附： 設計上圖表

　　4.技能提升 ：針對隱性渠道隊伍的實際情況、對薄弱環(huán)節(jié)予以培訓以提升業(yè)務技能。建議每周組織一次業(yè)務技能的學習，特別針對當前工作開展中所遇到的問題。并經(jīng)常性地開展一些較正式的培訓。

　　——培訓：

　　商務禮儀

　　談判技巧

　　業(yè)務拓展技能

　　產(chǎn)品知識＼風水知識＼裝飾知識等理論知識的學習，培育工作思路。

　　——廣泛交流學習：通過部門或公司組織的各種碰頭會進行學習和提升，根據(jù)具體案例解決實際操作問題。

　　——一對一傳幫帶：通過上述理論和實踐的多方學習后，對工程個案進行跟進，一般1-2個工程由熟手帶生手。

　　四、經(jīng)銷商的團隊管理動作——自營店團隊管理

　　1.常見的經(jīng)銷商自營店組織架構圖

　　自營店實行店長負責制。店長是該店銷售任務第一責任人，全權負責該店的人員管理、任務分解及庫存、客情等工作，直接對部門經(jīng)理負責，其任免權歸屬部門經(jīng)理。

　　根據(jù)目前自營店管理模式和實際需要，人員一律按4人標準配置，如今后店面拓展，即需增加營業(yè)員即可。

　　自營店人員使用及其任免，店長具建議權，由總經(jīng)辦統(tǒng)一對外招聘，部門經(jīng)理可以調(diào)用。

　　店長負責對自營店人員安排日常工作和相關考核；自營店人員直接對所屬店長負責。

　　2.崗位職責

　　導購員崗位職責

　　——在店長的領導下，積極熱情的向顧客推介產(chǎn)品，促進產(chǎn)品的銷售；推廣宣傳企業(yè)和經(jīng)銷商所屬公司，傳播企業(yè)文化，樹立品牌和經(jīng)銷商的良好形象。

　　——培養(yǎng)市場意識，及時反映顧客意見和最新市場動態(tài)，隨時了解競爭對手銷售、價格等市場信息，做到知己知彼。

　　——加強自身學習，通過一切有效途徑提高自己的業(yè)務技巧和專業(yè)水平，不斷摸索和總結(jié)具有自營店自身特色的營銷模式，突顯自營店的特色經(jīng)營水準。

　　——同自營店其他同事緊密配合，完成或超額完成公司的銷售定量指標。

　　——定期參加公司組織的培訓活動，了解公司的最新動向及新產(chǎn)品知識。

　　——隨時保持與店長或其他同事的溝通與交流，及時修正銷售中的不足，并按店長要求做好樣品上柜及補貨等跟進工作。

　　——保持自營店產(chǎn)品陳列的良好形象，必須每天對陳列產(chǎn)品進行清潔，在店長指導下定期對陳列產(chǎn)品進行科學合理的調(diào)整，使自營店產(chǎn)品陳列始終保持自身特色和鮮活性。

　　——得體著裝，熱情接待每一位光臨自營店的顧客，做到有禮有節(jié)，不卑不亢

　　——及時對銷售狀況加以分析，總結(jié)產(chǎn)品銷售規(guī)律和相關賣點，并對顧客進行及時回訪，使的服務至臻完美；協(xié)助店長作好貨物管理及顧客的退換貨服務。

　　——認真完成店長交辦的其它工作，并嚴格遵照上述要求履行本職崗位職責。

　　收銀員崗位職責

　　——在店長的直接領導下，負責電腦數(shù)據(jù)處理和門市銷售現(xiàn)金的收支工作。

　　——按照現(xiàn)金管理制度，認真做好現(xiàn)金和調(diào)、借產(chǎn)品票據(jù)的收付、保管工作。

　　——按店長及財務要求，作好產(chǎn)品進、銷、存電腦數(shù)據(jù)處理，做到帳實相符，“日日清、日日對”，嚴格按單上、下帳，并定期同店長和倉庫管理員核對帳目，相關報表及備查帳目需及時備份。

　　——嚴把現(xiàn)金支付使用關。需從店面支付科目必須經(jīng)店長簽字同意方可使用。嚴禁個人向門市借支，特殊情況必須報公司同意方可執(zhí)行，嚴禁收銀員本人挪用現(xiàn)金。

　　——收付現(xiàn)金必須迅速、準確，在交款人面前點清，如有異議應及時報請店長予以解決；當日銷售款須及時送存銀行指定帳戶，并保持合理的日常備用金。

　　——門市現(xiàn)金必須專人專管，收銀員鑰匙必須由收銀員本人保管，如遇輪休需同店長進行交接，并履行適當?shù)慕唤邮掷m(xù)；對于現(xiàn)金及各種原始票據(jù)、憑證要確保安全、完整無缺，如有短缺，要負責賠償。

　　——日常備用金必須天天核對，不得以白條抵庫。要按財務制度規(guī)定，經(jīng)常清理現(xiàn)金借款的報帳和欠帳，并定期核對備用金。

　　——對于產(chǎn)品進、銷、存數(shù)據(jù)的電腦處理必須設置個人密碼，嚴禁他人隨意使用門市電腦。嚴格遵守公司及門市的各項規(guī)章制度，上班時不擅離職守，不做與本職工作無關的其它事情。

　　——認真完成店長交辦的其它工作。

　　庫管員崗位職責

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