心智模式：商業(yè)決策的決策與思考 2天

  培訓(xùn)講師：趙海懿

講師背景：
趙海懿l學(xué)習(xí)型組織導(dǎo)師l企業(yè)培訓(xùn)十五年經(jīng)驗資深從業(yè)者及管理者l十年經(jīng)驗企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展行業(yè)創(chuàng)業(yè)者l十多年企業(yè)市場運(yùn)營經(jīng)驗，擅長從市場化及新媒體運(yùn)營角度思考l臺灣羽白國際管理顧問公司認(rèn)證組織學(xué)習(xí)教練l運(yùn)用五項修煉推動職場個人發(fā)展及組織變革推廣者l 詳細(xì)>>

趙海懿
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心智模式：商業(yè)決策的決策與思考 2天

心智模式——商業(yè)決策的覺察與思考
課程背景：
心智模式是我們自己的腦海中持有的各種形象、假設(shè)和故事，涉及我們自己、別人、組織機(jī)構(gòu)和世界的每個方面。像玻璃窗格能限定并微妙地扭曲我們的視野一樣，心智模式也決定著我們所看到的東西。
心智模式為什么對我們的行為有如此巨大的影響力呢？部分原因在于它會影響我們的觀察。有不同心智模式的兩個人去觀察同一件事，會給出不同的描述，因為他們看見了不同的細(xì)節(jié)，并且做了不同的解釋。正如心理學(xué)家所說，人們的觀察是有選擇的。心智模式根深蒂固的慣性力量，會把最杰出的系統(tǒng)思考智慧淹沒。它還可能會阻礙學(xué)習(xí)，甚至把整個公司乃至整個產(chǎn)業(yè)禁錮在過時的習(xí)慣做法上。
但因為心智模式往往是無聲無息地潛藏在我們意識之下，所以一般很難被測試或檢驗。如果不去尋找，心智模式通常很難被我們看見。這項修煉的核心任務(wù)在于讓心智模式浮出水面，并探索和討論它，同時避免戒備心態(tài)，以幫助我們看清“玻璃窗格”及其對我們生活的影響，并通過創(chuàng)立新的心智模式、新的窗格，是自己更好地立足于世界。
對于創(chuàng)業(yè)者來說，心智模式的了解與覺察尤為重要。所有商業(yè)決策的背后，都有著決策者自己的心智模式影響，而心智模式的判斷正確與否，可能就是企業(yè)成長或衰退背后的關(guān)鍵原因。通過自我心智模式的梳理與覺察，挖掘的不僅僅是自己在決策中的優(yōu)勢和局限性，也是對決策產(chǎn)生的來源和背后信念的厘清，從而從根本幫助創(chuàng)業(yè)者和決策者找到做出正確決策，避免損失的法門。
預(yù)期收獲：
理解心智模式如何影響你的行為表現(xiàn)、溝通方式以及對待外界事件的態(tài)度；
松動對事情根深蒂固的看法，警覺到心智如何形成，如何影響行動；
有能力整合不同甚至對立的意見，建立可能的最佳心智模式；
提高日常溝通、會議交談的品質(zhì)；
增進(jìn)對自己的察覺和了解；通過覺察和反思增加決策的可靠性；
建立以反思為基礎(chǔ)的團(tuán)隊工作習(xí)慣
課程大綱：
第一天
第一部分 破冰：看見不同的心智模式
團(tuán)隊能量激活：156個我
互動：艱難的選擇
生活沒有標(biāo)準(zhǔn)答案：選擇和選擇背后的原因與標(biāo)準(zhǔn)
3056890292735第二部分 心智模式的概念和形成
心智模式的概念
心智模式的形成
心智模式與系統(tǒng)思考的關(guān)聯(lián)
第三部分 心智模式的推演工具：推論階梯
推論階梯的概念及過程
練習(xí)：描繪具體事件的推論階梯
爬上推論階梯及走下推論階梯
推論階梯的運(yùn)用及轉(zhuǎn)變（反思&探詢）
第四部分 體驗：經(jīng)典決策沙盤體驗 收獲季節(jié)
傳說中的美極湖中存在著一種稀奇珍貴的美極魚，這種魚不僅味道極其鮮美，還具有很高的藥用價值。美極湖附近有一個質(zhì)樸的漁村，村落中有若干條漁船，大家依靠捕魚而生存，經(jīng)過漫長的休漁期，捕魚的季節(jié)即將到來。為了遵守“古老神秘”的捕魚規(guī)則，村民們依次入湖捕魚，進(jìn)行10輪挑戰(zhàn)，完成捕撈任務(wù)并收獲最多的團(tuán)隊獲得“漁王”稱號。捕魚季節(jié)會長達(dá)十周的時間，接著又將是漫長的休漁期。在捕魚期間，我們最主要的任務(wù)就是能捕多少魚就捕多少魚。
1、運(yùn)營決策體驗
模擬真實世界中的的商業(yè)環(huán)境，我們?nèi)绾蝸碜鲞\(yùn)營和決策，包括小組目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)、溝通與談判、博弈論、結(jié)構(gòu)影響行為等。
2、復(fù)盤&學(xué)習(xí)（顧問點評反饋）
從數(shù)據(jù)和趨勢圖表分析決策與結(jié)果的關(guān)系
從現(xiàn)象到本質(zhì)地揭示時間滯延、線性思考對游戲結(jié)果產(chǎn)生的巨大影響；
引導(dǎo)學(xué)員從游戲中跳脫到游戲外發(fā)現(xiàn)真實世界中的“系統(tǒng)結(jié)構(gòu)”及結(jié)構(gòu)對行為的影響
活動中參與者的心智模式及決策對結(jié)果的影響
第二天
第五部分 心智模式的呈現(xiàn)與應(yīng)用
固定型心智與成長型心智
固定型心智的成因及正面意義
有利性原則：歸因的分類
成本最小化原則：快速反應(yīng)的心智模式
雙環(huán)學(xué)習(xí)
心智模式的反思與修正
練習(xí)：心智模式的區(qū)分與修正
辯護(hù)與探詢
聆聽
提問
案例分析
第六部分 實戰(zhàn)：設(shè)計心智模式的轉(zhuǎn)變
結(jié)構(gòu)影響行為
阻力最小之路
創(chuàng)造復(fù)利價值
事件解析
決策背景及目標(biāo)
相關(guān)對象分析
背后的結(jié)構(gòu)分析
技巧選擇與應(yīng)用

 

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