戰(zhàn)場上戰(zhàn)死，智者的兒子由于腿斷了不能打仗，未被征兵性命無憂。

無論是東方還是西方的塞翁失馬，故事講到這里就結(jié)束了。我們可以繼續(xù)推理，鄰居說，你真幸運，兒子還活著，智者可能回答，是好是壞還不知道呢。兒子結(jié)婚了，鄰居說，你命真好，斷腿的兒子還找到了媳婦，智者可能還是回答，是好是壞還不知道呢。

我從這個故事中提出了一條現(xiàn)實中我們立竿見影使用的原理，那就是："是好是壞還不知道呢！"

這個原理能夠讓處于巔峰的人保持冷靜，不至于忘乎所以而大喜過望。也能夠讓處于生命低谷的人不至于消沉低落而大悲過度?？梢宰屢粋€人高高山頂立，也可以讓一個人深深海底行。

如果富士康跳樓的那些年輕人，聽到了"是好是壞還不知道呢"，也許就不會走極端了，會堅持一段時間再尋個究竟。時間是醫(yī)治心靈創(chuàng)傷的良藥。

所以從長遠來看，任何事情是好是壞還不知道呢。沒好事沒壞事，只是有事，這樣想，人就會變得灑脫、擁有平常心一些。

我們窮怕了，渴望富裕，突然有錢了，卻喪失了許多本真。

如果預(yù)報有臺風(fēng)來了，一般人認為是壞事。但是，2009年夏季的臺灣人，由于許久的干旱少雨，就盼望臺風(fēng)，因為臺風(fēng)會把雨送來。

事情就是硬幣，你看到正面，但是你對面的人看到了反面。

所以可以推理這樣的原理：快樂與煩惱相伴，風(fēng)光與風(fēng)險并存。所以毛主席說："無限風(fēng)光在險峰。"

在人們都在努力獲取財富的時候，中國的古老智慧提醒我們：智者財多損其志，愚者財多生其過。

當(dāng)人們都在努力滿足欲望的時候，蕭伯納說："人生有兩大痛苦，一是欲望得不到滿足，二是欲望得到了滿足。"

當(dāng)我們追求永恒時，佛學(xué)告訴我們一切無常。

人的痛苦在于"欲得"，佛陀提出一系列的原理，讓人學(xué)會不要執(zhí)著于得，"空、放下、不執(zhí)著、身外之物生不帶來死不帶去"。文明高度發(fā)展的今天，人的"欲得"不但沒有減少，反而越來越強烈了，并且還多了兩種痛苦：一是不敢得，二是甩不掉。

有人的痛苦是要什么有什么，但是不敢得，因此苦惱。

有人的痛苦是有了以后想甩掉，卻怎么也甩不掉，因此痛苦。

今天人的痛苦是"欲望無限，資源有限"。如何在有限的資源和無限的欲望之間取得平衡，是最大的智慧。陽光心態(tài)教我們學(xué)會管理欲望，在有限的資源和無限的欲望之間取得平衡。

欲望像一張漁網(wǎng)，大小適度才有魚。

"是好是壞還不知道呢"有利于在有限的資源和無限的欲望之間取得平衡，放松緊張的神經(jīng)，而不至于鉆牛角尖。

用這樣的智慧看現(xiàn)實，人們會很平靜。帶著這種態(tài)度，我們就會達到這樣的境界：

寵辱不驚，看庭前花開花落；

去留無意，望天空云卷云舒。

浙江大學(xué)有兩個女同學(xué)甲、乙是好朋友，大學(xué)畢業(yè)后她們都留校當(dāng)了老師，很幸運每個人都生了兩個兒子。甲的兩個兒子很爭氣，都考到美國留學(xué)了；乙的兩個兒子不爭氣，全都當(dāng)了"的哥"。你們說甲、乙誰幸福？人們都羨慕甲，說你命真好，兩個兒子都考到美國留學(xué)了。但是遺憾的是，甲并沒有感到開心，反而是乙的兩個兒子每逢節(jié)假日就開車看自己的母親，接母親出去玩兒，大事小情照顧得非常好，乙日子過得非常開心。也許你說，不要緊，甲移民到美國就行了，就能享受天倫之樂了。這是好事還是壞事呢？是好是壞還不知道呢，你把一棵老樹移植到另外一個地方，它很難活下去，它失去了適應(yīng)自己的生態(tài)環(huán)境。甲適應(yīng)了杭州的環(huán)境，到美國后水土不服、語言不通、沒有朋友，這是天倫之樂嗎？所以說是好是壞還不知道呢！

