資源整合與營銷管理

  培訓(xùn)講師:陳思航

講師背景:
陳思航(JJCHEN)(著名風(fēng)險投資公司)投資項目合伙人,具有10年金融行業(yè)大客戶從業(yè)背景(8年招商銀行總分行從業(yè)經(jīng)歷,2年證券與信托),負責(zé)高端客戶開發(fā)管理工作。招商銀行任職期間發(fā)展促成了與國內(nèi)九大航空公司的金融合作項目,其負責(zé)的金融業(yè)務(wù) 詳細>>

陳思航
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資源整合與營銷管理詳細內(nèi)容

資源整合與營銷管理

一、 銀行內(nèi)部資源挖掘與整合

(1) 如何跨部門“借力”

(2) 向上領(lǐng)導(dǎo)技巧--獲取總分行業(yè)務(wù)支持的三大策略

(3) 如果實現(xiàn)雙贏的跨部門合作

(4) 銀行大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與發(fā)展趨勢

(5) 如何使用銀行的“大數(shù)據(jù)資源”發(fā)展對公大客戶

案例:招商銀行總行與中國國際航空公司合作案例(向總行領(lǐng)導(dǎo)“借力”)

      招商銀行總行與美國豪生酒店集團合作案例(向支行“借力”)

      招商銀行總行與香港新鴻基地產(chǎn)合作案例(向被收購銀行--香港永隆銀行借力)

      招商銀行總行與百安居合作案例(向銀行零售條線房貸客戶“借力”)

招商銀行北京分行與凡客誠品合作案例(向網(wǎng)關(guān)支付信息“借力”)

      招商銀行廈門分行與美國戴爾公司合作案例(向招商銀行網(wǎng)上商城“借力”)

      招商銀行青島分行與海爾公司合作案例(向招商銀行消費信貸“借力”)


注:課程中所有案例皆為陳老師工作期間親歷


二、 目標客戶資源挖掘與整合

(1) 決策人行為舉止分析

(2) 決策人周邊環(huán)境分析

(3) 對公企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營狀況分析

(4) 客戶周邊人脈分析

(5) 客戶上下游企業(yè)分析

(6) 如何借助客戶資源

(7) 如何讓客戶維護客戶

案例:

借力上海環(huán)球金融中心(地產(chǎn)商)營銷上海航空

借力錦江國際集團營銷一嗨租車

借力大客戶仲量聯(lián)行COO營銷世界500強史泰博CEO

借力政府官員客戶營銷某大型外貿(mào)企業(yè)

借力上海電信營銷STAR TV


三、 行業(yè)政策資源挖掘與整合

(1) 順勢而為,政策誘發(fā)商機。

(2) 成為**勝過做得更好,如何成為市場**

(3) 如何解讀行業(yè)政策

案例:房貸興起與招商銀行營銷家裝企業(yè)“東方家園”“好美家”

      電子客票政策與招商銀行營銷9大航空公司

      ……

四、 競爭對手資源挖掘與信息整合

(1) 樹立標桿,向競爭對手學(xué)習(xí)

(2) 如何了解競爭對手的產(chǎn)品和方案

(3) 如何了解競爭對手的報價信息

(4) 如何了解競爭對手的客戶信息

(5) 如何了解競爭對手下一步的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃

(6) 超越競爭對手的策略

(7) 反競爭情報策略

 案例:招商銀行“cash back”業(yè)務(wù)的誕生---定標比超美國運通公司

      招商銀行與深圳航空的合作案例---定標比超國內(nèi)某國有銀行

 

陳思航老師的其它課程

核心客戶情報獲取與業(yè)務(wù)滲透主講:陳思航老師12課時課程目標高端客戶營銷管理人員必須掌握的方法:掌握開發(fā)高端客戶的策略和步驟學(xué)習(xí)專業(yè)的重點客戶營銷技巧客戶情報收集與分析產(chǎn)品的設(shè)計理念客戶談判策略與經(jīng)驗分享學(xué)習(xí)如何和客戶建立長期的合作伙伴關(guān)系了解高端客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵內(nèi)容課程對象大客戶營銷管理從業(yè)人員、金融業(yè)營銷從業(yè)人員、金融產(chǎn)品開發(fā)人員。授課方式專題講解、課堂

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公司客戶分層管理與關(guān)系營銷策略主講:陳思航老師12課時課程對象分支行行長、大客戶經(jīng)理、銀行相關(guān)工作人員授課方式專題講解、課堂練習(xí)、案例分析、小組討論課程大綱一、市場細分,找準對象精確市場細分依據(jù)銀行指標實施“漏斗管理”依據(jù)季度指標明確“月、周”營銷及管理動作商業(yè)銀行案例分享二、差異化營銷(一)發(fā)展銷售教練(二)有效收集客戶資料(三)繪制客戶產(chǎn)業(yè)地圖(四)設(shè)計

