大客戶銷售流程關鍵技巧之客戶拜訪

  培訓講師:何建華

講師背景:
資深高級教練AEP全國就業(yè)能力測評與實訓高級顧問國家勞動部認證講師多所大學特邀教授多家管理顧問公司高級顧問講師中國職業(yè)培訓師協(xié)會會員溫州電腦工作者協(xié)會技術與培訓部總監(jiān)用友軟件深圳分公司營銷總監(jiān)新中大軟件股份有限公司溫州分公司總經(jīng)理1999. 詳細>>

何建華
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大客戶銷售流程關鍵技巧之客戶拜訪詳細內(nèi)容

大客戶銷售流程關鍵技巧之客戶拜訪
銷售的挑戰(zhàn)與變革 
1、銷售的挑戰(zhàn) 
2、客戶心中的TOPSALES 
3、客戶的感知 
4、關注帶給客戶的價值 
大客戶銷售流程 
一、銷售準備 
1、大客戶銷售的流程 
2、大客戶銷售中的關鍵互動 
3、首訪的挑戰(zhàn) 
4、對目標客戶進行消費分析 
    為什么要客戶分析? 
    知己知彼,百戰(zhàn)不殆 
    如何進行客戶分析 
    向客戶學習 

 

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管理者的角色管理和銷售管理從業(yè)務精英到管理角色的變化業(yè)務骨干就一定是好的經(jīng)理嗎(案例)成功銷售經(jīng)理應該具備的核心技能和素質(zhì)(討論)成功的銷售管理循環(huán)權力1.權力的來源2.權力的分類(職位權力與個人權力)

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銷售管理的系統(tǒng)規(guī)劃1.系統(tǒng)規(guī)劃六步法介紹2.銷售隊伍管理的目標體系財務類指標客戶增長類指標客戶滿意指標管理動作指標3.業(yè)務的關鍵流程梳理為什么要梳理業(yè)務流程?銷售管理中要梳理哪些業(yè)務流程?關鍵業(yè)務流程的描述形式4.市場劃分市場劃分的基本方法市場劃分的適用原則5.銷售隊伍的內(nèi)部組織設計設計銷售組織結構形成職位說明書6.銷售隊伍人員數(shù)量的確定

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章大客戶關系營銷的涵義節(jié)利益是紐帶,信任是保證第二節(jié)組織利益與個人利益在關系營銷中的地位第三節(jié)對供應商組織的信任第四節(jié)對客戶經(jīng)理個人的信任第五節(jié)中國人建立信任的路徑圖

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一、銷售效率不高的原因分析1、心態(tài)差,拜訪恐懼癥2、無準備,不了解客戶3、拜訪少,未抓住重點4、低層面,未達決策人二、客戶采購決策鏈的分析1、影響采購的真正原因2、不同管理層級的需求3、不同客戶的性格解析4、安插內(nèi)線尋找突破口

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自我激勵人生規(guī)劃1、人生失敗的三大原因2、職業(yè)生涯規(guī)劃3、人生規(guī)劃四方面4、實現(xiàn)人生夢想和目標5、建立人生夢想手冊

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單元:全面認識談判―――讓您全面的系統(tǒng)的認知和了解談判談判的5W(談判的時間、地點、人員安排等)請描繪你心中的談判情景談判的4類典型定義,展示不同的談判風格談判時間的選擇技巧談判地點的選擇技巧談判座位的擺放策略隨著談判進程的深入,安排談判人員的出場次序認識你的談判風格規(guī)避式談判競爭式談判讓步式談判妥協(xié)式談判雙贏談判

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1.按照專業(yè)的標準來思考和行事。了解銷售全過程及各階段銷售工作要點,做到在正確的時間、對正確的人、做正確的事提高訪談的能力,準確確定訪談和銷售對象。2.學會運用技巧接近客戶、贏得客戶的信任并建立關系。3.掌握如何全、準、及時地收集客戶購買信息。4.學會挖掘客戶的真實需求,提出有競爭力的解決方案。新的銷售環(huán)境,市場競爭更為激烈;現(xiàn)在,我們遇到了更多的競爭對手,

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步驟:判斷——如何規(guī)避業(yè)務陷阱凡是做過營銷的主管人員可能都經(jīng)歷過這種場合:公司的銷售人員興沖沖的聲稱這筆業(yè)務又快搞定了,但為什么到后期都不了了之呢?如果是一位身經(jīng)百戰(zhàn)的管理者那該如何開始這個項目呢?因為我們80時間都是在尋找和識別真項目。一、面對客戶、競爭對手、市場我的思路清晰嗎?二、面對每個項目需要思考的四個問題:1、這是一個銷售機會嗎?如何評估2、如果是

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一、大客戶方案營銷的特點sup2;對于大客戶的界定維度——客戶規(guī)模大、行業(yè)地位高、收入貢獻大、利潤回報大、潛在價值高、邊際收益高sup2;解決方案營銷中會碰到的角色——主持者、受益者、競爭對手、業(yè)務/技術/行政、財務、決策層主持人、決策者sup2;大客戶方案營銷的挑戰(zhàn)——如何不受價格戰(zhàn)困擾、如何能從“混戰(zhàn)”中脫穎而出、怎樣征服客戶高層決策者、不僅要贏單,還要

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