營銷管理課程體系
《營銷管理人員的財(cái)務(wù)管理》課程背景：脫離財(cái)務(wù)管理是營銷管理與業(yè)務(wù)人員的低效和被詬病的主要原因。您的公司或您在工作中是否面對以下困擾？1.營銷人員對財(cái)務(wù)缺乏了解，造成無法對企業(yè)的財(cái)務(wù)進(jìn)行有效的管理和支撐？2.因相互不了解，營銷與財(cái)務(wù)之間經(jīng)常因費(fèi)用管控問題爭執(zhí)不下？3.銷售回款責(zé)任模糊不清，信用風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)收款控制不利？4.如何制定營銷計(jì)劃，并編制營銷成本費(fèi)用與收入
講師：孫莉莉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱： 【模擬場景】 本課程逼真的模擬一個(gè)以營銷、服務(wù)類公司的全面經(jīng)營，在市場中共有5-6家實(shí)力相當(dāng)?shù)母偁幑?，如何在未來市場發(fā)展中，獲得更大的市場份額，追逐卓越利潤，在競爭中脫穎而出，是每個(gè)公司面臨的挑戰(zhàn)！ 市場中共分為四類客戶：價(jià)格趨向、品牌趨向、服務(wù)趨向、質(zhì)量趨向，在選擇供應(yīng)商的過程中，每類客戶都有各自的選擇偏好的先后順序，從而構(gòu)成諸多的細(xì)分
講師：王悅宇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【模擬場景】本課程逼真的在一個(gè)以市場為導(dǎo)向，客戶領(lǐng)先的模擬環(huán)境中運(yùn)作，在市場中共有5-6家實(shí)力相當(dāng)?shù)母偁幑?，如何在未來市場發(fā)展中，獲得更大的市場份額，追逐卓越利潤，在競爭中脫穎而出，是每個(gè)公司面臨的挑戰(zhàn)！市場中共分為四類客戶：價(jià)格趨向、品牌趨向、服務(wù)趨向、質(zhì)量趨向，在選擇供應(yīng)商的過程中，每類客戶都有各自的選擇偏好的先后順序，從而構(gòu)成諸多的細(xì)分市場。每家公司
講師：王悅宇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
經(jīng)營管理方面 企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)和競爭態(tài)勢分析 企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境關(guān)鍵要素分析及工具運(yùn)用 企業(yè)管理方法及競爭戰(zhàn)略的選擇 企業(yè)全面管理能力與執(zhí)行力 專業(yè)能力方面 一、營銷環(huán)境掃描 宏觀環(huán)境分析 主要宏觀環(huán)境的辨認(rèn)和反映 二、購買行為分析 消費(fèi)者購買行為模式 影響消費(fèi)者購買行為的主要因素 組織購買行為 組織購買的特點(diǎn) 三、競爭者分析
講師：王悅宇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、銀行內(nèi)部資源挖掘與整合（1）如何跨部門“借力”（2）向上領(lǐng)導(dǎo)技巧--獲取總分行業(yè)務(wù)支持的三大策略（3）如果實(shí)現(xiàn)雙贏的跨部門合作（4）銀行大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與發(fā)展趨勢（5）如何使用銀行的“大數(shù)據(jù)資源”發(fā)展對公大客戶案例：招商銀行總行與中國國際航空公司合作案例（向總行領(lǐng)導(dǎo)“借力”）招商銀行總行與美國豪生酒店集團(tuán)合作案例（向支行“借力”）招商銀行總行與香港新鴻基地產(chǎn)合
講師：陳思航 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
第1部分營銷管理的基礎(chǔ) 第1講理解21世紀(jì)的營銷 營銷的范疇與重要性 營銷視野使首席營銷官更成功 營銷在中國香港廉政公署 營銷哲學(xué) 營銷學(xué)的核心概念 營銷管理的變遷 營銷在中國安利在中國的兩次轉(zhuǎn)型 案例可口可樂 第2講審視營銷管理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 營銷管理系統(tǒng) 營銷戰(zhàn)略 營銷視野成為警覺型組織 營銷信息系統(tǒng) 營銷在中國淘寶（阿里巴
講師：譚小芳 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講、差異營銷——將同樣產(chǎn)品賣出不同1.產(chǎn)品的同質(zhì)化是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢2.營銷的根本任務(wù)就是將同樣的產(chǎn)品賣出差異來3.如何找到自己產(chǎn)品被接受的理由4.如何讓自己產(chǎn)品感性差異5.如何讓感性的力量使普通的產(chǎn)品與眾不同6.感性產(chǎn)品如何創(chuàng)造了被接受的獨(dú)特空間7.本節(jié)用案例介紹了如何進(jìn)行感性差異第二講、品類差異化——實(shí)現(xiàn)以小搏大1.如何讓弱小的產(chǎn)品進(jìn)行差異化營銷2.如何讓
講師：郭彧 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元：未來營銷環(huán)境認(rèn)識(shí)訓(xùn)練內(nèi)容授課手法一、快速變化的市場二、營銷管理核心思想的演變n傳統(tǒng)4Ps觀念的背景與關(guān)注焦點(diǎn)；n4Ps觀念的市場背景與關(guān)注焦點(diǎn)；n現(xiàn)在的市場環(huán)境與關(guān)注焦點(diǎn)；n未來的市場發(fā)展趨勢與關(guān)注焦點(diǎn)；三、不同客戶購買環(huán)境下的銷售策略四、看透客戶的需求n客戶的四維需求n客戶的真實(shí)需求n如何挖掘客戶潛在需求講授法案例研討小組討論小組發(fā)表單元二、市場營銷
