項目質量管理-2d

  培訓講師：陳剛

講師背景：
陳剛老師——項目管理專家?清華大學EMBA?北京大學經濟學院-EMBA培訓講師?高級工程師?PMP課題內容提供導師?中國第一批實戰(zhàn)項目管理培訓師【實戰(zhàn)經驗】企業(yè)院校：博世(中國)有限公司培訓中心、北京經濟管理干部學院、航天三院培訓中心…目前 詳細>>

陳剛
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項目質量管理-2d詳細內容

項目質量管理-2d

項目質量管理培訓
講師：陳剛
課程大綱 - 2 天(6h/d)
章節(jié)號 章節(jié)名稱 內容
項目管理總體框架
1.1 項目管理基礎理 解
? 項目管理的知識框架
? 什么是項目、項目管理
? 項目管理的價值、形態(tài)
? 項目管理的基本思想、管理哲學、應用場景
1.2 項目的管理環(huán)境
? 項目的主要干系人及職責
? 企業(yè)組織結構對項目的影響
1.3 項目管理總體框 架（重點）
? 項目的實現、管理、運營
? 管理流程：定義、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾
? 項目管理的管理層與執(zhí)行層構成與分工
1.2 項目的管理環(huán)境
? 項目的主要干系人及職責
? 企業(yè)組織結構對項目的影響
項目質量管理
2.1 質量管理概念
? 什么是質量
? 什么是質量管理
? 符合性質量
? 適用性質量
? 當然質量與魅力質量
? 質量管理專家及理論介紹
? 戴明
? 朱蘭
? 克勞士比
? TQM 全面質量管理
? 6σ方法論
2.2 質量的策劃
? 質量計劃流程
? 質量方針
? 收益/成本分析
? 基準計劃/基準比較法
? 質量成本介紹
? 一致成本/不一致成本
? PAF 模型
? 理論最優(yōu)質量成本探討
? 質量管理計劃
? 操作定義與檢查表
2.3 質量保證
? 質量保證的意義與范疇
? 質量審計
? 持續(xù)質量改進
? ISO9000 質量體系介紹
2.4 質量控制
? 質量控制的內容
? 質量控制的要素
? PDCA
? 產品的質量控制
? 管理過程的質量控制
? 階段點評審
? 評審流程
2.5 質量管理工具
? 項目度量
? 數據檢查表
? 關聯圖
? 置信度因子
? 帕雷托分析圖/排列圖
? 因果分析圖
? 質量機能展開 QFD
? 直方圖
? 散布圖
? 控制圖原理
? 統(tǒng)計過程控制圖
? 時序圖

 

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