平時(shí)瀏覽熱點(diǎn)營(yíng)銷管理網(wǎng)站時(shí)，看到有些文章的內(nèi)容涉及老板如何定位職業(yè)經(jīng)理人的問題，（或民企老板心中期望什么樣素質(zhì)的經(jīng)理人等等），筆者今天也寫這個(gè)題目，倒不是為了濫竽充數(shù)的來湊熱鬧，而是對(duì)網(wǎng)上有些觀點(diǎn)不敢茍同。因此，也想結(jié)合個(gè)人的職業(yè)生涯，談?wù)剛€(gè)人粗淺的看法。

筆者畢業(yè)十年，很少在民企工作，原先工作的科龍集團(tuán)是集體企業(yè)兼上市公司，不具有民企的色彩。相反，在科龍感受到了他包容、大氣、敦厚、內(nèi)斂的企業(yè)風(fēng)格?！按猴L(fēng)化雨、潤(rùn)物無聲”，人也開始適應(yīng)科龍的企業(yè)文化并逐漸的被他同化。離開科龍之后涉足民營(yíng)企業(yè)，從開始的不習(xí)慣甚至偏激，到漸漸的理解、寬容以至追求平常心，花去了幾年的時(shí)間。

民企老板喜歡什么樣的經(jīng)理人？不同的老板自然有不同的要求，不同的行業(yè)也會(huì)有不同的要求，不同的企業(yè)發(fā)展階段及發(fā)展規(guī)模也會(huì)有不同的要求。這也是不爭(zhēng)的事實(shí)。因此，寫這個(gè)題目很容易導(dǎo)致“百花齊放，百家爭(zhēng)鳴”，或“群起而攻之”。但筆者仍想努力一試。

不過，本文所述的內(nèi)容也許僅適用于“一言堂及家族管理色彩較濃的中小型民企”。

筆者和不少民企老板打過交道，個(gè)別也逐漸成為商場(chǎng)上的朋友。杯酒之后吐真言，往往“實(shí)話實(shí)說”，談到對(duì)下屬經(jīng)理人素質(zhì)的要求。從老板的口中，從同道朋友的口中，確實(shí)發(fā)現(xiàn)不少共同點(diǎn)。

那么，上述所定義民企的老板，他們心中到底喜歡什么樣素質(zhì)的經(jīng)理人呢？依筆者所見，排在前四位的是忠誠(chéng)、專業(yè)、默契、察色。

一、忠誠(chéng)

首先是對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

為什么中國(guó)的多數(shù)民企家族色彩較濃？企業(yè)氛圍是一言堂？你可以認(rèn)為這是華人社會(huì)的普遍現(xiàn)象，也可以分析中國(guó)文化的土壤，但這是一個(gè)事實(shí)。你可以分析這種現(xiàn)象的種種弊端，但他至少有一個(gè)好處，那就是“自己人放心”。用一個(gè)詞來概況就是“忠誠(chéng)”二字。筆者有次去某企業(yè)面試，問完一些專業(yè)問題后，老板突然話鋒一轉(zhuǎn)，問道：你認(rèn)為經(jīng)理人最重要的幾項(xiàng)品質(zhì)是什么？筆者未加詳細(xì)思考，列出了專業(yè)能力、管理能力、戰(zhàn)略能力幾項(xiàng)。未等筆者全部說完，老板說，其實(shí)我最看重的是忠誠(chéng)度，然后解釋云云。中國(guó)民企的老板起家多不容易，奮斗的過程也許充滿了各種各樣的艱苦。俗話說“百年成之不足，一旦壞之有余”。創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難。民企的老板本能的對(duì)職業(yè)經(jīng)理人不放心也就是這個(gè)原因。因此，要取得企業(yè)的信任是很不容易的事情。

如何做到忠誠(chéng)呢？改用范仲淹的一句話就是“先老板之憂而憂，后老板之樂而樂”，企業(yè)老板操心什么，你要比他還操心。你能讓老板感覺到你在夜以繼日的操心著他所操心的問題并采取行之有效的行動(dòng)。自然而然的會(huì)獲得老板的信任。

忠誠(chéng)的另外一個(gè)表現(xiàn)是無私心、無貪念。為老板防微杜漸。民營(yíng)企業(yè)由于一言堂及家族管理風(fēng)格較濃，有他不少的弊端。真是成也蕭何，敗也蕭何。其中最大的弊端是管理漏洞較多，因此也給不少的職業(yè)“經(jīng)理人”（其實(shí)是職業(yè)混混）鉆空的機(jī)會(huì)。許多民企經(jīng)理人（混混）在工作上是“明修棧道，暗渡陳倉(cāng)”，偷偷打起自己的小算盤，等撈得盆滿缽滿后，在東窗事發(fā)前溜之大吉。很多民企的老板這樣的虧吃多了，不是從完善管理上入手，防患于未然，而是更加收權(quán)與任人唯親。從而限制了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

作為職業(yè)經(jīng)理人，有時(shí)候面臨著兩難的局面。即忠誠(chéng)于企業(yè)還是忠誠(chéng)于老板？一般來說，忠誠(chéng)于企業(yè)也就是忠誠(chéng)于老板。老板自然是一心為了他的企業(yè)。但有時(shí)老板主觀上的決策及行為雖然是為了企業(yè)好，可客觀上卻對(duì)企業(yè)造成了不利的后果。這時(shí)候經(jīng)理人怎么辦呢？是忠誠(chéng)于老板，還是忠誠(chéng)于企業(yè)？我個(gè)人的參考建議是，事先引導(dǎo)老板，注意表達(dá)的技巧，曉之以理，訴之以事實(shí)。如果老板是達(dá)理之人，是明君。自然會(huì)虛心接受意見。畢竟大家的目的均是為了企業(yè)好。如果老板一意孤行，是昏君?？茨阍趺礇Q策了。有道是“俊鳥登高枝，大將保明主”。你有能力，自然知道如何辦。沒有能力，那你就看著辦。 

