媒體溝通技巧課程體系
《知人知心的高效溝通技巧》 課時(shí)：6H
知人知心的高效溝通技巧主講：梁海恩【課程背景】客戶(hù)公司目前在市場(chǎng)上正處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，需要通過(guò)一系列的、系統(tǒng)化的培訓(xùn)對(duì)一線(xiàn)銷(xiāo)售管理團(tuán)隊(duì)各級(jí)人員區(qū)域生意規(guī)劃、渠道管理、客戶(hù)管理、零售店管理等各個(gè)方面的思維、方法、技巧進(jìn)行提高，從而最終贏取更多的市場(chǎng)份額及業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)！目前我們的前線(xiàn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)面對(duì)的主要挑戰(zhàn)有：三大轉(zhuǎn)變從“純技術(shù)人員”到“綜合的銷(xiāo)售服務(wù)人員”的轉(zhuǎn)
講師：梁海恩 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357 下載需求表
《悅?cè)诉_(dá)已——有效的溝通技巧》 課時(shí)：12H
悅?cè)诉_(dá)已有效的溝通技巧主講：陶躍老師【課程背景】如果非要說(shuō)一個(gè)最基礎(chǔ)的管理者能力，那我會(huì)毫不猶豫的選擇溝通能力，因?yàn)閹缀跛械墓芾砟繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)，都有賴(lài)于有效的溝通。一個(gè)企業(yè)要成功，除了產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、人才等因素，還必須擁有良好的溝通機(jī)制。管理問(wèn)題70以上都與溝通相關(guān)，如何提高管理者的溝通水平幾乎等同于提高管理者的管理能力。本課程由點(diǎn)到面，專(zhuān)門(mén)針對(duì)企業(yè)管理者在溝通中
講師：陶躍 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357 下載需求表
《悅?cè)诉_(dá)已—有效的溝通技巧》 課時(shí)：12H
悅?cè)诉_(dá)已有效的溝通技巧主講：陶躍老師【課程背景】如果非要說(shuō)一個(gè)最基礎(chǔ)的管理者能力，那我會(huì)毫不猶豫的選擇溝通能力，因?yàn)閹缀跛械墓芾砟繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)，都有賴(lài)于有效的溝通。一個(gè)企業(yè)要成功，除了產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、人才等因素，還必須擁有良好的溝通機(jī)制。管理問(wèn)題70以上都與溝通相關(guān)，如何提高管理者的溝通水平幾乎等同于提高管理者的管理能力。本課程由點(diǎn)到面，專(zhuān)門(mén)針對(duì)企業(yè)管理者在溝通中
講師：陶躍 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357 下載需求表
《新員工時(shí)間管理與溝通技巧》 課時(shí)：6H
《新員工時(shí)間管理與溝通技巧》【課程特點(diǎn)】建立職場(chǎng)科學(xué)時(shí)間觀，學(xué)習(xí)高效時(shí)間管理方法，從根源解決時(shí)間管理難題應(yīng)對(duì)“忙亂”狀態(tài)的思維和行動(dòng)指南練就多任務(wù)工作能力，同時(shí)推進(jìn)多項(xiàng)工作如何跟上下級(jí)合作，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同【課程時(shí)間】：一天【課程內(nèi)容】一、時(shí)間管理觀1、成功的起點(diǎn)2、時(shí)間管理的目標(biāo)3、你有選擇的自由4、了解時(shí)間管理的三個(gè)心理屏障5、用數(shù)字解釋浪費(fèi)時(shí)間現(xiàn)狀6、樹(shù)立
講師：吳凡 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357 下載需求表
《職場(chǎng)溝通力 —— 職場(chǎng)高情商溝通技巧》 課時(shí)：12H
職場(chǎng)溝通力——職場(chǎng)高情商溝通技巧課程背景：溝通，作為在日常工作和生活中最常見(jiàn)的行為其重要性是不言而喻的，據(jù)統(tǒng)計(jì)，人一天的有效時(shí)間中70是用于溝通的，而一個(gè)人所有的煩惱、困惑和焦慮，有70的原因是源于溝通不利。所以，可以毫不夸張地說(shuō)，解決好溝通的問(wèn)題就相當(dāng)于解決了我們大部分的情緒問(wèn)題。職場(chǎng)上溝通對(duì)象復(fù)雜多變，如上司、跨部門(mén)同事、下屬以及外部客戶(hù)等等，要應(yīng)對(duì)這么
