什么才是真正的企業(yè)量化管理(二)
作者：王瀚駿 56
只有在目標清晰的前提下，才能真正知道需要怎樣的組織結(jié)構(gòu)支持企業(yè)完成目標。就象前面提到的如果企業(yè)將規(guī)模作為發(fā)展的首要目標，則在現(xiàn)有組織里就應當相應出現(xiàn)一個以拓展為主要目標的部門。如果企業(yè)以利潤作為重要的目標，則應加強市場規(guī)劃及品牌管理。則可能新出現(xiàn)的就是另一個完全不同的部門。而目前企業(yè)由于沒有一個清晰的目標，或目標眾多，又要規(guī)模又追求利潤最大，而資源又相對固定，則營銷部門的工作就會出現(xiàn)職責不清，分工不明，多頭管理，架構(gòu)混亂等等我們經(jīng)常碰到的問題。
2.3 崗位職責設(shè)置問題
由于整體營銷體系架構(gòu)的設(shè)置不科學，分工的不明確，就會在營銷體系內(nèi)部造成同一件事同時多人參與，又相互交叉。雖然我們的工作本身需要相關(guān)人員參與，但是如果不能明確各自的工作目標與職責，就會造成對結(jié)果沒人負責，同時也容易造成每個人的工作量不均衡的現(xiàn)象。
2.4 工作的流程與標準的設(shè)立
清晰明確的工作職責是每項工作達成要求的基礎(chǔ)。然而促使每項工作都能順利執(zhí)行，讓結(jié)果滿意的保證卻是每項工作要有一個科學的流程，以及在流程的運行過程中對那些影響結(jié)果的關(guān)鍵節(jié)點的把握。而最有效的控制手段就是對流程中的關(guān)鍵節(jié)點設(shè)立科學統(tǒng)一的量化評判標準。就象企業(yè)都明白廣告是一種很有效的營銷手段，然而如何才能設(shè)計出一條有效的廣告呢？只有了解廣告從需求---創(chuàng)意---腳本---樣片---成片這一標準廣告生成流程，同時有若干個經(jīng)過理論與實踐檢驗的對每一流程節(jié)點是否合格的科學評判標準后，才真正能夠使這項工作的穩(wěn)定性與可靠性大大提高，才能真正作到企業(yè)不再依靠個人的知識與經(jīng)驗來管理我們的每項工作。因此在目標、架構(gòu)、職責完成之后，工作流程重新定義與流程節(jié)點評判標準的建立就成了保證企業(yè)達成目標的關(guān)鍵。
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