“解蔽”和管理

 作者:劉文瑞    197

管理思想,尤其是決策思想,同認識論緊密相關?,F(xiàn)實生活中我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn),信息不對稱、信息扭曲、信息不足、信息遲滯等等,會對人的行為帶來嚴重影響。荀子在認識論上的貢獻,主要表現(xiàn)在他的“解蔽”主張上。

在《解蔽》中,荀子對管理中的偏差有較全面的認識。社會上的管理問題,往往源于信息屏蔽和扭曲。荀子舉出了許多因為信息屏蔽而做出錯誤行為的例子:歷史上的君主,夏桀蔽于妹喜而不聽關龍逄,商紂蔽于妲己而不聽微子啟,結果導致身死國滅。歷史上的大臣,宋國的唐鞅蔽于權欲驅逐了太宰戴驩,晉國的奚齊蔽于繼位謀害了兄長申生,結果最終都身敗名裂。對學者而言,墨子強調(diào)節(jié)儉,蔽于適用而不知文飾;宋?強調(diào)滿足人欲,蔽于人情而不知道德;慎到主張法治,蔽于制度而不知尚賢;申不害主張用勢,蔽于勢位而不知智慧;惠施辨析詞義,蔽于名而不知實;莊周主張自然,蔽于天而不知人。類似的信息屏蔽,處處可見。

荀子把常見的屏蔽作了如下歸納:“欲為蔽,惡為蔽,始為蔽,終為蔽,遠為蔽,近為蔽,博為蔽,淺為蔽,古為蔽,今為蔽。凡萬物異則莫不相為蔽,此心術之公患也。”(《解蔽》)例如,黑夜里行走,看見臥石,當作伏虎,看見樹林,疑為后面有人;酒醉之人,把百步之壕當作小澮溝,把高大城門當作小閨房;對視力加以干擾,一個可以看成兩個;對聽力加以干擾,無聲可以聽成有聲。由于人們的感官差別、心情差別、好惡差別、欲念差別、時間差別、距離差別等等,信息的獲得、解讀、判斷是不一樣的。所以,屏蔽是經(jīng)常發(fā)生的。用現(xiàn)在的眼光看,人人都不可避免地存在著信息不對稱。

但是,荀子認為這種屏蔽是可以消解的,他舉出過一些不蔽的例子。以君主為例,不蔽者有成湯和周文王,他們靠兼聽審慎來解蔽;以大臣為例,不蔽者有召公。太公、鮑叔、寧戚、隰朋,他們靠仁智來解蔽;以學者為例,不蔽者有孔子,他靠克服片面性來解蔽。在管理中,信息屏蔽的危害極大。智愚之分,就在于能否解蔽。依據(jù)扭曲、虛假的信息決策,難免會做出蠢事。“以疑決疑,決必不當。夫茍不當,安能無過乎?”(《解蔽》)提高管理水平,由愚氓向智者的轉化,需要認知能力的提高和信息技術的改進。

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