心智模式與團隊學(xué)習(xí) 1天
心智模式與團隊學(xué)習(xí) 1天詳細(xì)內(nèi)容
心智模式與團隊學(xué)習(xí) 1天
團隊學(xué)習(xí)與心智模式
——建立學(xué)習(xí)型組織核心課程
課程背景:
團隊學(xué)習(xí)是指企業(yè)團隊內(nèi)的集體性學(xué)習(xí),協(xié)助企業(yè)成員之間的互相學(xué)習(xí)、交流、啟發(fā)及共同進(jìn)步。團隊學(xué)習(xí)是發(fā)展團隊成員整體配合去實現(xiàn)共同目標(biāo)的過程。團隊學(xué)習(xí)對組織與個體來說是雙贏的選擇,也是雙贏的結(jié)果。
學(xué)會團隊學(xué)習(xí),對當(dāng)今組織和企業(yè)來說有著前所未有的重要性。這個原因很容易理解:幾乎所有的重要決策,現(xiàn)在都是由團隊來完成。有時是由團隊直接做決策,有時是需要團隊把個人決策變成行動。而人們各不相同的心智模式根深蒂固的慣性力量,會把最杰出的系統(tǒng)思考智慧淹沒。它還可能會阻礙學(xué)習(xí),甚至把整個公司乃至整個產(chǎn)業(yè)禁錮在過時的習(xí)慣做法上。但因為心智模式往往是無聲無息地潛藏在我們意識之下,所以一般很難被測試或檢驗。
從某種程度上說,個人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)是不相干的。個人學(xué)習(xí)無處不在,但是組織學(xué)習(xí)卻不一定發(fā)生。團隊學(xué)習(xí)正是一種幫助組織覺察個人心智模式及組織共同心智模式盲點,改善整個組織的決策和行動的過程。在組織內(nèi)部,團隊學(xué)習(xí)有三個關(guān)鍵方面。
第一,對復(fù)雜問題要有深入的思考和明晰的理解。這里,團隊必須學(xué)會如何挖掘個人的思想潛力,以超越個人的心智。這說來容易,但組織中有很多強大的影響力會使團隊的智能低于個人智能,而不是高于它。
第二,需要有創(chuàng)新的、協(xié)調(diào)的行動。出色的團隊會開發(fā)出一種自發(fā)而協(xié)調(diào)的人際關(guān)系—— “操作信任”關(guān)系。每個團隊成員都保持對其他成員的清晰意識,行動中相互依賴,互助互補。
第三,團隊成員對其他團隊起作用。例如,高層團隊的大多數(shù)行動,實際上由其他團隊完成。所以,“學(xué)習(xí)型團隊”要不斷通過廣泛傳授團隊學(xué)習(xí)的技能和時間方法,來培育其他團隊的學(xué)習(xí)實踐。
團隊學(xué)習(xí)是一項集體修煉,盡管它包含個人技能和理解力。因此,如果說作為個人的“我”掌握了團隊學(xué)習(xí)的修煉方法,是毫無意義的。這項修煉遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一般意義上的團隊訓(xùn)練,它甚至不止于建立更密切的人際關(guān)系。這項修煉會激發(fā)更多根本性的變革,并且將在整個組織中得到長期應(yīng)用。
預(yù)期收獲:
學(xué)習(xí)改善團隊心智模式的方法,實現(xiàn)突破性思維的轉(zhuǎn)換
認(rèn)識團隊中的不同角色及運用團隊學(xué)習(xí)的互動方式改進(jìn)溝通過程
通過提升覺察、面對真實,提升團隊和組織的執(zhí)行力
破解本位主義,學(xué)習(xí)如何建立團隊成員彼此間的信任,創(chuàng)建團隊高效文化
課程大綱:
第一部分 破冰:看見不同的心智模式
互動:艱難的選擇
探詢選擇背后的決策原因及過程
第二部分 思維與工具:心智模式與推論階梯
心智模式的概念
3453130131445心智模式的形成:打開心內(nèi)的門窗
分析心智模式的工具——“推論階梯”
案例:事件發(fā)生當(dāng)下的心智模式解析過程
案例:溝通中雙方心智模式的解析過程
小組練習(xí):推論階梯的運用及轉(zhuǎn)變(視角切換)
心智模式的七項原理及與團隊學(xué)習(xí)的關(guān)系
第三部分 理解真正的團隊學(xué)習(xí)
283654593980團隊學(xué)習(xí)與個體學(xué)習(xí)的差異
團隊學(xué)習(xí)如何發(fā)生
團隊智商與個人智商的關(guān)系
認(rèn)識學(xué)習(xí)型團隊中的四種角色:行動者、跟隨者、挑戰(zhàn)者、觀察者
第四部分 初探、促進(jìn)團隊學(xué)習(xí)產(chǎn)生的引導(dǎo)工具
團隊引導(dǎo)工具:深度匯談、世界咖啡館
練習(xí):金魚缸
協(xié)助背景或工作大不相同的人,更了解彼此的優(yōu)先級,與面對的挑戰(zhàn),不會卡在辯護(hù)當(dāng)中。
分享多元觀點,達(dá)成共同的了解,藉此建立行動的基礎(chǔ)
同時關(guān)照個人表達(dá)與團體對話的學(xué)習(xí)
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