跨部門(mén)溝通課程體系
跨部門(mén)溝通技巧及協(xié)作方法 - 2天 課時(shí)：12H
跨部門(mén)溝通技巧及協(xié)作方法概述企業(yè)為了增加績(jī)效，因此以功能劃分為不同的部門(mén)，希望提高專(zhuān)業(yè)性以增進(jìn)各面向的指標(biāo)/效率，然而各部門(mén)的指標(biāo)在操作的時(shí)候是互相沖突，而企業(yè)的績(jī)效就在于如何在各個(gè)沖突的指標(biāo)之間尋找整體的績(jī)效提升。但沒(méi)有一個(gè)良好的溝通技巧及協(xié)作方式，就會(huì)發(fā)生混亂的現(xiàn)象。如果只是為了自己部門(mén)的指標(biāo)，而強(qiáng)制要求其他部門(mén)的配合，這是一個(gè)強(qiáng)迫的行為，通常得到的回應(yīng)...
講師：凌敬忠 咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門(mén)溝通會(huì)議 - 1天 課時(shí)：6H
跨部門(mén)溝通會(huì)議概述面對(duì)市場(chǎng)的快速變化和技術(shù)的日新月異，一個(gè)機(jī)構(gòu)必須增加靈活性和提高客戶滿意度，從而使自己獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，所有的機(jī)構(gòu)都在不斷提升學(xué)習(xí)能力。如果機(jī)構(gòu)中的個(gè)人不利用每天都會(huì)碰到的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并成長(zhǎng)，機(jī)構(gòu)也就失去進(jìn)步的機(jī)會(huì)。幾乎所有的公司都有本位主義（SiloEffect）的存在，也幾乎所有的公司都在與這個(gè)現(xiàn)象打仗。而本位主義的主戰(zhàn)場(chǎng)就在會(huì)...
講師：凌敬忠 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《打破部門(mén)墻——跨部門(mén)溝通的創(chuàng)新修煉》培訓(xùn)背景：公司中山頭林立，部門(mén)經(jīng)理之間面和心不和；兩個(gè)部門(mén)一起做一件事，肯定吵架；業(yè)績(jī)好、能力強(qiáng)的部門(mén)經(jīng)常會(huì)被其他同事排擠；部門(mén)與部門(mén)之間的交叉地帶無(wú)人能管，也無(wú)人敢管……這些現(xiàn)象無(wú)不與企業(yè)溝通能力，尤其是跨部門(mén)溝通能力密切相關(guān)?？绮块T(mén)溝通能力已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件。培訓(xùn)目標(biāo)：本次課程我們一起分享如何...
講師：曲直 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《共贏思維——跨部門(mén)溝通與協(xié)作》培訓(xùn)背景：公司中山頭林立，部門(mén)經(jīng)理之間面和心不和；兩個(gè)部門(mén)一起做一件事，肯定吵架；業(yè)績(jī)好、能力強(qiáng)的部門(mén)經(jīng)常會(huì)被其他同事排擠；部門(mén)與部門(mén)之間的交叉地帶無(wú)人能管，也無(wú)人敢管……這些現(xiàn)象無(wú)不與企業(yè)溝通能力，尤其是跨部門(mén)溝通能力密切相關(guān)?？绮块T(mén)溝通能力已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件。培訓(xùn)目標(biāo)：本次課程我們一起分享如何打破部...
講師：龔一 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：節(jié)緣起1.告別單打獨(dú)斗的時(shí)代2.中國(guó)人有協(xié)作精神嗎？3.沖突的相關(guān)概念4.沖突的作用和管理5.沖突的來(lái)源6.沖突處理的五種策略7.如何避免破壞性沖突8.人際關(guān)系的六種思維第二節(jié)打破“部門(mén)墻”1.部門(mén)的定義2.組織結(jié)構(gòu)分布管理3.部門(mén)溝通的系統(tǒng)模型4.部門(mén)間溝通障礙的原因ü目中無(wú)人——高估自己部門(mén)的價(jià)值,而忽視其他部門(mén)的價(jià)值ü投射效應(yīng)——不能換位思考...