講師：劉成熙 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
ü望前路，硝煙彌漫-綜觀銀行業(yè)的競爭態(tài)勢-明確企業(yè)和自己的定位-服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)-金融機(jī)構(gòu)的市場博弈-不要讓濫服務(wù)趕走客戶-不要讓濫服務(wù)給對手機(jī)會(huì)ü未來十年銀行網(wǎng)點(diǎn)制勝必備的四大能力-管理客戶，提升價(jià)值-用更低的成本來改善客戶服務(wù)-優(yōu)化組織和人才體系-管理資本和資金有效性ü新形勢要求的三大“緊迫改變”-銷售技能提升-——銷售能力提升、銷售流程優(yōu)化-網(wǎng)點(diǎn)客戶
講師：白梁多 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
n經(jīng)營管理方面企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)和競爭態(tài)勢分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境關(guān)鍵要素分析及工具運(yùn)用企業(yè)管理方法及競爭戰(zhàn)略的選擇企業(yè)全面管理能力與執(zhí)行力n專業(yè)能力方面一、營銷環(huán)境掃描宏觀環(huán)境分析主要宏觀環(huán)境的辨認(rèn)和反映二、購買行為分析消費(fèi)者購買行為模式影響消費(fèi)者購買行為的主要因素組織購買行為組織購買的特點(diǎn)三、競爭者分析識(shí)別公司主要競爭者分析競爭者謀求顧客導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向的平衡四、
講師：王悅宇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《營銷管理的量化培訓(xùn)》部分程主要內(nèi)容概括： 部分協(xié)助我們了解市場的神奇數(shù)字 1．市場規(guī)?！ ?．市場增長率 3．市場覆蓋面 4．市場份額 5．市場滲透率 6．市場份額指數(shù) 7．市場份額潛力 8．市場份額開發(fā)績效 9．市場需求 10．未來需求 第二部分協(xié)助我們了解公司的神奇數(shù)字 11．收入 12．毛利 1
講師：譚小芳 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《商業(yè)銀行營銷管理學(xué)培訓(xùn)》部分程主要內(nèi)容概括： 部分商業(yè)銀行營銷管理導(dǎo)論 講商業(yè)銀行營銷的產(chǎn)生及發(fā)展 第二講商業(yè)銀行營銷觀念的演變 第三講全方位的商業(yè)銀行營銷觀念 第四講我國商業(yè)銀行營銷管理 第五講商業(yè)銀行營銷管理學(xué)研究對象與方法 第二部分商業(yè)銀行營銷環(huán)境 講商業(yè)銀行營銷環(huán)境分析 第二講影響商業(yè)銀行營銷的宏觀環(huán)
講師：譚小芳 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章有效利用會(huì)議1.1你需要開會(huì)嗎？定義會(huì)議考慮成本把成本加起來1.2明確會(huì)議目的考慮目的考慮細(xì)節(jié)評估個(gè)人目的強(qiáng)調(diào)目標(biāo)保密事宜1.3非正式會(huì)議布置環(huán)境臨時(shí)會(huì)議小型非正式會(huì)議頭腦風(fēng)暴會(huì)議1.4正式會(huì)議琥式會(huì)議遵守規(guī)則1.5革新中的交流方式虛擬通訊視頻會(huì)議電子郵件文化差異1.6會(huì)議類型需要考慮的因素決定會(huì)議規(guī)模會(huì)議目的和類型相符合1.7不要離題思考在前避免陷阱第二
講師：譚小芳 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
n經(jīng)營管理方面企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)和競爭態(tài)勢分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境關(guān)鍵要素分析及工具運(yùn)用企業(yè)管理方法及競爭戰(zhàn)略的選擇企業(yè)全面管理能力與執(zhí)行力n專業(yè)能力方面一、營銷環(huán)境掃描宏觀環(huán)境分析主要宏觀環(huán)境的辨認(rèn)和反映二、購買行為分析消費(fèi)者購買行為模式影響消費(fèi)者購買行為的主要因素組織購買行為組織購買的特點(diǎn)三、競爭者分析識(shí)別公司主要競爭者分析競爭者謀求顧客導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向的平衡四、
講師：王悅宇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【文化產(chǎn)業(yè)——課程安排】 講第Ⅰ講了解服務(wù)市場、服務(wù)產(chǎn)品和顧客 第1講服務(wù)經(jīng)濟(jì)中的營銷新視點(diǎn) 第2講服務(wù)接觸中的顧客行為 分析：企業(yè)如何貫徹流程管理全過程？ 分析：流程管理培訓(xùn)，我們做對過什么？ 案例：海爾集團(tuán)流程管理咨詢方案案例研究 第二講建立服務(wù)模型 第3講建立服務(wù)理念：核心與附加性要素 第4講實(shí)體與電子渠道分銷服務(wù)產(chǎn)品 第5講探
