課程體系
非人力資源管理的人力資源管理 課時：1H
非人力資源管理的人力資源管理（物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）課程背景：在物業(yè)管理日常管理工作中，部門經(jīng)理或是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人大多對人力資源管理不太熟悉，認(rèn)為人力資源管理應(yīng)該是公司職能部門的工作，但往往在工作中總會涉及到各項(xiàng)各樣人力資源管理的問題需要面對，好的人力資源管理是會幫助部門或項(xiàng)目呈現(xiàn)出好的結(jié)果，團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績、人才的培育、人員穩(wěn)定性等，都在檢驗(yàn)著部門經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對人...
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高品質(zhì)物業(yè)全程服務(wù)體系建設(shè)解析課程背景中國自1981年開始引入物業(yè)管理這個全新的行業(yè)和服務(wù)后，在近四十年的物業(yè)管理服務(wù)過程中也一直在不斷地推進(jìn)和發(fā)展，前赴后繼的從業(yè)者們也在為這個行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的智慧。物業(yè)管理的內(nèi)容也從最初的保潔、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共秩序管理、客戶服務(wù)延展到了物業(yè)的前端和后端。行業(yè)內(nèi)的資深人士將這樣的一個全過程的服務(wù)給出了一個新的命名...
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物業(yè)項(xiàng)目的精細(xì)化管理課程背景物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)過三十多年的發(fā)展，從最初的行業(yè)管理的法律法規(guī)不健全，各個參與的主體不規(guī)范、不理性、不成熟；業(yè)主的維權(quán)意識和參與度不高；從當(dāng)初的賣方市場到今天的理解、認(rèn)同、參與。特別是在物業(yè)管理市場從賣方市場轉(zhuǎn)變到買方市場和目前物業(yè)行業(yè)的資本運(yùn)作的大規(guī)模發(fā)展，物業(yè)管理企業(yè)要想在高度市場競爭的情況下獲得生存和發(fā)展的空間，就更依賴于對項(xiàng)目...
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產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)MOT及品質(zhì)控制【課程背景】產(chǎn)業(yè)園區(qū)的管理有別于其他類型的物業(yè)項(xiàng)目，由于客戶與物業(yè)的接觸的頻率、方式、溝通等都與傳統(tǒng)的住宅、寫字樓項(xiàng)目有著較大的不同，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須通過每一個接觸的關(guān)鍵時刻來讓客戶從第一時間真切地感受到服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性，因此提供的服務(wù)必須在每一個關(guān)鍵時刻給客戶和園區(qū)的用戶留下深刻的印象，這是需要物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員對整個服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，并...
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新型電力系統(tǒng)系列構(gòu)建新型電力系統(tǒng)——新技術(shù)、新能源、新戰(zhàn)略、新機(jī)遇——【課題背景】伴隨“雙碳”政策的推進(jìn)，整個能源行業(yè)面臨著提效節(jié)能的改造使命。“新能源+新技術(shù)”為構(gòu)建新型電力系統(tǒng)帶來了方案。但在實(shí)際的操作過程中，仍存在著以下幾大問題：n對整體以新能源為主體的新型能源系統(tǒng)建設(shè)缺少整體系統(tǒng)性了解n對“新能源+新技術(shù)”帶來的新變革，缺少應(yīng)用性的指導(dǎo)【解決方案】方...
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《核電數(shù)字化》 課時：3H
能源轉(zhuǎn)型系列數(shù)字化轉(zhuǎn)型及在核電的應(yīng)用——政策引領(lǐng)科技創(chuàng)新技術(shù)賦能——【課程背景】伴隨“雙碳”政策的推進(jìn)，整個能源行業(yè)面臨著提效節(jié)能的改造使命。人工智能、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為構(gòu)建數(shù)字新能源、新型電力系統(tǒng)帶來了方案。但在實(shí)際的操作過程中，仍存在著以下幾大問題：n對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知不夠深化，需要系統(tǒng)、全面的理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義和原理n在實(shí)際操作過程中缺...
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邊緣計(jì)算的應(yīng)用及機(jī)遇 課時：6H
《邊緣計(jì)算的應(yīng)用及機(jī)遇》【課程背景】邊緣這個詞在物聯(lián)網(wǎng)的世界里被賦予了新的定義，特指在設(shè)備端的附近，所以根據(jù)字面定義，邊緣計(jì)算即在設(shè)備端附近產(chǎn)生的計(jì)算。2019年5G概念爆發(fā)以后，邊緣計(jì)算的概念也被迅速推廣普及。在邊緣計(jì)算的概念下的產(chǎn)品有怎樣的功能和應(yīng)用場景，中國鐵塔在這個萬億級別的市場中如何掌握先機(jī)？本節(jié)課將從邊緣計(jì)算、邊緣計(jì)算的應(yīng)用、邊緣計(jì)算帶來的機(jī)遇等...