喜鵲以樹上的蟲子為食物。在清華大學(xué)的荒島上，一只喜鵲運氣特別好，它竟然在池塘邊抓住了一只泥鰍，泥鰍還比較大，它用嘴橫著叼住泥鰍，沒法吞咽下去。它飛到池塘邊的草地上，因為有人散步，它不敢停留。飛到樹上，它知道樹的底部會有大的地方放置那只泥鰍，卻沒有找到合適的地方。它叼著泥鰍沿著樹干往上跳，小的樹丫不敢放，它怕那樣泥鰍會掉下來。它跳到了樹梢上，也沒有找到合適的樹丫。它飛走了。到了池塘的另外一側(cè)，另外一側(cè)草地上也有人，它又重復(fù)了以前的過程：草地、樹根部、樹干、樹梢、飛走了……

這只喜鵲最終能吃到泥鰍嗎？

這只喜鵲幸運地抓到了一只泥鰍，對它來說是好事還是壞事呢？

由于"是好是壞還不知道呢"，所以一個人可以在任何狀態(tài)下都實現(xiàn)平衡。順境中不會大喜過望，逆境中也不會大悲過度。決策時也會充分聽取各類意見，努力做到?jīng)Q策時有利方面多于不利方面。

和尚和屠夫是鄰居，和尚起來敲鐘，屠夫起來殺豬。兩個人商量相互叫醒，他們死后，和尚進了地獄，屠夫進了天堂。原因是：和尚天天干壞事，讓人起來殺生。屠夫天天干好事，讓人起來精進。

我們改變不了事情，就要改變對事情的態(tài)度。

向屎殼郎學(xué)習(xí)

法國紀錄片《微觀世界》中，一個屎殼郎，推著一個糞球，在并不平坦的山路上奔走，路上有許多沙石和土塊，然而它的速度并沒有減慢。在路前方的不遠處，一根植物的刺尖尖的，斜長在路面上，根部粗大，頂端尖銳，格外顯眼。屎殼郎偏偏奔這個方向推去，它推的那個糞球，一下子扎在了這根"巨刺"上。

然而，屎殼郎似乎并沒有發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)陷入困境。它正著推了一會兒，不見動靜。它又倒著往前頂，不見功效。它推走了側(cè)面的一些土塊，試圖從側(cè)面使勁，但是糞球卻依然深深扎在那里。

這時，它繞到了后面，輕輕一推，糞球從那根頑固的刺上脫身而出。

它贏了，沒有勝利地歡呼，也沒有沖出困境后的長吁短嘆。贏了之后的屎殼郎，就像剛才什么事情也沒有發(fā)生一樣，它幾乎沒有做任何停留，就推著糞球匆匆地前進了。只留下觀眾在癡癡發(fā)呆。

生活中原本沒有痛苦，人比動物多的只是計較得失的智慧以及感受痛苦的智慧。人是有智慧的動物，人用智慧控制世界，卻很難用智慧來控制自己的情緒。人的智慧往往用來感悟情感上的痛苦。

人的本能是趨利避害的，所以主觀上會回避使得自己痛苦的記憶。時間一長就忘記了過去的痛苦，"好了傷疤忘了痛"是人的本能。因此，讓自己快樂的一個辦法就是學(xué)會忘記痛苦的經(jīng)歷，就像什么也沒有發(fā)生過那樣對待自己。

