《網(wǎng)格精英實戰(zhàn)技能提升》訓(xùn)練營

  培訓(xùn)講師：吳峰

講師背景：
吳峰簡介中基層管理專家、資深營銷管理顧問廣東省優(yōu)秀培訓(xùn)師、全國優(yōu)秀考評員中國電信、中國通服集團(tuán)級培訓(xùn)師美國太平洋（中國）《對卓越的投資》認(rèn)證培訓(xùn)師美國領(lǐng)導(dǎo)力（中國）《高效能人士七個習(xí)慣》認(rèn)證培訓(xùn)師工作經(jīng)歷吳峰老師專注企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展和職業(yè)訓(xùn)練技 詳細(xì)>>

吳峰
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《網(wǎng)格精英實戰(zhàn)技能提升》訓(xùn)練營
【課程說明】
解決網(wǎng)格經(jīng)理認(rèn)識的問題：如何針對競爭對手的優(yōu)勢，市場上的打壓和策反培養(yǎng)區(qū)域營銷的意識和心態(tài)；解決客戶層次細(xì)分的難題：掌握沒有標(biāo)準(zhǔn)化，只有個別化的片區(qū)客戶層次細(xì)分持巧；解決網(wǎng)格經(jīng)理營銷技能儲備不足的問題：提升網(wǎng)格經(jīng)理的營銷技巧，培養(yǎng)網(wǎng)格經(jīng)理內(nèi)生式的銷售素質(zhì)；解決網(wǎng)格片區(qū)業(yè)績管理的難題：幫助網(wǎng)格經(jīng)理有效地管理網(wǎng)點的主動營銷，督導(dǎo)和保證渠道的綜合營銷業(yè)績。切切實實地解決電信運營商所在區(qū)域中網(wǎng)格市場管理的問題，提升網(wǎng)格經(jīng)理的營銷技巧和網(wǎng)格業(yè)績管理技能。
【課程時長】2天
【授課形式】講師講解、小組討論、案例分析等。
【課程大綱】
一、全業(yè)務(wù)運營與移動產(chǎn)品知識
全業(yè)務(wù)運營的發(fā)展趨勢
三大運營商客戶區(qū)域競爭策略
各運營商客戶競爭SWOT分析
中國移動客戶競爭對策
三大運營商3G產(chǎn)品的介紹
中國移動3G產(chǎn)品體系介紹
二、網(wǎng)格經(jīng)理應(yīng)對新挑戰(zhàn)的能力塑造
網(wǎng)格經(jīng)理積極心態(tài)訓(xùn)練
網(wǎng)格經(jīng)理的能力素質(zhì)要求
網(wǎng)格經(jīng)理的技能要求：
網(wǎng)格經(jīng)理三位一體的角色能力要求
網(wǎng)格經(jīng)理的業(yè)績提升的RAC模型
三、客戶需求分析與深挖技巧
市場客戶細(xì)分方式
個人和家庭市場客戶細(xì)分層次
針對不同需求客戶的營銷規(guī)劃
客戶需求的深度挖掘技巧
客戶需求數(shù)據(jù)的收集方法
客戶需求分析的方法工具
客戶需求詢問的話術(shù)和流程
電信行業(yè)客戶層次細(xì)分的案例介紹
四、網(wǎng)格經(jīng)理網(wǎng)點主動營銷管理
如何通過開場銷售自己
銷售自己的三十秒原則
電信產(chǎn)品賣點呈現(xiàn)技巧
給客戶購買的真實理由
讓渡價值管理客戶的心
將客戶的異議變成價值?
促成客戶成交的四大步
客戶持續(xù)消費的后續(xù)跟進(jìn)
發(fā)揮客戶的250品牌效應(yīng)
五、網(wǎng)格經(jīng)理片區(qū)渠道營銷管理
渠道規(guī)劃
渠道建設(shè)
渠道高效建設(shè)的八技法
渠道培訓(xùn)
渠道教練技術(shù)詳解
五種培訓(xùn)后業(yè)績提升的方法
渠道OJT演練
渠道溝通
渠道雙贏溝通模式
溝通的讓渡價值：動之以情，曉之以理，誘之以利
渠道掌控
渠道掌控的三種模式
六、社區(qū)現(xiàn)場促銷組織與現(xiàn)場導(dǎo)購技巧
促銷活動的策劃
促銷目標(biāo)的確定
促銷活動內(nèi)容的設(shè)計：內(nèi)容促銷“成功三要素”
促銷活動的預(yù)算
促銷活動的組織協(xié)調(diào)
促銷推廣管理：POP類、產(chǎn)品類、廣告載體類、貨架及市場工具類、賣場焦點及焦點環(huán)境的營造
促銷活動的跟蹤與評估
促銷現(xiàn)場理解客戶的技巧
促銷現(xiàn)場促進(jìn)銷售的技巧
網(wǎng)格經(jīng)理留住客戶的方法
七、區(qū)域網(wǎng)格化標(biāo)準(zhǔn)化營銷操作
面的管理——區(qū)域
區(qū)域條件的運用
設(shè)計區(qū)域分銷策略
線的管理——路線
路線銷售的設(shè)計與管理
路線的設(shè)計原則
銷售拜訪效率與距離的關(guān)系
點的管理——終端
終端業(yè)績的綜合管理
區(qū)域攻略
分銷商攻略
促銷與價格攻略
零售攻略
細(xì)分營銷和個別化營銷攻略
八、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理公關(guān)與談判能力訓(xùn)練
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理與物業(yè)、地產(chǎn)公司、管理委員會等的談判技巧
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理協(xié)調(diào)促銷場地洽談案例模擬
談判的時機(jī)與原則
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理談判的常用策略
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理合作營銷的談判策略：
報“價”與接受的策略
折中與讓步策略
加減除策略?
九、網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊協(xié)作管理 ?
團(tuán)隊意識與團(tuán)隊精神
創(chuàng)造積極的團(tuán)隊工作氛圍
基于雙贏的團(tuán)隊合作方式
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理聚合營銷能力
區(qū)域網(wǎng)絡(luò)營銷協(xié)作難力整合
區(qū)域網(wǎng)格營銷能力整合
區(qū)域網(wǎng)格營銷氛圍的整合
區(qū)域網(wǎng)格綜合管理
十、課程總結(jié)

 

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