部門經(jīng)理與主管向下屬溝通中的常見語言錯誤

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 諷刺挖苦型語言可以分為兩種:

  暗示

  例如:

  ·你講話的水平真高啊,看來以后我的位置該讓給你了吧。

  ·臨近年底了才完成60%的任務,你還不著急,真是胸有成竹啊,看來名牌大學畢業(yè)的高人真是能力強啊。

  這類語言雖然相對說來比較溫和,但效果往往很差。

  原因之一:由于員工年輕、注意力不夠集中或認為不關自己的事等,大多數(shù)人并不能夠透徹地理解這些暗示,所以有時上級會感到自己是在“對牛彈琴”。

  原因之二:哪怕有些員工明白了上級話語的部分含義,也會覺得上級說話如此拐彎抹角而有失坦誠,覺得上級“太做作了”,從而失去了對上級的信任。

  原因之三:即使員工聽出了上級的“話中之話”,也只會對上級的說話動機和人品做出鄙夷性的評價。

 
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