講師：龔一 咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門(mén)溝通之打破“部門(mén)墻”的9把鐵錘【課程背景】隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，企業(yè)分工越來(lái)越細(xì)，部門(mén)設(shè)置也越來(lái)越多。但是我們經(jīng)常會(huì)遇到跨部門(mén)間的溝通協(xié)作效果低下，影響公司整體工作效率，這是讓很多管理者感到頭疼的問(wèn)題你認(rèn)為十萬(wàn)火急的事，到了其它部門(mén)那里，竟然成了“芝麻綠豆大的事”沒(méi)有明確職責(zé)的“灰色地帶”到底該由誰(shuí)來(lái)做原本應(yīng)該合作解決的問(wèn)題，到了跨部門(mén)會(huì)議上，又淪為“...
講師：牛一賀 咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門(mén)溝通沙盤(pán) 課時(shí)：3H
《跨部門(mén)溝通沙盤(pán)》課程介紹：《石油寡頭》課程是模擬公司運(yùn)營(yíng)的十年時(shí)間，針對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)可能出現(xiàn)的計(jì)劃、溝通、合作、競(jìng)爭(zhēng)、壓力及沖突等問(wèn)題進(jìn)行深度挖掘、分析和找到解決方法的專(zhuān)業(yè)沙盤(pán)模擬課程。透過(guò)游戲的體驗(yàn)引導(dǎo)，發(fā)掘出團(tuán)隊(duì)做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性，體驗(yàn)決策失誤所造成團(tuán)隊(duì)的影響及破壞。對(duì)于公司主管可以訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)力，跨部門(mén)溝通和決策能力，更重要的是能夠協(xié)助公司在組...
講師：楊春陽(yáng) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》【課程背景】在團(tuán)隊(duì)工作的方式中，體驗(yàn)成員之間、團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)之間以及團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的一對(duì)多、多對(duì)多的溝通，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)溝通的技巧，譬如積極聆聽(tīng)、準(zhǔn)確表達(dá)等技巧。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間相互了解，進(jìn)行自我覺(jué)察，看到彼此的差異，通過(guò)換位思考，建立信任關(guān)系。了解團(tuán)隊(duì)合作技巧，最重要的是在合作中感受換位思考和心態(tài)調(diào)整所帶來(lái)的意外收獲通過(guò)團(tuán)隊(duì)溝通，充分利用“集體...
講師：查智華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門(mén)溝通 課時(shí)：12H
文亮|課程大綱跨部門(mén)溝通與協(xié)作技巧課程背景現(xiàn)實(shí)中，部門(mén)溝通的最大障礙是“語(yǔ)言”不通。表面上看，這是由部門(mén)工作性質(zhì)的不同導(dǎo)致，而其深層次原因是部門(mén)的定位問(wèn)題。本課程講師將和我們一起分享如何認(rèn)識(shí)部門(mén)常出現(xiàn)的沖突，打破部門(mén)城墻，完善跨部門(mén)溝通系統(tǒng)歷程中成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)，幫助您快速提升跨部門(mén)溝通能力，破解管理迷局，鍛造卓越團(tuán)隊(duì)。課程收益1理解溝通的意義，學(xué)會(huì)清...
講師：吳文亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：溝通要略溝通的有效性溝通的障礙與情境,權(quán)變溝通價(jià)值溝通，價(jià)值傳遞與溝通信任度第二單元：個(gè)人溝通風(fēng)格測(cè)評(píng)Johari溝通風(fēng)格測(cè)試問(wèn)卷個(gè)人溝通行為分析第三單元：性格與溝通性格分類(lèi)判別自己和別的部門(mén)同事的性格提升性格魅力，彌補(bǔ)性格缺陷如何與不同性格的跨部門(mén)同事相處...
