第三章：團隊理念

一個團隊的建立，主要是基于成員在追求特定目標上的技術能力。其成員之間彼此的吸引力倒是次要的。團隊的成員對于彼此的特性，必須能夠互相容忍，才能夠緊密的在一起工作。除此之外，所有的成員均需努力追求一個共同目標，并且遵守為達成此一目標所設定的一套程序。
一個球隊也不因為其成員喜歡在一起，就能贏得比賽。球隊能贏，是因為球技比對手高明，能避免不必要的錯誤，而整個團隊如同—個協(xié)調(diào)良好的個體。凝聚成一體的原故。球員可能由于彼此欣賞而產(chǎn)生惺惺相惜的“同志情操”。然而，這通常是團隊的結(jié)果，而非團隊的目的。使團隊成功的，可確定并非技術或手法。團隊的整體目標，便是贏，其每一名成員都要將這一點銘記在心。
關于團隊，從我們祖先所顯亍的團隊精神的結(jié)果及成就上。我們可以獲得一些見解，從而知道在今日的組織里，什么是有用的，今天我們視團隊精神為一種珍貴的商品，然而對早期的人類而言，這卻是理所當然的。
對早期的人類來說，彼此的溝通大致上都是視覺上的——足跡、記號和手勢等，都是可以相互觀察而辨別的。他們的狩獵及采集團體都是小型的，可能只有15到40個人左右．而且包括各種年紀的人。透過親密的接觸與近距離的觀察，年輕的從年長的那兒學到了知識技能。他們老少在一起談論披此的見聞，而將知識匯聚起來。他們交換彼此的思想。這是緊密生活在一起的人，所具有的典型特點。用這種方式，他們的文學語言，取得了大冢所共同了解的意義，他們的語言變得富于表現(xiàn)力。能夠表現(xiàn)細節(jié)，表現(xiàn)彤體，色澤，組織，以及思想與感情之間的細微差異。
由于對環(huán)境具有共同的經(jīng)驗。 以及具有一套共同的術語來描述環(huán)境，這些狩獵團隊的成員們比起現(xiàn)代團體，其運作方式更能協(xié)調(diào)一致，它們的領袖便是那些能力最強、技術最好的人，然而這些團隊，卻不需要領袖來下達命令及指示，每一個人都了解，應該做什么，誰能把它做得最好，以及如何將個別的努力相互配合，以便構成一個堅實的整體。
從事狩獵和采集的人能夠在活動中達成如此高度秩序的協(xié)調(diào)性及團隊精神。是因為他們就好象攜帶有“頭骨電腦”隨行一樣，而這些電腦好致都有一套大家都能了解的例行怍業(yè)方式和指令的程式。在這些電腦如此緊密、配合一致的情況下，即使是只有一點資料，也足可使那些收到資料的人，都能產(chǎn)生一種共同的了解——他們知道這個資料代表什么意思，它要他們做什么等。在處理以及對這一輸入資料的反應上，他們不會有什么模棱兩可或不確定的地方。他們的成功和生存。要看每一個人是否能在相同的時間，收到相同的訊息而定，人類之間的團隊精神，很可能在狩獵的時代——也就是農(nóng)業(yè)時代來臨前的那個時代—一達到了發(fā)展的最高峰。這種團隊精神是由于大家具有共同的語言以及大家具有共同的思考方式之故。
沒有人愿意回到過去那種狩獵及采集的時代。然而，如果我們能夠再度獲得那種在一起工作的能力——即使只是達到其效率的幾分之一也好——以便用來處理現(xiàn)代的問題狀況，它的價值當非常巨大?，F(xiàn)在，透過設計及計劃，我們將能夠重新再獲得這種能力，并使它符合現(xiàn)代組織的需要。
我們需要有一種方法，當我們需要找出能夠解決某些特殊問題的答案時。這種方法能夠招之即來，并能為我們所共用，而不管問題的內(nèi)容如何。
我們需要那種在狩獵隊中，常見到的精確溝通與共同認識。這些都必須加以現(xiàn)代化和修改，以適合目前的狀況．并且將之導向最需要團隊精神的組織活動上。
游戲41——搜尋
一、游戲目的：
加深團隊成員間的接觸；發(fā)現(xiàn)團隊成員的智慧；體會協(xié)調(diào)等-
二、游戲程序：
1、團隊成員分組
2、培訓師告知每個參與者將一起去參加搜尋活動，獲勝的小組將受到獎勵。
3、將“尋獵”列表交給各小組，告訴他們將利用他們自己的智慧盡可能多地獲得表中所列內(nèi)容。
4、時間到時，命令每個隊都回來集合，比一比得分。
5、游戲分享討論題目：你小組與完成好的小組有多少差距；你是怎么分析獲勝隊的獲勝原因的；你的小組里是否有人顯得比其他人更出色；有人領導你的小組嗎；是誰，為什么他能領導？
三、游戲規(guī)則：
將要找的東西的列表在培訓前24小時發(fā)下去，建議每個小組，在培訓開始時，（培訓師宣布搜的范圍）首先要做的最重要的事是搜到“尋獵”的結(jié)果，加深團隊成員間的接觸。
四、游戲準備：
要在相應的地方藏好“獵”物。
五、我的體會：
“搜尋”游戲的參與是要理論聯(lián)系實際的，可以讓學員體會到過程的重要性。它能帶來的各種連鎖反應遠遠超過了我們事先的任何估計。學員在游戲中可以獲得了許多感受：遇事必須細心投入，不怕挫折，不達目的誓不罷休；團隊中協(xié)調(diào)最難，判斷、協(xié)商、決策、分工、執(zhí)行……在游戲中，團隊的實戰(zhàn)能力得到了全面檢驗。最難的還是協(xié)調(diào)，這是學員在游戲中最深的體會。在團隊中，尤其是在成員都很優(yōu)秀的團隊中，要讓每個人都心平氣和地達成一致幾乎是不可能的。優(yōu)秀的人都有主見，還多少有一點自負和固執(zhí)。有時，搜尋項目非常簡單，可大家對事物的理解差異，爭執(zhí)不可避免地發(fā)生。就不小心在某個問題花時間。

