質(zhì)量管理課程體系
質(zhì)量管理體系 課時(shí)：12H
質(zhì)量管理體系培訓(xùn)【課程時(shí)間】：１-2天（每天６H）【課程對(duì)象】：適用于生產(chǎn)和品質(zhì)管理人員、中層管理及骨干等【課程背景】：近年來(lái)大批通過(guò)ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的單位贏得了市場(chǎng)，在同行競(jìng)爭(zhēng)中遙遙領(lǐng)先。要想通過(guò)ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的一個(gè)先決條件，是企業(yè)必須具備一定數(shù)量的該體系的內(nèi)部審核員。內(nèi)部質(zhì)量審核員的升級(jí)是企業(yè)成功推行ISO9...
講師：李安強(qiáng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
建設(shè)工程施工企業(yè)質(zhì)量管理 課時(shí)：3H
建設(shè)工程施工企業(yè)質(zhì)量管理（3小時(shí)）1、工程質(zhì)量事故那些事2、影響工程質(zhì)量的常見(jiàn)因素分析1、基于GB/T50430-2017規(guī)范的施工企業(yè)質(zhì)量管理2、建設(shè)工程質(zhì)量管理體系的策劃與建立3、建設(shè)工程質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)4、建設(shè)工程質(zhì)量管控中的人力資源管理5、建設(shè)工程質(zhì)量管控中的投標(biāo)與合同管理6、建設(shè)工程質(zhì)量管控中的施工機(jī)具與設(shè)施管理7、建設(shè)工程材料、構(gòu)配件與設(shè)備...
講師：李宗云咨詢電話：010-82593357下載需求表
IATF-16949《汽車(chē)質(zhì)量管理體系審核》3天 課時(shí)：18H
《IATF16949-汽車(chē)質(zhì)量管理體系審核》——IATF16949:2016汽車(chē)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核培訓(xùn)課程背景：IATF在其網(wǎng)站上通告IATF16949：2016將于2016年10月1日發(fā)行。該版本變化主要受ISO9001:2015版新版的影響。自2016年發(fā)行以來(lái)至今，截至2023年以來(lái)IATF16949已經(jīng)過(guò)10個(gè)版本更新。完善全球汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系...
講師：段富輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
《零缺陷質(zhì)量管理》2-3天 課時(shí)：18H
《“零缺陷”質(zhì)量管理》課程背景：沒(méi)有質(zhì)量，就沒(méi)有企業(yè)的明天！質(zhì)量在企業(yè)的誤區(qū)：質(zhì)量是品管部門(mén)的事；質(zhì)量是品檢員檢查出來(lái)的；質(zhì)量會(huì)增加企業(yè)的成本；質(zhì)檢員可有可無(wú)；2007年廣東省佛山利達(dá)玩具王國(guó)毀于一個(gè)玩具門(mén)把手上，20公斤不合格色粉質(zhì)量問(wèn)題使工廠關(guān)閉，被員工稱(chēng)為好老板的張樹(shù)鴻上吊自殺；2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件，給受害兒童與家庭帶來(lái)痛苦與傷害、多年建立...
講師：段富輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
《TQM-全員質(zhì)量管理》2-3天 課時(shí)：18H
《TQM-全面質(zhì)量管理》——打造全員參與的質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)課程背景：?沒(méi)有質(zhì)量，就沒(méi)有企業(yè)的明天！?質(zhì)量在企業(yè)的誤區(qū)：質(zhì)量是品管部門(mén)的事；質(zhì)量是品檢員檢查出來(lái)的；質(zhì)量會(huì)增加企業(yè)的成本；質(zhì)檢員可有可無(wú)；?2007年廣東省佛山利達(dá)玩具王國(guó)毀于一個(gè)玩具門(mén)把手上，20公斤不合格色粉質(zhì)量問(wèn)題使工廠關(guān)閉，被員工稱(chēng)為好老板的張樹(shù)鴻上吊自殺；?2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事...