有一位女士長得很漂亮，經(jīng)過反復(fù)的選擇終于和一位男士結(jié)婚了，沒想到兩年后她被男士拋棄了，更不幸的是他們的孩子也死了。女士萬念俱灰，準備自殺。她選擇了跳海，就上了一艘船，船開到大海中，她準備跳下去。船長問她："姑娘，兩年前你是啥樣子？"女士自豪地說："兩年前我是單身貴族，一個人吃飽全家不餓，我既沒有先生的拖累，又沒有孩子的煩惱?，F(xiàn)在悲慘了，我既沒先生，又沒孩子。"船長說："我看你和以前一樣呢！兩年前你沒有先生，現(xiàn)在你也沒有先生；兩年前你沒有孩子，現(xiàn)在你也沒有孩子，你和兩年前一樣漂亮，有啥想不開的，從頭再來。"船長的話把女士給逗樂了，女士不想跳海了，從頭再來，就當(dāng)啥事也沒發(fā)生過。

一個人在情緒受到巨大沖擊的情況下只要不做三件事情就沒有什么過不去的：一是不殺自己，二是不殺別人，三是不被別人殺。受到情感沖擊的人有時是什么道理都明白，就是不能擺脫痛苦，這個時候勸說是沒有用的。有兩個路徑解決這個問題：一是時間，二是分散注意力。時間是傷疤的磨石，通過時間的磨礪，情感的傷疤就會被磨平。分散注意力是解脫痛苦的又一個路徑，通過參加活動，分散自己的注意力，使自己沒有時間憂慮。

"臨在"自己身邊

一位女士，為了吸引注意力在微博里放進了自己的隱私，立刻引來了注意力。但是隨后有人罵她做的事傷風(fēng)敗俗，接下來所有上她微博的人都罵她。她無地自容，想一死了之。覺得全世界所有人都在罵她。后來她走到街上去，發(fā)現(xiàn)沒有人認識她，也沒有人罵她。她突然發(fā)現(xiàn)原來網(wǎng)絡(luò)上的她和現(xiàn)實的她是兩個人，她也發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的那個人怎么那么討厭呢？這樣她才得到了解脫。

"臨在"是說：我們都是過客，一切都不必介意或往心里去，達到無所在的境界，心中的智慧之門就開啟了。關(guān)照自己，觀照自己的內(nèi)心世界。因為不脫俗而有俗事所煩，因為脫俗而有不能解脫之煩。必要時何不處于中間，沒有快樂也沒有煩惱。

成為自己的旁觀者，"臨在"自己身邊，是自己救自己的最后一根稻草。

工作是游戲

請你考慮一下，一項娛樂活動是否對所有在場的人都是休閑？不是的。假如你同朋友唱卡拉OK，你五音不全又自我陶醉，那就只有你自己高興而別人是痛苦的。為你提供服務(wù)的人是做苦工而不是娛樂。打保齡球時，你是娛樂，但是為你提供服務(wù)的人卻是勞動。因此，一項娛樂活動不是對所有人都是休閑。根據(jù)這個原理，我重新定義工作：把工作當(dāng)游戲，但是要像小孩游戲那樣認真。

世界上缺的是認真，如果一個人能一直保持認真，那么他就是稀缺的人。歌德曾說："虔誠不是目的，而是手段，是通過靈魂的最純潔的寧靜達到最高修養(yǎng)的手段。"

人生有三種：勞動人生、游戲人生、體育人生。

勞動人生只有辛苦沒有快樂，游戲人生只有快樂沒有痛苦，體育人生既有娛樂也有辛苦。

我覺得這些觀點對一個人的心態(tài)有很大的影響作用。世界上不如意的事情十之八九，如果我們整天為了這些不如意的事情悲觀沮喪，找不到活下去的理由，那么整個人生就會一片灰暗。但是一旦我們積極調(diào)整心態(tài)，看到未來美好的一面，看到眼前我們曾忽略的風(fēng)景，改變對事物的固有看法，我們會活得更加開心，覺得生活更加有意義。

周威剛到北京的時候，從一名學(xué)子成了一名職場新丁。他在北京舉目無親，工作也不是特別順利，再加上自己的不成熟，心態(tài)還沒有調(diào)整過來，所以茫然失措，看不到未來，而且同學(xué)朋友還比較少，一個人特別苦悶。

