媒體溝通技巧課程體系
中國式職場溝通技巧教學(xué)大綱 課時：6H
中國式職場溝通技巧教學(xué)大綱課程背景中國的企業(yè)78左右都是私人企業(yè)，這些私人企業(yè)的基本形態(tài)來說，大致都經(jīng)歷了從?。易迨綆讉€人開始創(chuàng)辦）到大的過程，當(dāng)企業(yè)大到一定程度時候，從外面就有很多人進入了企業(yè)服務(wù)，這些新人進入企業(yè)后如何開展工作？怎樣才能站穩(wěn)腳？剛剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生進入職場后怎樣和上司、同事交流、相處等諸多問題，楊老師結(jié)合15年的職場經(jīng)驗，就中國式職場溝
講師：楊雄 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通技巧兩天 課時：12H
課程名稱:《高效溝通技巧》目標(biāo)學(xué)員:使用于企業(yè)高、中層主管及相關(guān)管理干部培訓(xùn)時間:2天課程描述:溝通是企業(yè)管理中使用頻率最高、最平凡然而又是最容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)。管理者成功的因素75靠溝通，25靠天才和能力。如何學(xué)習(xí)溝通技巧，克服組織和人際的溝通障礙、創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境、是每一家企業(yè)共同追求的目標(biāo)。本課程通過對最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對眾多企業(yè)組織溝通問題
講師：李庚翔 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通技巧與商務(wù)禮儀培訓(xùn)詳細方案【課程特色】：內(nèi)外兼修，與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合理論和實踐相結(jié)合，簡單、易學(xué)、實用。突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣：【課程目標(biāo)】：1、使學(xué)員了解如何塑造與組織風(fēng)格相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范行為，提升企業(yè)形象；2.掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀并熟練運用人際溝通技巧，提高商務(wù)工作中的個人魅力與溝通能力；3.
講師：薛巍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
人際關(guān)系與高效溝通技巧培訓(xùn)詳細方案【課程特色】：內(nèi)外兼修，與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合理論和實踐相結(jié)合，簡單、易學(xué)、實用。突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣：【課程目標(biāo)】：1、使學(xué)員了解如何塑造與組織風(fēng)格相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范行為，提升企業(yè)形象；2.掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀并熟練運用人際關(guān)系溝通技巧，提高商務(wù)工作中的個人魅力與溝通能力；
講師：薛巍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《銷售服務(wù)禮儀與高效溝通技巧》作為金融服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，服務(wù)行業(yè)的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)?！耙钥蛻魹橹行摹?，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；
講師：薛巍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通技巧》 課時：12H
《高效溝通技巧》主講：謝老師【課程收益】1、深化對“管理溝通”的認識、感悟人際關(guān)系的秘訣。2、深入了解與上級、下級、平級之間管理溝通的原則、技巧。3、掌握反饋、下達指令、批評與表揚技巧的實用技巧。4、深入認識不同的溝通風(fēng)格，提高對他人溝通風(fēng)格的判斷力?！菊n程形式】課程講授、實操演練、案例講解、互動體驗、角色模擬【課程對象】企業(yè)中基層管理人員【課程時間】1—2
講師：謝恩杰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效的溝通技巧 課時：12H
高效的溝通技巧【課程目標(biāo)】1、掌握高效溝通的五個策略。2、掌握和上司、下屬、評級部門之間的溝通方法。3、了解自己的性格和易出現(xiàn)的溝通問題，學(xué)會洞悉和判斷各類性格特點，掌握和各類不同性格的人溝通時的注意點。4、掌握改善人際關(guān)系的四階段法5、使參訓(xùn)學(xué)員通過學(xué)習(xí)掌握如何跟別人建立親和力信賴感，如何說到聽者想聽，聽到說者想說?！菊n程大綱】第一天上午：一、溝通的策略開
講師：肖東升 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《跨部門高效溝通技巧》提綱（兩天課程） 課時：12H
《您不是一座孤島——跨部門溝通與協(xié)作》提綱夏世洪（14小時）第一單元跨部門溝通的基本概念1.工作中的溝通形式2.溝通的重要性3.什么叫溝通4.什么叫跨部門溝通5.為什么要想學(xué)跨部門溝通6.用心理解跨部門溝通第二單元跨部門溝通的難點和技巧1.跨部門溝通的難點2.跨部門溝通的技巧3.因人而異的溝通4.FPA測試5.跨部門溝通技巧知多少6.對“聽”的理解7.溝通中
講師：夏世洪 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通技巧》提綱（兩天課程） 課時：12H
《您不是一座孤島——高效溝通技巧》提綱夏世洪（14小時）導(dǎo)言課程目標(biāo)：□認識溝通在企業(yè)中的重要性□了解溝通的障礙□知曉自己的溝通風(fēng)格□掌握人際溝通的五大技術(shù)■序言溝通的基本概念1.工作中的溝通形式2.溝通的重要性3.溝通的定義4.溝通的過程5.溝通的類型6.溝通的四大特點7.溝通的六要素第一單元波長技術(shù)1.溝通風(fēng)格的測試通2.波長技術(shù)的含義3.波長技術(shù)的具體
講師：夏世洪 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通技巧》提綱（一天課程） 課時：6H
《您不是一座孤島——高效溝通技巧》提綱導(dǎo)言課程目標(biāo)：□認識溝通在企業(yè)中的重要性□了解溝通的障礙□知曉自己的溝通風(fēng)格□掌握人際溝通的五大技術(shù)■序言溝通的基本概念1.工作中的溝通形式2.溝通的重要性3.溝通的定義4.溝通的過程5.溝通的類型6.溝通的四大特點7.溝通的六要素第一單元波長技術(shù)1.溝通風(fēng)格的測試通2.波長技術(shù)的含義3.波長技術(shù)的具體技能（有互動）4.