講師：段富輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
全流程質(zhì)量管理 課時(shí)：18H
全流程質(zhì)量管理【本課程解決的問(wèn)題】如何實(shí)現(xiàn)客戶投訴與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一如何實(shí)現(xiàn)從事后檢驗(yàn)到過(guò)程控制的轉(zhuǎn)變?nèi)绾畏纸赓|(zhì)量責(zé)任、明確質(zhì)量課題【實(shí)戰(zhàn)式培訓(xùn)的收益】通過(guò)全程實(shí)戰(zhàn)式培訓(xùn)，解決若干具體質(zhì)量問(wèn)題通過(guò)專(zhuān)業(yè)軟件的使用，學(xué)會(huì)更高效的分析方法通過(guò)具體的成果匯報(bào)，固化解決問(wèn)題的步驟【培訓(xùn)方式】261620689610現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐式培訓(xùn)是管理人才育成的重要載體，堅(jiān)持“現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物...
講師：孫亞彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
TQM 全面質(zhì)量管理（1天版） 課時(shí)：6H
《TotalQualityManagement全面質(zhì)量管理》運(yùn)營(yíng)管理版本——－共計(jì)3章（1天）【課程大綱】品質(zhì)危機(jī)分析管理典型事件回顧：佛山利達(dá)玩具廠事件受害人事件發(fā)生原因事件根源追溯事件造成的影響事件啟示典型事件回顧：三鹿奶粉事件事件相關(guān)人事件發(fā)生原因事件根源追溯事件造成的影響事件啟示其它典型事件回顧：蘇丹紅、福喜肉、脆脆樓、豐田事件、腸中腸等全員質(zhì)量意識(shí)...
講師：王國(guó)超咨詢電話：010-82593357下載需求表
TQM 全面質(zhì)量管理（2天版） 課時(shí)：12H
《TotalQualityManagement全面質(zhì)量管理》運(yùn)營(yíng)管理版本——－共計(jì)4章（2天）【課程大綱】全員質(zhì)量意識(shí)管理怎樣才能做出合格的品質(zhì)典型事件回顧：海爾人的質(zhì)量意識(shí)管理質(zhì)量意識(shí)變革之路品牌之路典型事件回顧：佛山利達(dá)玩具廠事件受害人事件發(fā)生原因事件根源追溯事件造成的影響事件啟示常見(jiàn)6種管理者品質(zhì)意識(shí)弱現(xiàn)象對(duì)客戶的要求不明對(duì)法律法規(guī)不明對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不明對(duì)...
講師：王國(guó)超咨詢電話：010-82593357下載需求表
客服中心質(zhì)量管理與客戶體驗(yàn)提升----提升質(zhì)量管理的價(jià)值 課時(shí)：12H
客服中心質(zhì)量管理與客戶體驗(yàn)提升----提升質(zhì)量管理的價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客服中心的運(yùn)營(yíng)管理越來(lái)越以提升客戶體驗(yàn)為主導(dǎo)了。那么，質(zhì)量管理的重點(diǎn)在于如何能夠以客戶體驗(yàn)為核心，提升員工技能與整體業(yè)績(jī)。且，質(zhì)量管理工作如何能夠在監(jiān)聽(tīng)打分等傳統(tǒng)工作內(nèi)容之外提升整體質(zhì)量管理工作的價(jià)值，切實(shí)起到幫助整體提升運(yùn)營(yíng)效果和客戶體驗(yàn)，是質(zhì)量管理工作的終極目標(biāo)。課程目標(biāo)：1、提升質(zhì)量管...
講師：楊萍咨詢電話：010-82593357下載需求表
服務(wù)質(zhì)量管理與客戶滿意度提升 課時(shí)：18H
服務(wù)質(zhì)量管理與客戶滿意度提升顧問(wèn)項(xiàng)目介紹項(xiàng)目背景：服務(wù)質(zhì)量管理的工作，員工不滿意倒也算正常。但是領(lǐng)導(dǎo)也不大滿意，因?yàn)闆](méi)有看到服務(wù)質(zhì)量的明顯提升，客戶滿意度也不是很高，那么，質(zhì)量管理的價(jià)值在哪里？但是服務(wù)質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)也很委屈，我們工作很辛苦很用心，也竭盡全力的想了很多辦法，做了很多創(chuàng)新的工作。但是問(wèn)題還是那么多，這能怪我們嗎？檢查出來(lái)的問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決，我...