后來他把這些心里話告訴了遠在南方的姐姐，她就開導(dǎo)他："一走出學(xué)校大門就能進北京工作，而且解決了北京市戶口，這和同齡人相比已經(jīng)算是走運了，你目前應(yīng)該調(diào)整心態(tài)，一方面可以享受中國首都國際化大都市的現(xiàn)代生活，另一方面可以在目前與同事關(guān)系融洽的前提下，盡可能多學(xué)習(xí)別人的工作經(jīng)驗，為自己的未來打好基礎(chǔ)。"

他聽完深受啟發(fā)，努力跳出自己工作生活的小天地，周末和同事、同學(xué)一起登長城、爬香山、游頤和園，吃北京小吃，學(xué)北京人的京腔京韻，慢慢地再也不覺得北京是一個陌生的城市，反而覺得北京真的很不錯，這里既保持了六朝古都的歷史文化，又具有國際化現(xiàn)代大都市的氣息，整個城市大氣、厚重，又不失活潑、朝氣。而他所住的城區(qū)正好是朝陽區(qū)，每天都最先看到太陽的升起，以前看到?jīng)]有什么特殊的感覺，而現(xiàn)在變換了心態(tài)之后，每次清晨騎著自行車上班的時候，看到太陽一點一點地從天邊升起，心情就會變得特別好，感覺自己也像這朝陽一樣有活力，每天都精神抖擻。

工作上他努力向老員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的社會經(jīng)驗，學(xué)習(xí)他們在實踐當(dāng)中總結(jié)出來的技術(shù)和方法。經(jīng)過一年的努力，付出終有回報，他的成績得到了大家的認可，被評為"優(yōu)秀員工"，還被提升為財務(wù)主管。

一個人當(dāng)他改變對事物的看法時，事物和其他人對他來說也會發(fā)生改變。如果一個人把他的思想指向光明，就會很吃驚地發(fā)現(xiàn)，他的生活在變得光明。思想對人的禁錮超過監(jiān)獄，人往往自我設(shè)限，用一個虛構(gòu)的籠子罩住了自己，需要自己跳出籠子或者別人打破籠子自己才能夠出來。

如果有一種工作，派到崗位上三個月不能回家，例如看護油井、信號塔，誰上去都會感到痛苦、寂寞。如何讓這種枯燥變成樂趣？解決的路徑就是派員工去工作崗位之前先讓他們學(xué)習(xí)樂理、樂器，三個月下來就是成熟的演奏家了，或者學(xué)習(xí)烹飪、書畫，有了這樣的基礎(chǔ)，就會化時間的枯燥為樂趣了。

警察的職責(zé)是維護人民的生命財產(chǎn)安全，是高尚的職業(yè)。但是工作壓力大，隨時準備出警，會面對各種危險。由于壓力大，警察請求解壓。解壓的路徑之一就是：把工作當(dāng)游戲并且認真游戲。童年時如果最喜歡玩的游戲是當(dāng)警察抓小偷，現(xiàn)在的工作就是實現(xiàn)了童年的夢想，我們忘記了夢想才會感到壓力。如果用童心應(yīng)對現(xiàn)在的工作，就不會有太大的壓力了。

窮的時候最大的希望是下館子，現(xiàn)在不窮了，天天下館子。不是請別人就是被別人請。結(jié)果每天下館子叫做應(yīng)酬，但"酬"卻是"愁"，還可能研究對手："他能喝幾瓶？"過去是"酒逢知己千杯少"，現(xiàn)在是"酒逢千杯知己少"。雖然酒桌上確實能加強溝通，但是帶著"郁悶"的心情喝酒，人的狀態(tài)就會發(fā)生改變。對這樣的人不要嘲諷他，因為他是為了組織的利益不得不與大量的利益相關(guān)人花大量的時間吃大量的"好東西"，要對他的犧牲表示哀悼。刺激變成程序就成為單調(diào)，刺激過度還會成為負擔(dān)。

兩個剛成年的蟑螂出去玩，過了一會兒，大蟑螂垂頭喪氣地回來，其他蟑螂就問他怎么了，他說："人類太不友好了，見面就對我喊，害蟲！"過了一會，小蟑螂也回來了，興奮地對其他蟑螂說："人類簡直太熱情了，見面就和我打招呼，嗨，蟲！ "

