部門經理與主管向下屬溝通中的常見語言錯誤

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 傲慢無禮型語言可以分為三種:

  訓誡

  例如:

  ·你是個學會計學的大學畢業(yè)生啊,應該知道報表上這些數(shù)字代表什么?否則你得到學校里去回爐了!

  ·你應該很清楚,在上級面前應該怎樣說話!

  這種語言表達了一種預先設定好的立場,使員工感受到與上級之間地位的不平等,感受到上級在運用上級權威,導致員工容易對上級產生防衛(wèi)心理。

  當上級運用這種語言模式的時候,常會使用這些短語:

  “你應該”;

  “如果你聽從我的勸告,你就會”;
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