三、默契

其次是與老板之間的默契

什么是默契？簡而言之，就是老板沒說什么，你知道下一步應該做什么。老板說了上半句，你

能領悟下半句。與老板之間的默契減少了溝通的成本與障礙。

有時候，與老板之間的默契是一種感覺。是相互之間的“投緣”。

有一個企業(yè)規(guī)模一億元的老板托我為他介紹營銷副總一職。在此之前，他己通過獵頭公司物色

不少對象。我在幫他看簡歷時，發(fā)現單純從簡歷是看，優(yōu)秀者也不少。但老板溝通幾次后總是遲遲不敢拍板錄用。到后來，他連自己到底想要什么要的副總都不清楚了。原先獵頭介紹的兩個副總，或試用期沒過就離職。或干了不足一年就拍屁股走人。最早和他白手起家的副總倒是十分有默契。和他一起創(chuàng)業(yè)差不多十年的時間。但由于此老板始終不肯給合作者股份，最后合作者摸準項目，被競爭對手以更高的承諾挖去做營銷總經理。最后此老板無耐的說，也許就是一種默契，決定了老板與經理人之間的合作融洽程度。

老板也是人，也有人的喜怒哀樂，也有人性的優(yōu)點與人性的弱點。你不能指望老板英明神武，完全做到公平公正公開，人盡其才，唯才是舉。事實上這樣的老板過去沒有，未來也不會有。即使歷史上開明的領導手下也少不了懷才不遇者，如漢文帝時的賈誼，一代雄主漢武帝手下的李廣，一代賢相諸葛亮手下的魏延。不都是懷才不遇、郁不得志者嗎？

一個人對另外一個人的感覺有很大的主觀性，是非理性分析的結果，沒有對與錯之分。筆者經歷的企業(yè)常有不少才華橫溢者，但常不得重用。最后遺憾的離開。也碰到不少才疏德淺者深得老板重用。如果你能找到賞識你的老板，那筆者恭喜你，這是你命中的貴人，是改變自己命運的機會。當然你也可以不選擇做經理人。筆者有位朋友說得好“此處不留爺，自有留爺處，處處不留爺，爺當個體戶”。

四、察色

最后是察色的能力，察色者，察顏觀色也。

被筆者界定的“一言堂及家族管理色彩較濃的中小型民企”的老板，少有雄才大略、極具長遠

眼光者。但也不是碌碌無能之輩。人性的優(yōu)點與弱點往往都特別突出。于是這就給一些“企業(yè)政客”留下了可乘之機。唐明皇時期的楊國忠，明武宗時的劉瑾，明熹宗時的魏忠賢，清乾隆時的和坤，紅樓夢中的薛寶釵都是此類“察顏觀色”的高手。

俗語說知己知彼，方能百戰(zhàn)不怠。 要做到知己知彼，就得處處留心，察顏觀色，從細微處透析對方的喜惡，愛憎，摸清對方的脾性，進而對癥下藥。 現在市場上不少有關推銷術的書，不少章節(jié)就是介紹如何察顏觀色，以投其所好，拉近關 系。 "察顏觀色"是在社會活動中成功者的基本素養(yǎng)。但說來簡單，實則艱難，如果沒有一定的修養(yǎng)，往往視而不見。紅樓夢中的寶釵改寶玉詩"綠玉"為"綠蠟"，既是寶釵善觀察，也是寶釵的修養(yǎng)渾厚。只會逢迎是不夠的，如果不能準確察顏觀色，沒有一定素養(yǎng)，搞不好，還要弄巧成拙哩，即所謂"拍馬屁拍到馬腿上"。

察顏觀色，就要明白“顏色”后面的“真色”（本質）是什么。

比如，一般企業(yè)都免不了一個特點，那就是說得比做的好聽；比如“以員工滿意為最高滿意”，或“顧客滿意最大化”，還有諸如企業(yè)老板喜歡追求社會奉獻。在企業(yè)內部推廣“愛”、“感恩”等煽情的字眼。企業(yè)宣傳這些比較崇高的目標自然是一件好事，我們大可不必報之以冷眼。不過，在中國民企的現階段，如果認為企業(yè)真的會去認認真的實踐這些東西。一般說來，那就太天真了。老板與企業(yè)的本質，就是唯利是圖。所以，如果有機會你看到你的老板在外界或內部會議上慷慨激昂的大談社會奉獻、大談愛與感恩的時候，大可聽之任之、一笑了之。

察顏觀色其實是一個中性詞，只是說明一個人領悟環(huán)境、判斷形勢的能力強，對人性的深刻了解而己，并不含道德上褒貶之意。只不過我們見到太多小人善于察顏觀色，仕途一帆風順。而見到太多有才之人恃才傲物，郁不得志者，才給“察顏觀色”染上負面的道德評價。其實，任何人善于察顏觀色都是好事，《菜根譚》上說得好：“勢利紛華,不近者為潔,近之而不染者尤潔;機械智巧,不知者為高,知之而不用者尤高。”一個人精通察顏觀色，只要不是用來滿足一己之私，而是追求企業(yè)的發(fā)展那也是一件利人利己的好事。

察顏觀色雖不是具體的謀略，卻是所有謀略的出發(fā)點；許多書只談謀略，而不講研究具體 環(huán)境的重要性。兵無常勢，水無常形。不會"察顏觀色"，奢談謀略，只能是紙上談兵。

五、結語

筆者信馬由韁的寫了這么多，并不代表筆者也具備這些品質。實際上恰相反，筆者追求的境界無非是“平常心”三字。臺灣作家高陽寫過一本很著名的財經小說《胡雪巖》，被外國人譽為“與中國人打交道作生意的必讀書”?！逗r》一出，一時洛陽紙貴。書中將中國商場上的厚黑之道、權謀之計、算計之心、經營之法、人事之微演繹的淋漓盡致、入木三分。十分有趣的是，高陽本人卻被朋友認為是個胸無城府，天真可愛，財務狀況一塌糊涂者。

本文給一個朋友過目的時候，他說我有傳播潛規(guī)則與厚黑之嫌。筆者今天拋出自己的想法，也只是努力陳述一個事實。至于這個事實是讓人振奮還是讓人無耐，是說出了部分真相還是胡說八道，那就仁者見仁智者見智了。事實上，就筆者主觀的感覺，在中國現階段的民企成為職業(yè)經理人是一件幸福的事情也是一件悲哀的事情。言其幸福是因為相對過去，我們國家的生存環(huán)境好多了。相對普通的勞工階層，經理人畢竟是令人羨慕的職業(yè)，不管這種羨慕的背后有多少無耐與辛酸。言其無耐，則是因為相對于歐美發(fā)達國家，我們還沒有真正意義上形成一個職業(yè)經理人階層。

從經濟模式上說來，我國是以生產制造為主體的經濟模式，有“世界工廠”之稱。在國際大分工中居于產業(yè)鏈的末端，這種經濟模式特點是：低工資、低賦稅、低成本、高能耗以獲取比較優(yōu)勢。但獲取的利潤也是最低的。這種產業(yè)特點決定了企業(yè)的風格，也決定了他的人員素質要求更傾向于聽話、關注執(zhí)行力、消滅個性追求共性，講究紀律，思想統(tǒng)一、服從性等等。而歐美國家的產業(yè)特別是高端產業(yè)，更需要關注人的創(chuàng)造性、以人為本、追求個性、思想活躍等等。兩種產業(yè)模式，必然造成對經理人素質要求的差異。

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