講師：郭彧 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》（1天） 課時(shí)：6H
跨部門(mén)溝通與協(xié)作---講師湯信芳課程背景為什么很多職場(chǎng)人士反而抱怨解決內(nèi)部問(wèn)題比解決外部的問(wèn)題更困難呢？為什么一件事情由幾個(gè)部門(mén)合作就會(huì)變成扯皮和推諉如何才能使跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)真正落地，形成高效團(tuán)隊(duì)？如何巧妙說(shuō)服其它部門(mén)的同事配合我們，贏得他們的支持？針對(duì)不同性格、風(fēng)格、年齡、背景的跨部門(mén)溝通對(duì)象，如何取得合作的成功？本課程將帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)如何挖掘跨部門(mén)溝...
講師：湯信芳 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門(mén)溝通-中層管理者跨部門(mén)溝通技巧》 課時(shí)：6H
《跨部門(mén)溝通》主講：唐麗華【課程背景】在跨部門(mén)合作中，您是否遇到：對(duì)方的隱含意思不理解，不清楚“對(duì)方想知道什么，和希望對(duì)方做什么”；發(fā)生沖突分歧時(shí)，并不能辨別問(wèn)題可能出在哪個(gè)方面；溝通過(guò)程中并不能有效把握溝通方向，導(dǎo)致達(dá)不成預(yù)期效果；溝通過(guò)程中并不知道如何有策略地進(jìn)行對(duì)話；溝通后，相關(guān)部門(mén)并不能夠通力協(xié)作，而常常是互相推諉；合作部門(mén)的需求不清晰，導(dǎo)致相互的給...
講師：唐麗華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》主講：時(shí)老師約6個(gè)課時(shí)【課程說(shuō)明】溝通在我們的生活中，無(wú)處不在。同樣，在企業(yè)管理中，溝通的作用更是不可小覷，管理者幾乎50的時(shí)間都在溝通，沃爾瑪總裁羅伯遜?沃爾頓曾說(shuō)過(guò)：“如果必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那可能就是溝通。因?yàn)樗俏覀兂晒Φ恼嬲P(guān)鍵之一?！睖贤ㄝ^難的是跨部門(mén)溝通，為什么跨部門(mén)溝通的問(wèn)題反復(fù)發(fā)生？為什么一件事情由一個(gè)部...
講師：時(shí)宇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》課綱（2天） 課時(shí)：12H
《跨部門(mén)溝通與合作》【課時(shí)】2天(12小時(shí))【課程模塊】:課程導(dǎo)入高效溝通的基礎(chǔ)（3小時(shí)）跨部門(mén)的高效溝通(3小時(shí)）跨部門(mén)的高效團(tuán)隊(duì)合作（6小時(shí)）課程總結(jié)【課程大綱】課程導(dǎo)入優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)高效溝通的基礎(chǔ)積極的狀態(tài)視頻：《和諧拯救危機(jī)》良好的心態(tài)課堂討論老師點(diǎn)評(píng)高效溝通的技巧口頭語(yǔ)言肢體語(yǔ)言高效溝通的流程流程介紹角色扮演角色扮演點(diǎn)評(píng)高效溝通的三層境界有效表...
講師：張世樂(lè) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》（6－12H） 課時(shí)：12H
推倒部門(mén)墻－跨部門(mén)溝通與協(xié)作課程背景CourseBackground各部門(mén)像一座座孤島，只顧自家門(mén)前雪。一線同事在前線拼得“你死我活”，好不容易搞掂客戶，沒(méi)想到卻“后院起火”。在公司里，員工和主管之間、部門(mén)與部門(mén)之間花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40?50。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運(yùn)營(yíng)效率呢？怎樣才能打破門(mén)墻，克服部門(mén)間的溝通障礙，發(fā)揮一加一...