講師：黃雄 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357 下載需求表
《贏在溝通——高質(zhì)量的職場(chǎng)溝通技巧》 課時(shí)：12H
贏在溝通——高質(zhì)量的職場(chǎng)溝通技巧課程背景：職場(chǎng)溝通是一個(gè)職場(chǎng)人每天都要做的事情，但是我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)：很多管理者做的太差勁了！職場(chǎng)人是否有這樣的苦惱：為什么常常好心辦壞事、溝通有障礙、彼此有沖突、團(tuán)隊(duì)有隔閡呢？為什么常常員工不理解、領(lǐng)導(dǎo)不支持、同事不配合、客戶(hù)不認(rèn)同呢？為什么常常執(zhí)行不到位、信息不清楚、氛圍不和諧、士氣不高昂呢？溝通是一門(mén)藝術(shù)，但更是一門(mén)科學(xué)！在
講師：張華 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357 下載需求表
《客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與深度溝通技巧》1h 課時(shí)：1H
客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與深度溝通技巧主講：楊帆課程對(duì)象：與客戶(hù)溝通的各類(lèi)人員課程目標(biāo)：1、認(rèn)清客戶(hù)溝通的本質(zhì)2、掌握客戶(hù)溝通的基本技巧3、學(xué)會(huì)運(yùn)用溝通留住老客戶(hù)4、提高與顧客溝通的效率課程時(shí)長(zhǎng)：線(xiàn)上一小時(shí)教學(xué)手段：1、問(wèn)題研討；2、現(xiàn)場(chǎng)演練；3、團(tuán)體輔導(dǎo)；4、學(xué)習(xí)活動(dòng)課程大綱：課程導(dǎo)入：1、小活動(dòng)：名字帳篷2、小活動(dòng)：圖形引導(dǎo)卡片第一部分：維護(hù)忠誠(chéng)客戶(hù)的意義1、保持長(zhǎng)
講師：?楊帆 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357 下載需求表
《高品質(zhì)職場(chǎng)溝通技巧》 課時(shí)：2H
《高品質(zhì)職場(chǎng)溝通技巧》課程大綱主講：楊帆課程背景：溝通是每個(gè)人、每個(gè)組織都會(huì)遇到的問(wèn)題，大家都深知溝通的重要性。在實(shí)際溝通中，普遍存在著知道很多道理，卻仍然不能很好溝通的情況。主要問(wèn)題是很多人基礎(chǔ)溝通能力不過(guò)關(guān)，本課程通過(guò)工具化、公式化的溝通技巧和訓(xùn)練，幫助學(xué)員切實(shí)提高溝通技巧。課程對(duì)象：需要提高溝通技能的職場(chǎng)中人課程目標(biāo)：1、了解自己、認(rèn)知他人2、調(diào)整性格
講師：?楊帆 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357 下載需求表
《公務(wù)人員的溝通技巧》 課時(shí)：2H
《公務(wù)人員溝通技巧》課程大綱主講：楊帆課程背景：溝通是每個(gè)人、每個(gè)組織都會(huì)遇到的問(wèn)題，大家都深知溝通的重要性，尤其對(duì)公務(wù)人員來(lái)說(shuō)良好的溝通意味著較高的思考能力和解決問(wèn)題的能力。在但是實(shí)際公務(wù)工作中，普遍存在著知道很多道理，卻仍然不能很好溝通的情況。主要問(wèn)題是很多人基礎(chǔ)溝通能力不過(guò)關(guān)，本課程通過(guò)工具化、公式化的溝通技巧和訓(xùn)練，幫助學(xué)員切實(shí)提高溝通技巧。課程對(duì)象
講師：?楊帆 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357 下載需求表
《 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與深度溝通技巧》3h 課時(shí)：3H
客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與深度溝通技巧主講：楊帆課程對(duì)象：與客戶(hù)溝通的各類(lèi)人員課程目標(biāo)：1、認(rèn)清客戶(hù)溝通的本質(zhì)2、掌握客戶(hù)溝通的基本技巧3、學(xué)會(huì)運(yùn)用溝通留住老客戶(hù)4、提高與顧客溝通的效率課程時(shí)長(zhǎng)：3小時(shí)教學(xué)手段：1、問(wèn)題研討；2、現(xiàn)場(chǎng)演練；3、團(tuán)體輔導(dǎo)；4、學(xué)習(xí)活動(dòng)課程大綱：課程導(dǎo)入：1、小活動(dòng)：名字帳篷2、小活動(dòng)：圖形引導(dǎo)卡片精準(zhǔn)區(qū)分你的客戶(hù)1、內(nèi)部客戶(hù)2、外部客戶(hù)（
講師：?楊帆 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357 下載需求表
