成長路上最好的伙伴——敵人

 作者:史光起    285

我們今天都常提到如何對抗競爭對手,如何超越競爭對手,卻容易忽視一些問題——競爭對手的競爭對手是誰?他對你和你的競爭對手會產(chǎn)生什么影響?是否可以讓競爭對手之間爭斗,自己從中漁利?甚至讓競爭對手成為自己的戰(zhàn)略工具呢?

美國畢亨斯地產(chǎn)在實(shí)力很弱時(shí),就通過制造對手之間的競爭從中漁利。其打算競拍的一塊土地因?yàn)橐粋€(gè)強(qiáng)大的對手——三基產(chǎn)業(yè)的加入,使自己的勝算變得很小,或者說幾乎沒有勝算。于是,在競拍前,畢亨斯地產(chǎn)了解到三基產(chǎn)業(yè)還在競拍另一個(gè)區(qū)的一塊土地,畢亨斯就四處散播那塊土地將大幅增值的傳聞,使很多地產(chǎn)開發(fā)商都去競拍那塊土地,三基產(chǎn)業(yè)也勢在必得,最終三基產(chǎn)業(yè)以高出預(yù)期近60%的價(jià)格競得那塊土地,已經(jīng)沒有更多資金和畢亨斯競爭,畢亨斯則以較低的價(jià)格輕松競得該地塊。

肯德基在中國市場的投入中,有一部分竟然是去培訓(xùn)其它競爭對手——那些中國傳統(tǒng)的快餐店、飯店等。用他們自己的話來說,快餐只有肯德基可吃,顧客會感到太單調(diào),快餐只有漢堡和薯?xiàng)l,那也太寂寞了??陀^地分析這個(gè)問題可以看出,肯德基是在保持一種行業(yè)的“生態(tài)平衡”,只有行業(yè)繁榮了,大家才有錢賺。有時(shí)候競爭對手是自己成長最好的伙伴,有敵人的地方,恰恰才是最適合生存的土壤。

當(dāng)然,不充分考慮到競爭對手之間的互動,也可能遭受難以預(yù)料的打擊。當(dāng)年美國漢堡王和日本摩登漢堡都忽視了這個(gè)問題,他們在進(jìn)入中國等市場的時(shí)候計(jì)算過,競爭對手麥當(dāng)勞和肯德基雖然實(shí)力強(qiáng)大,而且先入為主,已經(jīng)站穩(wěn)腳跟,但市場還是有些空隙和機(jī)會可以立足。于是其信心十足地進(jìn)入中國市場,結(jié)果他們忽視了一個(gè)問題,肯德基和麥當(dāng)勞這對冤家為了保持壟斷市場的格局,竟然聯(lián)手對第三個(gè)強(qiáng)大的競爭對手進(jìn)行打壓,導(dǎo)致漢堡王和摩登漢堡在中國市場至今難有起色,它們就是沒有考慮到對手之間互動對其的影響。

深刻了解你的對手 

    公子稷當(dāng)上秦王以后,因?yàn)槠涫勤w國擁立的,所以雖然是宣太后的長子,但宣太后還是架空了公子稷,以防秦王為趙國所利用。趙武靈王又以武力向秦國施加壓力,迫使宣太后任命趙國使者樓緩為秦相,以便其為趙國謀得更多的利益。樓緩入秦時(shí),趙武靈王要親自了解一下這個(gè)他認(rèn)為未來將會是一個(gè)了不起的國家,于是,在樓緩入秦赴任時(shí),假裝隨從人員,進(jìn)入秦國。進(jìn)入秦地后,趙武靈王對沿途的風(fēng)土人情、地理地貌、農(nóng)業(yè)、軍事、文化等進(jìn)行了詳細(xì)的考察,為將來進(jìn)攻秦國做好準(zhǔn)備。趙武靈王的預(yù)料沒有錯(cuò),戰(zhàn)國末期時(shí)強(qiáng)秦崛起,能夠與之分庭抗禮的只有趙國。樓緩進(jìn)入秦都咸陽后,會見了許多秦國的大臣,趙武靈王則在一邊觀察,對秦國重要大臣的特點(diǎn)都有了深入的了解。樓緩勸趙武靈王不可久留秦國,以免被人識破,趙武靈王提出,走之前要親眼見一見秦昭王和宣太后。但是,宣太后對趙武靈王又恨又怕,識破了其身份恐怕會下殺手,樓緩極力阻止,但在趙武靈王的一再堅(jiān)持下只能同意。趙武靈王甘愿冒這么大的風(fēng)險(xiǎn)去見宣太后母子,是因?yàn)樗宄?,宣太后和秦昭王什么樣子,基本秦國就會是什么樣子,所以他迫切想了解母子二人的性格和能力,也想清楚他們母子間的關(guān)系,這些對于趙國對待秦國采取什么樣的策略至關(guān)重要,為此而冒些風(fēng)險(xiǎn),趙武靈王認(rèn)為值得。樓緩去見宣太后和秦昭王時(shí),趙武靈王化裝成樓緩的門客一同前往,與宣太后母子交談時(shí),宣太后和秦昭王非常欽佩這個(gè)氣度不凡,知識淵博的隨從,但同時(shí)也產(chǎn)生了極大的懷疑。在樓緩告辭后,趙武靈王已感覺到宣太后和秦昭王已對自己產(chǎn)生懷疑,于是連夜離開秦國,當(dāng)宣太后醒悟——這個(gè)人很可能就是趙武靈王后,立即派輕騎兵追趕,到秦國邊境的時(shí)候守關(guān)的士兵告知,剛才趙國的使者剛剛出關(guān),趙武靈王憑借機(jī)敏果斷躲過了一劫。

