孫衛(wèi)華 老師
- 所在地區(qū)： 天津
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：職業(yè)化 領(lǐng)導(dǎo)力 執(zhí)行力 非人力資源 TTT
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孫衛(wèi)華老師的內(nèi)訓(xùn)課程
[pic] TTT—組織“師”能力提升全面解決方案 講師：孫衛(wèi)華 課 程 綱 要課程名稱：一代宗師——組織“師”能力提升全面解決方案課程背景：多數(shù)組織已經(jīng)意識(shí)到未來的競爭優(yōu)勢將建立在人才培育能力上，但肩負(fù)組織 人才培育的核心骨干們（專職培訓(xùn)講師和各級管理人員）卻往往 “心有余，力不足”。很多管理人員和新任培訓(xùn)講師在培訓(xùn)時(shí)存在著如下
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[pic] TTT—培訓(xùn)能力提升解決方案 講師：孫衛(wèi)華 課 程 綱 要課程名稱：一代宗師——培訓(xùn)能力提升課程目標(biāo)人群：組織內(nèi)新任講師、專職培訓(xùn)講師及承擔(dān)培訓(xùn)講授的各級管理人員培訓(xùn)時(shí)間：0.5天（3課時(shí)）培訓(xùn)內(nèi)容： 第三部分、內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)技法一、課程的框架結(jié)構(gòu) ? 課程編排的結(jié)構(gòu)化思維——骨灰級結(jié)構(gòu) ? 課程設(shè)計(jì)與講解的三段論
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[pic] TTT—組織“師”能力提升全面解決方案 講師：孫衛(wèi)華 課 程 綱 要課程名稱：一代宗師——組織“師”能力提升全面解決方案課程背景：很多管理人員和新任培訓(xùn)講師在培訓(xùn)時(shí)存在著如下問題： ← 不了解成人學(xué)習(xí)心理 ← 開場蒼白無力，過度生硬突兀，結(jié)尾軟弱無力 ← 不會(huì)進(jìn)行有效的課程設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)課程無思路
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一、角色定位與所應(yīng)具備的心態(tài)和素質(zhì)l樓層主管所應(yīng)具備的能力模型案例探討：我是誰？l樓層主管的角色定位ü激勵(lì)者ü督導(dǎo)者ü教練者ü協(xié)調(diào)者ü管理者ü……l樓層主管的心態(tài)與素質(zhì)ü積極主動(dòng)地心態(tài)ü學(xué)習(xí)的心態(tài)ü舍得的心態(tài)ü敬業(yè)的心態(tài)ü面對困難，毫不退縮ü團(tuán)隊(duì)協(xié)作ü……l樓層主管的形象ü儀容篇ü儀表篇二、晨（例）會(huì)管理技能l晨會(huì)的目的和意義l晨會(huì)的核心內(nèi)容都有哪些l主持晨會(huì)的行為規(guī)范l晨會(huì)中的注意事項(xiàng)三、導(dǎo)購員的培訓(xùn)管理l衡量員工的兩把尺度：能力和意愿l導(dǎo)購員的三級培訓(xùn)體系l入職基礎(chǔ)培訓(xùn)的要點(diǎn)及方法l銷售技能培訓(xùn)的要點(diǎn)及方法（重點(diǎn)）l賣場活動(dòng)培訓(xùn)的要點(diǎn)及方法l規(guī)章制度培訓(xùn)的要點(diǎn)及方法l客戶服務(wù)及客戶投訴技能
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模塊一：獲得上級的信任 ★打虎上山的啟發(fā)★案例討論：我是誰？ 一、清晰的定位自己，不做越矩的角色l作為下屬的角色定位與認(rèn)知ü來自于組織任命的——職務(wù)的代理人ü進(jìn)行規(guī)劃、思想與行動(dòng)對接的——“承啟者”的角色ü人生沒有畢業(yè)的那一天，做勤思善學(xué)的——“學(xué)生”的角色ü服從命令是天職——“軍人”的角色l常見的角色錯(cuò)位ü將自己的部門當(dāng)做自己的地盤——“座山雕”的錯(cuò)位ü所有的事情總是站在部分狹隘的員工角度考慮事情，而不去考慮組織的利益，總認(rèn)為自己是員工的代表——“人大代表”的錯(cuò)位ü不該自己管的，不該自己評價(jià)的卻信口開河——向上的錯(cuò)位ü以不作為或不合適的方式對待下屬的牢騷和埋怨——“自然人”的錯(cuò)位二、獲得領(lǐng)導(dǎo)
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部分、課程開發(fā)的基本功修煉★案例分享：打虎上山的啟示內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)具有技能修煉l內(nèi)部培訓(xùn)師的角色定位l內(nèi)外部培訓(xùn)師的特點(diǎn)比較l課程設(shè)計(jì)開發(fā)的概念解析lISD、HPT等課程開發(fā)模型原理l課程設(shè)計(jì)開發(fā)方法理論基礎(chǔ)ü獲得知識(shí)技能的“布魯納教學(xué)四原則”ü獲得學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的戴爾“經(jīng)驗(yàn)之塔”ü把握學(xué)習(xí)風(fēng)格的“科爾伯學(xué)習(xí)風(fēng)格類型”l課程設(shè)計(jì)開發(fā)的要素ü課程目標(biāo)ü課程內(nèi)容ü培訓(xùn)教材ü授課方式ü課程評價(jià)ü學(xué)員ü講師ü時(shí)間ü地點(diǎn)l培訓(xùn)課程開發(fā)的方式與流程ü集體式開發(fā)流程ü獨(dú)立式開發(fā)流程ü通行的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)流程第二部分、課程開發(fā)的基石—培訓(xùn)需求調(diào)查l發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求的信號正面信號的出現(xiàn)負(fù)面信號的出現(xiàn)l培訓(xùn)需求分析的三種方法l必