《客戶(hù)心理學(xué)與溝通技巧（0.5-1天）》 課時(shí)：12H
客戶(hù)心理學(xué)與溝通技巧主講：劉映吟課程背景精心制作的統(tǒng)一話(huà)術(shù)總是遭遇客戶(hù)冷臉？客戶(hù)心思藏得太深？客戶(hù)分析與精準(zhǔn)溝通只能依靠大數(shù)據(jù)？時(shí)代發(fā)展很快，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶(hù)分層標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越精細(xì)化，客戶(hù)差異化的性格、心理、需求決定了他們對(duì)于銷(xiāo)售人員、服務(wù)模式、營(yíng)銷(xiāo)方法等不同的喜好，該課程將管理學(xué)中的性格色彩分析工具融入到對(duì)不同性格客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中，幫助學(xué)員在售前、售中和售后各
講師：劉映吟 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357 下載需求表
《非暴力溝通技巧——打造和諧職場(chǎng)人際關(guān)系》 課時(shí)：12H
非暴力溝通技巧——打造和諧職場(chǎng)人際關(guān)系課程背景：美國(guó)著名心理學(xué)博士盧森堡?馬歇爾博士說(shuō)：“也許我們并不認(rèn)為自己的談話(huà)方式是“暴力”的，但我們的語(yǔ)言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦！”事實(shí)上，“溝通”這項(xiàng)人類(lèi)最偉大的天賦常常在不知不覺(jué)中造成交流中最大的障礙。這也許就是我們產(chǎn)生種種誤會(huì)和爭(zhēng)端的最深刻的原因。?因此，我們認(rèn)為，溝通思維方式的訓(xùn)練及方法是彌補(bǔ)和提升人們溝
講師：曾貝貝 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357 下載需求表
商務(wù)溝通技巧 課時(shí)：6H
商務(wù)溝通技巧課程概述：商務(wù)溝通技巧是職場(chǎng)員工開(kāi)展高績(jī)效的商務(wù)活動(dòng)必須掌握的基本技能，掌握并有效的運(yùn)用溝通技巧，是開(kāi)展團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作、取得優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)、推動(dòng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的發(fā)展、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度等都有著重大價(jià)值的技能。曾經(jīng)有管理學(xué)家說(shuō)過(guò)，如果人類(lèi)只能保留一項(xiàng)生存的技能，那就是溝通能力?？梢?jiàn)溝通對(duì)于人們?cè)诠ぷ髋c生活中的不可或缺的意義。高效的商務(wù)溝通技巧可以提升企
講師：陳朝華 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357 下載需求表
高效溝通技巧 課時(shí)：12H
《心悅誠(chéng)服-高效溝通技巧》課程大綱課程背景：溝通是人與人之間的思想交流，也是傳情達(dá)意的重要過(guò)程，看起來(lái)似乎很簡(jiǎn)單，其實(shí)有著很深的學(xué)問(wèn)，其重要程度更是不言而喻。溝通力雖然如此重要，但在實(shí)際生活中我們發(fā)現(xiàn)，并不是每個(gè)人都知道怎樣跟別人溝通才有效，也就是說(shuō)，有很多人并不具備這種能力。那么，我們應(yīng)該怎樣評(píng)價(jià)一次溝通是有效的還是無(wú)效的呢？是以達(dá)成溝通發(fā)起者的具體目標(biāo)為
講師：鄭凱文 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357 下載需求表
新青年員工職場(chǎng)高情商溝通技巧 課時(shí)：6H
新青年員工職場(chǎng)高情商溝通技巧培訓(xùn)課程大綱講師:吳佩斯課程背景廣大青年精英骨干要積極投身安全生產(chǎn)、企業(yè)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提質(zhì)增效等重點(diǎn)任務(wù)，比學(xué)趕超，爭(zhēng)做崗位建功的排頭兵，爭(zhēng)做戰(zhàn)略目標(biāo)的堅(jiān)定踐行者。專(zhuān)家研究：20的IQ（智商）+80的EQ（情商）=100的成功。“我們的行為是由一個(gè)最根本的核心信念所支配的，對(duì)我而言，基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力，是釋放員工能量，達(dá)成團(tuán)隊(duì)共贏
