大客戶銷售經(jīng)理商務(wù)談判

  培訓(xùn)講師:何建華

講師背景:
資深高級教練AEP全國就業(yè)能力測評與實訓(xùn)高級顧問國家勞動部認證講師多所大學(xué)特邀教授多家管理顧問公司高級顧問講師中國職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會會員溫州電腦工作者協(xié)會技術(shù)與培訓(xùn)部總監(jiān)用友軟件深圳分公司營銷總監(jiān)新中大軟件股份有限公司溫州分公司總經(jīng)理1999. 詳細>>

何建華
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大客戶銷售經(jīng)理商務(wù)談判詳細內(nèi)容

大客戶銷售經(jīng)理商務(wù)談判
**單元:全面認識談判―――讓您全面的系統(tǒng)的認知和了解談判 
談判的5W (談判的時間、地點、人員安排等) 
    請描繪你心中的談判情景 
    談判的4類典型定義,展示不同的談判風(fēng)格 
    談判時間的選擇技巧 
    談判地點的選擇技巧 
    談判座位的擺放策略 
    隨著談判進程的深入,安排談判人員的出場次序 
認識你的談判風(fēng)格 
    規(guī)避式談判 
    競爭式談判 
    讓步式談判 
    妥協(xié)式談判 
    雙贏談判 

 

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管理者的角色管理和銷售管理從業(yè)務(wù)精英到管理角色的變化業(yè)務(wù)骨干就一定是好的經(jīng)理嗎(案例)成功銷售經(jīng)理應(yīng)該具備的核心技能和素質(zhì)(討論)成功的銷售管理循環(huán)權(quán)力1.權(quán)力的來源2.權(quán)力的分類(職位權(quán)力與個人權(quán)力)

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銷售管理的系統(tǒng)規(guī)劃1.系統(tǒng)規(guī)劃六步法介紹2.銷售隊伍管理的目標體系財務(wù)類指標客戶增長類指標客戶滿意指標管理動作指標3.業(yè)務(wù)的關(guān)鍵流程梳理為什么要梳理業(yè)務(wù)流程?銷售管理中要梳理哪些業(yè)務(wù)流程?關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的描述形式4.市場劃分市場劃分的基本方法市場劃分的適用原則5.銷售隊伍的內(nèi)部組織設(shè)計設(shè)計銷售組織結(jié)構(gòu)形成職位說明書6.銷售隊伍人員數(shù)量的確定

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章大客戶關(guān)系營銷的涵義節(jié)利益是紐帶,信任是保證第二節(jié)組織利益與個人利益在關(guān)系營銷中的地位第三節(jié)對供應(yīng)商組織的信任第四節(jié)對客戶經(jīng)理個人的信任第五節(jié)中國人建立信任的路徑圖

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一、銷售效率不高的原因分析1、心態(tài)差,拜訪恐懼癥2、無準備,不了解客戶3、拜訪少,未抓住重點4、低層面,未達決策人二、客戶采購決策鏈的分析1、影響采購的真正原因2、不同管理層級的需求3、不同客戶的性格解析4、安插內(nèi)線尋找突破口

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自我激勵人生規(guī)劃1、人生失敗的三大原因2、職業(yè)生涯規(guī)劃3、人生規(guī)劃四方面4、實現(xiàn)人生夢想和目標5、建立人生夢想手冊

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銷售的挑戰(zhàn)與變革1、銷售的挑戰(zhàn)2、客戶心中的TOPSALES3、客戶的感知4、關(guān)注帶給客戶的價值大客戶銷售流程一、銷售準備1、大客戶銷售的流程2、大客戶銷售中的關(guān)鍵互動3、首訪的挑戰(zhàn)4、對目標客戶進行消費分析為什么要客戶分析?知己知彼,百戰(zhàn)不殆如何進行客戶分析向客戶學(xué)習(xí)

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1.按照專業(yè)的標準來思考和行事。了解銷售全過程及各階段銷售工作要點,做到在正確的時間、對正確的人、做正確的事提高訪談的能力,準確確定訪談和銷售對象。2.學(xué)會運用技巧接近客戶、贏得客戶的信任并建立關(guān)系。3.掌握如何全、準、及時地收集客戶購買信息。4.學(xué)會挖掘客戶的真實需求,提出有競爭力的解決方案。新的銷售環(huán)境,市場競爭更為激烈;現(xiàn)在,我們遇到了更多的競爭對手,

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步驟:判斷——如何規(guī)避業(yè)務(wù)陷阱凡是做過營銷的主管人員可能都經(jīng)歷過這種場合:公司的銷售人員興沖沖的聲稱這筆業(yè)務(wù)又快搞定了,但為什么到后期都不了了之呢?如果是一位身經(jīng)百戰(zhàn)的管理者那該如何開始這個項目呢?因為我們80時間都是在尋找和識別真項目。一、面對客戶、競爭對手、市場我的思路清晰嗎?二、面對每個項目需要思考的四個問題:1、這是一個銷售機會嗎?如何評估2、如果是

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一、大客戶方案營銷的特點sup2;對于大客戶的界定維度——客戶規(guī)模大、行業(yè)地位高、收入貢獻大、利潤回報大、潛在價值高、邊際收益高sup2;解決方案營銷中會碰到的角色——主持者、受益者、競爭對手、業(yè)務(wù)/技術(shù)/行政、財務(wù)、決策層主持人、決策者sup2;大客戶方案營銷的挑戰(zhàn)——如何不受價格戰(zhàn)困擾、如何能從“混戰(zhàn)”中脫穎而出、怎樣征服客戶高層決策者、不僅要贏單,還要

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