第43節(jié)：第2章 個(gè)人魅力(35)

 作者：吳維庫(kù)    171



系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》

　　因此我改變了策略，當(dāng)女朋友向我述說(shuō)她的擔(dān)憂時(shí)，我總是站在她的角度思考“為什么會(huì)這樣想”，想想我處于她的角度也會(huì)這樣想的。非常有成效的是，當(dāng)我這樣做時(shí)，我再也沒有打斷過(guò)她的話，并且我不是刻意的，而是自然而然的。


　　因此，移情讓我控制住了自己的情緒，讓我成了一個(gè)好聽眾，使我排解女朋友的擔(dān)憂時(shí)有了與她共振的心理脈搏，達(dá)到了解決問(wèn)題的目的。


　　我父母都已60歲出頭了，他們以前一直可算得上是村里的風(fēng)云人物，他們最得意的就是對(duì)我們兄弟四人的教導(dǎo)，讓我們通過(guò)讀書走出了偏僻的山村。而今，他們上了年紀(jì)，我們都已長(zhǎng)大成人，對(duì)于我們的很多事情，他們都已無(wú)法控制，未免有失落感。他們對(duì)我擔(dān)憂，一方面是關(guān)心我，另一方面也有不自覺地表明自己并沒老的目的。他們每次說(shuō)出對(duì)我的擔(dān)憂時(shí)，我越認(rèn)為是杞人憂天，越不當(dāng)回事，就越增添了他們的失落感，因?yàn)樗麄冃枰ㄟ^(guò)這樣來(lái)證明他們并沒老。


　　當(dāng)我使用移情時(shí)，我總能很好地聽他們述說(shuō)，總能從他們的話中找到合理性。我是他們的兒子，他們對(duì)我說(shuō)教是要證明他們還是我的父母，他們還有能力控制自己的孩子。這不僅使我吸收了有用的東西，而且使他們感受到了尊重和我對(duì)他們的認(rèn)可，滿足了他們的心理需求。此時(shí)我再指出一些他們沒必要的擔(dān)憂，他們顯然容易接受多了。


　　上述兩例已經(jīng)很好地說(shuō)明了移情—換位思考的重要性。不要認(rèn)為忠言必逆耳，好心未必有好報(bào)，那是因?yàn)榄h(huán)境不適合?，F(xiàn)在需要換位思考這句話—任何忠言，如果沒被采納，那它就不是真正的忠言。


　　真正的忠言應(yīng)該是被人采納、解決問(wèn)題的話。如果沒有達(dá)到這個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)，那它就只能算是自我標(biāo)榜的忠言，不是真正的忠言。


　　再想一想，逆耳的所謂忠言如果沒有解決實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題，并且使得人不愉快，怎么還能算是忠言呢？


　　情商樹


　　1995年10月，美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》專欄作家丹尼爾·戈?duì)柭霭媪恕肚楦兄巧獭芬粫?，?duì)情感智商進(jìn)行了全面介紹，此書迅速成為世界暢銷書。我把情商用一棵樹來(lái)描述：樹根由四種情緒和五個(gè)能力構(gòu)成。四種情緒是：知道別人的情緒，管理別人的情緒，知道自己的情緒，管理自己的情緒。五個(gè)能力是：知道自己，管理自己，知道別人，管理別人，激勵(lì)自己。如圖2-1所示。樹干就是情商，四個(gè)情緒五個(gè)能力支撐起情商，樹冠是情商的內(nèi)容。


　　圖2-1 情商樹


　　這棵樹給出的是樹根、樹干和主要樹枝。


　　樹根由四種情緒構(gòu)成：知道別人的情緒、知道自己的情緒、尊重別人的情緒、管理自己的情緒。

吳維庫(kù)  

吳維庫(kù)
 43節(jié),2章,個(gè)人,魅力,系列

擴(kuò)展閱讀

搶入口、搶流量、搶人……從追劇打平臺(tái)到內(nèi)容、品牌真正實(shí)現(xiàn)差異化區(qū)隔，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站正在一步步進(jìn)化著。擺在眼前的事實(shí)就是，媒體環(huán)境多元化，讓受眾注意力不再集中，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈，對(duì)于生存不

  作者：李欣詳情

要研究中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展與經(jīng)營(yíng)思路，作為一家著名的專業(yè)治療不孕不育的?？泼駹I(yíng)醫(yī)院——北京新興醫(yī)院是無(wú)論如何也沒法繞過(guò)的。因此，研究北京新興醫(yī)院的市場(chǎng)動(dòng)向，有利于我們真正認(rèn)清并掌握民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)方法。大

  作者：李名梁詳情

簡(jiǎn)論中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷策劃的三大誤區(qū) 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的順利轉(zhuǎn)型以及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日臻完善，現(xiàn)今醫(yī)院管理體制的改革是如日中天。但前不久國(guó)務(wù)院某研究中心發(fā)出警醒：中國(guó)衛(wèi)生醫(yī)療體制改革的整體結(jié)果是失敗。

  作者：李名梁詳情

北京新興醫(yī)院廣告策略分析及其啟示隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立與完善，醫(yī)療衛(wèi)生管理體制改革的開展與深入，以及醫(yī)院投資主體的多元化，醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)與管理將逐步走向市場(chǎng)化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈也將進(jìn)一步催化醫(yī)院品牌

  作者：李名梁詳情

“提高醫(yī)療水平，造福千萬(wàn)家庭”——當(dāng)我讀到原九屆全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)吳階平院士對(duì)北京新興醫(yī)院的題詞時(shí)，我驚訝不已。因?yàn)槲蚁?，吳老這樣做可能會(huì)帶來(lái)一個(gè)什么樣的后果，畢竟新興醫(yī)院爭(zhēng)議很大。但我又想，吳老

  作者：李名梁詳情

一. 醫(yī)院在電視上做廣告應(yīng)不應(yīng)該？該如何做？有人說(shuō)，過(guò)去的“電線桿醫(yī)院”、“廁所醫(yī)院”是我們應(yīng)重點(diǎn)打擊和斗爭(zhēng)的對(duì)象，而現(xiàn)在應(yīng)該打擊“電視醫(yī)院”。這是否有道理，值得探討。現(xiàn)在醫(yī)院面臨的環(huán)境不一樣了，市場(chǎng)

  作者：李名梁詳情

版權(quán)聲明：

本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章，僅代表作者個(gè)人或來(lái)源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn)，不代表本站立場(chǎng)，本網(wǎng)不對(duì)其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來(lái)源于其他媒體，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識(shí)或資訊，傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，不是直接以贏利為目的，版權(quán)歸作者或來(lái)源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問(wèn)題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。

 我要發(fā)布需求，請(qǐng)點(diǎn)我！
人才招聘 免責(zé)聲明 常見問(wèn)題 廣告服務(wù) 聯(lián)系方式 隱私保護(hù) 積分規(guī)則 關(guān)于我們 登陸幫助 友情鏈接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有