部門(mén)經(jīng)理與主管向下屬溝通中的常見(jiàn)語(yǔ)言錯(cuò)誤

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 中傷

  例如:

  ·你的報(bào)告寫(xiě)得太好了,我的水平太差,實(shí)在看不懂!

  ·你以為你是比爾·蓋茲嗎?不要自以為懂得很多了!

  這類話語(yǔ)一出口,就流露出對(duì)員工的明顯鄙視,還帶有有一些人格侮辱的成分在內(nèi)。

  對(duì)這類中傷性的語(yǔ)言,員工會(huì)非常反感。他們即使當(dāng)面不敢說(shuō),心里卻會(huì)反擊:“你有什么資格來(lái)消遣我??茨阏f(shuō)話的樣子,哪像個(gè)上級(jí)!”

  上級(jí)在使用諷刺挖苦型語(yǔ)言的時(shí)候,是希望員工聽(tīng)懂這些話中的弦外之音。他們認(rèn)為這是一種較為溫和、較為“高雅”的表達(dá)方式。這類語(yǔ)言的潛臺(tái)詞是:“如果我們把話挑明你們就會(huì)不喜歡我”,“跟你們坦白太危險(xiǎn)了”,“我是有水平的上級(jí),不會(huì)像你們這群傻瓜那樣直筒子式地說(shuō)話”。

  不要以為僅僅是發(fā)號(hào)施令型和傲慢無(wú)禮型語(yǔ)言才有許多不良的后果,諷刺挖苦型語(yǔ)言對(duì)員工的傷害也非常大。因?yàn)檫@類語(yǔ)言的深處隱藏著的是對(duì)員工的厭惡和輕視。

 隔靴搔癢型

 
 部門(mén)經(jīng)理 下屬 向下 常見(jiàn) 溝通 主管 經(jīng)理 錯(cuò)誤 語(yǔ)言 部門(mén)

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