同樣的事情如果看問題的角度不同，那么結(jié)果也就不一樣。當(dāng)然，我們并不提倡裝瘋賣傻，而是要努力提高自己生活適應(yīng)能力，因為能力是保持陽光心態(tài)的前提。事事都干不好，總是把事情搞砸，如果還能保持良好的心態(tài)，那就是麻木不仁。那就是真愚了。

抗日時期有一對夫妻有兩個女兒，一個兒子，為躲避日本人的迫害整天東躲西藏。村里很多人受不了這種折磨，有的人甚至想到了死。妻子就對其他人說："沒有過不去的坎，日本鬼子不會總這么猖狂的。"她終于熬到日本鬼子被趕出中國的那一天，但他們的兒子卻得病死了，她的丈夫不吃不喝在床上躺了兩天，她含淚對丈夫說："兒子沒了還能再生，沒有過不去的坎。" 剛生了第二個兒子，她的丈夫又患病去世了，她依然挺了過來，她對三個孩子說："爹死了，娘還在，你們不要怕，沒有過不去的坎。"她含辛茹苦把孩子養(yǎng)大，生活逐漸好轉(zhuǎn)，在她的影響下，孩子都養(yǎng)成健康向上的性格，并且事業(yè)有成。但不幸再次降臨到她身上，在照看孫子的時候，不小心摔斷了腿，由于年紀大不能手術(shù)，她只能躺在床上，即使這樣她也沒有怨天尤人，她每天在床上免費給人做針線活，教人刺繡，她的家里總是傳出一陣陣的笑聲。她活了86歲，臨終前她對兒女們說："都要好好過，沒有過不去的坎。"

是好是壞還不知道呢，是說事物是一分為二的。有有利的一面也有不利的一面，一個人既可能是好人也可能是壞人。

時間是最大的魔法師，可以把如花少女變成老太太，把英俊少年變成老頭?？梢园迅F人變成富豪，把富豪變成窮人；可以把錯誤的變成正確的，把正確的變成錯誤的?？梢园押诘亩兂砂椎模ㄍ噬?，也可以把白的變成黑的（污染）。把快樂變成痛苦，把痛苦變成快樂。時間可以讓傷口愈合，讓疾病痊愈。

因此，隨著時間的流逝，狀態(tài)就會改變了。

所以，好的事情抓緊做，當(dāng)遇到不盡如人意的事情時，在情感痛苦沖擊的峰值上不采取極端的行為，過一段時間就好了，沒有過不去的坎。

讓自己承受沖擊的自我心理暗示原理就是："是好是壞還不知道呢！"

是好是壞還不知道呢，會讓自己平安度過挫折時期。時間會使傷痛痊愈，給時間一個機會。無論情況多糟，它都會過去的。

人的本質(zhì)是向上的，每一種行為都有其積極的動機。因此批評人時要對事不對人，不能對人進行人身攻擊，諸如"你怎么這么笨"之類的話會嚴重挫傷對方的自尊心。掌握這個原理可以把指責(zé)型管理變成理智型管理。在任何時候，當(dāng)我們同人和環(huán)境打交道時，我們都是在大量的假設(shè)前提下運行的。

沒有人樂于做出最糟糕的選擇，人們都會做出在他們看來最佳的選擇，雖然在別人看來這個選擇可能很糟糕，但是他們自己卻認為是最好的。所有行為都是適合當(dāng)時背景的選擇，雖然這種行為可能是負面的、具有破壞性的，但是對于我們當(dāng)時的心理狀態(tài)、能力、經(jīng)驗、資源、環(huán)境、價值觀、目標而言，的的確確是最佳的選擇。

不要用今天的眼光和標準去抱怨和悔恨過去的決定。當(dāng)時的經(jīng)驗和眼光決定了當(dāng)時的選擇是最好的。所以，不要后悔。用今天的眼光看待過去的決定，會發(fā)現(xiàn)過去怎么那么愚蠢呢，對過去的一切會感到后悔。假設(shè)再重新活一遍，結(jié)果又會如何呢？