講師：夏世洪 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
看電影學(xué)溝通——高情商人際溝通技巧 課時：12H
《看電影學(xué)溝通——高情商人際溝通技巧》課程簡介332422546101000課程簡介：如何與客戶溝通，建立良好的客情關(guān)系？如何與上司溝通，形成良性的互動模式？如何與同事溝通，創(chuàng)造和諧的團隊氛圍？這些是職場人士需要面對和解決的問題。本課通過視頻分享、案例分析、小組討論等多種學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)員理解人際溝通的本質(zhì)，掌握溝通中的核心技巧，清晰在不同場景下的有效溝通策略
講師：江磊 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
教練式管理溝通技巧訓(xùn)練 課時：12H
《教練式管理與溝通技巧訓(xùn)練》課程簡介350774043815000培訓(xùn)簡介：區(qū)別于傳統(tǒng)的指令式管理模式，教練式要求管理者通過一系列有方向性、有策略性的溝通過程，幫助下屬清晰其目標(biāo)和現(xiàn)況，提升其工作“動力”（激勵）和“功力”（輔導(dǎo)），令下屬有效達到目標(biāo)。這要求管理者必須嫻熟的掌握高效溝通的技巧，把一個組織中的成員聯(lián)系在一起，以實現(xiàn)共同目標(biāo)?？梢哉f溝通是企業(yè)管理
講師：江磊 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《有效溝通技巧》主講：聶振亞課程目標(biāo)：1、減少沖突，增強團隊的內(nèi)部凝聚力2、學(xué)會用有效的方法與上下級合作3、了解中國文化中的溝通心理需要和有效溝通的方法4、說話與聆聽的技巧5、有效解決問題的溝通技巧課程大綱：引子：溝通的案例互動游戲一、溝通基本原理概述1、溝通的內(nèi)涵和實質(zhì)2、溝通過程的原理模型3、溝通類型總結(jié)4、個人與組織的溝通障礙多個雋永案例分享二、有成效
講師：聶振亞 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《知人知心術(shù)——跨部門溝通技巧》主講：張文課程目標(biāo)：本課程通過對最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)，提煉出高效的溝通中的若干技巧，您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓(xùn)練，內(nèi)容包括對溝通的理解、在溝通過程中關(guān)于表達的技巧、表達方式的選擇、如何進行智慧的提問、認真的傾聽并做好積極的反饋都做了充分的講解，并列舉了若干案例與游戲與學(xué)員一起分享溝通的奧秘。學(xué)員獲益：1.深化對人心與人性的認識
講師：張文 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
“有效溝通技巧”培訓(xùn)方案 課時：12H
“有效溝通技巧”培訓(xùn)方案課程時間：1--2天課程對象：公司部門經(jīng)理、主管及基層員工課程意義：?如果說，在一個人的職業(yè)生涯中，有什么能力與專業(yè)技能具有更重要的地位，那么就應(yīng)該是溝通能力。這個能力，卻是最容易為剛畢業(yè)的大學(xué)生所忽視的能力，甚至很多人沒有認識到，那是一種至關(guān)重要的工作能力。?企業(yè)成功源于溝通，美國沃爾瑪公司總裁薩姆·沃爾頓曾說過：“如果你必須將沃爾