講師：楊萍咨詢電話：010-82593357下載需求表
供應(yīng)商質(zhì)量管理(SQM) 課時(shí)：18H
供應(yīng)商質(zhì)量管理講師：趙又德【學(xué)員對(duì)象】生產(chǎn)廠長(zhǎng)、生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理、采購(gòu)主管、采購(gòu)工程師、品質(zhì)工程師、品質(zhì)經(jīng)理、(SQM)供應(yīng)商品質(zhì)管理人員、兼任(SQM)職能的品質(zhì)工程師/經(jīng)理、與(SQM)供應(yīng)商品質(zhì)管理相關(guān)人員等等?！菊n程背景】品質(zhì)--企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的決戰(zhàn)場(chǎng)制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越激烈，企業(yè)的發(fā)展就越依靠供應(yīng)鏈，來(lái)料品質(zhì)差，交期不準(zhǔn)，供應(yīng)商配合不理想，缺乏...
講師：趙又德咨詢電話：010-82593357下載需求表
項(xiàng)目質(zhì)量管理-2d 課時(shí)：6H
項(xiàng)目質(zhì)量管理培訓(xùn)講師：陳剛課程大綱-2天(6h/d)章節(jié)號(hào)章節(jié)名稱(chēng)內(nèi)容項(xiàng)目管理總體框架1.1項(xiàng)目管理基礎(chǔ)理解?項(xiàng)目管理的知識(shí)框架?什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目管理?項(xiàng)目管理的價(jià)值、形態(tài)?項(xiàng)目管理的基本思想、管理哲學(xué)、應(yīng)用場(chǎng)景1.2項(xiàng)目的管理環(huán)境?項(xiàng)目的主要干系人及職責(zé)?企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響1.3項(xiàng)目管理總體框架（重點(diǎn)）?項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)、管理、運(yùn)營(yíng)?管理流程：定義、計(jì)劃、...
講師：陳剛咨詢電話：010-82593357下載需求表
（TQM全面質(zhì)量管理） 課時(shí)：12H
TQM全面質(zhì)量管理【課程簡(jiǎn)介】【課程背景】企業(yè)發(fā)展中最大的問(wèn)題是人才的問(wèn)題。沒(méi)有一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，再小的目標(biāo)也難以實(shí)現(xiàn)，再好的機(jī)遇也難以把握。企業(yè)的管理變革，只有與員工共同成長(zhǎng)才有可能實(shí)現(xiàn)真正的突破；企業(yè)的精益管理之路，只有持續(xù)改善與人才培育同步推進(jìn)才是永恒的主題。管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中，會(huì)不斷的遇到各種困難和問(wèn)題，事的問(wèn)題、人的問(wèn)題、執(zhí)行的問(wèn)...
講師：解德勝咨詢電話：010-82593357下載需求表
質(zhì)量管理意識(shí)提升及質(zhì)量管理方法【課程收益】1.加強(qiáng)管理者的質(zhì)量管理意識(shí)，建立產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)環(huán)節(jié)；2.掌握現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，有效提高成品品質(zhì)，擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)利潤(rùn);3）熟練掌握品質(zhì)管理常用工具，提高產(chǎn)品品質(zhì)，提高企業(yè)知名度。【課程綱要】一、品質(zhì)概論1、品質(zhì)觀念、意識(shí)2、品質(zhì)管理的發(fā)展歷程3、品管體系、制度簡(jiǎn)介二、全面質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述1、全面質(zhì)量管理（TQ...
講師：姜明忠咨詢電話：010-82593357下載需求表
統(tǒng)計(jì)技術(shù)在質(zhì)量管理中的運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具簡(jiǎn)介QC統(tǒng)計(jì)工具的分類(lèi)七大手法的用途及注意事項(xiàng)老七種工具的用途新七種工具的用途統(tǒng)計(jì)工具的使用原則和注意事項(xiàng)如何運(yùn)用QC七大手法QC老七種工具調(diào)查表的運(yùn)用排列圖的運(yùn)用因果圖的運(yùn)用散布圖的運(yùn)用分層法的運(yùn)用直方圖的運(yùn)用控制圖的運(yùn)用QC新七種工具關(guān)聯(lián)圖的運(yùn)用親和圖的運(yùn)用系統(tǒng)圖的運(yùn)用矩陣圖的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)圖的運(yùn)用PDPC法的運(yùn)用矩陣數(shù)據(jù)解析...