一個詞，不是它所描繪的事物；一張地圖，不是它所描繪的地方；一個符號，不是它所代表的東西。表象不是事實，地圖不是地球，照片不是本人。風(fēng)景畫不等于風(fēng)景，它只是風(fēng)景的部分信息而已。

對同樣的問題不同人會有不同的見解，原因就是他們掌握的信息不同，雖然意見不一致，但是他們都沒有錯。

由于信息不對稱，無論我們做什么或者說什么，我們都將在某種程度上被人誤解，我們也會在一定程度上誤解別人和事情。由于兩個人信息不對稱，溝通變得很難，因此容易發(fā)生爭執(zhí)，站在高處俯視他們，就會發(fā)現(xiàn)他們都很可笑，也很可憐。到底誰是誰非還不知道呢！

盲人摸象中的幾個盲人對大象的描述都是對的，他們接觸到的信息都是真實的，大象的腿確實像柱子，大象的尾巴確實像繩子，大象的肚子確實像一面墻，所以說誰對大象的描述錯誤，都是不對的?，F(xiàn)實案例就是一頭大象，任何人看到的只是大象的一部分，都是有道理的，只不過權(quán)威者看到了更多一點而已。

如果一件事情不是按我們預(yù)先設(shè)想展開的時候，我們就會把這一結(jié)果看做是失敗，導(dǎo)致我們產(chǎn)生負面心態(tài)。事實是：沒有失敗，只有結(jié)果。不要說"我失敗了"，而是說"這不是我想要的結(jié)果"。沒有失敗，只有反饋。

"是好是壞還不知道呢"讓我們擁有強大的內(nèi)心。

很多人的焦慮和恐懼源于內(nèi)心的脆弱。對于一個人來說，內(nèi)心的強大才是真正的強大。

內(nèi)心強大的人知道自己想要什么，不會進行無聊的攀比，也不會總是患得患失，于是就少了些焦慮和不安。人生是一段充滿風(fēng)險的旅程，永遠逃避風(fēng)險的人看不到最美麗的風(fēng)景，也無法獲得真正的自由和安寧。人生最大的悲劇就是對自己失去信心，而信心則是在承受著風(fēng)險和壓力、在不斷的失敗和挫折中磨煉出來的。

巴菲特剛結(jié)婚的時候沒有自己的房子，連他初生的孩子都要在桌子的抽屜里睡覺，他恐怕沒有為此焦慮過，因為直到有錢后他也沒想過購置豪宅。索羅斯在上大學(xué)時因為貧困差點輟學(xué)，盡管如此，他仍兩次覺得所學(xué)的課程不適合自己而轉(zhuǎn)修其他課程，畢業(yè)后找了個專業(yè)不對口、當(dāng)時很被人瞧不起的交易員的工作，終成一代"金融大鱷"。他應(yīng)該也沒有為工作不穩(wěn)定而焦慮過，因為他從來就沒想過要穩(wěn)定，追求的是能讓自己獲得真正自由的理想事業(yè)，這一點即使窮困潦倒時他也未放棄。

上帝是公平的，給一個人的總量是固定的。過去給少了，后來就給多點。這方面給多了，那方面就給少點。

一位銀行行長說他這一輩子都是在起早貪黑吃不飽中度過的：小的時候家里窮吃不飽，現(xiàn)在奮斗到了省行行長的位置還是吃不飽—三高。

"是好是壞還不知道呢"，這個理念用在經(jīng)營企業(yè)上仍然有效。

《紅樓夢》里有一句話說賈府"大有大的難處"。隨著企業(yè)的擴張，實力不斷增加，員工很容易產(chǎn)生優(yōu)越感，導(dǎo)致溝通成本上升，運營效率下降，繼而引發(fā)大企業(yè)病。

郭臺銘說："每天管理100萬人是最難的，人文關(guān)懷與工業(yè)化低成本的矛盾難以調(diào)和。"

韓國的大宇公司，一度滋生了"大馬不死"的心理，認為企業(yè)規(guī)模越大，越能立于不敗之地。大宇無限制地進行"章魚足式"的擴張，最終資不抵債，于2000年1月8日宣布破產(chǎn)，汽車業(yè)務(wù)被美國通用汽車公司收購。

