內(nèi)部培訓(xùn)師“入門”的四個(gè)要領(lǐng)

 作者：張?jiān)娦?/a>    324

許多人認(rèn)為，做培訓(xùn)師需要有天賦。我的觀點(diǎn)則是：成為一名“娛樂(lè)明星式的培訓(xùn)師的確可能需要某種天資，比如要有近乎瘋狂般的自信，比如要有表演的天賦，等等；但是企業(yè)在本質(zhì)上并不需要娛樂(lè)明星式的培訓(xùn)師，而且所有的管理人員，經(jīng)過(guò)一定的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，都是可能成為培訓(xùn)師的。在“張?jiān)娦耪勂髽I(yè)學(xué)習(xí)”系列文章的第10篇和第11篇，就來(lái)討論這方面的問(wèn)題，希望本文對(duì)企業(yè)建設(shè)自己的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)有正面的啟示作用。

打造內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)，而不應(yīng)是一個(gè)臨時(shí)性或權(quán)宜性的工作。企業(yè)追求速成的心情可以理解，但并不現(xiàn)實(shí)。內(nèi)部培訓(xùn)師的成長(zhǎng)一般要經(jīng)歷三個(gè)階段：入門訓(xùn)練階段、實(shí)戰(zhàn)鍛煉階段、持續(xù)訓(xùn)練階段。每一個(gè)階段都需要導(dǎo)入相應(yīng)的訓(xùn)練方法和管理措施。

入門訓(xùn)練：對(duì)遴選出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行必要的技能訓(xùn)練，使之初步具備授課能力。

實(shí)戰(zhàn)鍛煉：讓內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)常有授課機(jī)會(huì)，并需要導(dǎo)入必要的管理措施。

持續(xù)訓(xùn)練：采取一定的措施，使內(nèi)部培訓(xùn)師不斷提升專業(yè)知識(shí)和培訓(xùn)技能。

限于篇幅，下面我僅圍繞這三個(gè)階段中的第一階段所涉及的內(nèi)容談一些觀點(diǎn)。

“入門訓(xùn)練”階段的目標(biāo)是要把那些從來(lái)未正式講授課程的內(nèi)部培訓(xùn)師送上講臺(tái)。所有旨在推廣自己的TTT課程的培訓(xùn)師或培訓(xùn)公司都在建議企業(yè)開(kāi)辦TTT課程來(lái)培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師。這一建議有其實(shí)用的一面，但并不全面。我認(rèn)為，把完全沒(méi)有講過(guò)課的人送上講臺(tái)，需要采取四種綜合措施：安排專業(yè)TTT課程、安排觀摩學(xué)習(xí)、安排標(biāo)桿模仿、安排試講和點(diǎn)評(píng)。

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