趙武靈王甘愿冒著生命危險(xiǎn)去了解對手,而我們今天的企業(yè)呢?很多企業(yè)在產(chǎn)品上挖空心思想花樣,在投廣告上一擲千金,對消費(fèi)者非常舍得花錢與下功夫,可是卻偏偏不重視一個(gè)重要的根本性問題——輕視競爭對手。在市場中重視競爭對手比重視消費(fèi)者更重要嗎?答案是肯定的。因?yàn)?,如果沒了競爭對手,消費(fèi)者失去了選擇余地,自然乖乖購買你的商品,根本不用考慮他們在想什么。因此,無論是打廣告還是設(shè)計(jì)產(chǎn)品,甚至是企業(yè)制定戰(zhàn)略,都要將競爭對手作為一個(gè)重要的考量因素,否則,不能建立在競爭導(dǎo)向上的計(jì)劃就是紙上談兵,只是看起來很美。而競爭戰(zhàn)略制定的前提則是要對敵人做到充分了解,否則也都沒有任何意義。

經(jīng)濟(jì)成熟的國家在市場調(diào)研上花費(fèi)的費(fèi)用是我國企業(yè)的幾十倍,甚至是幾百倍。他們推出一個(gè)新產(chǎn)品的調(diào)研時(shí)間可能長達(dá)一年或幾年,耗資動則幾百萬,甚至幾千萬美元,連投放一個(gè)廣告都要充分調(diào)研論證。而我們的企業(yè)多是根據(jù)主觀的想法,在上網(wǎng)搜集一些資訊即開始制定計(jì)劃,最多委托調(diào)研公司或發(fā)些調(diào)研問卷。因?yàn)橥度氲馁M(fèi)用較少,信息的質(zhì)量也較低,而且,調(diào)研的重點(diǎn)也主要集中在消費(fèi)者身上,往往忽視了競爭對手的情況。了解“賽局理論”的讀者都應(yīng)該清楚,一個(gè)計(jì)劃或一個(gè)新產(chǎn)品的成功不是消費(fèi)者決定的,而是你的競爭對手。這也是中國企業(yè)推出的新產(chǎn)品失敗比率要超過歐美企業(yè)十幾倍的主要原因。失之毫厘,謬之千里,對競爭對手的研究是制定成功計(jì)劃的第一步,這一步錯(cuò)了,后面的努力在大,投入再多,也是南轅北轍。

睿者無“敵”

趙武靈王對內(nèi)實(shí)施改革,鼓勵(lì)生產(chǎn)、貿(mào)易,對外積極擴(kuò)張,使趙國成為了當(dāng)時(shí)的一方霸主。趙武靈王的豐功偉績也被載入史冊。他一生謙恭謹(jǐn)慎,春秋戰(zhàn)國時(shí)期,各諸侯紛紛爭斗,各自稱霸,趙國的趙武靈王在與魏、韓、燕、中山相互稱王的 “五國相王”事件中被加授王爵,稱為趙王,但之后趙武靈王卻說:“無其實(shí),焉敢有其名?”,隨即自去王號,并終其一生不再稱王,謙稱“君”,趙武靈王的稱呼是后人對其的尊授。就是這樣一個(gè)偉大的君主,不僅為歷史填寫了一頁精彩的華章,更給我們今天的企業(yè)管理者與市場營銷人帶來了諸多的思索。

今天的社會環(huán)境與市場環(huán)境決定了必然是以競合雙贏為基礎(chǔ)的競爭才能共生并持久發(fā)展。也只有改變觀念,發(fā)現(xiàn)敵人的優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值,才能讓我們的企業(yè)左右逢源,而非四面楚歌。一個(gè)真正懂得經(jīng)營智慧的企業(yè),只有朋友,沒有敵人。

 最好的 路上 伙伴 敵人 成長 最好

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