游戲42——真情告白
一、游戲目的：
了解團隊成員中每個人都會有優(yōu)缺點，在游戲過程中了解自我、他人并正確認識。
二、游戲程序：
1、培訓師要讓每個參與者都知道他們將有機會對團隊里的每—個人的優(yōu)點、缺點進行反饋，也就是說，你喜歡或不喜歡某人的哪一方面。
2、告知每個人這是一項保密的活動，沒有人被告知是誰寫的他的優(yōu)點與缺點的內(nèi)容。
3、給每個人一張“優(yōu)點與缺點”表，并告訴他們每人為其他人至少寫出一條喜歡或不喜歡的理由。
4、收集每張答卷，混合在—起并對每個人念出寫給他們的意見，培訓師首先要從自己的名字念起。
5、分享討論：所有的意見都正確嗎；有沒有互相矛盾的意見；現(xiàn)在是否有人不愿意別人和自己同在一組。
三、游戲準備：
所需物品：制作“優(yōu)點與缺點”表格和每人一枝筆。
四、注意事項：
此游戲用于要求每個參與音在無任何威脅的情況下，寫出其他人的優(yōu)點及缺點、特別適用于同一組或一同工作的，或者團隊中互相了解的成員。
五、培訓師小結(jié)提示：
讓學員做以下題目：
假設我們要從三個候選人中選擇一位來造福全世界，你會選擇哪一位？
A：有兩個情婦、有多年的吸煙史、嗜好馬提尼酒。
B：曾經(jīng)兩次被趕出辦公室、每天中午才肯起床、每晚大約要喝大約一公升的白蘭地。
C：曾是國家的戰(zhàn)斗英雄、保持著素食的習慣、從不吸煙，偶爾喝點啤酒、年輕時沒有做過什么違法的事。
公布ABC分別是羅斯福、丘吉爾、希特勒。

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