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銀行大客戶營銷與金融解決方案設(shè)計主講:陳思航老師12課時課程目標銀行營銷從業(yè)人員須掌握的方法:1.掌握開發(fā)銀行重點客戶的策略和步驟2.把握銀重點客戶的精準營銷策略(定位)3.學(xué)習(xí)專業(yè)的重點客戶營銷技巧4.重點客戶情報收集與分析5.金融方案的設(shè)計6.重點客戶談判策略與經(jīng)驗分享7.學(xué)習(xí)如何和客戶建立長期的銀企合作伙伴關(guān)系8.了解重點客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵內(nèi)容課程對象

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對公客戶經(jīng)理營銷談判與項目投標技巧主講:陳思航老師12課時課程目標高端客戶營銷管理人員必須掌握的方法:1.掌握開發(fā)高端客戶的策略和步驟2.把握重點客戶的精準營銷策略(定位)3.學(xué)習(xí)專業(yè)的重點客戶營銷技巧4.客戶情報收集與分析5.營銷方案的設(shè)計,項目投標技巧6.客戶營銷談判策略與經(jīng)驗分享7.學(xué)習(xí)如何和客戶建立長期的合作伙伴關(guān)系8.了解高端客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵內(nèi)容

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《銀行客戶經(jīng)理如何搜索、選擇與確定高端客戶及公關(guān)策略》課程特色1、專業(yè)講解、圖表分析、實戰(zhàn)演練、小組討論,感性又感知。2、為學(xué)員提供一套診斷工具、規(guī)劃工具及完整的客戶滲透與管理系統(tǒng),將平時“憑感覺做事”的客戶開發(fā)工作整合為長期的、戰(zhàn)略性的銷售工作。3、結(jié)合講師10年的銷售管理實戰(zhàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗,實戰(zhàn)價值尤高,戰(zhàn)略與技巧兼顧,講師的業(yè)務(wù)成長史講解其從證券公司客戶經(jīng)

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《銀行高端客戶營銷策略》——銀行客戶經(jīng)理必須掌握的課程導(dǎo)論銀行大客戶戰(zhàn)略-精準營銷情報為王講銀行重點客戶情報線索的收集與分析1、媒體網(wǎng)絡(luò)(報刊,雜志,互聯(lián)網(wǎng),工商稅務(wù)局…)2、組織網(wǎng)絡(luò)(行業(yè)協(xié)會,商業(yè)論壇,銀行網(wǎng)點…)3、人際網(wǎng)絡(luò)(陌拜、朋友、同學(xué)…)4、案例:定位潛在銀行業(yè)務(wù)合作伙伴阿里巴巴董事局主席馬云、陌拜農(nóng)凱集團的成功案例目的:銀行大客戶在哪里?挖掘

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一、市場細分,找準對象Oslash;精確市場細分Oslash;有效挖掘目標客戶銀行內(nèi)部搜索法人際連鎖效應(yīng)法建立目標市場法資料分析法陌生拜訪法Oslash;依據(jù)銀行指標實施“漏斗管理”O(jiān)slash;依據(jù)季度指標明確“月、周”營銷及管理動作商業(yè)銀行案例分享二、差異化營銷Oslash;發(fā)展銷售教練Oslash;有效收集客戶資料Oslash;繪制客戶產(chǎn)業(yè)地圖Osla

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一、SMART大客戶競爭情報獲取與分析1、自身情報獲取與分析(SELF)2、競爭對手情報獲取與分析(RIVAL)3、目標客戶情報獲取與分析(TARGET)4、行業(yè)情報獲取與分析(MARKET)二、市場細分,找準對象1.精確市場細分(定位)2.有效挖掘目標客戶1)金融機構(gòu)內(nèi)部搜索法2)人際連鎖效應(yīng)法3)建立目標市場法4)資料分析法5)人肉搜索法6)微博、社交網(wǎng)

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一、SMART大客戶競爭情報獲取與分析1、自身情報獲取與分析(SELF)2、競爭對手情報獲取與分析(RIVAL)3、目標客戶情報獲取與分析(TARGET)4、行業(yè)情報獲取與分析(MARKET)二、市場細分,找準對象1.精確市場細分(定位)2.有效挖掘目標客戶1)金融機構(gòu)內(nèi)部搜索法2)人際連鎖效應(yīng)法3)建立目標市場法4)資料分析法5)人肉搜索法6)微博、社交網(wǎng)

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一、SMART大客戶競爭情報獲取與分析1、自身情報獲取與分析(SELF)2、競爭對手情報獲取與分析(RIVAL)3、目標客戶情報獲取與分析(TARGET)4、行業(yè)情報獲取與分析(MARKET)二、市場細分,找準對象1.精確市場細分(定位)2.有效挖掘目標客戶1)金融機構(gòu)內(nèi)部搜索法2)人際連鎖效應(yīng)法3)建立目標市場法4)資料分析法5)人肉搜索法6)微博、社交網(wǎng)

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