通用電氣也患過大企業(yè)病，是20世紀80年代的"經(jīng)濟恐龍"，隨著業(yè)務(wù)的擴張，銷售額大幅上漲，但是投資效率卻在下降。杰克·韋爾奇覺察到企業(yè)對市場的反應(yīng)速度滯后于市場變化的速度，在財務(wù)狀況良好的情況下主動進行重組，通過根除官僚主義、精簡機構(gòu)和激勵員工，使得通用電氣的市場價值由原來的120億美元飆升到如今的4 000億美元。

同樣是大企業(yè)病，一個走向了死亡，一個創(chuàng)造了奇跡。區(qū)別在于：太把自己當(dāng)回事而瘋狂擴張，導(dǎo)致大宇破產(chǎn)；而以雜貨店心態(tài)經(jīng)營，讓通用電氣變得精干靈活，提升了競爭力。

柯達公司于2012年1月19日宣布破產(chǎn)。原因是它是行業(yè)老大，131年的歷史，有眾多的機構(gòu)和客戶依賴于它，而且它是模擬膠卷的標準制定者，有無數(shù)的專利。過于固守自己的"老大"地位和形象，以為會基業(yè)長青，結(jié)果被數(shù)碼技術(shù)拉下了馬。更可悲的是數(shù)碼照相技術(shù)是柯達1975年發(fā)明的，當(dāng)顧客的消費偏好發(fā)生轉(zhuǎn)移的時候，柯達沒有用創(chuàng)新適應(yīng)市場的變化，導(dǎo)致了它的潰敗。

喬布斯說："每個事物都有不好的一面，一切都有意想不到的后果。"在經(jīng)濟全球化的驅(qū)使下，跨國公司必然尋求廉價勞動力建立生產(chǎn)基地。國家鼓勵自己的企業(yè)走出去，進行跨國經(jīng)營，成為跨國公司。美國的制造業(yè)在GDP中的比重，從1990年的24%下降到2007年的11.6%，這導(dǎo)致了嚴重的失業(yè)現(xiàn)象。

智者千慮，必有一失。

沒有不敗的將軍。

企業(yè)沒有成功，只有存在。

個人沒有成功，只有狀態(tài)。

第二個工具　享受過程

生命是什么

生命是一個過程而不是一個結(jié)果，如果你不會享受過程，結(jié)果最后會是什么大家都知道。享受過程，精彩每一天。生命是一個括號，左邊的半括號是出生，右邊的半括號是死亡，我們要做的事情就是填寫括號，填寫什么你的生命就由什么構(gòu)成：填寫痛苦，你包裹著痛苦離開世界；填寫快樂，你滿載著快樂走完人生。

假如一個人生活了100歲，一年365天，他大致能活36 500天。一天數(shù)一個數(shù)，一共能夠數(shù)36 500個數(shù)。曹操說："對酒當(dāng)歌，人生幾何，譬如朝露，去日苦多。"

要用靚麗多彩的事情把括號填滿，如圖3所示。

當(dāng)我畫出生命括號的時候，我發(fā)現(xiàn)人生實質(zhì)上是存在于兩個字之間的，你能夠想象是哪兩個字嗎？生與死。期間的距離大小不能完全由自己做主，但是內(nèi)容可以由自己把握。生命是別人的，過程是自己的。猶如朋友之間打牌、打球、下棋，輸贏沒有什么價值，享受的只是過程。

圖3　生命是括號

云南麗江有一個四方古城，城南有一眼泉，流過城市到城北，澆灌土地，這個古城氣候宜人，土地富饒，物產(chǎn)豐富，人們生活悠閑，節(jié)奏慢悠悠的。有一個英國紳士看到這里的人們生活悠閑，就問一個老太太："夫人，你們這里的人生活節(jié)奏為什么那么慢？"老太太說："先生，你說人最終的結(jié)果是什么？"英國紳士想了想說："是死亡。"老太太說："既然是死亡，那你忙什么？"

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