《以價值觀為本》 第1章 以什么人為本 分類用人
作者:吳維庫 103
以人為本要依靠人,但是對人的依賴程度不同。
用1分、2分、3分、4分分別代表對人的依靠程度,4分是非常依賴,3分是依賴,2分是不太依賴,1分是不依賴。把這四個數(shù)字分配給韋爾奇用人圖當中的四類人,你會如何分配?
一般人的分配是給使用中的人打4分,給離開的人打1分。在可以利用和培養(yǎng)的人的分數(shù)上分歧比較大。低風險的企業(yè)或者工作崗位,例如制造業(yè),喜歡把3分給可以利用的人,把2分給可以培養(yǎng)的人。高風險的企業(yè)或者崗位,例如財務(wù)部門,喜歡把3分給可以培養(yǎng)的人,把2分給可以利用的人,金融業(yè)是高風險的行業(yè),不認同價值觀的人都要離開,如圖1-3所示。
圖1-3 對人的依賴程度
這樣做的基本原則是,不可靠的事情必須交給可靠的人辦,可靠的事情可以交給不可靠的人辦。
更有挑戰(zhàn)性的問題是:以人為本可能不包括你,也可能不包括我。為什么不包括你?為什么不包括我?那是因為我們在組織中的定位可能有問題,如果想讓自己在組織中更受重視,應(yīng)該在兩個指標上滿足組織的要求,這樣才可以進入正規(guī)的圈子。
2001年,聯(lián)通某分公司的工程部剛剛成立,同時合并過來很多國信尋呼的員工,這些員工原先在國信曾任過班組長、經(jīng)理,還有一些員工,應(yīng)該說對聯(lián)通的業(yè)務(wù)并不了解,甚至還有不少人在國信公司也處于后進狀態(tài)。工程部的經(jīng)理面臨著大量的建設(shè)任務(wù),有大批的員工需要培養(yǎng),而且很多人都是新面孔,如何調(diào)動這些人的積極性,如何圓滿完成建設(shè)任務(wù),成了工程部面臨的最大難題。
當時,該工程部經(jīng)理采取了如下措施:
經(jīng)過和原國信員工的談話了解,選取一位當時在國信公司幾乎處于被開除邊緣的員工,充分發(fā)揮其特長,委以重任,讓這位辦事認真到幾乎教條的員工充當一項工程部的項目負責人,并經(jīng)常提醒他不懂可以同設(shè)計單位、監(jiān)察單位的人學習,技術(shù)不懂可以學,重要的是質(zhì)量、進度控制。這位原在國信并不被大家看好的員工果然不負眾望,幾乎24小時守在施工現(xiàn)場,真的做出了成績。于是工程部經(jīng)理就在大會小會上時常表揚贊賞他,其余同時從國信合并過來的員工,很多是比這位落后員工優(yōu)秀的,感到既然這樣一位快被開除的員工,在新單位新崗位上都能干好,更何況自己。大多數(shù)人就鼓足了勁,開動腦筋,積極主動地工作,克服了很多困難,完成了當年的建設(shè)任務(wù),而且在年底的崗位競聘中,很多勤奮的員工取得了自己理想的職位。
這個工程部經(jīng)理在用人時就應(yīng)用了韋爾奇的理論,這位員工能力不強,但有共同價值觀,善用他的特長,他就很好地起到了領(lǐng)頭羊的作用,甚至還產(chǎn)生了一點刺激作用,使一些德才兼?zhèn)涞娜艘渤浞终宫F(xiàn)了自己,實現(xiàn)了這個工程部的價值最大化,圓滿完成了工程任務(wù)。
本是什么?
本就是根、是根本,根本就是依靠的基礎(chǔ),就是原點,就是出發(fā)點,就是生存的基礎(chǔ)和最終的目標。
如果說本是依靠的基礎(chǔ),那么以人為本就是依靠人,那具體依靠誰?
如果說以人為本是為了人,讓人性得到體現(xiàn),讓人滿意,讓人開心,那具體包括誰?
如果依靠該離開企業(yè)的人、不可靠的人,這個企業(yè)將做不成任何事情。如果讓該離開企業(yè)的人感到待遇很滿意、讓沒有能力又不可靠的人的待遇很好,這個企業(yè)會破產(chǎn)。
所以,可以問自己這樣一個問題:
以人為本依靠人,是否有我?包不包括我?
以人為本為了人,是否有我?包不包括我?
如果自己的能力和價值觀都符合要求,就包括自己;否則這個組織對自己的重視程度就會變化。如果自己的要求沒有得到滿足,要從兩個維度上找原因:一個是價值觀,一個是能力。
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