建立高績效的工作環(huán)境    337

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，組織的高績效90來自于組織環(huán)境，僅有10取決于員工個人素質(zhì)。 中國企業(yè)欲登世界經(jīng)濟大舞臺，與國際接軌，積極開拓市場固然重要，但苦練內(nèi)功，不斷提高自身的管理素質(zhì)尤為關(guān)鍵。正確地認識高績效的原因

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不讓年終考核流于形式    350

據(jù)調(diào)查表明：如何建立有效的績效考核系統(tǒng)被列為困擾中國企業(yè)的10大管理難題之首。其原因包括：管理者應(yīng)付了事；績效目標難以衡量；管理者缺乏相關(guān)的訓(xùn)練；拉不下面子；打分標準不一：只問結(jié)果，不管過程等等。還有

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績效評估的內(nèi)容    532

由于績效評估的對象、目的和范圍復(fù)雜多樣，因此績效評估的內(nèi)容也比較復(fù)雜。但基本方面而言，主要包括德、能、勤、績四個方面的內(nèi)容。 1、德。德是人的精神境界、道德品質(zhì)和思想追求的綜合體現(xiàn)。德決定一個人的行為

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績效評估方法    445

書面描述法(Written essays) 一種好與差的評價，可能不僅取決于員工的實際績效水平，也與評估者的寫作技能有很大關(guān)系。 關(guān)鍵事件法(Critical incidents) 只述及具體的行為，

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