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《社群運(yùn)營》 課時：18H
數(shù)字化營銷社群運(yùn)營——強(qiáng)交互、易上手、高效率——【場景問題】當(dāng)前通過電商、新媒體和新零售渠道，通過一定的活動策劃和內(nèi)容輸出可以快速獲取一定的粉絲用戶量，但如何持續(xù)挖掘存量用戶的價值及如何讓老客戶帶新客戶，很多企業(yè)會采用社群的方式來運(yùn)營，但社群運(yùn)營往往存在以下幾個痛點(diǎn)：n人工管理微信群，成本高，效率低下，造成多個群同時管理的困難n死群，群活躍度偏低，社群價值不...
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數(shù)字化產(chǎn)品（DICT業(yè)務(wù)）政企大客戶市場營銷與客戶運(yùn)營【課程背景】由于產(chǎn)業(yè)數(shù)字化相對是一個比較復(fù)雜的問題，當(dāng)前各大互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司在做政企類客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)時，由于在數(shù)字化基礎(chǔ)概念及背景、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、產(chǎn)品與整體解決方案、市場與營銷、客戶運(yùn)營與客戶成功等方面知識的缺乏，導(dǎo)致無法對數(shù)字化市場展開系統(tǒng)性認(rèn)知，同時也無法清晰界定自身的崗位職責(zé)...
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《金融證券領(lǐng)域短視頻賬號運(yùn)營》——營銷數(shù)字化的利器主講：楓影【課程背景】當(dāng)前的營銷需要借助新媒體渠道，尤其是短視頻、直播渠道直接獲取新的客戶連接，同時依托短視頻方式做好品牌宣傳、產(chǎn)品推介和客戶服務(wù)。短視頻已然成為任何一家公司在面向市場營銷和終端客戶時必不可少的工具。本次課程站在實(shí)操者的角度，幫助學(xué)員借助短視頻實(shí)現(xiàn)品牌、產(chǎn)品、活動的營銷和曝光，達(dá)到搶占市場份額...
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《教培機(jī)構(gòu)運(yùn)營及數(shù)據(jù)分析》主講：楓影【課程背景】教培機(jī)構(gòu)，受疫情及“雙減”政策影響，面臨重大的戰(zhàn)略性調(diào)整。深化、精細(xì)化運(yùn)營成為在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型后的主要方向。借助數(shù)字化工具，賦能整個業(yè)務(wù)鏈條，打通線上線下，以數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營效率的提升是當(dāng)前教培機(jī)構(gòu)在精細(xì)化運(yùn)營中的重要策略。本節(jié)課將從產(chǎn)品課程設(shè)計(jì)、招生流量捕獲、活動方案策劃和運(yùn)營、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)打造和數(shù)據(jù)分析五大板塊系統(tǒng)性分享...
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流量運(yùn)營 課時：12H
《流量運(yùn)營——得流量者得天下》【課程背景】線上項(xiàng)目運(yùn)營，離不開流量，如何獲取流量已成為重要的議題。本課程立足流量，從流量的定義、流量的形成探究基于電商平臺、抖音快手小紅書新媒體和微信分享等形式的流量獲取?！菊n程收獲】明確基于全媒體時代的流量定義了解流量的形成過程掌握基于全媒體、全渠道流量獲取的技巧和方法重點(diǎn)掌握電商平臺、抖音快手和社交微信三大生態(tài)的流量獲取方...
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[pic]工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建工行業(yè)十四五規(guī)劃與數(shù)字化轉(zhuǎn)型——政策引領(lǐng)科技創(chuàng)新技術(shù)賦能——【課程背景】2022年01月25日，為指導(dǎo)和促進(jìn)“十四五”時期建筑業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》，住建部“十四五”建筑業(yè)發(fā)展規(guī)劃的通知，主要闡明“十四五”時期建筑業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向，明確發(fā)展目標(biāo)和主要任務(wù)，是行業(yè)發(fā)展...
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一、數(shù)據(jù)思維的基礎(chǔ)認(rèn)知（2小時）數(shù)據(jù)分析的目的是科學(xué)決策，賦能業(yè)務(wù)效率數(shù)據(jù)思維，是“數(shù)據(jù)+算力+算法”的融合數(shù)據(jù)，從人工錄入數(shù)據(jù)到互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)自動獲取算力，從人腦+BI報(bào)表，到到云計(jì)算算法，模型思維，從人工建模到AI智能數(shù)據(jù)分析的流程：建立模型、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)應(yīng)用商業(yè)模型：圍繞業(yè)績和利潤增長模型數(shù)據(jù)采集：依托業(yè)務(wù)中臺實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流入數(shù)據(jù)分析：依托商業(yè)模...
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《不確定環(huán)境下，如何實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長》【課程背景】伴隨數(shù)字化進(jìn)度的加快，雙碳和疫情的影響，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)發(fā)展遇到了用戶之變，產(chǎn)業(yè)之變，競爭之變等，讓整體企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的不確定性增加，那么如何面對不確定性帶來的多元化市場？企業(yè)到底以何種策略才能實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)性增長？本節(jié)課，重點(diǎn)分享不確定下導(dǎo)致的多元化市場的特點(diǎn)，以及企業(yè)如何敏捷性滿足需求，實(shí)現(xiàn)低成本增長.【培訓(xùn)收益】1.了...