二、專業(yè)

其次是專業(yè)化程度。專業(yè)可以說是所有崗位，所有職業(yè)中最具說服力最可貴的職業(yè)素質(zhì)之一。他是勝任所有崗位的必要且充分條件。能力的大小，即一個(gè)人專業(yè)化程度，靠天賦、靠積累、靠實(shí)踐、靠學(xué)習(xí)，除天賦是與生俱來的以外，其他三項(xiàng)都是后天形成的。因此，只要一個(gè)人努力，不斷的挑戰(zhàn)自我，尋求突破，就一定可以向更專業(yè)化的程度邁進(jìn)

專業(yè)在這里是一個(gè)形容詞。所謂專業(yè)，通俗的理解就是勝任工作的能力。更是掌握了熟練技能，在同樣的崗位比一般人更優(yōu)秀，甚至被稱為專家的水平的人，才可以說是專業(yè)。作為職業(yè)經(jīng)理人，面對(duì)的老板形形色色，但對(duì)專業(yè)的要求卻是共同的。沒有一個(gè)老板不希望自己的人才完全勝任崗位素質(zhì)的要求。人在江湖，不可沒有一技之長(zhǎng)，這就是專業(yè)。當(dāng)一個(gè)人一無所有時(shí)，至少還有一技之長(zhǎng)可以安身立命。

專業(yè)化程度，也是“寧為雞首，不為牛后”，是做什么都要做得最出色！

日本國(guó)民中廣為傳頌著一個(gè)動(dòng)人的小故事：許多年前，一個(gè)少女來到東京帝國(guó)酒店當(dāng)服務(wù)員。這是她涉世之初的第一份工作，也就是說她將在這里正式步入社會(huì)，邁出她人生第一步。因此她很激動(dòng)，暗下決心：一定要好好干！她想不到：上司安排她洗廁所！

洗廁所！實(shí)話實(shí)說沒人愛干，何況她從未干過粗重的活兒，細(xì)皮嫩肉，喜愛潔凈，干得了嗎？因此，她陷入困惑、苦惱之中，也哭過鼻子。她不甘心說這樣敗下陣來，因?yàn)樗肫鹆俗约撼鮼頃r(shí)曾下的決心：人生第一步一定要走好，馬虎不得

正在此關(guān)鍵時(shí)刻，同單位一位前輩及時(shí)地出現(xiàn)在她的面前，他幫她擺脫了困惑、苦惱，幫她邁好這人生第一步，更重要的是幫她認(rèn)清了人生路應(yīng)該如何走。但他并沒有用空洞理論去說教，只是親自做個(gè)樣子給她看了一遍。

首先，他一遍遍地抹洗著馬桶，直到抹洗得光潔如新；然后，他從馬桶里盛了一杯水，一飲而盡喝了下去！竟然毫不勉強(qiáng)。實(shí)際行動(dòng)勝過萬語千言，他不用一言一語就告訴了一個(gè)極為樸素、極為簡(jiǎn)單的真理：光潔如新，要點(diǎn)在于“新”，新則不臟，因?yàn)椴粫?huì)有人認(rèn)為新馬桶臟，也因?yàn)樾埋R桶中的水是不臟的，是可以喝的；反過來講，只有馬桶中的水達(dá)到可以喝的潔凈程度，才算是把馬桶抹洗得“光潔如新”了，而這一點(diǎn)已被證明可以辦得到。同時(shí)，他送給她一個(gè)含蓄的、富有深意的微笑，送給她一束關(guān)注的、鼓勵(lì)的目光。這已經(jīng)夠用了，因?yàn)樗缫鸭?dòng)得幾乎不能自持，從身體到靈魂都在震顫。她痛下決心：“就算一生洗廁所，也要做一名洗廁所最出色的人！”從此，她成為一個(gè)全新振奮的人；幾十年光陰一瞬而過，如今她已是日本政府的主要官員――郵政大臣。她的名字叫野田圣子。

有意思的是“專業(yè)”一詞在21世紀(jì)上升到“專業(yè)主義”層面?！皩I(yè)”本是具體、很實(shí)操、很微觀的一個(gè)詞。而“專業(yè)主義”卻賦于了“專業(yè)”宏觀的、戰(zhàn)略層面的、理想主義的、形而上的色彩。近年的暢銷書《專業(yè)主義》便是這種理念的源頭。作者是有日本的經(jīng)營(yíng)管理之父稱謂的大前研一?！秾I(yè)主義》一書認(rèn)為，專業(yè)主義者不僅是那些掌握了專業(yè)技能、常常被稱為“專家”的人，在他看來，無論一個(gè)專業(yè)主義者處在哪種職位上，他在從事任何工作時(shí)都首先明確自己的“顧客”，并發(fā)誓為顧客做出貢獻(xiàn)。哪怕是政府或公司里的行政人員，也要明確自己的“顧客”（將上司或某個(gè)對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)部門當(dāng)作“顧客”可以防止官僚主義），并在心中自問“我能為顧客作出什么貢獻(xiàn)”，通過這種自我追問所激發(fā)出來的主動(dòng)性，創(chuàng)造性，以及開放性眼光，是一個(gè)人通向?qū)I(yè)主義者的必要素質(zhì)。

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